關正雄 經(jīng)團聯(lián)企業(yè)行動憲章特別工作組組長 日本企業(yè)市民協(xié)議會企劃部會長

日本經(jīng)濟界的代表性團體經(jīng)濟團體聯(lián)合會（以下簡稱經(jīng)團聯(lián)），時隔7年于2017年11月修訂了其企業(yè)行動憲章。此次修訂可視作對2010年修訂以來的國際最新趨勢所采取的應對措施。追本溯源，企業(yè)行動憲章是約1300家會員企業(yè)之間所達成的公約，是以憲章精神對各會員企業(yè)的商業(yè)行為進行的約束。雖然該憲章以企業(yè)的自覺行為作為前提，但根據(jù)經(jīng)團聯(lián)以及日本企業(yè)市民協(xié)議會（CBCC）所開展的調(diào)查結果來看，大量日本企業(yè)都依據(jù)憲章中對具體舉措所規(guī)定的實施指南來編寫其公司自身的行為規(guī)范及實施細則。由此看來，該憲章作為企業(yè)的社會責任基準具有巨大的影響力。

企業(yè)行動憲章自1991年首次制定以來，本次已是對其進行的第五次修訂。20世紀90年代初期，由于企業(yè)丑聞頻發(fā)，故而該憲章最初的編寫重心是為了呼吁貫徹企業(yè)道德倫理。而在21世紀初，隨著企業(yè)社會責任慢慢進入了日本社會的視野，該憲章也與時俱進，將推進可持續(xù)發(fā)展以及尊重人權等理念編入到了2004年的修訂版中。2010年，隨著社會責任國際標準ISO 26000的出臺，該憲章全面吸收其中的指導思想，進一步發(fā)展成為與國際標準接軌的新一代的企業(yè)行為規(guī)范。

這一次，筆者作為企業(yè)行動憲章特別工作組組長，與會員企業(yè)以及經(jīng)團聯(lián)事務局的各位共同參與了耗時約9個月的修訂工作。工作中，我切身體會到了自上次修訂以來的7年間，社會對企業(yè)行為愈發(fā)高漲的期待，以及企業(yè)自身為順應時代所采取的各項改良措施的成果。因此，本次的修訂雖然幅度較大，其著眼點主要為“SDGs”和“商業(yè)與人權”這兩點。

企業(yè)引領社會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

以1992年的“聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會議”（里約地球峰會）為契機，企業(yè)開始逐漸關注可持續(xù)發(fā)展，但是實際上在戰(zhàn)略層面提出“可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)在初期并不多見。其原因主要在于，大部分企業(yè)都認為可持續(xù)發(fā)展是需要在政府或者聯(lián)合國層面來開展討論的課題。

但是，隨著新世紀的到來，企業(yè)的社會責任這一概念逐漸明確，世界上開始興起將可持續(xù)發(fā)展這一理念納入到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的風潮。特別是2015年，SDGs在聯(lián)合國得到采納，對未來可持續(xù)發(fā)展的展望被具象化成17個具體的目標，使得企業(yè)加速理解并積極投入到了這一目標當中。

2017年，聯(lián)合國全球契約以及以可持續(xù)開發(fā)為目標的世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會（WBCSD）共同提起倡議，希望將SDGs列為企業(yè)社會責任的中心課題。大家已經(jīng)逐漸形成一個共識，即實現(xiàn)SDGs必須獲得企業(yè)的參與，而同時企業(yè)為參與其中所采取的創(chuàng)造性行動與變革亦能引領企業(yè)自身的成長。由此，SDGs與企業(yè)的商業(yè)開發(fā)目標（BDGs）實現(xiàn)了同步。

為了進一步推進企業(yè)積極投入到該事業(yè)中來，我們在企業(yè)行動憲章的序文中，呼吁企業(yè)來擔當實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展社會這一目標的引領者，并且相比舊版，我們整體以更為積極的基調(diào)來編寫新版的憲章正文以及指南部分。

