王筱雯 蘆藝

摘要：隨著信息技術的發(fā)展，空間再造已成為圖書館轉型發(fā)展的重要趨勢。介紹了遼寧省圖書館的閱讀空間、交流空間、創(chuàng)新空間等服務空間，總結空間再造及服務拓展的成功經驗。以遼寧省圖書館為例，在《公共圖書館法》頒布與實施的背景下，探討未來圖書館的空間再造及在發(fā)展中如何打造柔性空間，實現(xiàn)功能延展；如何推動技術應用，創(chuàng)新服務模式；如何融合多元空間，提升服務效能；如何建立評估體系，促進良性發(fā)展等問題。

關鍵詞：遼寧省圖書館；《公共圖書館法》；空間再造

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2018.0061

黨的十八大以來，黨中央、國務院高度重視公共文化服務體系建設，公共圖書館作為公共文化服務體系建設的重要組成部分發(fā)展迅速，其發(fā)展成就獲得了政府、社會機構、公眾的廣泛認同，并實現(xiàn)了公共圖書館與社會的協(xié)同進步。當前我國公共圖書館事業(yè)發(fā)展正在步入法治化軌道，2017年11月4日，《中華人民共和國公共圖書館法》（以下簡稱《公共圖書館法》）正式頒布，它是由多個政府部門、多個行業(yè)專家通過十幾年的探究和反復論證而來，是黨的十九大之后出臺的第一部文化領域的法律，是我國在文化法治建設上邁出的有力一步?！豆矆D書館法》共六章五十五條，對公共圖書館的設立、運行、服務、法律責任等分別做了詳細的規(guī)定，開啟了法治環(huán)境下公共圖書館發(fā)展的新篇章。

黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。因此，筆者認為公共圖書館應以《公共圖書館法》的頒布與實施為契機，通過空間再造，從虛擬和實體的角度對傳統(tǒng)的物理空間進行重新布局與調整，對圖書館的服務形態(tài)與功能進行重新挖掘，縮減藏書空間，增加學習交流、休閑體驗、創(chuàng)新創(chuàng)意的新型空間，創(chuàng)造更高的空間效益，實現(xiàn)服務的轉型升級。

1 《公共圖書館法》視角下的圖書館空間再造

圖書館空間再造是指在既有傳統(tǒng)圖書館物理空間的基礎上，對圖書館的形態(tài)及功能進行重新挖掘，從虛擬和實體的角度對傳統(tǒng)圖書館空間進行升級，是一項系統(tǒng)性工程[1]。圖書館空間再造的本質是促進圖書館的轉型發(fā)展。北京大學信息管理系教授李國新認為，《公共圖書館法》構筑起了我國公共圖書館管理、運行、服務的基本制度和規(guī)范體系。同時，也從城市建設發(fā)展、社會職能發(fā)揮、新興技術融合等角度為公共圖書館空間再造指明了方向[2]。

1.1 明確現(xiàn)代公共圖書館空間再造與城市建設的關系

《公共圖書館法》第四條指出，縣級以上人民政府應當將公共圖書館事業(yè)納入本級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，加大對政府設立的公共圖書館的投入。第十三條規(guī)定，縣級以上人民政府應當因地制宜確定公共圖書館的數量、規(guī)模、結構和分布?，F(xiàn)階段，在各地政府的大力支持下，公共圖書館作為重要的文化場所已經成為一個城市的發(fā)展建設中心。公共圖書館在空間改造上，應遵循本地區(qū)城市建設發(fā)展需要，打造具有明顯地域特征的多功能文化空間。近期新建開放的天津濱海新區(qū)圖書館、福州市圖書館，以及正在籌備的上海圖書館東館，因政府的大力支持，在空間構造上得到了極大的發(fā)揮，已成為或即將成為當地新的地標性建筑，成為“網紅圖書館”。

