劉超

[摘 要] 高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽對輔導(dǎo)員的各方面能力有極其全面的考量，能促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。以全國輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽為切入點(diǎn)，深入剖析大賽中所考察的輔導(dǎo)員職業(yè)能力素養(yǎng)以及提升建議，對輔導(dǎo)員通過大賽提升自身職業(yè)化、專業(yè)化水平有積極意義。

[關(guān) 鍵 詞] 輔導(dǎo)員；職業(yè)能力大賽；職業(yè)化

[中圖分類號] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）13-0174-02

高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)指出輔導(dǎo)員的職業(yè)特征是政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識儲備，具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。高校輔導(dǎo)員日常工作紛繁復(fù)雜，如何讓其從諸多繁復(fù)的工作中跳出來，更全面地思考教育本身，這是許多輔導(dǎo)員成長過程中面臨的困境。

輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽對輔導(dǎo)員各方面能力有極其全面的考量，主要的競賽環(huán)節(jié)包括基礎(chǔ)知識測試、案例分析、主題班會、主題演講和談心談話五個部分，本文針對輔導(dǎo)員通過職業(yè)能力大賽提升自身職業(yè)素養(yǎng)展開討論，從五個方面探討大賽對輔導(dǎo)員日常工作的提升。

一、從基礎(chǔ)知識測試看輔導(dǎo)員的認(rèn)知積累

基礎(chǔ)知識測試需要輔導(dǎo)員有充足的理論基礎(chǔ)，并且要求輔導(dǎo)員對黨和政府的路線、方針、政策以及時事政治有著非常深刻的理解。在這個過程中許多輔導(dǎo)員長久以來重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)的方式往往讓其在這個項目的比賽中暴露出知識漏洞，許多考核內(nèi)容輔導(dǎo)員往往知其然，不知其所以然，或者對某些問題沒有進(jìn)行過深入的思考。例如，在第五屆國賽決賽的基礎(chǔ)知識測試中的論述題考核的是對毛澤東的“黨委會的工作方法”的理解，實(shí)際上在“兩學(xué)一做”的過程中，習(xí)近平總書記便作出重要批示：要求把《黨委會的工作方法》納入學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容。然而許多輔導(dǎo)員往往僅僅知道“兩學(xué)一做”的基本要求，對“兩學(xué)一做”過程中黨中央所指出的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有深刻的學(xué)習(xí)和理解，這便造成了認(rèn)知盲區(qū)。實(shí)際上對輔導(dǎo)員而言，能夠?qū)W懂學(xué)細(xì)黨中央治國理政和教育戰(zhàn)線的各種路線方針政策是基本功，面對各種上級文件、政策，輔導(dǎo)員需要有能力將其進(jìn)行系統(tǒng)梳理，明白每個文件的源頭和制定背景以及與其相關(guān)的政策內(nèi)容，這樣不僅對其工作有極大的幫助，更對全面提升自身職業(yè)能力有很大助益。

在基礎(chǔ)知識測試中網(wǎng)文寫作更是對輔導(dǎo)員的“筆桿子”的考驗，參賽選手需要在短短30分鐘的時間內(nèi)完成對一則材料的剖析，擬定主題完成篇幅1000余字的評論性文章，這無疑對我們的日常積累、分析問題的能力和行文水平提出了非常嚴(yán)苛的要求。許多輔導(dǎo)員在工作中缺乏思考，對某些問題只能看到問題的表象無法精準(zhǔn)定位問題的本源，有的輔導(dǎo)員平時習(xí)慣于站在師生的角度草擬文章，不能站在全社會的角度進(jìn)行評論，這都是造成這個項目失利的原因。例如，在第五屆國賽的決賽的過程中，賽題中隱含的要求是針對文化自信進(jìn)行深度探討，許多輔導(dǎo)員仍然站在自身與學(xué)生的角度去探討問題，這樣寫出的文章格局就不夠大，無法支撐起考核主題。

