楊紅

一、背景描述

（一）人口學(xué)資料

小王（化名），女，13歲，北京市某中學(xué)初中二年級(jí)學(xué)生，獨(dú)生子女，無重大軀體疾病歷史，家族無遺傳精神病史。

（二）個(gè)人成長與現(xiàn)狀

1.家庭經(jīng)濟(jì)條件：家庭經(jīng)濟(jì)條件中等，母親本科學(xué)歷，從事專業(yè)技術(shù)工作，父親中專學(xué)歷，職業(yè)是司機(jī)。

2.家庭成員關(guān)系：當(dāng)前家里共有三口人一起居住，爸爸、媽媽和小王。但在5歲前，小王由姥姥，姥爺撫養(yǎng)，5歲以后才接回父母身邊，但是寒暑假會(huì)被送到老人家里。孩子與姥姥關(guān)系不好。五歲前在姥姥家的時(shí)候，姥姥每天早上都會(huì)打她，經(jīng)常被姥姥掐大腿，孩子每天都希望父母能夠快點(diǎn)把他接到身邊。將孩子接到身邊后，父母對(duì)孩子的陪伴較少，很少全家出游，親子活動(dòng)少，孩子與父母關(guān)系淡漠。據(jù)父母介紹，孩子最后一次主動(dòng)稱呼媽媽是在5歲的時(shí)候，接回身邊之后，孩子很少主動(dòng)稱呼爸爸媽媽。父母關(guān)系正常，沒有明顯矛盾。

3.學(xué)習(xí)情況：從上小學(xué)開始，成績始終處于中等偏下，尤其是數(shù)學(xué)成績，一直不好，其他學(xué)科尚可。在六年級(jí)的時(shí)候，就開始有厭學(xué)情緒，不喜歡上學(xué)。

4.社交情況：孩子性格內(nèi)向、孤僻，社交能力較弱，交友不多，喜歡玩手機(jī)，與同學(xué)之間的關(guān)系不密切，但也沒有明顯的矛盾。父母反饋，小王喜歡玩手機(jī)。

（三）學(xué)生主要情況描述

1. 家長的描述：孩子有厭學(xué)情緒，不愿意去上學(xué)，對(duì)學(xué)習(xí)有抵觸情緒。上課時(shí)，注意力不集中，思維不靈活，對(duì)學(xué)習(xí)沒有主動(dòng)性?；丶液蟛恢鲃?dòng)做作業(yè)，每天回家就會(huì)玩手機(jī)。父母催促他學(xué)習(xí)，他不說話，但是也不按照父母的要求去學(xué)習(xí)，還是會(huì)繼續(xù)玩手機(jī)。孩子在社交上也存在很大問題，在學(xué)校很少說話，回家也很少說話，沒有朋友，孩子在家很少主動(dòng)談?wù)撛趯W(xué)校發(fā)生的事情。

2. 輔導(dǎo)教師的觀察：孩子衣著整潔，身體和智力發(fā)育正常，情緒略低落，話少，較害羞。對(duì)父母沒有依戀，較冷漠，沒有自信。

二、分析、解決問題過程

（一）原因分析

1.生理原因

女生，處于青春期。

2.社會(huì)原因

（1）未與父母建立良好的情感聯(lián)結(jié)：1-5歲時(shí)與父母分離，在與姥姥姥爺生活的時(shí)期，也未能得到充分的關(guān)愛和照顧，而且受到老人的虐待。5歲之后跟父母生活在一起，但是父母較忙，性格也比較急躁，對(duì)孩子的關(guān)心不夠，孩子與父母之間的依戀關(guān)系未建立，未獲得父母的積極關(guān)注。

（2）安全感較差：5歲前的寄居生活，讓他沒有建立起足夠的安全感，且每年需要定期送回到老人身邊，沒有一個(gè)穩(wěn)定的成長環(huán)境，安全感建立較差。