1.2 明確現(xiàn)代公共圖書館空間再造與社會職能的關系

《公共圖書館法》第三條指出，公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分。現(xiàn)代公共圖書館作為公共文化傳播機構，它的屬性已不再是單純的閱讀空間，正逐漸成為市民學習、休閑、創(chuàng)新的第三空間。第三十三條至三十六條詳細指出，公共圖書館應向社會公眾免費提供借閱、自習、講座、展覽、咨詢等服務項目，明確了其社會職能。公共圖書館可通過空間再造，將有限的空間進行合理化再造，注重交流、互動與共享，形成無限的空間，從而滿足公眾多樣、個性的文化需求。

1.3 明確現(xiàn)代公共圖書館空間再造與新興科技的關系

傳統(tǒng)圖書館在當今社會數字化、網絡化的發(fā)展進程中，在信息服務等方面已不占絕對優(yōu)勢，亟需轉型。空間再造，尤其智能空間的設計與構建成為圖書館轉型發(fā)展的新方向?！豆矆D書館法》第八條、第四十條從技術發(fā)展與融合的角度，為公共圖書館的數字化、智能化轉型發(fā)展指明了方向。公共圖書館應通過互聯(lián)互通的數字網絡建設，應用新科技、新技術，從物理空間到虛擬空間進行全方位再造，采用線上線下相結合的方式，打造新時代智能圖書館，以適應社會發(fā)展需要，提升公共圖書館服務效能。

2 遼寧省圖書館空間再造的實踐

遼寧省圖書館是一個集文化傳承、文獻保存、信息服務與社會教育等多功能于一體的公共文化服務機構。遼寧省圖書館空間結構的總體規(guī)劃布局遵循著每個服務空間既相對獨立，又可以在不改變原有空間結構的情況下進行臨時性再造，形成了一種能夠開展閱讀、學習交流、活動舉辦、創(chuàng)新創(chuàng)意的服務空間等多元化服務的全新功能空間。近年來，遼寧省圖書館在空間再造方面進行了積極嘗試和實踐探索，作為省級文獻中心，整座圖書館讀者空間占地7.4萬平方米，其中藏書空間面積僅有1.4萬平方米，剩余的6萬平方米，除設置了開放的閱讀空間外，還設置了舉辦會議、展覽的交流空間，提供機器人和3D打印機等學習工具的創(chuàng)新空間，以順應社會發(fā)展的需求。2017年4月23日，遼寧省圖書館正式開館，當日共接待讀者3萬余人次，創(chuàng)歷史新高；2017年全年共舉辦各類讀者活動1 775場，相比2016年增長19%，這是對新媒體時代“復合型圖書館”的進一步詮釋。

2.1 閱讀空間

提供閱讀服務是圖書館的基本職能之一，遼寧省圖書館依據不同的讀者對象，設置了特殊群體服務中心、少兒天地、中外文文獻借閱區(qū)等服務空間。其中為老年讀者、視障讀者等提供服務的特殊群體服務中心，配備了大字本、盲文書、無障礙影片等特殊文獻資料，以及輔助閱讀電子設備等，常年開展豐富多彩的閱讀推廣活動，形成了“對面朗讀”等一系列文化服務品牌；為0-14周歲少年兒童提供閱讀服務的少兒天地，每年平均舉辦閱讀推廣活動300余場，打造了“童閱烏托邦”等深受家長與孩子喜愛的閱讀品牌活動；為普通大眾提供閱讀服務的中外文文獻借閱區(qū)，不僅為讀者提供了安靜舒適的閱讀環(huán)境，區(qū)域內還建立了文溯書房、藝術空間等主題鮮明的閱讀空間，不定期開展真人圖書館、藝術沙龍等主題活動，并利用區(qū)域連廊舉辦小型展覽，以實現(xiàn)空間的多元化利用。此外，遼寧省圖書館還設有提供古籍查閱、地方文獻、參考咨詢等多功能服務的主題閱讀區(qū)。

