2018年6月26號(hào),國(guó)貿(mào)IFC大廈,在裝修得古色古香的品牌中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃院,我見(jiàn)到了上周約好的規(guī)劃院副院長(zhǎng)常繼生先生。平常,大家喜歡稱他常院長(zhǎng),既是出于禮貌,也是出于敬重,我也免不了入鄉(xiāng)隨俗。約好十點(diǎn),我在9點(diǎn)50到達(dá)規(guī)劃院,在其同事的引導(dǎo)下進(jìn)入貴賓室等候常院長(zhǎng)。在23層的高度俯視窗外霧霾重重的北京CBD,確實(shí)是種不一樣的體驗(yàn),再加上貴賓室的擺設(shè),似乎很適合談?wù)摷覈?guó)天下。
不知道一會(huì)兒見(jiàn)面會(huì)聊些什么,應(yīng)該會(huì)比較愉快吧?我心里有些忐忑。天氣預(yù)報(bào)說(shuō)今天北京的最高溫度至少有38度,上午不到十點(diǎn)的北京已然變成一個(gè)悶鍋,剛進(jìn)屋子的我一身熱汗。正準(zhǔn)備發(fā)個(gè)信息告訴常院長(zhǎng)我到了,就聽(tīng)到背后一個(gè)透著嚴(yán)肅的濃厚男中音傳來(lái),來(lái)了?。∫晦D(zhuǎn)身,正是常院長(zhǎng)進(jìn)來(lái)。
兩個(gè)月以前,作為旅游及大住宿門(mén)戶網(wǎng)站的邁點(diǎn)網(wǎng)舉辦了一場(chǎng)題為“2018租賃地產(chǎn)(公寓及辦公)行業(yè)高峰論壇暨2017年度影響力品牌(MBI)頒獎(jiǎng)盛典”的會(huì)議,在這次會(huì)議上,常院長(zhǎng)代表品牌中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃院,與邁點(diǎn)網(wǎng)的品牌所屬公司杭州東方網(wǎng)升科技股份有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,要共同開(kāi)拓旅游大住宿業(yè)及租賃地產(chǎn)業(yè)品牌生態(tài)指數(shù)研究,聯(lián)手打造行業(yè)品牌生態(tài)系統(tǒng)。就是在那次會(huì)議上,和常院長(zhǎng)有過(guò)一面之緣,今天再見(jiàn),彼此其實(shí)仍然是陌生的。
常院長(zhǎng)帶來(lái)一本由品牌中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃院編寫(xiě)的《中國(guó)品牌戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告2017》,告訴我,回去可以看看,對(duì)了解當(dāng)下中國(guó)的品牌環(huán)境會(huì)有些幫助。抬頭見(jiàn)我一臉熱汗,忙說(shuō),等下,我去幫你拿點(diǎn)紙巾。意外和感動(dòng),讓一顆忐忑的心平靜了一些。實(shí)際上,由于之前雜志改版,這是時(shí)隔很久之后我重新坐到訪談對(duì)象面前,緊張和不適應(yīng)都是有的,滿頭大汗也不全是因?yàn)樘鞖鉄帷N蚁騺?lái)是這樣,見(jiàn)陌生人之前都會(huì)緊張,坐下來(lái),聊開(kāi)了,才會(huì)慢慢放松下來(lái)。我想起七年前的一次面試,當(dāng)時(shí)的主編問(wèn)我,你覺(jué)得自己是內(nèi)向還是外向?我當(dāng)時(shí)有些調(diào)皮地說(shuō),我在陌生人面前內(nèi)向,在熟人面前外向。他說(shuō),那你其實(shí)還是內(nèi)向。我當(dāng)時(shí)還有些不服氣,因?yàn)橄乱庾R(shí)里會(huì)覺(jué)得“內(nèi)向”是不好的品質(zhì)。這么多年過(guò)去了,我時(shí)常想起他的話,我也終于愿意承認(rèn),我其實(shí)是內(nèi)向的,并且開(kāi)始接受這樣的自己。
以下是我們這次訪談的內(nèi)容,主要為大家呈現(xiàn)正能量,畢竟現(xiàn)實(shí)已然殘酷。真實(shí)而負(fù)能量的部分,此處省略一萬(wàn)字。
潘潘:最近在刷一部劇,叫《雞毛飛上天》,非常好看。故事發(fā)生在義烏,講的是義烏企業(yè)家從五六十年代的雞毛換糖開(kāi)始,到改革開(kāi)放以后,憑借自己的能力和人品,闖出一片廣闊天地的故事??赐曛笸蝗痪蛯?duì)義烏產(chǎn)生了巨大的興趣,現(xiàn)在世界都知道義烏,那么您是如何看待“義烏現(xiàn)象”的?