（3）缺乏良好的支持系統(tǒng)：父母不能即時(shí)關(guān)注到孩子的內(nèi)心，一味強(qiáng)調(diào)孩子的學(xué)習(xí)和人際交往，沒有站在孩子的角度思考問題，與孩子共情，理解孩子的內(nèi)心想法，情緒和感受。

3.心理原因

（1）認(rèn)知上：幼兒時(shí)期未能得到父母的積極關(guān)注，沒有形成安全的依戀感和人際關(guān)系模式，嚴(yán)厲的姥姥和性格急躁的父母形成的權(quán)威型教養(yǎng)環(huán)境，造成孩子自信心缺乏，久而久之導(dǎo)致自暴自棄，思維不靈活。

（2）行為上：缺乏進(jìn)行社會(huì)交往和學(xué)習(xí)的能力，沒有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣模式。

（3）性格上：性格內(nèi)向，不善于表達(dá)。

（二）輔導(dǎo)目標(biāo)

近期目標(biāo)：能表達(dá)出內(nèi)心的想法，父母與孩子能相互理解，達(dá)成和解。

長期目標(biāo)：完善孩子的個(gè)性，教會(huì)與他人相處和交往的方式，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，幫助養(yǎng)成自己解決問題的能力。幫助父母改善家庭教養(yǎng)方式，改善親子關(guān)系，創(chuàng)建適合孩子成長的家庭氛圍。

（三）輔導(dǎo)過程

本案例的輔導(dǎo)工作主要集中在兩個(gè)方面：1.問題澄清，促進(jìn)家長與孩子相互理解；2.制定行動(dòng)計(jì)劃，保證行為落實(shí)。

1. 問題澄清，促進(jìn)家長與學(xué)生的相互理解

在這個(gè)過程中，主要目的是收集來訪者的相關(guān)資料，對(duì)個(gè)案進(jìn)行概念化，分析來訪者不想上學(xué)的原因。通過與來訪者的溝通，了解到父母的感情狀況，在孩子教育上的價(jià)值觀以及角色定位，對(duì)孩子的期望，與孩子的情感聯(lián)系等方面的內(nèi)容。通過對(duì)父母回答的內(nèi)容進(jìn)行具體化和追問，發(fā)現(xiàn)如下問題：（1）孩子不想上學(xué)的原因來源于沒有情感寄托，沒有自信，對(duì)知識(shí)學(xué)不會(huì)，父母也不給出有效的建議，對(duì)學(xué)習(xí)沒有動(dòng)力，覺得自己是被拋棄的。（2）孩子的內(nèi)心世界沒有向父母敞開，父母也沒有想要去走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界。父母對(duì)孩子要求特別嚴(yán)格，但是缺乏有效的溝通方式，面對(duì)孩子的問題，只會(huì)單方面提出要求。（3）孩子內(nèi)心有深深的自卑感和不安全感，沒有勇氣跟同學(xué)進(jìn)行交流和人際交往，擔(dān)心被他人看不起，被他人拒絕，所以導(dǎo)致性格孤僻，而性格的孤僻加劇了這種不良的人際交往。孩子缺乏去解決問題的基本思路和技能，沒有掌握正確的學(xué)習(xí)方法和人際交往方法。

在問題相對(duì)明晰后，可以發(fā)現(xiàn)，這并不是一起簡(jiǎn)單的心理咨詢，涉及的內(nèi)容太多，很難通過一次心理輔導(dǎo)達(dá)到效果。因此，確定當(dāng)下心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是，幫助家長與孩子進(jìn)行相互澄清，讓孩子看到家長對(duì)他的關(guān)心，讓孩子坦白自己的內(nèi)心，讓家長承認(rèn)自己的行為失誤，雙方坦誠面對(duì)，促進(jìn)相互之間的理解。

