周玉梅

[摘要] 目的 分析微信平臺在新生兒病房護理管理中的應(yīng)用效果。方法 將2017年1月—2017年10月于該院接受治療的102例新生兒作為研究對象，數(shù)字隨機編號法納入實驗組與參照組每組51例。參照組未關(guān)注微信平臺，實驗組關(guān)注微信平臺，比較兩組新生兒家長的護理滿意率，母乳喂養(yǎng)率及新生兒體重增長情況。結(jié)果 參照組新生兒家長的護理滿意率為86.27%，實驗組新生兒家長護理滿意率為98.04%，組間比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。參照組母乳喂養(yǎng)率為78.43%，實驗組新生兒母乳喂養(yǎng)率為94.12%，且與參照組相比實驗組新生兒的體重增長情況更加理想，數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 微信平臺在新生兒病房護理管理中的應(yīng)用，能夠有效提升新生兒母乳喂養(yǎng)率，促進新生兒的健康成長，且有助于和諧護患關(guān)系的構(gòu)建。

[關(guān)鍵詞] 微信平臺；新生兒病房護理管理；臨床護理

[中圖分類號] R473 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（c）-0153-02

新生兒病房護理管理的方式，會直接影響到新生兒的疾病發(fā)生率與病死率。但是由于很多新生兒家長護理知識掌握情況不佳，缺乏新生兒護理管理的經(jīng)驗，致使各類不良問題頻頻發(fā)生。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，微信逐漸成為了人們信息交流與信息傳播的重要途徑。微信中包含數(shù)字、圖片以及視頻信息等，有助于增強新生兒相關(guān)護理知識的掌握能力，使各項新生兒護理管理知識的指導(dǎo)更加全面，貼近生活。為了全面了解新生兒病房護理管理的應(yīng)用價值，文章將2017年1月—2017年10月于該院接受治療的102例新生兒作為研究對象，數(shù)字隨機編號法納入實驗組與參照組。比較不同新生兒病房護理管理方式的作用價值，現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將該院接受治療的102例新生兒作為研究對象，數(shù)字隨機編號法納入實驗組與參照組（n=51）。實驗組新生兒中男性與女性比例為30：21，新生兒日齡在10～18 d之間，均數(shù)值為（16.47±4.65）d。參照組新生兒中男性與女性比例為29：22，新生兒日齡在10～19 d之間，均數(shù)值為（16.37±4.87）d。組間日齡與性別資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有分組討論價值。

1.2 方法

參照組未關(guān)注微信平臺，實施常規(guī)護理服務(wù)，具體包含介紹母乳喂養(yǎng)的價值，指導(dǎo)新生兒家長學(xué)習(xí)新生兒的護理方式等。實驗組關(guān)注微信平臺，具體方式如下。

1.2.1 建立微信群 基于不同的管理目標(biāo)，構(gòu)建3個微信群，具體包含信息發(fā)布群、知識學(xué)習(xí)群以及休閑聊天群。

信息發(fā)布群主要發(fā)布一些與醫(yī)院密切相關(guān)的重要會議內(nèi)容、工作安排以及管理制度的變更情況等，介紹一些醫(yī)院的實時信息與報道等[1]。

知識學(xué)習(xí)群則定時發(fā)布新生兒護理或者治療的相關(guān)知識。比如疫苗注射的時間、注射的價值，新生兒常見的不良反應(yīng)，早期臨床癥狀等等[2]。學(xué)習(xí)群可以定期發(fā)布一些文字資料、操作視頻等等，介紹母乳喂養(yǎng)的相關(guān)方式，母乳喂養(yǎng)的重要意義等。通過視頻講解的形式提升新生兒家長的相關(guān)知識掌握能力，提升新生兒的母乳喂養(yǎng)率。

休閑聊天群則是新生兒家長之間相互交流，分享經(jīng)驗的重要平臺。新生兒家長之間可以積極互動，互相鼓勵或者互相幫助等等，以便于溝通和交流之用[3]。

1.2.2 專人負責(zé) 要求全體新生兒病房護理中的護理人員均參與其中，每個群選舉出一名群主。比如護士長可以作為公告群的群主，科室總帶教則可以作為學(xué)習(xí)群的群主，休閑群則可以由護士自主推薦或者選擇等。組織新生兒家長參與到微信平臺交流活動中，且保證各項知識與信息發(fā)布的時間。在看到有新生兒家長提問的情況，則需要耐心進行一一解答，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

比較兩組新生兒家長的護理滿意率，組織新生兒家長自主評價護理質(zhì)量，包含滿意、基本滿意及不滿意3個等級（總滿意率=滿意率+比較滿意率）[4]。記錄新生兒的母乳喂養(yǎng)率及新生兒體重增長情況。

1.4 統(tǒng)計方法

使用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件實施數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料用[n（%）]表示，予以χ2檢驗，計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 參照組與實驗組新生兒的護理滿意率對比

參照組新生兒家長的護理滿意率為84.31%，實驗組新生兒家長護理滿意率為98.04%，組間比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 參照組與實驗組新生兒的母乳喂養(yǎng)率對比

