李新新

摘要：我國當前正處于社會轉型時期，作為社會基本單位的家庭面臨急劇的時代變化，親子雙方出現(xiàn)心理困惑和矛盾的機率不斷增加，有可能引發(fā)一系列的社會問題。本研究通過干預溝通的情緒管理、表達、傾聽和沖突解決方法和技巧以達到提高親子溝通質量的目的，過程中采用團體輔導、觀察和訪談的方法，對參與團體的家長展開輔導，并在在團體結束三個月后對成員做追蹤訪談。研究結果表明，情緒管理能力的提高能夠有效地提高親子溝通質量，減少親子間的沖突。

關鍵詞：親子溝通；父母干預；團體輔導；表達能力；傾聽能力；情緒管理；沖突解決

一、引言

《韓非子·五蠹》提出“人之情性，莫先於父母，父母皆見愛而未必治也?！?[1] 即從人類本性上講，父母疼愛子女的感情是任何感情都無法達到的，但是每個父母都是一樣疼愛自己的孩子，家庭卻未必就很和睦。新華網(wǎng)于2013年8月25日的新聞中曾報道一位14歲的小男孩跳樓自殺，而自殺前曾因作業(yè)與家長發(fā)生爭執(zhí)，溝通出現(xiàn)問題。在家庭系統(tǒng)中，親子溝通質量不僅影響了孩子的身心健康，還影響了家庭的和睦程度。家庭教育中父母與子女親子關系的作用機制是親子溝通，14歲自殺的少年也許正是在親子溝通過程中遇到挫折，最終選擇死亡。因此，在當前的教育競爭、社會壓力下，怎樣正確地與孩子溝通、交流從而加強親子關系進而達到個人幸福、家庭和睦和社會發(fā)展的話題得到高度關注[2]。

在新出臺的《中小學心理健康教育指導綱要》（2012年修訂）中，關于心理健康教育實施的方法和途徑中提到為了提高學生心理健康教育發(fā)展水平，學校和父母共同開展心理健康教育活動是最好的途徑，其文件的具體表述為“學校要幫助父母樹立正確的教育觀念，加強親子溝通，注重父母自身良好心理素質的養(yǎng)成，以積極健康和諧的家庭環(huán)境影響孩子” [3]。這一指導性文件強調了學校和家庭一起關注親子溝通相關心理工作的重要性。近幾年來，學術界對親子溝通的研究越來越多，這些研究者著重于考察親子之間的互動和交流對兒童心理發(fā)展的影響，而親子互動的內在運行機制被認為就是親子溝通[4]。

綜上所述，親子溝通質量的提高可以改善親子關系，優(yōu)化家庭系統(tǒng)，建設和諧的家庭。而社會心理學研究發(fā)現(xiàn)，處于青春期早期的兒童與父母的溝通出現(xiàn)諸如親子溝通時間少、溝通內容受限、滿意度低等問題。鑒于此，筆者希望自己能以輔導者的身份，采用團體輔導的形式，幫助參與團輔的父母更好地進行親子溝通，加強親子關系。

二、相關理論依據(jù)

（一）親子溝通

從20世紀70年代開始研究親子關系的理論基礎到現(xiàn)在，國內外的心理學者在該領域取得了較多研究成果。

池麗萍（2010）在關注了個人對親子關系的影響時還結合關系、系統(tǒng)對親子關系、親子溝通的影響，從而提出了關于親子溝通的三層次理論模型。根據(jù)該模型，池麗萍從元素、關系和系統(tǒng)三個層次來描述親子溝通狀況，并據(jù)此編制了親子溝通量表。三層次理論模型具體包括：元素層面（圖1中①）考察的是家庭成員的溝通能力，包括家庭成員的的表達能力和傾聽能力；關系層面（圖1中②）考察的是父子、母子這兩種溝通的質量，親子溝通包括問題溝通和關系溝通，這兩種溝通分別以解決問題和溝通情感為目標；系統(tǒng)層面（圖1中③）考察的是父子溝通-母子溝通協(xié)調程度，主要指兩種溝通是否協(xié)調一致，哪種溝通更有效等 [4]。該親子溝通理論為親子溝通理論研究注入新的量化研究理論基礎，三層次模型也被引入到其他親子溝通的研究中[5]。

