張楓

摘 要：針對(duì)當(dāng)前軟件項(xiàng)目管理效率不高的問(wèn)題，提出了一種基于統(tǒng)一軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的解決方案。該方案采用平臺(tái)、應(yīng)用、集成的整體架構(gòu)，既可滿(mǎn)足當(dāng)前應(yīng)用需求，也為未來(lái)拓展提供了支撐。文章分析了軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和目標(biāo)，并給出了具體的設(shè)計(jì)方案。

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目；管理軟件；項(xiàng)目管理；統(tǒng)一管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2018）05-0036-03

1 引言

軟件項(xiàng)目屬于復(fù)雜的項(xiàng)目，具有風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)高、要求高、周期長(zhǎng)、投資大等特點(diǎn)，在項(xiàng)目管理中，需要綜合各種計(jì)算機(jī)管理方法、通信技術(shù)以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，同時(shí)，需對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理，并根據(jù)實(shí)際存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的完善改進(jìn)相關(guān)措施。

近幾年來(lái)，隨著軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算金額高、任務(wù)重、難度大，預(yù)算執(zhí)行壓力大，對(duì)這類(lèi)項(xiàng)目管理提出了高標(biāo)準(zhǔn)的信息化要求。目前已初步建立了技術(shù)項(xiàng)目管理制度體系，但主要依靠人工進(jìn)行項(xiàng)目制度執(zhí)行的管理、各項(xiàng)流程均“線(xiàn)下”運(yùn)行，一定程度上造成了項(xiàng)目管理效率不高，主要表現(xiàn)在：

（1）缺少統(tǒng)一管理：承接項(xiàng)目及項(xiàng)目管理內(nèi)容逐年增多，缺乏統(tǒng)一的全生命周期項(xiàng)目管理平臺(tái)。（2）沒(méi)有全局視圖：沒(méi)有統(tǒng)一項(xiàng)目管理平臺(tái)，管理職能部門(mén)很難做到全局視圖以及實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)展情況。（3）質(zhì)量管控手段弱：項(xiàng)目管理過(guò)程中需要進(jìn)一步注重風(fēng)險(xiǎn)防控，技術(shù)評(píng)審，系統(tǒng)測(cè)試，質(zhì)量保證管理等管理體系建設(shè)，提高項(xiàng)目整體績(jī)效。（4）數(shù)據(jù)共享程度不高：項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息不能有效共享，建設(shè)單位，供應(yīng)商及伙伴等之間形成了信息壁壘，影響溝通的效率。（5）績(jī)效成果積累水平有待提高：項(xiàng)目成果及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等并未有效的進(jìn)行存儲(chǔ)積累和反復(fù)利用。

因此，隨著軟件開(kāi)發(fā)規(guī)模及開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的逐漸增大，迫切需要統(tǒng)一的軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范每個(gè)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員與支持人員的工作，每個(gè)項(xiàng)目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作。同時(shí)采用規(guī)范化管理，專(zhuān)業(yè)分工也可以降低對(duì)開(kāi)發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。

2 問(wèn)題分析

項(xiàng)目在一定的約束條件下，高效率地實(shí)現(xiàn)業(yè)主預(yù)期目標(biāo)為目的，一般是以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)稱(chēng)為項(xiàng)目管理。當(dāng)前項(xiàng)目管理中存在以下問(wèn)題：

2.1 項(xiàng)目執(zhí)行問(wèn)題

需求分析階段由于與客戶(hù)進(jìn)行的溝通與交流不充分，沒(méi)有結(jié)合用戶(hù)的工作環(huán)境與工作習(xí)慣，真正站在用戶(hù)角度思考；對(duì)用戶(hù)的需求發(fā)掘深度不夠，也不是共同進(jìn)行充分挖掘，未能很好地掌握客戶(hù)需求；沒(méi)有合理地定義客戶(hù)需求，不能真正貼近客戶(hù)的需求，形成高質(zhì)量的軟件需求分析規(guī)格說(shuō)明書(shū)；項(xiàng)目中不能堅(jiān)持做到將需求相關(guān)文檔交付用戶(hù)方的關(guān)鍵項(xiàng)目干系人正式書(shū)面確認(rèn)，就跨越式地進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。