常繼生:義烏這個(gè)城市確實(shí)很厲害,從一個(gè)當(dāng)初資源非常稀缺的城市發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模,成為全球最大的小商品集散中心,甚至被很多國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)肯定為世界第一大市場(chǎng),成為“義烏現(xiàn)象”,可以說(shuō)是中國(guó)改革開(kāi)放三十多年的一個(gè)縮影。尤其這兩年,義烏在“一帶一路”的重要性也在不斷顯現(xiàn),高度發(fā)達(dá)的經(jīng)貿(mào)使得義烏成為“絲綢之路”的新起點(diǎn),習(xí)近平同志也多次在重要的國(guó)際場(chǎng)合為義烏點(diǎn)贊,這些都是非常讓人欣喜的。借助“一帶一路”戰(zhàn)略,推動(dòng)中國(guó)品牌開(kāi)展對(duì)外合作,積極參與全球品牌競(jìng)爭(zhēng),不斷增強(qiáng)中國(guó)品牌的國(guó)際影響力和知名度,也是時(shí)代賦予義烏的歷史機(jī)遇和重要使命。
潘潘:那么義烏之于中國(guó)的品牌輸出意義呢?
常繼生:?jiǎn)螐牧x烏談?wù)撝袊?guó)的品牌輸出是不全面的,但是能折射一些問(wèn)題。中國(guó)品牌在國(guó)際市場(chǎng)缺乏議價(jià)能力,低端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性過(guò)剩,高端產(chǎn)品又嚴(yán)重供給不足,龐大的產(chǎn)能與回報(bào)率之間形成巨大反差,很多具有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)在國(guó)際高端市場(chǎng)遭到國(guó)際品牌的快速替代,所有這些現(xiàn)象在本質(zhì)上并沒(méi)有得到改觀。
潘潘:您如何看待中國(guó)目前的品牌建設(shè)階段?
常繼生:應(yīng)該說(shuō),盡管這些年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就,但是中國(guó)的品牌建設(shè)仍然處于基礎(chǔ)階段。從2010年開(kāi)始,中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,經(jīng)濟(jì)增速世界第一,體量迅速擴(kuò)大,但是也必須看到,以品牌為代表的內(nèi)涵式增長(zhǎng)動(dòng)力是嚴(yán)重不足的,中國(guó)品牌發(fā)展長(zhǎng)期滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不爭(zhēng)的事實(shí)。
一直到2015年,(暫且不論當(dāng)前品牌價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)的是否合理和全面)由全球最大的綜合性品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的“全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)”排行榜上,國(guó)內(nèi)諸多品牌也只有華為和聯(lián)想兩家公司上榜,而且排名非??亢?。另一方面,盡管中國(guó)制造遍布全球,但在品牌集中度比較高的產(chǎn)業(yè),中國(guó)品牌仍然處于邊緣地帶。在2016年發(fā)布的《世界品牌500強(qiáng)》排行榜上,零售行業(yè)24個(gè)品牌上榜,中國(guó)品牌無(wú)一入選,這說(shuō)明我們雖然站在離全球消費(fèi)者最近的地方,但仍然沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)、定價(jià)權(quán)。
潘潘:這是不是說(shuō)“Made in China”已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
常繼生:“Made in China”曾經(jīng)為中國(guó)在世界市場(chǎng)打下半壁江山立下汗馬功勞,但是現(xiàn)在的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局之下,我們的首要任務(wù)就是要重塑“Made in China”的國(guó)際印象,我們不能再為國(guó)際市場(chǎng)提供諸多低質(zhì)廉價(jià)、低附加值的商品了,這已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)塑造品牌形象的絆腳石。我們的企業(yè)也要做好市場(chǎng)教育,不要再打“物美價(jià)廉”牌。
潘潘:現(xiàn)階段,我們的品牌建設(shè)遇到了什么瓶頸?
