王瑩 劉華

摘 要：作為一門學(xué)科，社會(huì)工作在我國(guó)確立的時(shí)間較短，發(fā)展還不夠完善，其專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的模式和水平亟待探索與提升。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)是一種以問(wèn)題為導(dǎo)向，學(xué)生通過(guò)參與解決問(wèn)題的過(guò)程來(lái)獲取專業(yè)技能、掌握專業(yè)知識(shí)，以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。將這種教學(xué)模式運(yùn)用于社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才的實(shí)踐教學(xué)將有利于培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力與實(shí)務(wù)能力的專業(yè)社會(huì)工作者。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；人才培養(yǎng)；問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)

作者簡(jiǎn)介：王瑩，博士，鹽城師范學(xué)院公共管理學(xué)院講師。研究方向：公共安全治理；劉華，碩士，鹽城師范學(xué)院公共管理學(xué)院講師。研究方向：農(nóng)村治理。（江蘇 鹽城 224000）

基金項(xiàng)目：本文系鹽城師范學(xué)院校級(jí)課題“行政管理（社工）專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題研究”（編號(hào)：13YCTCJY004）的階段性成果。

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2018）05-0009-03

社會(huì)工作是一種科學(xué)的工作方法，其核心理念是助人并且自助，通過(guò)幫扶老弱殘障者、失業(yè)貧困者以及其他不幸者來(lái)預(yù)防和解決相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題；通過(guò)在社區(qū)開(kāi)展各種功能性的服務(wù)，提升公眾的生活品質(zhì)和社會(huì)福利水平，在社會(huì)發(fā)展與穩(wěn)定的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的和諧。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，當(dāng)前不同層次、不同類型的服務(wù)需求不斷增加，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才的需求也隨之增加，培育更加專業(yè)化的高素質(zhì)社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才成為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。社會(huì)工作作為一門學(xué)科，具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，社會(huì)工作的理論知識(shí)和技巧必須通過(guò)實(shí)地的訓(xùn)練和操作才能被熟練掌握和運(yùn)用，才能用來(lái)有效的應(yīng)對(duì)各類社會(huì)問(wèn)題。所以，實(shí)踐教學(xué)作為學(xué)生學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)課程的重要方法，需要探索一個(gè)能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力與實(shí)務(wù)能力的專業(yè)社會(huì)工作者人才的培養(yǎng)模式。

一、社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)

社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才應(yīng)當(dāng)既具備深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ)和扎實(shí)的專業(yè)技能，又具備熟練的專業(yè)實(shí)踐服務(wù)能力。并且能夠利用所掌握的專業(yè)理論和方法在工作過(guò)程中切實(shí)為需要幫扶的對(duì)象解決問(wèn)題，挖掘被幫扶者自身的潛能，提高他們的生活質(zhì)量，改善他們的社會(huì)關(guān)系。社會(huì)工作者的任務(wù)是通過(guò)專業(yè)介入來(lái)改善服務(wù)對(duì)象的各類生活問(wèn)題，以帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展。為此，社會(huì)工作專業(yè)要以培養(yǎng)秉持助人自助理念、專業(yè)理論知識(shí)深厚、專業(yè)方法扎實(shí)、實(shí)務(wù)操作技能熟練，能夠在實(shí)踐中進(jìn)行有效專業(yè)服務(wù)的社會(huì)工作應(yīng)用型專業(yè)人才為目標(biāo)。這一培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)過(guò)程中秉承社會(huì)工作專業(yè)的理念，以學(xué)生為本，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)本科人才培養(yǎng)的基本要求，深化專業(yè)建設(shè)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，積極探索社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)社會(huì)急需的人才。

二、社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)的探索：基于問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式

基于問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式也可稱為問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)，是一種以問(wèn)題為導(dǎo)向，學(xué)生通過(guò)參與解決問(wèn)題的過(guò)程來(lái)獲取專業(yè)技能、掌握專業(yè)知識(shí)，以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式是1969年由美國(guó)神經(jīng)病學(xué)教授巴羅斯首創(chuàng)，目前已成為國(guó)際上廣為關(guān)注的一種教學(xué)模式。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)以探究問(wèn)題為主，通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作討論來(lái)提出問(wèn)題，然后在教師的啟發(fā)下將學(xué)習(xí)過(guò)程引入具體的問(wèn)題情境中，讓學(xué)生通過(guò)集體、小組和個(gè)人等多種問(wèn)題探究的方法，將知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而超越現(xiàn)有知識(shí)，最終提升自主學(xué)習(xí)以及分析和解決問(wèn)題的能力。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)模式主要包括擬定學(xué)習(xí)目標(biāo)、形成和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程、掌握與問(wèn)題相關(guān)的知識(shí)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力5個(gè)重要因素。