在池麗萍用親子溝通的角度解讀孩子學業(yè)成就的研究中，主要探索親子溝通和兒童學業(yè)成就的關系，研究對象是父母和孩子，通過對不同學業(yè)成績水平的學生及其父母的溝通方式觀察分析從而了解親子溝通如何作用于親子關系、家庭關系和孩子的學業(yè)成績。但是池麗萍的三層次理論中雖然提出協(xié)調父子溝通和母子溝通之間的關系，但是在其研究的具體觀察中并未過多涉及。但其研究中注意到父母在輔導孩子作業(yè)的過程中，情緒影響了親子雙方對溝通的質量和滿意度的評價。結合張莉的研究內容：父母的情緒對親子溝通有顯著影響，父母的情緒管理能力高則更容易營造良好的家庭心理氛圍、充分認識并尊重孩子，建立良好的親子關系[6]。本研究將采用池麗萍教授的三層次理論模型作為理論基礎，關注父母情緒在親子溝通中的重要作用。

（二）父母效能訓練

父母效能團體輔導課程的創(chuàng)始人是托馬斯·戈登。戈登提出兩個基本原則即不一致原則、問題歸屬原則；親子溝通基本技巧有避免溝通的擋路石、學習積極傾聽的技巧、有效使用我的信息的表達、使用雙贏策略解決沖突、以及作孩子的榜樣等方式改善家庭中的親子溝通方式；課程以閱讀、聽講、討論、自由參與的角色扮演等方式進行[7]。托馬斯·戈登認為在親子溝通過程中重要的內容包括很多，積極傾聽、“我信息”表達和共贏的“第三法”等技巧和方法都能夠有效改善親子溝通。親子溝通過程中存在批評、指責、說教等12種“絆腳石”，如果父母和孩子在溝通過程中出現(xiàn)較多“絆腳石”則會影響溝通的質量，而積極傾聽對方的需求和真誠表達自我的需求對于解決“絆腳石”形成的沖突有積極效果。

在研究對象方面，父母效能訓練多用于直接對父母進行培訓而不是親子雙方共同學習，缺少子女方面的培訓與活動；在學習形式方面，父母效能訓練課程采取父母上課學習理論知識的方式，而缺少在實際問題中的訓練練習；在針對孩子的年齡階段方面，學習父母效能訓練課程的父母多是幼升小或小學低年級的父母，缺少小學高年級學生父母和中學學生父母學習[8]。因此，對于通過改變父母效能訓練課程的團體輔導來改善親子溝通質量的研究是很有必要的。

三、親子團體輔導實踐探究

參與團輔活動的成員為親子雙方，由于參與成員對團體輔導的活動形式、實施過程及要求等方面比較陌生，因此在方案設計初便將第一單元的活動內容放在成員彼此熟悉、介紹團體輔導相關內容及信息收集上。第二單元中引入親子溝通中情緒管理相關內容，通過了解“情緒冰山”和情緒ABC理論提高對自我情緒的覺察和調控。關于親子溝通中情緒的內容較多且不易理解，將在第三單元中繼續(xù)討論并引入溝通中需求的相關內容，清晰親子間的需求是保證親子順利溝通的前提。當分清各自的需求并管理情緒后，第四單元的內容以表達因素的干預為主，主要活動是學會正確表述三種“我—信息”的表達技巧，并讓成員了解“換檔”技術。第五單元的主要內容是傾聽，積極傾聽是該單元主要內容。傾聽技巧的使用需要以良好的情緒（同理心）和表達方式為前提，因此，第五單元傾聽將結合第四單元中的表達技術進行練習。關于親子溝通中出現(xiàn)的沖突和矛盾，將在團體輔導的第六單元中做主要介紹。第七單元將以父子—母子間的協(xié)調為主要內容。在第七單元結束時，和成員說明結束單元（第八單元）的活動內容，讓成員能夠做好準備。七八單元主要處理成員的離別情緒，并讓成員積極挖掘自己和身邊的積極資源，最終形成親子溝通的社會支持網(wǎng)絡。

本研究共開展8次團體輔導，包括1個準備單元，1個結束單元，6個正式工作單元。具體干預方案如表1。

四、研究結論

通過對三所不同學校高年級家長的干預了解到，以親子溝通為主題的團體輔導研究能夠達到研究效果較好，具體如表2。

具體效果按維度分別陳述如下。

情緒管理維度：溝通過程中，親子雙方在溝通中判斷出對方在面對自己的溝通內容時的情緒體驗，溝通過程中覺察、思考并調節(jié)自己的情緒、主動避免因情緒失控造成親子溝通困難，則親子溝通的效果良好。在結合父母效能訓練輔導課程中提到關于情緒管理的相關內容后，團體過程中將情緒管理維度作為重要輔導單元對所有成員做了輔導，團體后大多數(shù)成員表示輔導后提高了覺察情緒的能力，并且能夠及時而清晰地辨別自己的不合理想法，不少成員表示能夠在意識到不合理想法之后基本控制住自己的負面情緒。