另外，憲章的第1條體現(xiàn)了經(jīng)團聯(lián)希望通過實現(xiàn)社會5.0來為SDGs的達成做出貢獻這一基本理念。社會5.0是指在狩獵社會、農(nóng)耕社會、工業(yè)社會、信息社會之后即將到來的一個以人為本的超智能社會。人們預計在該社會中，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及機器人等最新技術將會得到充分的利用，并且能夠無微不至地滿足每個人的任何需求，進而實現(xiàn)社會資源的最優(yōu)配置。2016年1月，日本政府內(nèi)閣會議中所審查通過的第5期科學技術基本計劃就提倡以實現(xiàn)該社會形態(tài)作為發(fā)展目標，而在實現(xiàn)社會5.0的過程中，企業(yè)必將發(fā)揮巨大的作用。換句話說，對于經(jīng)濟成長、健康·醫(yī)療、農(nóng)業(yè)·食品、環(huán)境·氣候變化、能源、安全·防災、人與性別平等等各類社會問題，企業(yè)可謂是解決或調(diào)和這些問題的最為關鍵的力量（如上圖所示）。

以人為本的經(jīng)濟成長

這即是在本次修訂中，與以社會5.0為中心的SDGs商業(yè)戰(zhàn)略同等重要的另一主題，并且與新設的第4條條文中提到的尊重人權的相關措施有著直接的關聯(lián)。聯(lián)合國“商業(yè)與人權相關的指導原則”中，以“企業(yè)負有尊重人權的責任”這一表述，來約束企業(yè)建立能有效保障人權的管理體制（人權盡職調(diào)查）。即，希望在整個供應鏈和價值鏈中消除可能侵害人權的風險，以防患于未然為目標，完成能將風險扼殺在搖籃里的體制構建，并以PDCA循環(huán)的方式來進行運營。同時，如果萬一出現(xiàn)了侵害人權的現(xiàn)象，應迅速采取相應的應對措施。

以上這些也并不僅僅是大企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，現(xiàn)今許多中小企業(yè)同樣建立有海外供應鏈，同樣需要建立能防患于未然的人權保障體制。進一步來說，企業(yè)所承擔的并不僅僅是人權保障這一風險管理義務，企業(yè)還需要進行積極探索，來提高社會的人權水平。全球范圍內(nèi)，氣候變化所引起的自然災害日益增加，各類爭端和內(nèi)戰(zhàn)導致了大量難民的產(chǎn)生，而貧富差距與男女不平等等問題更是日益深化，這讓位于社會底層的人們不得不面對越來越嚴峻的生存挑戰(zhàn)。毫無疑問的是，政府對實現(xiàn)這類的“人類安全”（human security）目標負有最為首要的責任，但對于那些單靠政府所無法解決的問題，各利益相關方的共同參與亦是必不可少的。在這一層面上，人們愈發(fā)希望企業(yè)能夠通過開發(fā)和提供能促進社會發(fā)展且安全可靠的商品與服務，并積極開展員工參與型的支援活動，來為更有包容性的社會建設發(fā)揮更大的作用。對于這些企業(yè)而言，在解決貧困問題并建設更有包容性的社會的同時，保證可持續(xù)性的經(jīng)濟成長，無疑是今后企業(yè)的重點課題。

另外，尊重人權這一理念的內(nèi)涵中，還包括了推進多元化（提高女性職場地位，雇傭殘障人士等）與工作方式的革新等，關系到企業(yè)活力與成長前景的各類因素。如企業(yè)能夠真正將尊重人權這一理念納入到企業(yè)經(jīng)營的各個方面，必將能夠從員工、消費者·顧客、投資者與客戶等社會各個層面獲得更加更多的認可。