測(cè)試的主要目的是檢測(cè)軟件的邊界值和抗壓能力。由于開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的軟件測(cè)試學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各種測(cè)試概念模糊，沒(méi)有掌握有效測(cè)試的方法，沒(méi)有使用缺陷跟蹤工具，與專(zhuān)門(mén)的測(cè)試人員配合不好。結(jié)果是重復(fù)測(cè)試已經(jīng)測(cè)試過(guò)部分，深層次的bug卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

受項(xiàng)目不確定因素的影響，使制定的項(xiàng)目計(jì)劃不切實(shí)際，執(zhí)行中經(jīng)常發(fā)生項(xiàng)目計(jì)劃的變更，實(shí)際執(zhí)行情況與原定的項(xiàng)目計(jì)劃脫節(jié)，為追求進(jìn)度跨越必要的管理階段，導(dǎo)致項(xiàng)目管理的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)提高。

2.2 管理人員的問(wèn)題

項(xiàng)目經(jīng)理一般都是團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干，技術(shù)方面的知識(shí)比較深厚，角色發(fā)生變化自己的思維方式?jīng)]有跟上，沒(méi)有從宏觀上把握整個(gè)項(xiàng)目，從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，只負(fù)責(zé)自己做的事，沒(méi)有考慮大局，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有發(fā)揮自己的領(lǐng)袖作用，還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高，這樣就會(huì)導(dǎo)致分工不合理，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、造成人力資源的浪費(fèi)。直接影響著其最終的管理成效。

2.3 經(jīng)驗(yàn)積累問(wèn)題

管理人員沒(méi)有掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法，實(shí)際工作中完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)總結(jié)的重視程度不夠，報(bào)告質(zhì)量較低，敷衍了事，忽視了對(duì)知識(shí)財(cái)富、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和積累。

項(xiàng)目成員各自具有較強(qiáng)的個(gè)性，渴望價(jià)值創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)，管理人員如何做到公正、客觀、量化地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值。

3 解決方案

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由掌握技術(shù)、熟悉業(yè)務(wù)、懂得管理的“人”組成，主要的財(cái)富積累是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。軟件產(chǎn)品是把思想、概念、算法、流程、組織、效率、優(yōu)化等融合在一起了。項(xiàng)目組織涉及到計(jì)劃制定、進(jìn)度估算、資源調(diào)配、人員配備、組織機(jī)構(gòu)和管理方法等等多方面。軟件項(xiàng)目組的管理過(guò)程，是圍繞“人”來(lái)進(jìn)行的管理，涉及到系統(tǒng)工程學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及法律等方面的問(wèn)題。管理能夠帶來(lái)效率，能夠贏得時(shí)間。管理技術(shù)的基礎(chǔ)是實(shí)踐，管成果的取得必須經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐。

人員安排、配置貫穿整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求及工作量，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員經(jīng)驗(yàn)、水平，通過(guò)密切配合、分工協(xié)作形成協(xié)調(diào)的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。通過(guò)合理監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，保障軟件項(xiàng)目整體效益。

軟件質(zhì)量管理是總體管理的重要方面，必須通過(guò)質(zhì)量管理范圍和要求，在項(xiàng)目質(zhì)量保障、編制以及控制的過(guò)程中，對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行整體績(jī)效考核。通過(guò)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)配。

風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估解決以及跟蹤監(jiān)督等，在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；在風(fēng)險(xiǎn)分析中，通過(guò)抵制風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理方案，降低風(fēng)險(xiǎn)損失，增強(qiáng)項(xiàng)目管理效益。

因此，軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)以人為本，能綜合考慮質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)因素，為軟件開(kāi)發(fā)中的各類(lèi)工作人員提供便利，為高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供保障。

