翟頡 朱冉

一、文化力推動(dòng)黑龍江省冰雪旅游品牌研究的內(nèi)容和重要意義

隨著人民生活水平的不斷提高，旅游需求呈不斷上升趨勢(shì)，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，人們的旅游消費(fèi)行為不斷趨向于個(gè)性化。黑龍江省具有豐富的冰雪旅游資源，具有發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的明顯優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)前景廣闊，近年業(yè)，規(guī)模化、規(guī)范化的冰雪旅游已經(jīng)成為黑龍江省新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)。開發(fā)黑龍江省冰雪旅游品牌產(chǎn)品對(duì)于黑龍江省經(jīng)濟(jì)建設(shè)和旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

旅游行業(yè)的開發(fā)已經(jīng)不能單純依靠資源優(yōu)勢(shì)而保持長(zhǎng)效發(fā)展，旅游行業(yè)的發(fā)展與文化的協(xié)同性和關(guān)聯(lián)性日趨顯現(xiàn)，文化消費(fèi)和冰雪旅游消費(fèi)進(jìn)行深層次融合成為促進(jìn)旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路。旅游品牌是一種巨大的文化推動(dòng)力，研究文化力推動(dòng)黑龍江省冰雪旅游品整體可以優(yōu)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高冰雪旅游資源的利用率和產(chǎn)品開發(fā)深度，進(jìn)而提升黑龍江省冰雪旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我省冰雪旅游產(chǎn)品類型主要分為冰雪健身游、冰雪開發(fā)游、冰雪養(yǎng)生游、冰雪文化游和冰雪民俗游等各具特色的旅游項(xiàng)目，冰雪旅游品牌整合內(nèi)容主要包括冰雪休閑度假品牌整合、雪節(jié)慶品牌整合、冰雪觀光品牌的整合、冰雪民俗文化品牌的整合等，鞏固黑龍江省冰雪旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省冬季氣候寒冷漫長(zhǎng)，冰雪期較長(zhǎng)，其靠其獨(dú)特的地形和氣候條件為黑龍江省冰雪旅游大省創(chuàng)造了有利條件，近年來(lái)黑龍江省冰雪旅游形成一定的旅游體系和品牌優(yōu)勢(shì)，成功地開創(chuàng)了冰雪旅游品牌，然而在發(fā)展中也存在一定問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）冰雪旅游產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確。當(dāng)前我省冰雪旅游業(yè)缺少市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念，旅游產(chǎn)品類型單一，缺乏統(tǒng)籌指導(dǎo)規(guī)劃，產(chǎn)品定位不統(tǒng)一，不能依據(jù)自身特點(diǎn)和塑造具有本地文化特色的旅游品牌產(chǎn)品，不能有針對(duì)性地區(qū)分目標(biāo)顧客群，冰雪旅游產(chǎn)品優(yōu)化不足，產(chǎn)品創(chuàng)新能力較低，無(wú)序內(nèi)部惡意競(jìng)爭(zhēng)激烈，造成游客重游率低，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)深度不足。目前我省雖然冰雪旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)模大，地區(qū)發(fā)展不均衡、缺乏整體戰(zhàn)略，不能有效將冰雪旅游內(nèi)涵融合到品牌建設(shè)中，冰雪旅游文化品位不高，項(xiàng)目建設(shè)存在一定的盲目性，可持續(xù)發(fā)展觀念較淡薄，處于低水平、淺層次的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，相似性模仿痕跡重，千篇一律，缺乏個(gè)性化、創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，從而導(dǎo)致人力、財(cái)務(wù)的極大浪費(fèi)。

（三）經(jīng)營(yíng)管理水平不高。當(dāng)前黑龍江冰雪旅游建設(shè)營(yíng)銷策略陳舊，品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)較差，行業(yè)本身缺乏對(duì)旅游產(chǎn)品服務(wù)管理的重視，管理人員文化水平和服務(wù)素質(zhì)水平不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，市場(chǎng)秩序混亂，管理不規(guī)范，使得冰雪旅游服務(wù)設(shè)施服務(wù)質(zhì)量偏低、配套設(shè)施差。

三、文化力推動(dòng)黑龍江省冰雪旅游品牌整合分析

（一）準(zhǔn)確定位，促進(jìn)文化與冰雪文化旅游品牌整合。黑龍江省要統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，要立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析和利用我省冰雪旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)，融合文化優(yōu)勢(shì)，深層次、挖掘冰雪特色旅游文化內(nèi)涵，政府加大政策扶持力度和媒體宣傳力度，重視品牌戰(zhàn)略分析和實(shí)踐，通過(guò)強(qiáng)化宣傳促突出旅游品牌效應(yīng)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品品牌市場(chǎng)化運(yùn)作，制訂主題突出、地方特色鮮明、可操作性強(qiáng)的品牌宣傳方案；重點(diǎn)加強(qiáng)滑雪、冰燈、雪雕三大冰雪旅游產(chǎn)品的規(guī)范化管理，促進(jìn)全省旅游業(yè)潛力的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成聯(lián)動(dòng)的開放旅游市場(chǎng)體系。

（二）優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)，科學(xué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。黑龍江省要以全局觀念和可持續(xù)發(fā)展理念科學(xué)規(guī)劃旅游產(chǎn)品在地域空間和層次上的分布，深層次挖掘冰雪特色旅游文化內(nèi)涵和本土文化，樹立品牌意識(shí)，實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，突出冰雪旅游主題及鮮明特色，以文化帶動(dòng)冰雪旅游，冰雪旅游拉動(dòng)品牌整合，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展評(píng)定質(zhì)量等級(jí)， 促進(jìn)餐飲住宿、交通通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（三）加強(qiáng)旅游品牌經(jīng)營(yíng)管理。旅游業(yè)是一個(gè)以提供服務(wù)為主，與交通通信、餐飲住宿等行業(yè)的高關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一方面做好旅游人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以人為本，分層次境況，培育旅游管理者和服務(wù)者的冰雪素養(yǎng)，重視品牌培訓(xùn)提高從業(yè)人員素質(zhì)；另一方面建設(shè)黑龍江冰雪旅游信息平臺(tái)，整合集群資源，提高旅游產(chǎn)品開發(fā)和決策管理水平。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，黑龍江省以文化力推動(dòng)冰雪旅游品牌整合促進(jìn)黑龍江旅游產(chǎn)為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑，我省旅游業(yè)必須重視品牌建設(shè)，優(yōu)化資源配置，深入挖掘地區(qū)旅游優(yōu)勢(shì)，規(guī)范管理，重視人員素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)冰雪與文化的融合，走品牌化發(fā)展的道路，推動(dòng)黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的文化效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。（作者單位為哈爾濱商業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院）

黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃年度項(xiàng)目：<基于用戶體驗(yàn)的冰雪旅游紀(jì)念品開發(fā)研究>。項(xiàng)目編號(hào)：17YSE380。