參照組母乳喂養(yǎng)率為78.43%，實驗組新生兒母乳喂養(yǎng)率為94.12%，數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

2.3 參照組與實驗組新生兒的體重增長情況對比

與參照組相比，實驗組新生兒的體重增長情況更加理想，組間比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表3。

3 討論

微信公共平臺作為一種信息交流的方式，逐漸應(yīng)用到商品服務(wù)、群體溝通、公共管理以及教學(xué)管理等領(lǐng)域中，但是在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用尚處于初期發(fā)展階段[5]?？v觀當(dāng)前新生兒護理管理的實際情況，多存在著新生兒家長護理管理知識掌握能力較差，新生兒母乳喂養(yǎng)率相對較低等問題，影響著新生兒的健康成長[6]。將微信公共平臺引入到新生兒病房管理工作中，有助于增加新生兒家長與護理人員之間的溝通，構(gòu)建一個良好的信息傳輸與溝通平臺。在微信平臺中定期發(fā)布一些新生兒保健的相關(guān)知識，實現(xiàn)各類科學(xué)知識的實時傳播，最大限度降低新生兒各類不良問題發(fā)生率，提升新生兒病房護理管理的總體質(zhì)量。

新生兒病房護理管理工作內(nèi)容較多，而新生兒認知能力較差等因素影響下，新生兒情緒時常處于不穩(wěn)定的狀態(tài)下，實際的工作難度較大。微信平臺的設(shè)計中需要基于新生兒的實際病房護理管理需求加以分析，在積極傳播新生兒護理相關(guān)知識、新生兒保健相關(guān)知識的基礎(chǔ)上，也需要為新生兒家長打造一個能夠自由表述想法、提出問題或者實施經(jīng)驗分享的平臺，彰顯微信平臺的開放性特點。比如可以基于不同的管理目標(biāo)，構(gòu)建3個微信群，具體包含信息發(fā)布群、知識學(xué)習(xí)群以及休閑聊天群。結(jié)合不同的需求發(fā)布不同的內(nèi)容，滿足新生兒家長的學(xué)習(xí)需求與交流需求[7]。

訂閱微信公眾平臺的方式下，能夠增強新生兒家長尿布疹、濕疹等相關(guān)內(nèi)容掌握能力，了解到新生兒自主護理期間所需要注意的各類問題，且能夠在休閑交流群中相關(guān)鼓勵，相關(guān)支持等，打造和諧的護患關(guān)系，及時消除新生兒家長不良的心理狀態(tài)。針對于新生兒家長所提出的問題，護理人員需要耐心予以解答，介紹常見的問題、科學(xué)的處理方式等等。同時還可以結(jié)合不同年齡階段的新生兒實施特點分析，介紹日常喂養(yǎng)喂養(yǎng)的知識，發(fā)布母乳喂養(yǎng)動作指導(dǎo)的小視頻等等。為新生兒家長創(chuàng)設(shè)一個能夠同步學(xué)習(xí)與交流的平臺，也能夠在提升新生兒病房健康教育質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減輕護理人員的工作量。

基于數(shù)據(jù)比較的結(jié)果來看，參照組新生兒家長的護理滿意率為86.27%，實驗組新生兒家長護理滿意率為98.04%，關(guān)注微信平臺的實驗組新生兒家長護理滿意度相對較高。參照組母乳喂養(yǎng)率為78.43%，實驗組新生兒母乳喂養(yǎng)率為94.12%，且與參照組相比，實驗組新生兒的體重增長情況更加理想。關(guān)注微信平臺有助于提升新生兒家長的母乳喂養(yǎng)知識掌握能力，為新生兒實施科學(xué)喂養(yǎng)，對新生兒的健康成長能夠產(chǎn)生重要影響。

綜上所述，微信平臺在新生兒病房護理管理中的應(yīng)用，能夠有效提升新生兒母乳喂養(yǎng)率，促進新生兒的健康成長，且有助于和諧護患關(guān)系的構(gòu)建，建議廣泛應(yīng)用于新生兒病房護理中，為新生兒提供良好的護理服務(wù)。

[參考文獻]

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[2] 陳燕，卞文萍.基于微信公眾平臺的新生兒智護訓(xùn)練效果觀察[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017，2（32）：97-98.

[3] 曾超超，李曉敏，杜玉鳳，等.基于微信平臺的心理護理對妊娠期糖尿病患者焦慮的影響[J].中國健康心理學(xué)雜志，2017， 25（8）：1220-1224.

[4] 姜征，張松清.微信互動式健康教育對出院后低出生體重兒的影響[J].當(dāng)代護士，2016（1下旬刊）：150-151.

[5] 周琦瑛，張紅梅，游麗霞.微信群在護理電子病歷書寫及質(zhì)量控制中的應(yīng)用[J].護理學(xué)報，2015，22（15）：17-19.

[6] 趙青，孫自紅.微信公眾平臺在新生兒護理知識宣傳中的作用[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，7（9）：155-156.

[7] 曾倩.家屬參與孕期訓(xùn)練對初產(chǎn)婦分娩、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理能力的影響[J].護理管理雜志，2013，13（4）：290-291.

（收稿日期：2017-11-23）