在這個(gè)階段，引導(dǎo)雙方表達(dá)自己，父母認(rèn)識(shí)到孩子內(nèi)心對(duì)愛的需求，孩子內(nèi)心的不安全感，以及內(nèi)心的痛苦；孩子認(rèn)識(shí)到父母的不容易，理解父母愛自己的心。雙方達(dá)成一致，希望通過雙方共同的力量去面對(duì)生活，度過這次困難。

2.制定行動(dòng)計(jì)劃，保證行為落實(shí)

為促進(jìn)雙方在日常生活中，能更好地進(jìn)行溝通和交流，緩和關(guān)系，逐步建立良好的親子關(guān)系，在輔導(dǎo)過程中，要求家長與孩子根據(jù)各自的角色制定相應(yīng)計(jì)劃，促進(jìn)行為落實(shí)。

（1）家長制定陪伴計(jì)劃，加強(qiáng)高效、有質(zhì)量的陪伴，提升孩子安全感和對(duì)父母的依戀。針對(duì)目前親子之間交流較少，父母對(duì)孩子陪伴較少的情況，家長結(jié)合家庭實(shí)際情況，制定陪伴計(jì)劃，包括每周家庭出行情況，每天的共處時(shí)光，談?wù)撛掝}等。通過加強(qiáng)陪伴與交流，促進(jìn)相互之間的理解。同時(shí)規(guī)定，在陪伴過程中，如果有遇到一些事情導(dǎo)致家長情緒激動(dòng)，家長需要有意識(shí)控制自身情緒，再進(jìn)行交流與溝通。除了與孩子溝通學(xué)習(xí)情況外，關(guān)注孩子的生活和內(nèi)心的想法。

（2）孩子制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，有效控制手機(jī)使用頻率，主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中。由于孩子在家很少主動(dòng)學(xué)習(xí)，將大量的時(shí)間用到了玩手機(jī)上，所以讓孩子結(jié)合自身情況，將玩手機(jī)的時(shí)間進(jìn)行控制，將學(xué)習(xí)主動(dòng)納入計(jì)劃中，調(diào)動(dòng)孩子的主觀能動(dòng)性，讓孩子意識(shí)到學(xué)習(xí)是自己的事情。

（四）輔導(dǎo)效果

第一次輔導(dǎo)以后，孩子和父母之間的關(guān)系有所緩和，孩子能夠主動(dòng)叫爸爸，媽媽。玩手機(jī)的時(shí)間也減少一些。第二次輔導(dǎo)以后，孩子和父母都制定了相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃，父母意識(shí)到情感聯(lián)系對(duì)孩子的重要性，父母與孩子會(huì)慢慢談?wù)撘恍┥钪邪l(fā)生的事情，孩子比之前愿意跟父母交流了。

三、經(jīng)驗(yàn)和反思

在本案例中，家庭對(duì)孩子心理和行為的發(fā)生、發(fā)展、變化起著重要的作用。家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一任教師，對(duì)孩子的成長起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)孩子在某一方面存在問題時(shí)，問題的根源往往不在當(dāng)下，而在更早期。孩子的問題并不會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)出來，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，也許就已經(jīng)錯(cuò)過了最佳治愈期。不過一切都不算晚。關(guān)于本案例，觸動(dòng)了筆者內(nèi)心很多的思考，下面從如下幾方面進(jìn)行簡(jiǎn)述。