如何將SDGs納入經(jīng)營

首先，不能將SDGs理解成互不相關的17個獨立的目標，而是要將其視為一個有機結合的體系，以一個整體來看待它。而對于其中的169個子目標，企業(yè)需要依照自身情況，分清輕重緩急，以與自身事業(yè)最為相關，對公司運營影響最大的項目為中心來開展。

同樣的，企業(yè)行動憲章的序文與正文10條適用于經(jīng)團聯(lián)的全體會員企業(yè)。各企業(yè)為實現(xiàn)憲章精神，需要將其與自身的行業(yè)、營業(yè)狀況、事業(yè)特征、經(jīng)營理念、實際情況與企業(yè)實力相結合來開展各項實踐工作。

這一次，為了更好地服務于企業(yè)的實踐工作，憲章中的“企業(yè)行動憲章·實施指南”部分不僅擴容到了165頁，并且在內(nèi)容上也進行了大幅度的修訂與充實。與內(nèi)容簡練的憲章正文不同，在指南中不僅記載了法律的相關規(guī)定，風險管理的注意事項，經(jīng)團聯(lián)為推進企業(yè)自主措施而采取的環(huán)境與勞動相關事項，還提供了相當多的優(yōu)秀案例供企業(yè)參考。希望企業(yè)能完完全全地理解好這份文件的內(nèi)容，進而依照自身的實際情況，積極實施有企業(yè)自身特色的各項相關舉措。

最重要的是，為了使實踐真正落到實處，需要經(jīng)營管理層持續(xù)地對此給予足夠的關注，將其內(nèi)涵納入到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和中長期計劃中，并且在各個部門與每個人的日常工作中做好落實工作，同時開展相配套的學習教育與培訓工作。同時，通過與企業(yè)的利益相關方進行開誠布公的交流并開展通力合作，能夠獲得企業(yè)內(nèi)部人員之外的觀點和見解，從而更為有效率地解決措施推行中可能遇到的各類問題。

解決發(fā)展中國家常見社會問題的商業(yè)模式

所謂有助于SDGs的商業(yè)模式是什么呢？通過在WBCSD會議期間與印度和墨西哥的一些創(chuàng)業(yè)者的接觸，我們或可一窺端倪。在印度，我們訪問了亞拉文眼科醫(yī)院。在這里，我們考察了劃時代的麥當勞式“大量·高品質(zhì)·低價格”的醫(yī)療商業(yè)模式。該醫(yī)院希望以此商業(yè)模式，徹底解決“失明”這一病癥，其成果同樣令人矚目——在10年間累計實施了400余萬例白內(nèi)障手術的同時，將費用壓縮到了最低，并且還能為貧困階層提供包括接送服務在內(nèi)的免費治療。

據(jù)統(tǒng)計，在墨西哥，其國民的約4成，即5000萬人每天僅僅依靠不足3.2美元過活，過著十分貧困的生活。為了解決這一問題，不僅有大量的創(chuàng)業(yè)者親身參與其中，還建立了正規(guī)的創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)項目，并引入了社會影響投資等各類新興金融手法。例如，一家名為BAMX的食物銀行，從農(nóng)民處接收不合規(guī)格的蔬菜，從企業(yè)處接收廢棄處理前的食品，然后制成營養(yǎng)均衡的食材以低價提供給貧困家庭。這一大規(guī)模的物流體系一年能夠為150萬人提供幫助。同時，他們還在為希望脫離饑餓與貧困循環(huán)的人們提供技能學習與工作的機會。

這兩個事例都為我們揭示了一個事實——商業(yè)擁有著可以促使社會變革（徹底變化）的力量。企業(yè)如果能切實依照本次大幅修訂后的企業(yè)行動憲章和實施指南，積極與各利益相關方開展通力合作，并站在消費者與客戶的角度，靈活運用自身所積累的技術實力提供產(chǎn)品與服務的話，則能夠在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時解決可持續(xù)發(fā)展相關的問題，進而創(chuàng)造巨大的社會價值。

編輯|李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net