陳乾國

(重慶工商大學(xué) 重慶干部教育研究中心,重慶 400067)

1 引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,以微信為代表的即時通信工具逐漸被人們認(rèn)可和使用,已經(jīng)成為一種重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口. 2012年8月17日,騰訊推出了微信公眾平臺,為個人和企業(yè)帶來了一個新的機(jī)會[1].微信公眾號成為微信的主要服務(wù)之一,近八成的微信用戶關(guān)注了公眾賬號. 并且企業(yè)和媒體的公眾賬號是用戶的主要關(guān)注對象,占比達(dá)到了73.4%. 用戶關(guān)注微信公眾號的主要目的是為了獲取資訊、方便生活和學(xué)習(xí)知識[2]. 騰訊于2014年9月推出了針對企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理的微信企業(yè)號平臺,該平臺只針對特定群體開放,通過豐富的接口企業(yè)可以進(jìn)行自主開發(fā)或與第三方應(yīng)用對接.

智能手機(jī)的普及與即時通訊工具的快速發(fā)展,使得利用碎片化時間的移動學(xué)習(xí)作為一種在線教育方式也得到迅速發(fā)展. 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部作為一種特殊的學(xué)習(xí)群體,工學(xué)矛盾突出,很多干部開始在學(xué)習(xí)工具選擇中,傾向于選擇一些簡單易用的公眾號或自媒體來學(xué)習(xí)和獲取知識. 截止2017年3月1日,重慶干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院注冊學(xué)員人數(shù)為149227人,安裝移動APP的用戶才6222人,僅占注冊人數(shù)的4.2%. 分析其原因,主要有以下3方面： 1) 移動APP學(xué)習(xí)平臺需要用戶下載安裝才能使用,而目前部分領(lǐng)導(dǎo)干部年齡偏大,信息化素養(yǎng)不高,無法完成移動APP的下載、安裝、更新等操作. 2)移動APP不能穩(wěn)定兼容各種型號的手機(jī),使用過程中會出現(xiàn)突然死機(jī)、閃退等現(xiàn)象. 3) 移動APP運(yùn)行會占用手機(jī)內(nèi)存,造成手機(jī)使用不暢,影響用戶體驗.

騰訊自2014年推出微信企業(yè)號后,為在線學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)提供了新的思路. 但目前,利用微信進(jìn)行移動學(xué)習(xí)平臺的研究還處于一種“試水”的狀態(tài),多數(shù)教育類平臺只是將微信作為一個交流工具或信息發(fā)布平臺,缺少人與人、人與平臺間的互動[3]. 因此嘗試設(shè)計基于微信的干部學(xué)習(xí)平臺來解決上述問題,本文采用PHP、HTML5、JSON等Web開發(fā)技術(shù),設(shè)計并實現(xiàn)了一種基于微信企業(yè)號的干部學(xué)習(xí)平臺,該平臺實現(xiàn)了個人中心、每日一課、電子書、實時資訊等功能模塊,實現(xiàn)了與現(xiàn)有PC學(xué)習(xí)平臺、移動APP學(xué)習(xí)端的對接與數(shù)據(jù)同步,為干部提供了新的學(xué)習(xí)途徑. PC學(xué)習(xí)平臺、移動APP學(xué)習(xí)端與微信公眾學(xué)習(xí)平臺有效結(jié)合,形成三位一體式的學(xué)習(xí)模式,有效擴(kuò)展了在線學(xué)習(xí)渠道,提升干部的學(xué)習(xí)體驗.