2.2 交流空間

開展?jié)M足讀者文化交流、學習體驗、互動分享等需求的服務活動已成為圖書館近年來的一大趨勢。 遼寧省圖書館以讀者需求為導向，設置了3個不同功能的現(xiàn)代報告廳以及158米展線的展示廳等。其中集講座、培訓、座談、會議、演出等多種文化功能于一體的報告廳，定期舉辦“遼圖講壇”“戲曲音樂欣賞季”等主題活動，不僅提升了圖書館的讀者人氣，也通過讀者評價與宣傳形成了服務品牌，提升了圖書館的社會地位；通過圖文并茂的展示方式，突出藝術特點和視覺效果的展示，定期推出涵蓋歷史、文化、書畫、藝術等領域的展覽活動。此外，還可結合展覽內容舉辦主題論壇、互動體驗等文化活動，如“城市記憶文化論壇”“古籍修復體驗”等，拓展了空間原有的功能。

2.3 創(chuàng)新空間

在創(chuàng)新驅動社會發(fā)展的時代背景下，遼寧省圖書館打造了一批具有現(xiàn)代化服務理念、配備專業(yè)化硬件設施，旨在開發(fā)用戶創(chuàng)新創(chuàng)意潛能的眾創(chuàng)空間、數字閱讀體驗中心、錄音室等創(chuàng)新型服務空間。其中集成智能會議、創(chuàng)客辦公、智匯學習、創(chuàng)新實踐、智能輸出、資料查閱和分享討論等七個服務功能的眾創(chuàng)空間，不僅為創(chuàng)客提供物理空間、硬件設備、文獻檢索等傳統(tǒng)服務，還為創(chuàng)客提供諸如知識發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)意交流、政策咨詢、專利申請、產品信息發(fā)布等增值服務；配有虛擬現(xiàn)實設備、智能館員等現(xiàn)代化技術設備的數字閱讀體驗中心，主要提供數字閱讀、智能館員導航、教學機器人演示和VR圖書館虛擬情境閱讀等數字技術體驗服務；為廣大音樂愛好者和音樂藝術人才提供創(chuàng)作、交流、體驗、展示的錄音室，主要開展錄音體驗以及錄音創(chuàng)造服務，能夠滿足各種音樂、器樂和人聲等的前期錄音和后期制作需求。

3 《公共圖書館法》視角下空間再造的思考

《公共圖書法》的出臺具有里程碑意義，為公共圖書館在空間建設及再造方面提供了政策指引和指導建議，有利于我國公共圖書館空間建設的良性發(fā)展。近年來，各地公共圖書館進入到建設發(fā)展的高潮期，在空間建設上一味地追求造型新奇、空間開放、功能交互，而舍棄了圖書館的基本職能——安靜的閱讀場所。因此，筆者將基于《公共圖書館法》的視角，結合遼寧省圖書館建設情況對圖書館空間再造進行探討，以期為其他圖書館空間再造提供參考。

3.1 打造柔性空間，實現(xiàn)功能延展

20世紀90年代，圖書館經歷了從閉架借閱到開架閱覽這一重大變革。這一變革不僅是圖書館書架布局方式的變化，更多的是公共圖書館為讀者服務不斷深入的過程[3]。進入21世紀，隨著人民生活水平的不斷提高，對公共文化服務的需求也在不斷提升，因此，公共圖書館要對原有的空間進行重新再造，拓展更多的服務功能。遼寧省圖書館的“文溯書房”原本是傳統(tǒng)文化閱讀空間，因其古香古色的裝修風格、相對獨立的空間布局和傳統(tǒng)文化氛圍，在進行簡單的空間再造之后，成功地舉辦了多期“國學藝術沙龍”“真人圖書館”等傳統(tǒng)文化閱讀推廣活動。此種空間再造方式成功地拓展了閱覽室的功能屬性，將原有的閱讀空間打造成了閱讀與文化交流的互動空間。公共圖書館物理空間的再造原則不僅要適應其功能屬性的變化，還要考慮閱讀群體的多樣性。根據《公共圖書館法》第三十四條要求，公共圖書館應當考慮老年人、殘疾人等特殊群體的特點，提供無障礙設施和服務。因此，針對特殊群體舉辦專題活動時，要考慮群體的特殊性，將活動空間進行適當再造，如鋪設適合輪椅上下的緩步臺、減少不必要的桌椅擺設等，最大限度地方便特殊群體自由行走。公共圖書館在總體設計規(guī)劃時，就要保證未來空間再造的可能性。因此，未來公共圖書館在空間設計時，如何將固化空間打造成柔性空間，進一步拓展空間服務功能，值得公共圖書館建設者思考。

