吳萍

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容就是決策管理，決策管理好壞直接影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)。尤其是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及與應(yīng)用，對(duì)企業(yè)決策管理提出更多的要求。有鑒于此，本文中以大數(shù)據(jù)技術(shù)為切入點(diǎn)，分析企業(yè)決策管理現(xiàn)狀與存在問題，給出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)解決措施，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)可以更加廣泛的收集決策信息，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，保證決策的真實(shí)有效與正確，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。但是大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)也對(duì)企業(yè)管理決策提出新的要求與挑戰(zhàn)，造成企業(yè)決策管理難度增加，做好相關(guān)研究工作具有現(xiàn)實(shí)意義，本文就此展開論述。

一、現(xiàn)代企業(yè)決策管理現(xiàn)狀

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，這是由美國(guó)公司率先提出的概念。到目前為止數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透在各行業(yè)與業(yè)務(wù)職能中，而且已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)要素，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用。大數(shù)據(jù)本身就是海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)稱，因此涉及到多種的類型數(shù)據(jù)，還要做好數(shù)據(jù)管理與處理工作，進(jìn)而形成各類有效具有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展，已經(jīng)有大部分企業(yè)利用大數(shù)據(jù)完成決策管理工作，有助于指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展，內(nèi)容快速擴(kuò)充，很多行業(yè)中已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)的額便利條件，促進(jìn)工作效率提升。

企業(yè)決策管理中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效管理決策管理中涉及的內(nèi)容，既能保證準(zhǔn)確性、又可以對(duì)管理體系進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建完善的管理流程。大數(shù)據(jù)技術(shù)中獲取連鎖信息是主要應(yīng)用方向。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)全面掌控基本情況，避免決策管理中可能出現(xiàn)的問題，提高決策管理的真實(shí)性與有效性。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的最大特點(diǎn)在于數(shù)量龐大、傳輸速度快及較大價(jià)值性。但同時(shí)整個(gè)技術(shù)也存在一定安全隱患，最大的就是數(shù)據(jù)泄露問題與隱私保護(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下大數(shù)據(jù)可以快速獲取與整理信息，出現(xiàn)信息盜用的情況。大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)決策管理工作面臨著很多新的問題，接下來(lái)就此展開論述。

二、企業(yè)決策管理的現(xiàn)實(shí)困境分析

（一）企業(yè)決策環(huán)境復(fù)雜性

現(xiàn)代企業(yè)決策管理受到大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響，表現(xiàn)為：決策管理時(shí)可以獲得更多的決策信息，決策空間變得廣闊；決策環(huán)境快速變化，與決策相關(guān)的數(shù)據(jù)信息持續(xù)產(chǎn)生，并不斷更新，企業(yè)需要借助云計(jì)算平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與處理，要求不斷提高?，F(xiàn)代企業(yè)需要構(gòu)建完善、高效的決策管理系統(tǒng)，也唯有如此，才能挖掘出富有具有價(jià)值的數(shù)據(jù)與資產(chǎn)?？偟膩?lái)說，大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)決策管理面臨著很多新的問題，決策環(huán)境變得復(fù)興，直接影響到?jīng)Q策信息的采集、信息處理及制定方案等環(huán)節(jié)，使得企業(yè)決策管理面臨著新的問題與挑戰(zhàn)。

（二）企業(yè)決策信息辨識(shí)性

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)上的信息數(shù)快速增加，年度數(shù)據(jù)總量已經(jīng)增加到ZB級(jí)別。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)蘊(yùn)含著較大價(jià)值，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理與處理技術(shù)已經(jīng)不能挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，進(jìn)而影響到管理決策者無(wú)法準(zhǔn)確判斷數(shù)據(jù)價(jià)值。這樣背景下，必須引入更先進(jìn)的技術(shù)，基于企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建完善的決策系統(tǒng)。企業(yè)通過決策而系統(tǒng)獲得更價(jià)值的數(shù)據(jù)，制定出合理的決策方案，推動(dòng)企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展。

（三）企業(yè)決策程序滯后性

傳統(tǒng)企業(yè)的決策程序較為復(fù)雜，需要企業(yè)自身花費(fèi)大量時(shí)間與精力搜集和整理信息、選擇及優(yōu)化評(píng)估方案等。這些環(huán)節(jié)的存在直接造成信息出現(xiàn)滯后，直接影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際情況優(yōu)化決策流程，提高信息的利用率，幫助企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是基于數(shù)據(jù)開展的，大數(shù)據(jù)技術(shù)下企業(yè)深入挖掘各類信息機(jī)制，獲得有助于企業(yè)決策的信息，幫助決策管理層做出正確的決策。

三、企業(yè)決策管理問題的解決措施分析

（一）決策管理主體的擴(kuò)大

在企業(yè)管理管理過程中，企業(yè)決策的主體一直是企業(yè)的發(fā)展的靈魂，是企業(yè)向前發(fā)展的先見者。而企業(yè)常見的決策主體主要包含高層管理者、普通管理者和基層職工三種?，F(xiàn)代企業(yè)管理者的崗位責(zé)任已經(jīng)決定發(fā)展決策中已經(jīng)決定中高層管理者的地位，但通?；鶎庸芾碚吲c職工并未被納入到?jīng)Q策管理中，造成部分決策脫離實(shí)際，難以達(dá)到預(yù)期效果。