（一）幼年時(shí)期的安全感將影響孩子的一生

在心理學(xué)上，安全感是一個(gè)非常重要的概念，是人類賴以生存的重要需要。有人說，安全感是人類的心理免疫系統(tǒng)，能夠幫助個(gè)體建立對(duì)父母、對(duì)他人、對(duì)世界、對(duì)自己的信任。正是有了安全感，我們相信父母對(duì)我們的愛，我們樂于與他人建立關(guān)系，我們?cè)敢馊ヌ剿魇澜?，追求知識(shí)，我們會(huì)變成一個(gè)自尊，自信的人。如果沒有安全感，那我們對(duì)父母、對(duì)他人、對(duì)世界、對(duì)自己將不再信任。1959年，美國心理學(xué)家哈洛及其同事報(bào)告了著名的恒河猴實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果，該項(xiàng)研究結(jié)果揭示了愛的本質(zhì)。愛并不僅僅是為孩子提供物質(zhì)的滿足，而是讓孩子有情感的依賴，獲得內(nèi)心的安全感。當(dāng)幼猴受到驚嚇時(shí)，它能夠到絨布媽媽身邊尋找安慰，獲得鼓舞，學(xué)會(huì)面對(duì)。盡管媽媽沒有做任何的干預(yù)，但只要媽媽在那兒，安全感就有了，反抗外界的勇氣就有了。

因此，在幼兒期給予孩子足夠的安全感將影響孩子的一生。所以，對(duì)于每一個(gè)初為人父母的家長，我們都要充分重視孩子安全感的建立。對(duì)于這個(gè)時(shí)期的孩子來說，他們沒有足夠的行為能力去表達(dá)自己、照顧自己，他們需要來自成年人的幫助和關(guān)懷，讓他們?nèi)ッ鎸?duì)這個(gè)世界，在這個(gè)世界得以生存。所以，這就對(duì)父母提出了要求。父母需要在孩子幼年時(shí)期給予孩子足夠的關(guān)注，讓其對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生足夠的安全感來面對(duì)未來。

（二）隔代養(yǎng)育對(duì)孩子的影響

有時(shí)候因?yàn)橐恍l件限制，很多家庭會(huì)將孩子寄養(yǎng)在父母家。然后等孩子上小學(xué)時(shí)，接回家里。幼年時(shí)期是孩子成長的關(guān)鍵期，對(duì)孩子的語言發(fā)展，思維發(fā)展，情感發(fā)展，性格發(fā)展都具有重要的作用。隔代養(yǎng)育容易造成孩子產(chǎn)生一些問題的原因有如下幾方面：1.孩子與父母沒有建立很深厚的感情，父母很難走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，跟孩子順暢地交流。2.面對(duì)同齡的其他孩子都是父母在身邊照顧，而自己是由爺爺奶奶或者姥姥姥爺照顧，孩子會(huì)感受到父母對(duì)他的拋棄感，會(huì)對(duì)父母形成逆反情緒。久而久之，與父母之間會(huì)形成隔閡。3.大部分時(shí)候，祖輩的教育理念與當(dāng)下父母的教育理念不同，當(dāng)孩子回到父母身邊時(shí)，父母容易對(duì)孩子的很多行為不滿意，從而加深隔閡。

基于此，如果因?yàn)榭陀^現(xiàn)實(shí)條件，只能選擇隔代養(yǎng)育的方式把孩子寄養(yǎng)，一定要通過其他方式彌補(bǔ)孩子內(nèi)心中對(duì)于父母的需要，讓孩子感受到父母對(duì)他的愛，建立彼此之間的情感聯(lián)系。

（三）讀懂孩子的核心在于讀懂孩子背后的內(nèi)心需求

很多時(shí)候，父母忽視了孩子的內(nèi)在心理需求，認(rèn)為只要滿足衣食住行等物質(zhì)需要，孩子就應(yīng)該滿足了。孩子作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，他也有他內(nèi)在的心理需求，也有他自己的內(nèi)在世界。因此，父母不應(yīng)該強(qiáng)加自己的觀念在孩子身上，而是尊重孩子自身的想法，看到孩子內(nèi)心的需求，這樣才能做到對(duì)孩子的理解與尊重，才能做到對(duì)孩子真正的愛。

因此，當(dāng)面對(duì)孩子的問題行為時(shí)，父母不要只關(guān)注到問題，同時(shí)需要認(rèn)識(shí)到問題背后的期待，問題背后的需要，問題背后的動(dòng)機(jī)，問題的成因，只有讀懂問題背后的東西，才能與孩子更好地共情，更好地理解孩子，更能讀懂孩子。