2 系統(tǒng)分析及關(guān)鍵技術(shù)

2.1 系統(tǒng)分析

基于微信企業(yè)號的干部在線學(xué)習(xí)平臺繼承了PC端和APP客戶端的部分功能,同時又有所擴(kuò)展與補(bǔ)充,擴(kuò)充了干部獲取資訊的渠道與在線學(xué)習(xí)的途徑. 本系統(tǒng)在現(xiàn)有PC平臺和APP客戶端的基礎(chǔ)上,結(jié)合微信企業(yè)號的特點(diǎn),對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行甄選、轉(zhuǎn)碼和整合,然后同步發(fā)送至微信學(xué)習(xí)平臺; 同時抽取部分形式短小但內(nèi)容精致的學(xué)習(xí)資源推送至微信學(xué)習(xí)平臺. 通過此種方式,既充分利用了現(xiàn)有PC和APP端的學(xué)習(xí)資源,又與PC與APP端的資源有所區(qū)別,具有顯明的特色,為學(xué)員提供了多樣化和差異化的學(xué)習(xí)選擇.

本系統(tǒng)利用微信開發(fā)者模式提供的接口,實現(xiàn)與PC平臺綁定,系統(tǒng)可自動完成學(xué)員身份的驗證,將學(xué)員在PC平臺與微信公眾平臺中的身份對應(yīng)起來,形成一個整體的在線學(xué)習(xí)空間. 學(xué)員關(guān)注并綁定此微信企業(yè)號后就可以在此平臺上獲得資訊、進(jìn)行在線學(xué)習(xí)等,學(xué)員學(xué)習(xí)所獲學(xué)分通過接口與PC端進(jìn)行同步.

2.2 關(guān)鍵技術(shù)

2.2.1 微信企業(yè)號

微信企業(yè)號是微信為企業(yè)客戶提供的移動應(yīng)用入口,它幫助企業(yè)建立員工卡、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接. 利用企業(yè)號,企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本的實現(xiàn)高質(zhì)量的移動輕應(yīng)用,實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營的移動化. 用戶通過微信企業(yè)號提供的開發(fā)接口,建立本企業(yè)應(yīng)用與企業(yè)號之間的連接,從而實現(xiàn)內(nèi)容豐富且具有個性化的企業(yè)移動應(yīng)用[4]. 微信企業(yè)號作為移動應(yīng)用的入口,具有以下特點(diǎn)[5]： 廣泛并有效的連接; 開放且有利的平臺; 讓信息傳遞隨時隨地; 可靠的安全保障; 豐富的功能體驗.

2.2.2 PHP開發(fā)技術(shù)

PHP語言是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的內(nèi)嵌式語言,還可以執(zhí)行編譯后的代碼,具有非常強(qiáng)大的功能,支持幾乎所有流行的操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫[6]. PHP與主流開發(fā)技術(shù)相比,有以下優(yōu)點(diǎn)[7,8]： 嵌入在HTML頁面中,開發(fā)速度快,運(yùn)行快,執(zhí)行效率高; PHP開放開源,跨平臺性強(qiáng); PHP消耗相當(dāng)少的系統(tǒng)資源; 具有豐富的函數(shù)接口,易進(jìn)行語言擴(kuò)展; 可以用C、C++進(jìn)行程序擴(kuò)展;PHP是在Web端運(yùn)行的腳本語言,具有很高的安全性.

2.2.3 HTML5

HTML5是2012年發(fā)布的下一代超文本標(biāo)記語言,在HTML的功能特性上加入了一些新特性,不僅僅用來表示W(wǎng)eb網(wǎng)頁內(nèi)容,它能支持語義化標(biāo)簽、視頻、音頻、圖像、動畫、離線存儲和多線程處理等[9,10].

HTML5音頻/視頻等多媒體對象不再綁定在object或embed Tag上,而音頻/視頻均有自己的Tag標(biāo)簽. 這一功能應(yīng)用在干部學(xué)習(xí)平臺中,HTML5豐富的標(biāo)簽為微信學(xué)習(xí)平臺的人機(jī)交互界面帶來炫麗的畫面,其控制標(biāo)簽還可以為終端應(yīng)用提供動畫視頻播放[11].