3.1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

利用成熟的IT技術(shù)，結(jié)合PRINCE2等項(xiàng)目管理理念，建設(shè)一套管理先進(jìn)、技術(shù)成熟、滿(mǎn)足技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理需求的流程管理技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建以流程管理為核心和樞紐，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)全流程信息化、可視化管理，以提升項(xiàng)目管理科學(xué)化水平、提高各環(huán)節(jié)工作效率。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)：建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，對(duì)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和規(guī)劃，進(jìn)一步明確職責(zé)、規(guī)范流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。打造協(xié)同融合的管理體系，使圍繞項(xiàng)目管理的各種規(guī)章制度落地，提升在項(xiàng)目管理過(guò)程中的溝通效率。建立可視化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃管理、監(jiān)測(cè)管理、資金預(yù)算情況管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、進(jìn)度控制管理，項(xiàng)目資料管理及多維度項(xiàng)目信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析；提升項(xiàng)目整體管控能力和水平。強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程管理體系，有效監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，建立預(yù)警機(jī)制，并能有效追溯項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)。建立項(xiàng)目績(jī)效成果集中管理機(jī)制，使項(xiàng)目建設(shè)成果及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等能存儲(chǔ)積累并復(fù)用，提升成果知識(shí)共享能力。

3.2 項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目管理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)可概括為“平臺(tái)”+“應(yīng)用”+“集成”，即以BPM平臺(tái)為支撐，按需建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)流程；并通過(guò)集成新華社現(xiàn)有系統(tǒng)（如服務(wù)總線(xiàn)、統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等），建立項(xiàng)目管理流程門(mén)戶(hù)以實(shí)現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)全面協(xié)同的目標(biāo)。

3.2.1 平臺(tái)

通過(guò)BPM平臺(tái)提供功能強(qiáng)大、開(kāi)放的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，支撐項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能應(yīng)用的不斷增加；同時(shí)平臺(tái)提供業(yè)務(wù)應(yīng)用和流程的梳理->建模->運(yùn)行監(jiān)控->分析優(yōu)化的閉環(huán)，為新華社提供一個(gè)開(kāi)放的、便捷的應(yīng)用擴(kuò)展工具和優(yōu)化工具，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)不斷的擴(kuò)展和持續(xù)提升。

（1）統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理。將分散在不同部門(mén)不同組織的流程統(tǒng)一到流程管理平臺(tái)中，對(duì)其進(jìn)行集中管理，增加信息的完整性和價(jià)值。以流程為主軸，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管控，為集中管理打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

采用“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一報(bào)告、統(tǒng)一考評(píng)”的流程集成服務(wù)新模式，增加信息的決策支持價(jià)值，提高集中管控的能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的深入融合。

采用統(tǒng)一的信息化業(yè)務(wù)流程描述語(yǔ)言規(guī)范業(yè)務(wù)流程，所有業(yè)務(wù)流程均在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)上進(jìn)行建立和發(fā)布。提供業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一管理入口。

流程管理平臺(tái)主要負(fù)責(zé)流程規(guī)劃、流程分析和流程監(jiān)測(cè)。現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求通過(guò)業(yè)務(wù)構(gòu)建平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)建模。對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理、分析，再建模，集成，運(yùn)行。在運(yùn)行期間對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控、管理，及流程優(yōu)化再造。流程設(shè)計(jì)器是以拖拽的方式進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，流程引擎和規(guī)則引擎支撐工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺(tái)提供與三方系統(tǒng)的交互集成工具及服務(wù)建模工具。在流程管理平臺(tái)之上構(gòu)建項(xiàng)目管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)管理、進(jìn)度管理、資金預(yù)算管理、質(zhì)量管理、文檔資料管理、合同管理、供應(yīng)商管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的管理。

（2）統(tǒng)一項(xiàng)目管理監(jiān)控。以“可視化”方式，對(duì)技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)及時(shí)、綜合全面的展現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以角色為視角，立體化呈現(xiàn)項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)信息。提供多維度、統(tǒng)一監(jiān)管視圖，展現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)情況。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)為流程管理員提供流程運(yùn)行實(shí)例和任務(wù)運(yùn)行實(shí)例的管理，能夠?qū)Ω黝?lèi)實(shí)例進(jìn)行跟蹤、轉(zhuǎn)移、停止等相關(guān)管理，對(duì)流程運(yùn)行數(shù)據(jù)提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析和模型報(bào)告。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控全部流程或管轄范圍內(nèi)的流程實(shí)例提供了管控查詢(xún)工具，該工具可以按條件查詢(xún)到超時(shí)異?；蚍蠗l件的流程實(shí)例，進(jìn)而打開(kāi)流程跟蹤圖和用戶(hù)表單界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)流程運(yùn)行的管控監(jiān)督過(guò)程簡(jiǎn)單、透明化。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)不僅可以對(duì)流程運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，且可以對(duì)流程的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)各流程的執(zhí)行數(shù)據(jù)，流程運(yùn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)控是建立在AWS流程執(zhí)行系統(tǒng)、流程KPI模型和CoE BPA分析數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)之上的組合技術(shù)。能夠通過(guò)對(duì)流程KPI閾值的預(yù)期參數(shù)調(diào)整和監(jiān)控頻率的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)流程績(jī)效波動(dòng)的告警，也可以在告警的同時(shí)智能的完成一些自動(dòng)化處理任務(wù)。

