嚴(yán)曉涵

心懷善意的人情通融往往意味著微觀層面的和諧，而只有樹(shù)立規(guī)則意識(shí)，社會(huì)層面的和諧才會(huì)真正得以彰顯。

近日，武漢某醫(yī)院醫(yī)生在搶救病人時(shí)剪掉了病人的衣褲，導(dǎo)致其物品丟失，患者父親要求醫(yī)院賠償衣褲及現(xiàn)金損失費(fèi)用，引發(fā)了熱議。輿情背后，映射了人們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解，也突顯了社會(huì)對(duì)人情和規(guī)則的探討。患者父親索要賠償是踐行規(guī)則意識(shí)的一次嘗試，之所以引發(fā)熱議，背后有兩個(gè)原因：一是我國(guó)是一個(gè)在儒家綱常和宗法觀念影響下的人情社會(huì)；二是在醫(yī)患關(guān)系持續(xù)緊張的背景下，人們對(duì)為了病人的安危，一次次同疾病“短兵相接”的醫(yī)生給予充分認(rèn)可。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人情社會(huì)，訴說(shuō)著自先秦以來(lái)人們對(duì)“大同社會(huì)”的普遍向往。然而，當(dāng)“人情”被加以濫用，會(huì)給生活帶來(lái)許多困擾。小到日常因?yàn)轭櫦叭饲槲覀兺鶗?huì)做違背自己初衷的事，委屈自己去報(bào)以無(wú)限度的寬容；大到因?yàn)槿饲楣賳T體系中產(chǎn)生利益鏈條，日常生活出現(xiàn)許多不靠實(shí)力靠關(guān)系的案例。由小到大的人情泛濫，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，已成為社會(huì)實(shí)現(xiàn)公平正義、人才暢通流動(dòng)的一大阻力。面對(duì)當(dāng)今時(shí)代，我們更要樹(shù)立規(guī)則秩序意識(shí)，杜絕人情凌駕于規(guī)則制度之上。

患者父親的行為恰恰體現(xiàn)了對(duì)規(guī)則意識(shí)的推崇，患者支付醫(yī)療費(fèi)體現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院救助的尊重，而索要在醫(yī)療中可以避免的財(cái)產(chǎn)損失體現(xiàn)了人情和規(guī)則的分離看待。同時(shí)，院方也應(yīng)在施加善意的過(guò)程中添加理性的思考，用科學(xué)的管理體制避免患者財(cái)務(wù)的丟失。

強(qiáng)調(diào)規(guī)則意識(shí)并非意味著漠視人情，也并非完全不知變通。因?yàn)槟暼饲?，才?huì)有那么多的人從血泊中的小悅悅身邊走過(guò)，這些人可以為自己辯解這并非自己分內(nèi)的事。如果這個(gè)世界僅有規(guī)則而沒(méi)有人情，就沒(méi)有北大為落榜生致鼓勵(lì)信的溫暖關(guān)懷，就沒(méi)有24小時(shí)書店為拾荒者敞開(kāi)大門的人文芬芳。我們強(qiáng)調(diào)的規(guī)則，是在不違背原則的前提下添加人文情結(jié)。

患者的父親希望得到搶救中財(cái)產(chǎn)損失的賠償，我們可以理解，但患者的父親也應(yīng)意識(shí)到，剪掉衣褲是醫(yī)治中的必須行為。如果沒(méi)有這一舉動(dòng)，自己兒子的性命可能難以保住，所以在賠償中可免去衣褲損壞的賠償。況且醫(yī)護(hù)人員的搶救使患者轉(zhuǎn)危為安的善行，也應(yīng)得到患者父親的感謝，而不是一味的指責(zé)與索賠。醫(yī)患之間的關(guān)系，要雙方充分換位思考、充分溝通才能改善。

無(wú)論是患者父親對(duì)賠償?shù)乃饕€是輿情對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解，都告訴我們：構(gòu)建和諧社會(huì)，既要編織規(guī)則的籬笆網(wǎng)，也要適當(dāng)給予人情的暖心糖，應(yīng)該用規(guī)則的籬笆網(wǎng)保障人情的后花園！

（指導(dǎo)教師：徐滿堂）