3 系統(tǒng)設(shè)計

3.1 系統(tǒng)框架設(shè)計

本系統(tǒng)主要是借助微信企業(yè)號提供的開發(fā)接口與已有PC端學(xué)習(xí)平臺提供的Web Service接口設(shè)計完成的,系統(tǒng)框架設(shè)計是分別部署Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,將2臺H3C 5100網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)配置為雙機(jī)熱備,為系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備提供冗余的網(wǎng)絡(luò)鏈接. 用戶發(fā)送的指令可直接送達(dá)微信服務(wù)器或Web服務(wù)器,微信服務(wù)器接收到用戶指令后將處理請求通過接口形式送至Web服務(wù)器,Web服務(wù)器再將處理結(jié)果返回給微信服器. 系統(tǒng)整體的框架拓?fù)淙鐖D1所示.

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)拓?fù)鋱D

3.2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

基于企業(yè)號的微信學(xué)習(xí)平臺提供與用戶進(jìn)行信息交互等功能,實現(xiàn)與已有的PC平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)同步與對接,為學(xué)員提供便捷的服務(wù)功能.

本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)的軟件體系,服務(wù)器采用Windows Server 2008 R2系統(tǒng)、PHPDesigner 7開發(fā)環(huán)境、Mysql 5.1 數(shù)據(jù)庫平臺和Apache 2.2服務(wù)器建設(shè)部署. 系統(tǒng)是基于表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層三層架構(gòu)搭建,數(shù)據(jù)層位于系統(tǒng)架構(gòu)的最底層,直接對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行增、刪、改、查操作,并把結(jié)果返回給業(yè)務(wù)邏輯層; 業(yè)務(wù)邏輯層主要處理邏輯判斷類及對各類接口方法進(jìn)行發(fā)布與管理,同時對數(shù)據(jù)層進(jìn)行調(diào)用; 表現(xiàn)層為微信企業(yè)號人機(jī)交互界面,作為數(shù)據(jù)輸入與輸出后的展示. 系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖2所示.

3.3 系統(tǒng)功能設(shè)計

微信企業(yè)號通過應(yīng)用的形式將功能模塊提供給用戶,每個功能模塊都是一個獨(dú)立的應(yīng)用. 因此,根據(jù)干部學(xué)習(xí)平臺的需求,基于微信企業(yè)號的干部學(xué)習(xí)平臺功能模塊初步規(guī)劃為以下9個模塊,加登錄驗證模塊,系統(tǒng)總計10個模塊,包括： 登錄驗證模塊、時實資訊模塊、個人中心模塊、每日一課模塊、電子書模塊、鳳凰大視野模塊、世紀(jì)大講堂模塊、干部大講堂模塊、專題片模塊及在線服務(wù)模塊. 其整體功能架構(gòu)圖如圖3所示.

圖2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)圖

圖3 系統(tǒng)整體模塊架構(gòu)圖

1) 登錄驗證模塊： 該模塊功能較為簡單,主要提供用戶認(rèn)證功能,用戶需要輸入PC平臺注冊賬號、姓名進(jìn)行驗證,只有通過驗證的用戶才能登錄系統(tǒng)使用其他功能.

2) 時實資訊模塊： 每日推送國家、各部委、市委重大決策部署及社會熱點(diǎn)資訊,資訊以列表的形式呈現(xiàn),點(diǎn)擊某一條資訊就會進(jìn)入資訊詳情頁面,用戶對感興趣的資訊可以點(diǎn)贊.

3) 個人中心模塊： 學(xué)員首先要與已有PC平臺進(jìn)行賬號關(guān)聯(lián)綁定后,才能在個人中心查看所有學(xué)習(xí)信息,包括： 個人身份信息、已獲學(xué)分、必修學(xué)分、選修學(xué)分等相關(guān)信息; 方便學(xué)員實時查看自己的學(xué)分情況.