問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)的實(shí)施對(duì)于學(xué)生良好學(xué)習(xí)興趣和團(tuán)隊(duì)精神的形成具有重要意義，能夠大幅度提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式區(qū)別于傳統(tǒng)的以教師為主的教學(xué)模式，學(xué)生成為教學(xué)的中心，教師負(fù)責(zé)激發(fā)、鼓勵(lì)、督促學(xué)生去探索和學(xué)習(xí)，學(xué)生是主角，教師是引導(dǎo)者和旁觀者。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)問(wèn)題課前查閱資料、獨(dú)立學(xué)習(xí)，然后在課上與同學(xué)一起討論、探究，全面分析嘗試解決問(wèn)題，所學(xué)的知識(shí)在解決問(wèn)題的過(guò)程中得以深化與拓展，不再局限于課堂與教師，同時(shí)，學(xué)生還可根據(jù)自身的學(xué)習(xí)狀況調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏，加深對(duì)問(wèn)題的思考，提升學(xué)習(xí)的興趣和自身能力。社會(huì)工作專業(yè)的理論知識(shí)涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，在提出問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中要求學(xué)生利用多學(xué)科知識(shí)。社會(huì)工作專業(yè)有較強(qiáng)的實(shí)踐性，過(guò)去以教師單方面講授為主的教學(xué)模式難以適應(yīng)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要。問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式善于利用多種學(xué)習(xí)方式，例如小組學(xué)習(xí)法，將全班同學(xué)分成5～8人的小組，小組內(nèi)部成員提出問(wèn)題，在組內(nèi)進(jìn)行分工，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在與同學(xué)的交流與互助中逐漸成長(zhǎng)，進(jìn)而提高問(wèn)題的分析和解決能力。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，這種教學(xué)模式也是一種新的挑戰(zhàn)，能夠鍛煉教師的教學(xué)能力。在傳統(tǒng)的以教師講授知識(shí)為主的教學(xué)模式下，教師容易被教材所左右，缺乏培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、提升學(xué)生實(shí)踐能力的意識(shí)；而問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式需要教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)提出與設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題，引導(dǎo)和督促學(xué)生圍繞問(wèn)題展開(kāi)所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對(duì)學(xué)生的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和歸納?？傊?，問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)要設(shè)計(jì)一個(gè)合理的、難易程度適中、從實(shí)際出發(fā)的問(wèn)題，然后通過(guò)問(wèn)題的實(shí)際運(yùn)用提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，這需要教師和學(xué)生的共同努力。

三、社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐：?jiǎn)栴}導(dǎo)向式教學(xué)模式的運(yùn)用

問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式運(yùn)用于社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中主要包括四個(gè)步驟：從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)問(wèn)題；以小組為平臺(tái)平等交流；合理分工合作完成任務(wù)；對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)反思。

1. 從實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)問(wèn)題。在問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)中，問(wèn)題自然是其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。問(wèn)題設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量有很大的影響。好的問(wèn)題設(shè)計(jì)方案對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到良好的促進(jìn)作用。那么，在問(wèn)題設(shè)計(jì)上應(yīng)該注意什么呢？第一，問(wèn)題的選擇必須從社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)。為了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握與社工專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，必須通過(guò)問(wèn)題將學(xué)生帶入社會(huì)工作的實(shí)際情境中。如學(xué)習(xí)社區(qū)活動(dòng)策劃知識(shí)點(diǎn)，可以“針對(duì)學(xué)校家屬區(qū)撰寫一份六一兒童節(jié)社區(qū)活動(dòng)方案”這個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)查閱資料，形成自主學(xué)習(xí)小組，掌握社區(qū)活動(dòng)策劃的專業(yè)知識(shí)。第二，問(wèn)題必須是復(fù)雜而真實(shí)的。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)中的問(wèn)題涉及多個(gè)領(lǐng)域，沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案，需要利用多個(gè)學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行綜合分析研究。此外，問(wèn)題還必須是真實(shí)的，真實(shí)的問(wèn)題能夠更為有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第三，問(wèn)題必須是難度適中并具有可操作性的。設(shè)計(jì)問(wèn)題要考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，不能超出學(xué)生的能力范圍，必須是學(xué)生通過(guò)查閱資料、自主學(xué)習(xí)、互相討論能夠解決的。