3.2 推動技術應用，創(chuàng)新服務模式

隨著移動互聯(lián)網技術的發(fā)展與應用，人們的閱讀方式、閱讀興趣、閱讀內容、閱讀行為等不斷發(fā)生變化，電子閱讀因其便利性越來越受人們青睞。近年來，圖書館借助互聯(lián)網與智能技術的快速發(fā)展，全面提升資源、知識、技術、服務理念、管理方式等，形成了一個全新的服務空間，從“第三空間”到“信息共享空間”，“互聯(lián)網+”為圖書館突破傳統(tǒng)進行空間再造，提供了新思路[4]?！豆矆D書館法》第四十條指出，公共圖書館應加強數字資源建設、配備相應的設施設備，建立線上線下相結合的文獻信息共享平臺，為社會公眾提供優(yōu)質服務。公共圖書館有責任推動運用現(xiàn)代信息技術和傳播技術，提高服務效能。依托多媒體數字化技術將虛擬空間與物理空間相融合，建設符合未來公共圖書館發(fā)展趨勢的智能空間。目前，遼寧省圖書館建設的“多媒體閱讀空間”“創(chuàng)客空間”“數字閱讀體驗空間”已基本能夠滿足普通用戶的數字閱讀需求，未來，公共圖書館應在互聯(lián)網環(huán)境下創(chuàng)新服務模式，如“互聯(lián)+空中講壇”“互聯(lián)網+掌上展廳”“互聯(lián)網+古籍博覽”等。因此，公共圖書館空間再造如何利用互聯(lián)網建設思維，提供全新的服務模式，全面突破傳統(tǒng)理念，為用戶打造“移動智能圖書館”，值得探索。

3.3 融合多元空間，提升服務效能

隨著時代的進步，人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的一站式服務走進公眾視野，公共圖書館注重用戶的一站式體驗，力求提高服務效率，提升用戶的滿意度。公共圖書館的“一站式”服務，可分為行業(yè)內信息服務資源交流與跨行業(yè)文化服務融合兩種形式。《公共圖書館法》第三十條和第四十八條提出，公共圖書館應加強館際交流與合作，開展聯(lián)合服務，實現(xiàn)信息的共建共享。遼寧省圖書館于2016年主持成立了遼寧省公共、高校圖書館聯(lián)盟，設立了聯(lián)合編目聯(lián)盟、數字資源聯(lián)盟、閱讀推廣聯(lián)盟、志愿服務聯(lián)盟等，促進了各成員館在聯(lián)合編目建設、數字資源共建共享、館際互借、閱讀推廣、志愿服務等方面的密切協(xié)作，為推動全省圖書館事業(yè)的區(qū)域化、一體化發(fā)展發(fā)揮了積極作用。在跨行業(yè)服務融合方面，公共圖書館應充分利用外部資源，以空間為平臺，實現(xiàn)服務的共建共贏。遼寧省圖書館在外部空間建設上，充分考慮了地域及周圍環(huán)境的重要性，打造了集圖書館、博物館、科技館、檔案館 “四館合一”的文化服務空間，最大化地滿足本地區(qū)百姓的精神文化生活。遼寧省圖書館不僅注重外部空間的相互融合，也在不斷探索內部空間服務的融合，取得“1+1+1+1>4”的效果。如在2017年7月，四館攜手聯(lián)合舉辦的“穿越時空 放飛夢想——科技夏令營”活動，各施所長，為夏令營量身定制了特色活動，達到了交互式優(yōu)勢互補的效果。未來，公共圖書館應積極探索多元空間融合服務模式，為用戶提供更多的“一站式”文化服務。