4) 每日一課模塊： 該功能模塊每個工作日會定時上傳一部學(xué)習(xí)視頻,所有視頻以列表形式呈現(xiàn),但僅保留五天的課程. 學(xué)員點(diǎn)擊某一課程后就可進(jìn)行視頻課程學(xué)習(xí),如果是第一次學(xué)習(xí)該課程,則學(xué)完后可以獲得學(xué)分,若非第一次學(xué)習(xí)該課程,則只能學(xué)習(xí)不計學(xué)分.

5) 電子書模塊： 該模塊主要為學(xué)員提供在線閱讀的功能,所有電子書以列表形式呈現(xiàn),學(xué)員點(diǎn)擊某一書名,系統(tǒng)會自動判斷學(xué)員當(dāng)前使用的移動終端為Android操作系統(tǒng)或是IOS操作系統(tǒng),根據(jù)不同的操作系統(tǒng)進(jìn)入相應(yīng)的書箱閱讀界面.

6) 鳳凰大視野、世紀(jì)大講堂、干部大講堂及專題片模塊： 這四個功能模塊功能基本一致,為學(xué)員提供觀看視頻資訊的功能,所有視頻節(jié)目以列表列式呈現(xiàn),學(xué)員點(diǎn)擊列表中的某一節(jié)目后,即可進(jìn)入播放頁面,此類視頻節(jié)目不計學(xué)分,僅作為補(bǔ)充學(xué)習(xí)資源供學(xué)員學(xué)習(xí).

7) 在線服務(wù)模塊： 該模塊主要提供在線咨詢服務(wù)及客服在線答疑服務(wù)功能,為學(xué)員解答學(xué)習(xí)過程遇到的技術(shù)問題及政策性問題.

3.4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

數(shù)據(jù)庫設(shè)計是根據(jù)系統(tǒng)自身的業(yè)務(wù)邏輯,構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式,建立數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表,能夠有效存儲數(shù)據(jù),滿足系統(tǒng)所有的功能需求[5,12]. 分析本系統(tǒng)各功能模塊之間的相互關(guān)系和數(shù)據(jù)信息,設(shè)計數(shù)據(jù)庫表,總計有10張表,各數(shù)據(jù)庫表的詳細(xì)描述如表1所示.

表1 數(shù)據(jù)庫描述表

4 系統(tǒng)實現(xiàn)

4.1 微信與干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院用戶的實名認(rèn)證

(1) 初步驗證： 首先將PC端的學(xué)員信息按組織架構(gòu)導(dǎo)出,將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)處理成微信企業(yè)號后臺要求的標(biāo)準(zhǔn)格式,字段包括： 學(xué)員賬號、姓名、身份證號、手機(jī)號碼、郵箱、部門、職務(wù)、職級. 學(xué)員關(guān)注后,按要求提交驗證信息,如果學(xué)員信息已經(jīng)導(dǎo)入微信企業(yè)號

后臺,則通過驗證,關(guān)注成功; 如果學(xué)員信息尚未導(dǎo)入微信企業(yè)號后臺,則驗證失敗,需要學(xué)員與管理員聯(lián)系,確認(rèn)身份后,按要求將相關(guān)信息導(dǎo)入,并通過驗證,若不是干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院注冊用戶則無法通過驗證. 其流程圖如圖4所示.

圖4 初步驗證流程圖

(2) 二次驗證綁定： 通過初步驗證的學(xué)員在個人中心模塊中輸入PC端注冊賬號,與PC平臺進(jìn)行賬號綁定,如果輸入賬號正確,則綁定成功,從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)信息同步; 如果賬號不正確或賬號尚未在PC端注冊,則綁定失敗. 其流程圖如圖5所示.

圖5 二次驗證綁定流程圖

二次驗證綁定是對微信企業(yè)號的二次開發(fā),采用POST請求方式,數(shù)據(jù)為JSON格式. POST請求所需參數(shù)及獲取學(xué)員信息參數(shù)如表2所示.