二、從案例分析看輔導(dǎo)員的底線意識和廣博視野

案例分析要求輔導(dǎo)員有著很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)務(wù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗，也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽中選手最容易失誤的項目之一。在這個過程中許多選手容易犯的錯誤就是政治意識不強(qiáng)，面對大是大非問題不敢“亮劍”，習(xí)慣于“和稀泥”的工作方式。面對大是大非，輔導(dǎo)員必須旗幟鮮明，敢于亮劍，指出專業(yè)教師相應(yīng)的錯誤，這里可以援引教師的“七條紅線”等政策要求，并陳述加強(qiáng)教師思想政治工作的重要性，這樣的處理方法才符合思想政治輔導(dǎo)員的身份。

另一方面有的輔導(dǎo)員總習(xí)慣于“大包大攬”，不是自己職責(zé)和能力范疇的工作也希望自己處理解決，不善于向上匯報和協(xié)調(diào)其他資源。例如，不該自己定責(zé)的事情自己定責(zé)，不該自己調(diào)查的事情自己調(diào)查，自己無法處理的嚴(yán)重心理問題，一定要自己處理。這不僅在大賽中會造成很嚴(yán)重的失分，在實(shí)際工作中會造成更大的風(fēng)險。

在競賽過程中，我們看到許多優(yōu)秀的選手，他們不僅能夠?qū)Π咐奶幚矸绞疥愂龅萌妗⒂袟l理，更重要的是他們可以結(jié)合時下熱點(diǎn)和自身對高等教育的理解去解決問題，尤其是賽場上，超強(qiáng)的語言表達(dá)能力已經(jīng)不足以讓評委為選手打出高分，能夠在其中旁征博引，體現(xiàn)思路的輔導(dǎo)員才能在這個環(huán)節(jié)成為無冕之王。

三、從主題班會看輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)能力

主題班會環(huán)節(jié)極大地考查了輔導(dǎo)員對時下熱點(diǎn)的判斷和自身的教育引導(dǎo)能力。在這個環(huán)節(jié)中，不同選手所采用的參賽思路會產(chǎn)生很大的差異，有的選手偏重于成長服務(wù)，往往選取解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、戀愛等問題進(jìn)行深入剖析，諸如如何發(fā)現(xiàn)才能、如何面對失敗、如何規(guī)劃時間，等等，這類主題的呈現(xiàn)方法是通過一系列團(tuán)體輔導(dǎo)和體驗式活動，讓學(xué)生理解一個對其健康成長有益的道理。例如，第四屆的優(yōu)秀班會作品以“珍惜時間，助推夢想”為主題，班會過程中以夢想幣、夢想公式和夢想筆記等形式為學(xué)生陳述如何量化時間，激勵內(nèi)生動力，建立后續(xù)監(jiān)督管理等問題，一氣呵成，親切自然；而另一個主流的思路是價值引領(lǐng)，這個流派往往是近些年最容易討巧的，比如核心價值觀、社會思潮問題、網(wǎng)絡(luò)文明、道德教育、革命傳統(tǒng)等方面的主題，這類主題呈現(xiàn)方式主要以陳述和學(xué)生討論、典型為主，這種方式需要選手有極強(qiáng)的理論基礎(chǔ)，邏輯、思辨能力和陳述水平。