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)決策管理環(huán)境出現(xiàn)較大改變，作為企業(yè)決策的主體，必要要能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整，具體表現(xiàn)為：①在決策權(quán)歸屬問題上，決策的主題不在僅是企業(yè)的高層管理者，普通管理者和基層員工也要積極參與進(jìn)來(lái)，提供各方面信息與資料，以此確保企業(yè)決策的正確性與科學(xué)性；②由于科技、信息技術(shù)快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)決策信息源交易網(wǎng)發(fā)生重大改變，互聯(lián)網(wǎng)和各種移動(dòng)客戶端出現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ钪?，企業(yè)基層職工本身也會(huì)掌握一些與決策管理相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息，可以充分利用這些問題不知不覺間參與決策，提供信息支持結(jié)果的準(zhǔn)確性?？梢姡髽I(yè)再發(fā)占過程中，管理決策的主體正由原來(lái)的高層管理者和商界精英人士逐漸向普通的職工和公眾轉(zhuǎn)變。在讀數(shù)據(jù)背景的影響下，企業(yè)中管理決策的主體中類趨于多元化、普遍化，相互之間的關(guān)聯(lián)也更加復(fù)雜，逐漸展現(xiàn)出全員主動(dòng)參與的趨勢(shì)。

（二）制定相應(yīng)管理制度

企業(yè)決策管理過程中存在管理不夠清晰的問題，造成企業(yè)管理者陷入瑣碎事情中無(wú)法自拔，構(gòu)建完善的管理體制，劃分清晰的責(zé)任，提高管理效率與質(zhì)量。

1 全面梳理相關(guān)工作

作為企業(yè)管理者，有必要對(duì)職工的工作內(nèi)容和管理范圍進(jìn)行梳理。而梳理的內(nèi)容不僅包括職責(zé)分工和管理范圍，可以要求每位企業(yè)工作人員將工作內(nèi)容細(xì)致記錄，方便管理者對(duì)其進(jìn)行深入、細(xì)致的了解，而且通過這樣的梳理對(duì)每個(gè)人的工作職責(zé)、范圍、任務(wù)量、花費(fèi)時(shí)間、精力都一目了然，在督促企業(yè)工作人員的同時(shí)，方便管理者監(jiān)督。

2 結(jié)合實(shí)際明確職責(zé)

企業(yè)都會(huì)對(duì)員工職責(zé)進(jìn)行劃分，但這些都是粗略性的。但作為企業(yè)管理者，對(duì)這些劃分還要進(jìn)行后期梳理。例如，哪些工作是屬于技術(shù)的、哪些是屬于后勤部的、哪些又需要全體職員參與的，都要清楚明確，做到心中有數(shù)。同時(shí)，針對(duì)上級(jí)部門的分工，將分管工作明確到部門和個(gè)人。如此點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，做到各司其責(zé)，分工明確。也唯有這種方法，才能保證決策的合理性，個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，避免出現(xiàn)推諉扯皮的情況。

3 適時(shí)開展交流溝通

許多基層員工對(duì)中層存在很大意見，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)：中層不僅工作少，而且雜事少，但卻領(lǐng)著高工資。為減輕基層員工這種抱怨心態(tài)，管理者應(yīng)每年開展2-3次層面工作交流會(huì)，不論是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，還是中層和底層教師都要在會(huì)中交流自己的工作內(nèi)容、取得的成果，讓底層了解中層的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容，并以考核評(píng)定的方式，對(duì)各層線工作者的工作能力進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。也只有保證交流溝通渠道的暢通，才能整合多方面的內(nèi)容，確保決策管理的科學(xué)性與有效性。

（三）選擇合適的決策管理系統(tǒng)

受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響，現(xiàn)代企業(yè)決策環(huán)境變得愈發(fā)復(fù)雜，企業(yè)可以通過構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)降低決策難度，提高決策管理的有效性。通過有效融合云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以做到快速預(yù)判各種信息數(shù)據(jù)，管理層準(zhǔn)確把握內(nèi)外環(huán)境的變化。大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)充分滿足企業(yè)數(shù)據(jù)處理需求，通過拓展與實(shí)用順利實(shí)現(xiàn)決策目的。通過合理利用大數(shù)據(jù)集成處理系統(tǒng)，企業(yè)可以廣泛收集相關(guān)方面的信息，包括市場(chǎng)、購(gòu)買人群、營(yíng)銷等內(nèi)容，通過處理系統(tǒng)可以深入挖掘產(chǎn)品價(jià)值，促使企業(yè)快速掌握消費(fèi)者的需求，制定針對(duì)性的決策管理方案。這樣企業(yè)也可以制定更加契合市場(chǎng)的方案，充分滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)決策管理工作面臨著諸多新的問題，需要管理者從繁瑣的信息中篩選出對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的信息，依托這些信息作出正確決策，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。本文中通過分析大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，闡述企業(yè)決策管理現(xiàn)狀及問題，并聯(lián)系實(shí)踐給出解決措施，旨在推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。（作者單位為西咸新區(qū)現(xiàn)代城市服務(wù)管理有限公司）