表2 微信二次綁定獲取參數(shù)

JONS作為輕量級的數(shù)據(jù)交換格式,廣泛的應(yīng)用于移動設(shè)備,本平臺二次綁定及獲取學(xué)員信息JSON數(shù)據(jù)交換格式例子如下：

4.2 每日一課功能模塊的實現(xiàn)

學(xué)員通過微信學(xué)習(xí)平臺請求學(xué)習(xí)每日一課,微信學(xué)習(xí)平臺將學(xué)員信息發(fā)送給應(yīng)用服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器對用戶身份進(jìn)行驗證,將結(jié)果返回給微信服務(wù)器. 若解析結(jié)果為true,則驗證通過,學(xué)員已綁定賬號,可以正常學(xué)習(xí)每日一課,若為false,則轉(zhuǎn)向用戶二次綁定頁面.當(dāng)用戶通過上述驗證后,點(diǎn)擊課程學(xué)習(xí)時將學(xué)習(xí)請求發(fā)送給應(yīng)用服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器對所學(xué)課程進(jìn)行判斷,并將判斷結(jié)果返回給微信服務(wù)器,若解析結(jié)果為true,則學(xué)員為第一次學(xué)習(xí)該課程,在學(xué)分完成后可以獲得學(xué)分; 若為解析結(jié)果為false,則學(xué)員不是第一次學(xué)習(xí)該課程,在學(xué)習(xí)完成后,不再加學(xué)分. 其流程圖如圖6所示.

增加學(xué)分所需參數(shù)如表3所示.

圖6 每日一課功能流程圖

表3 每日一課驗證參數(shù)

4.3 電子書功能模塊的實現(xiàn)

學(xué)員通過微信客戶端請求查閱電子書,客戶端將設(shè)備信息發(fā)給應(yīng)用服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器接收到客戶端的請求后,驗證客戶設(shè)備操作系統(tǒng)類型,根據(jù)不同的操作系統(tǒng)(IOS或Android)分別進(jìn)入不同的閱讀頁面. 其流程圖如圖7所示.

圖7 電子模塊功能流程圖

開發(fā)者通過分析瀏覽器的userAgent屬性來判斷設(shè)備操作系統(tǒng)類型,其關(guān)鍵代碼如下：

4.4 視頻節(jié)目功能模塊的實現(xiàn)

學(xué)員關(guān)注并通過身份驗證后,在功能欄目中會顯示所有視頻節(jié)目列表,包括： 世紀(jì)大講堂、鳳凰大視野、干部大講堂及專題片. 點(diǎn)擊某一視頻欄目進(jìn)入相應(yīng)的詳細(xì)視頻節(jié)目列表,在此列表頁面中點(diǎn)擊想要觀看的視頻即可進(jìn)行觀看,播放功能直接使用HTML5所提供的視頻插放標(biāo)簽實現(xiàn). 其流程圖如圖8所示.

4.5 實時資訊及在線服務(wù)功能模塊的實現(xiàn)

實時資訊與在線服務(wù)功能模塊無需二次開發(fā),實時資訊模塊直接調(diào)用微信企業(yè)號發(fā)消息功能,通過企業(yè)號可以主動發(fā)送消息給所有關(guān)注學(xué)員,調(diào)用接口使用Https協(xié)議、JSON數(shù)據(jù)包格式,且數(shù)據(jù)包不做加密處理,支持文本、圖片、語音、視頻、圖文等消息類型[13].

在線服務(wù)功能模塊直接調(diào)用微信企業(yè)號客服服務(wù)的內(nèi)部客服功能,學(xué)員關(guān)注成后,可以向客服人員發(fā)起問題咨詢,學(xué)員是在應(yīng)用中發(fā)送和接收消息,而客服人員是在企業(yè)會話中接收和發(fā)送消息. 在線服務(wù)功能模塊下設(shè)三個菜單欄目： 微信學(xué)習(xí)、PC學(xué)習(xí)和APP學(xué)習(xí),分類對三種不同學(xué)習(xí)方式常見問題進(jìn)行整理,并對三種不同的學(xué)習(xí)方式所產(chǎn)生的疑難進(jìn)行解答.