四、從主題演講看輔導(dǎo)員對教育事業(yè)的理解和情懷

主題演講環(huán)節(jié)是職業(yè)能力大賽第二階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以說主題演講環(huán)節(jié)水平的高低直接決定了一個選手能否晉級或者能否在決賽中取得歷史性突破。誠然，演講本身是有一定天賦因素的，有的輔導(dǎo)員本身有著比較好的外部形象、聲音條件和舞臺經(jīng)驗，在這個環(huán)節(jié)都會有很大的優(yōu)勢。然而對大多數(shù)輔導(dǎo)員來說，在這個環(huán)節(jié)想要取得好的成績需要在兩個方面下工夫。一方面在于演講稿的草擬，主題演講環(huán)節(jié)分為命題演講和即興演講兩種形式，其中命題演講取勝的關(guān)鍵在于演講稿如何生動、深刻地詮釋演講主題，選擇命題演講的選手需要巧妙設(shè)計演講稿的結(jié)構(gòu)，設(shè)計具有代入感的語句和體現(xiàn)自己對教育事業(yè)理解和情懷的段落，體現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作思考和對工作崗位的熱愛；而即興講演既考查選手的臨場應(yīng)變能力，又要求其有足夠的賽前積累，需要針對各個方面的演講素材有足夠的整理，常見的演講素材有輔導(dǎo)員職業(yè)化、師德師風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)思政、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、傳統(tǒng)文化等方面，每個方面整理一定的破題語句和案例，對應(yīng)對即興講演有很好的幫助。另一方面，講演的取勝還需要有一定的演講技巧，在這個過程中需要系統(tǒng)訓(xùn)練演講語氣、語調(diào)，深入思考每段演講稿所呈現(xiàn)的情感，以及要想展示這樣的情感需要有怎樣的表達(dá)和手勢，找準(zhǔn)自己的風(fēng)格，方能主題演講打動觀眾和評委。

五、從談心談話看輔導(dǎo)員對政策的把握和溝通能力

談心談話環(huán)節(jié)考查輔導(dǎo)員對政策的把握和實(shí)際溝通能力。這個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)政策把握不準(zhǔn)、方向把握不好、現(xiàn)場情況失控所造成的失分往往是致命的。例如，在面對學(xué)生準(zhǔn)備參加未經(jīng)批準(zhǔn)的境外實(shí)習(xí)項目的情況下，輔導(dǎo)員是不是能態(tài)度堅決地進(jìn)行阻止、勸說并提供相應(yīng)的替代建議，這對是否能取得好成績十分關(guān)鍵。再如，面對雙人同時上場，因財務(wù)糾紛或者宿舍矛盾找到輔導(dǎo)員解決的情景下，輔導(dǎo)員能否迅速控制住場面，緩和雙方情緒，讓談話的思路按照輔導(dǎo)員的思路進(jìn)行，這其實(shí)也是對平時工作技巧的考驗。在比賽過程中，輔導(dǎo)員在備賽時需要準(zhǔn)確定位問題的關(guān)鍵，梳理談話思路以及每個環(huán)節(jié)需要注意的點(diǎn)、對方考查的點(diǎn)和援引的政策文件，比賽過程中時刻謹(jǐn)記談話思路，不糾結(jié)于和主題無關(guān)的細(xì)節(jié)，不解決自己解決不了的問題，不作自己承諾不了的承諾，堅持自己應(yīng)該堅持的態(tài)度這樣往往能取得不錯的成績。例如，“其中一位學(xué)生因為點(diǎn)了另一位學(xué)生發(fā)來的鏈接導(dǎo)致自己的銀行卡被盜刷，兩位學(xué)生同時找到輔導(dǎo)員解決問題”這樣的情景中，輔導(dǎo)員最先要做的是控制兩人的情緒，然后確認(rèn)受害學(xué)生是否及時止損，之后才是化解二人之間的矛盾和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，而在這個過程中誰負(fù)責(zé)賠償，如何賠償這些不在輔導(dǎo)員的工作范疇，輔導(dǎo)員不能直接確定責(zé)任。但是輔導(dǎo)員可以盡可能促進(jìn)二人互相理解，如果受害者有經(jīng)濟(jì)方面的困難，可以采取勤工助學(xué)等方式解決其實(shí)際問題。

總之，輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽實(shí)際上僅僅是輔導(dǎo)員交流職業(yè)能力的手段，可以讓輔導(dǎo)員群體更好地梳理日常工作，進(jìn)行工作思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法。只有在日常實(shí)務(wù)工作中重視能力的積累，對教育本身有更深刻的理解，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，探索新方式，才能不斷促進(jìn)其自身職業(yè)能力的提升。

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