2. 以小組為平臺(tái)平等交流。提出問(wèn)題后，可以通過(guò)小組的平臺(tái)進(jìn)行平等交流。班級(jí)成員分為5～8人的小組，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每個(gè)小組成員在組內(nèi)提出問(wèn)題，與小組成員相互交流商討解決問(wèn)題的辦法，小組與小組之間也可以進(jìn)行交流分享。各小組成員提出自己不懂的地方和關(guān)于問(wèn)題解答的建議，大家共同討論，形成解決問(wèn)題的方案。在學(xué)生分組討論的過(guò)程中，教師應(yīng)認(rèn)真觀察每個(gè)成員的表現(xiàn)以及各個(gè)小組的成果，對(duì)于每個(gè)小組的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。比如，要在社區(qū)開(kāi)展一次活動(dòng)，小組成員需要根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)和具體情況設(shè)計(jì)活動(dòng)的主題和內(nèi)容，并對(duì)活動(dòng)的流程、物資的準(zhǔn)備、具體成員的任務(wù)分工等具體行為進(jìn)行討論和交流，最終達(dá)成一致。

3. 合理分工合作完成任務(wù)。問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)的核心步驟便是對(duì)小組成員進(jìn)行合理分工，合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。每個(gè)小組內(nèi)部都要合理地進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)的分工，每個(gè)學(xué)生需要完成相應(yīng)的任務(wù)。首先，可以在已提出的問(wèn)題基礎(chǔ)上設(shè)立若干個(gè)與該問(wèn)題有關(guān)的子問(wèn)題，每位學(xué)生負(fù)責(zé)解決一個(gè)子問(wèn)題，然后小組成員再對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行共同探討，得出解決問(wèn)題的最終方法；其次，可以將需要解決的問(wèn)題進(jìn)行任務(wù)分解，如需要在社區(qū)開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)，可以將社區(qū)活動(dòng)的任務(wù)分解為：確定主題和內(nèi)容、設(shè)計(jì)海報(bào)、廣泛動(dòng)員、物資準(zhǔn)備、具體實(shí)施、總結(jié)評(píng)估、課堂匯報(bào)的準(zhǔn)備等，每個(gè)組員接受一項(xiàng)任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)由所有成員積極參與、共同實(shí)踐，完成活動(dòng)任務(wù)。另外，因?yàn)樯鐣?huì)工作專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在課程設(shè)置中可以將課程融入進(jìn)實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力，如關(guān)于“社區(qū)社會(huì)工作”的課程設(shè)計(jì)，可以借助學(xué)校周邊的社區(qū)，以社區(qū)實(shí)踐為平臺(tái)，在教學(xué)中依據(jù)周邊社區(qū)中的常見(jiàn)問(wèn)題來(lái)提出相應(yīng)的問(wèn)題。如上文提到的為社區(qū)撰寫一份兒童節(jié)活動(dòng)方案，在方案形成后，各個(gè)小組可以到社區(qū)具體實(shí)施該活動(dòng)，在具體的實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。

4. 對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)反思。對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)反思是問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)的最后階段。各小組成員在自主學(xué)習(xí)、共同討論和實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)幻燈片演示、角色扮演、口頭演講等方式展示本小組的學(xué)習(xí)成果，與其他小組成員相互比較，共同進(jìn)步。教師在對(duì)學(xué)生成果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上指出需要完善和進(jìn)一步努力的地方。同時(shí)，教師也可通過(guò)學(xué)生自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)等形式更為客觀地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行測(cè)評(píng)。學(xué)生根據(jù)教師以及同學(xué)的評(píng)價(jià)總結(jié)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程進(jìn)行反思，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，克服不足。

基于問(wèn)題導(dǎo)向的教學(xué)模式對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有重要的意義，實(shí)施問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)有利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力與實(shí)務(wù)能力的專業(yè)社會(huì)工作者。在社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)模式時(shí)應(yīng)注意要督促教師努力提升綜合素質(zhì)和教學(xué)能力，因?yàn)閱?wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)中提出的問(wèn)題的合理程度與社會(huì)工作專業(yè)教師的綜合素質(zhì)和能力相關(guān)；同時(shí)也要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，如果學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)積極性，容易導(dǎo)致問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)流于形式。總的來(lái)說(shuō)，問(wèn)題導(dǎo)向式教學(xué)的實(shí)踐性與社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)課程具有契合性，在社會(huì)工作專業(yè)具體教學(xué)中要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)模式，培養(yǎng)畢業(yè)即能融入社會(huì)的社會(huì)工作人才，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)體系，增進(jìn)社會(huì)和諧。

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責(zé)任編輯 秦俊嫄