常繼生:品牌建設(shè)是一項(xiàng)從國(guó)家層面出發(fā)自上而下的系統(tǒng)工程。而現(xiàn)在,我們的市場(chǎng)監(jiān)管體制顯然并沒(méi)有趕上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)跑得很快,錢(qián)掙了很多,但是品牌問(wèn)題一直沒(méi)有提高到戰(zhàn)略高度。逐利的本能使得市場(chǎng)呈現(xiàn)萬(wàn)馬奔騰的亂象。傳統(tǒng)觀念普通認(rèn)為品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,品牌發(fā)展應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,但是始終沒(méi)有能夠從國(guó)家總體經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略安全角度思考品牌發(fā)展的問(wèn)題。國(guó)家品牌戰(zhàn)略的模糊必將影響國(guó)家內(nèi)政外交形象的建立,行業(yè)和產(chǎn)品品牌的支撐乏力也一定會(huì)撼動(dòng)經(jīng)濟(jì)安全的基礎(chǔ),缺乏信仰的所謂企業(yè)品牌更是對(duì)國(guó)民安全的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。品牌的培育關(guān)系國(guó)家的戰(zhàn)略安全,關(guān)系民族文化的傳承和發(fā)揚(yáng),絕不是簡(jiǎn)單地斥巨資打廣告就能解決的。
當(dāng)前以評(píng)促建的品牌建設(shè)也早已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展,榮譽(yù)性導(dǎo)向的品牌將逐漸不被社會(huì)所認(rèn)知,也不能真正反映并滿足人民群眾對(duì)于美好生活的需求。面向消費(fèi)市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)可以讓更多的消費(fèi)者獲取對(duì)企業(yè)品牌發(fā)展?fàn)顩r的有效信息,從而引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。更為重要的是,這有利于更好地發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)的全面升級(jí),從而真正實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”、“中國(guó)產(chǎn)品”向“中國(guó)品牌”的轉(zhuǎn)變。
潘潘:那您認(rèn)為打造一個(gè)好的國(guó)家品牌最重要的因素是什么?
常繼生:民族品牌是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的戰(zhàn)略資源和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,民族品牌的流失,不僅僅意味著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)話語(yǔ)權(quán)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的紅利的喪失,更意味著民族精神的傳承難以為繼。一個(gè)好的國(guó)家品牌一定需要一個(gè)好的社會(huì)基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)一定是飽含了正義、善良、公平、擔(dān)當(dāng)、從容和隱忍的品質(zhì)。決不能讓財(cái)富的占有量成為這個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)。我們的民族品牌格力最先打出了“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”的口號(hào),就是因?yàn)榭吹搅说唾|(zhì)廉價(jià)的“中國(guó)制造”在國(guó)際市場(chǎng)最終所帶來(lái)的惡劣影響。但我認(rèn)為“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”的前提一定是,“讓世界愛(ài)上中國(guó)”。中國(guó)上下五千年的文明歷史,要繼續(xù)堅(jiān)定地傳承,我們幾千年綿延傳遞的優(yōu)秀品質(zhì),不能因?yàn)榻裉熵?cái)富的巨大誘惑就要丟掉。這才是打造民族品牌的最關(guān)鍵所在。我們現(xiàn)在要做的是要冷靜下來(lái),重新審視自己的優(yōu)勢(shì)和不足,重新認(rèn)真慎重地考慮,該如何讓世界愛(ài)上中國(guó),并且付諸實(shí)踐,在科技、質(zhì)量、文化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)監(jiān)管等方面去發(fā)力和補(bǔ)短板。
潘潘:這就是您之前講過(guò)的“品牌倫理”吧?
常繼生:“品牌倫理”包含的最重要的三個(gè)因素是品德、品質(zhì)、品牌,強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)倫理與企業(yè)家道德的關(guān)系,實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的敬畏之心。一個(gè)優(yōu)秀品德的人,把他的好品德傾注到他的產(chǎn)品上,放到市場(chǎng)上使人們對(duì)其產(chǎn)生信任和依賴,并且持之以恒地堅(jiān)守,才能形成好品牌。我們?cè)跄芟<揭粋€(gè)品德敗壞的人做出好產(chǎn)品?又怎么能期待他持之以恒?這分明是一個(gè)悖論,非常值得我們進(jìn)行反思。
一個(gè)品牌的支撐靠的是科技、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和文化,它的最高境界是哲學(xué)、信仰和人文精神。
潘潘:怎么具體來(lái)看?