圖8 視頻節(jié)目功能流程圖

5 實現(xiàn)結(jié)果

基于微信企業(yè)號的干部在線學(xué)習(xí)平臺充分應(yīng)用微信企業(yè)號提供的接口,實現(xiàn)微信服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器的對接與數(shù)據(jù)交互. 目前,該平臺已經(jīng)正式上線運(yùn)行,其實現(xiàn)效果如圖9所示.

經(jīng)過測試及上線運(yùn)行3個月后,截止2017年3月16日關(guān)注用戶已達(dá)20000人,運(yùn)行效果良好,與PC端、APP客戶端有效結(jié)合,形成三位一體的學(xué)習(xí)模式. 微信企業(yè)號學(xué)習(xí)平臺課程以5至10分鐘的微課為主,干部可以利用業(yè)余碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí),提高了干部在線學(xué)習(xí)的效率與便捷性,訪問速度和響應(yīng)速度快.

6 結(jié)語

本文通過研究與分析微信企業(yè)號平臺在干部在線教育中應(yīng)用的可行性,并應(yīng)用PHP、HTML5、JSON等Web開發(fā)技術(shù),設(shè)計并實現(xiàn)了基于微信企業(yè)號的干部在線學(xué)習(xí)平臺. 基于微信企業(yè)號的在線學(xué)習(xí)平臺開發(fā)成本低,技術(shù)門檻低,而且可以應(yīng)用企業(yè)號所提供的豐富的接口,與已有的PC端平臺和APP移動端平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接與同步,來實現(xiàn)全方位的學(xué)習(xí)與管理功能. “重慶干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”微信企業(yè)號自2016年12月上線以來,截止2017年3月16日,累積關(guān)注人數(shù)已超過20000人,累計學(xué)習(xí)次數(shù)205308次,在干部在線學(xué)習(xí)活動中發(fā)揮了積極的作用.

圖9 系統(tǒng)實現(xiàn)效果圖

微信企業(yè)號雖然功能強(qiáng)大,但仍有一些不太完善的地方. 首先,微信企業(yè)號后臺導(dǎo)入人員數(shù)量初次不能超過10萬,如果一個企業(yè)或單位人員超過10萬就無法導(dǎo)入,亦無法完成關(guān)注驗證; 其次,微信企業(yè)號后臺人員庫沒有提供開放接口,通過微信企業(yè)號后臺導(dǎo)入的人員信息無法與現(xiàn)有第三方平臺人員信息進(jìn)行同步,如發(fā)生信息變更,需要人工完成; 最后,微信版本更新頻繁,需要專門的技術(shù)人員根據(jù)版本更新造成的問題進(jìn)行維護(hù)與開發(fā).

1武志軍. 馬化騰： 微信是這樣煉成的. http：//news.hexun.com/2014-01-06/161192438.html. [2014-01-06].

2騰訊. 2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告. http：//www.sohu.com/a/122852866_466941. [2016-12-28].

3張曉蘭,陳奮. 基于微信公眾號的移動學(xué)習(xí)平臺建設(shè). 通化師范學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)),2016,37(4)： 5-7.

4騰訊. 微信推出企業(yè)號 今起對外公測. http：//tech.qq.com/a/20140918/074135.htm. [2014-09-18].

5郭敏智. 基于微信企業(yè)號的移動辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[碩士學(xué)位論文]. 北京： 北京交通大學(xué),2015.

6Suzumura T,Trent S,Tatsubori M,et al. Performance comparison of Web service engines in PHP,Java and C.Proceedings of 2008 IEEE International Conference on Web Services. Beijing,China. 2008. 385-392.

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