3.4 建立評估體系，促進良性發(fā)展

《公共圖書館法》的第四十二條明確指出，公共圖書館應當通過聽取讀者意見等方式，改善服務條件、提高服務水平。在2017年第六次全國縣級以上公共圖書館評估工作中，有關讀者評價的指標也明確提出公共圖書館要建立讀者意見處理與反饋機制。圖書館空間再造不能一蹴而就，必須配備完整的評估運行機制及評估保障體系，進而通過以評促改、以評促建、以評促管、評建結合，實現(xiàn)空間優(yōu)化發(fā)展和轉型升級[5]。公共圖書館空間再造的評估工作分為“事前評估”和“事后評估”兩種方式。（1）事前評估，應重在平時，在日常服務中，圖書館可通過整理館長意見箱、讀者留言簿、服務熱線投訴、多媒體網絡平臺留言等多渠道收集讀者意見，并對意見內容進行整理，提煉有益的空間改造意見。（2）事后評估，是圖書館根據之前的空間再造內容，對讀者進行滿意度調查，評估改造效果，為下一次空間再造提供實證性依據。通過“事前評估—空間再造—事后評估—總結經驗”這種逐層遞進的評估再造方式，更有力地推動圖書館空間再造發(fā)展，引領空間價值的深化。目前，國內公共圖書館在空間建設時往往希望一步到位，建成本地區(qū)乃至全世界領先的圖書館，違背了循序漸進的原則。未來，公共圖書館應探索建立適合的空間“評估—再造”體系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 結語

圖書館從藏書樓發(fā)展到今天的數字圖書館時代，就是一個空間再造的過程，也是一個服務創(chuàng)新的過程?！豆矆D書館法》的出臺，為圖書館開拓創(chuàng)新服務空間，明確新時代公共圖書館的根本職能，進而保障公眾基本公共文化服務需求，指明了發(fā)展方向。在此背景下，公共圖書館通過空間再造，將實現(xiàn)有限的物理服務空間的進一步創(chuàng)新和拓展，并賦予圖書館服務空間以文化屬性、創(chuàng)新屬性、交流屬性等多元屬性和生命力，極大地完善和豐富公共圖書館服務體系，使圖書館的服務從傳統(tǒng)的文化傳承、知識聚合、社會教育向創(chuàng)意孵化、知識交流、休閑娛樂方向延伸。遼寧省圖書館在新館開館后的兩年多時間，通過積極的探索和具體的實踐積累了一定的成功經驗，但公共圖書館未來的空間再造如何發(fā)展，還需要專業(yè)的思考與探索。

參考文獻

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[4]蔣萌.“互聯(lián)網+”環(huán)境下圖書館空間再造創(chuàng)新與策略研究[J].現(xiàn)代情報，2016（3）：92-96.

[5]董國華.美國東北大學圖書館空間再造評估體系研究[J].圖書館學研究，2014（23）：94-97，93.

作者簡介：王筱雯 （1970-），女，碩士，遼寧省圖書館研究館員，研究方向：公共文化服務體系建設、公共圖書館戰(zhàn)略管理。

蘆藝 （1986-），女，遼寧省圖書館館員，研究方向：圖書館空間再造、閱讀推廣。

（收稿日期：2018-03-02 責任編輯：張靜茹）

Abstract：With rapidly development of information technology， space reconstruction has become an important trend of library transformation and development. This paper introduces the reading space， communication space and innovation space of Liaoning Provincial Library， and summarizes its successful experience of space reconstruction and service expansion. Taking the Liaoning Provincial Library as an example， under the background of the promulgation and implementation of “The public libraries act”， the paper explores the future library space reconstruction and the building of flexible space to realize functional extension. And it discusses questions of how to promote the application of technology and the innovation of service mode； how to integrate multiple space to improve service efficiency； and how to establish an evaluation system to promote benign development.

Key words：Liaoning Provincial Library； The Public Libraries Act； Space Reconstruction