傾聽維度：“良好的傾聽能力是在溝通過程中，根據(jù)溝通發(fā)起者的表達內容做出恰當?shù)男袨?、情緒反應” ，即良好的傾聽能力需要在親子溝通過程中，能夠將對方的話轉化為自我理解，并向對方展示（這種理解）。結合父母效能訓練輔導課程，積極傾聽的使用能夠讓溝通發(fā)起者能夠將信息表達完整，并使傾聽者正確理解對方的觀點，從而溝通進展更加順利。良好的傾聽在溝通的過程中，溝通發(fā)起方能夠在不斷的表達中找到解決問題的方法，而不是讓傾聽者直接提供解決方法。傾聽的過程中會運用到“換檔”技術，即面對孩子的反抗時在傾聽和表達中不斷轉換，緩解孩子的情緒并幫助其自己解決問題。

表達維度：“良好的表達能力是能夠積極主動的發(fā)起溝通話題，清晰地表明自己的觀點，并根據(jù)敏感察覺到的他人不同意見調整自己的表達方式和表達內容” ，即良好的表達需要親子溝通雙方能夠將自己的觀點傳達給對方，又能根據(jù)對方的反應及時調整自我。結合父母效能訓練輔導課程，在親子溝通中“我—信息”的使用會讓親子溝通雙方在溝通過程中更容易被接受，同時以不責備的語氣表達自我的需求?！拔摇畔ⅰ卑A防性信息、表白性信息和面質性信息，三種信息表達方式不同，如預防性信息是提前預測事情的發(fā)展方向進行的表達，表白性信息則是為了表達自己的感受以期待對方給予回應給出的信息，面質性信息是為了在親子溝通的都出現(xiàn)情緒問題時表達自己的不滿和期待。在團體開展初收集成員信息時，成員展現(xiàn)了很多關于表達方面的問題，具體可以整理為三個：不知如何表達、說教成習慣、直接命令省時省力。

沖突解決維度：親子溝通的內容包括兩個方面，分別是問題指向的溝通和關系指向的溝通。在親子溝通中，問題指向溝通較多則易造成親子間的沖突和矛盾。同時，過于關注關系指向溝通的家庭中，離婚率較高，子女產生情緒問題較多。因此，結合父母效能訓練輔導課程，其所用到的“第三法”可有效解決親子沖突?！暗谌ā庇直环Q為共贏方法，具體指父母和孩子需要以家庭會議為媒介，會議中提出各自的需求和解決方法，雙方對提出的方法和需求展開談論，當討論出讓雙方都滿意的方法時，將該方法寫出來張貼在公共區(qū)域內提醒雙方成員，以此解決沖突。“第三法”的使用要求親子雙方能夠有足夠的時間和精力解決沖突，但現(xiàn)實情況中，父母往往采用壓制的方式或寵溺縱容的方式解決出現(xiàn)的問題。參與團體的成員面對“第三法”的沖突解決方法時，展現(xiàn)了不同的態(tài)度和實踐效果。

參考文獻

[1] 百度百科.韓非子·五蠹.[EB/OL]http：//baike.baidu.com/link？url=3xW2tkcRURUFcphrzuIvood5uL1Hww0g_XJnJOpYv8uRq5Rk_XqM4pyEnFb4wA9KWw1XfzZx701cUUqi_xRa9MiQlmHFyF5jUoYMfnEPNDoeTyEihD8QT8tqwsFQRwfkk1o2QxLGLQdcoAI5dYHBgaKXT-2NnidEDcKzyTeMT4wxjdv4Q6SybW8Vob8Sg05Z-q_6O4M9tGJLYMM6haxzea

[2] 魏然.改善初中生親子溝通狀況的研究[D] .西南師范大學，2005.

[3] 中華人民共和國教育部. 中小學心理健康教育指導綱要 （2012 年修訂）[D]. 2012.

[4] 池麗萍，俞國良.不同學業(yè)成績兒童的親子溝通比較[J].心理科學，2012，35（5）：1091-1095

[5] 池麗萍.親子溝通的三層次模型：理論、工具及在小學生中的應用.心理發(fā)展與教育，2011：27（2）.

[6]張莉，李飛，孟軟何，李芬芬. 父母受教育程度對中學生焦慮情緒影響[J]. 中國公共衛(wèi)生，2013，（08）：1176-1178.

[7] 托馬斯·戈登著.父母效能訓練手冊[M].宋苗譯.天津：天津社會科學院出版社，2014.

[8] 趙梅如.父母效能課程及其親子溝通效果之探討[J].中華輔導學報，2002（ 10）

[9] 池麗萍.親子溝通與兒童學業(yè)發(fā)展[M].北京：北京師范大學出版集團，2013：9.