常繼生:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌價(jià)值中的無(wú)形資產(chǎn)正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,因?yàn)樗壑髽I(yè)的創(chuàng)新成果,承載著人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可與忠誠(chéng),并且在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保障下能夠直接轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。我們看那些經(jīng)營(yíng)百年之久的知名品牌,正是因?yàn)榫邆淞俗约旱暮诵膬?yōu)勢(shì)才能在國(guó)際市場(chǎng)上具備那樣十足的底氣。這些核心優(yōu)勢(shì)就包括獨(dú)特的產(chǎn)品、豐富的文化內(nèi)涵以及具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。當(dāng)前,國(guó)際市場(chǎng)上叫得響、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的中國(guó)民族品牌的缺失,并不見(jiàn)得是品牌的推廣力度不夠大,而恰恰是由于企業(yè)的自主創(chuàng)新能力不夠,缺乏核心技術(shù)的支撐導(dǎo)致的。因此,在這種情況下,加強(qiáng)民族品牌建設(shè),就對(duì)加大技術(shù)創(chuàng)新力度、推動(dòng)核心技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用提出了更為緊迫的時(shí)代要求。
品牌價(jià)值無(wú)形資產(chǎn)中另一個(gè)重要因素是文化,是企業(yè)文化與社會(huì)文化的共通共融。它既承載了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的精心打磨、認(rèn)真推廣、謹(jǐn)慎維護(hù),承載著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,更是民族文化精神的高度凝練與人類美好價(jià)值觀念的升華,凝結(jié)著時(shí)代文明發(fā)展的精髓,滲透著對(duì)人類文明優(yōu)秀品質(zhì)的傳承。如果一個(gè)企業(yè)的品牌文化價(jià)值很低,那么它絕不可能創(chuàng)造持久的、高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。優(yōu)秀的品牌文化可以世代傳承經(jīng)久不息的根本原因就在這里,就是因?yàn)樗休d了人們對(duì)美好生活的憧憬,對(duì)美好品質(zhì)的選擇,因此它能夠具備改變億萬(wàn)人生活方式并塑造其價(jià)值觀的巨大能量,形成文化自覺(jué)。
就像美國(guó)品牌學(xué)專家勞倫斯·維森特在闡述傳奇品牌成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)所講的,這些品牌所蘊(yùn)含的社會(huì)、文化價(jià)值和存在的價(jià)值構(gòu)成了消費(fèi)者紐帶的基礎(chǔ)。
十九大報(bào)告中已經(jīng)提出,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,因此必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,提高全要素生產(chǎn)率。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是瞄準(zhǔn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這條主線,提高供給體系質(zhì)量,推動(dòng)質(zhì)量變革。品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn),代表著供需結(jié)構(gòu)的全面升級(jí)。這就意味著要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展,就必須以質(zhì)量為核心,以創(chuàng)新為動(dòng)力,生產(chǎn)一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、附加值高的精品,打造和培育一批有代表性的、能夠支撐中國(guó)品牌發(fā)展的世界級(jí)品牌和品牌型企業(yè),從而持續(xù)提高供給體系的質(zhì)量和效益,增強(qiáng)中國(guó)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
潘潘:您是怎么選擇品牌研究這條路的?
常繼生:做品牌建設(shè)工作其實(shí)不只是我個(gè)人的選擇。當(dāng)時(shí),有多位來(lái)自中國(guó)工程院和中國(guó)科學(xué)院的院士以及中國(guó)社科院的學(xué)部委員共同向國(guó)務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)們提出建議,要推進(jìn)自主創(chuàng)新,打造品牌大國(guó),以保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。這件事引起了中央的重視。在李克強(qiáng)總理、王岐山、馬凱、汪洋等多位國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在2014年12月,由民政部批準(zhǔn)注冊(cè)成立并主管成立了國(guó)家品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和研究機(jī)構(gòu),就是我們這個(gè)品牌中國(guó)戰(zhàn)略規(guī)劃院。規(guī)劃院實(shí)行理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,首任理事長(zhǎng)由我們山西省的老領(lǐng)導(dǎo)劉振華同志擔(dān)任,由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院學(xué)部委員汪同三教授擔(dān)任首任院長(zhǎng)。規(guī)劃院平時(shí)從事的工作主要包括國(guó)家品牌規(guī)劃、品牌大數(shù)據(jù)建設(shè)、品牌金融以及品牌孵化等。目前我們?cè)趪L試宏觀研究之余,也做一些落地的實(shí)踐項(xiàng)目,充實(shí)理論研究。
后記:我們嘗試以一種不同于以往的輕松漫談?dòng)重灤┳约核伎嫉姆绞接涗浳覀兊脑L談,再次感謝常繼生先生對(duì)我們工作積極而耐心的配合。