（3）統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。利用流程管理平臺(tái)，積累大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完成多業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的流程數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一數(shù)據(jù)輸出與展現(xiàn)。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的透明訪(fǎng)問(wèn)和無(wú)縫管理，打造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境，成為業(yè)流程數(shù)據(jù)的統(tǒng)一來(lái)源。

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、提煉，形成統(tǒng)計(jì)分析體系，提升數(shù)據(jù)價(jià)值，為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持服務(wù)。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供了對(duì)BPM業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行報(bào)表模型設(shè)計(jì)的工具和報(bào)表模型運(yùn)行環(huán)境，BPM的數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)工具充分集成了自身的權(quán)限、業(yè)務(wù)模型、工作流特性，可以通過(guò)非編程手段快速實(shí)現(xiàn)報(bào)表的定制和發(fā)布，是一個(gè)依賴(lài)BPM平臺(tái)之上的輕量級(jí)報(bào)表工具。

BPM為用戶(hù)提供六類(lèi)報(bào)表方案，可以根據(jù)需要快速的設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求數(shù)據(jù)報(bào)表并授權(quán)給指定用戶(hù)使用，輸出數(shù)據(jù)可以是BPM平臺(tái)系統(tǒng)本身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也可是三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到BPM平臺(tái)當(dāng)中的數(shù)據(jù)，并提供高級(jí)SQL查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)擴(kuò)展功能。BPM平臺(tái)提供的報(bào)表輸出方式有電子表格、圖形（餅狀、柱狀、曲線(xiàn)等）、Excel、PDF。

（4）統(tǒng)一成果績(jī)效管理。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果、研究成果的統(tǒng)一匯交管理。建立成果績(jī)效共享機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目間協(xié)作、公共模塊共享。

建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)采集的各項(xiàng)項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)約束作用，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

軟件項(xiàng)目建設(shè)初期就對(duì)系統(tǒng)所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)框架、開(kāi)發(fā)方法、開(kāi)發(fā)過(guò)程管理在多個(gè)項(xiàng)目組之間都達(dá)成了一致，并嚴(yán)格執(zhí)行，開(kāi)發(fā)采用迭代方式開(kāi)發(fā)，邊開(kāi)發(fā)、邊完善、邊運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的快速發(fā)布上線(xiàn)的開(kāi)發(fā)模式，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題、部署問(wèn)題、性能問(wèn)題等等，同時(shí)能夠及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)。這開(kāi)發(fā)方式對(duì)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品管理的一致性都是有很大的益處。

3.2.2 應(yīng)用

搭建項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)管理、進(jìn)度管理、資金預(yù)算管理、質(zhì)量管理、文檔資料管理、合同管理、供應(yīng)商管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的管理。如圖1所示。

（1）應(yīng)用支撐平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)便于二次開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)擴(kuò)展，以適應(yīng)不斷變化的IT環(huán)境和業(yè)務(wù)調(diào)整等未來(lái)變化。所以，平臺(tái)應(yīng)采用SOA架構(gòu)，以方便靈活的添加新的服務(wù)；平臺(tái)各組件采用開(kāi)放技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚，低耦合。（2）應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)以成熟、穩(wěn)定、主流的技術(shù)體系和解決方案為基礎(chǔ)，完成應(yīng)用系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)，提高系統(tǒng)互連互通互操作和信息共享的能力。（3）各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作的業(yè)務(wù)，支撐平臺(tái)應(yīng)為不同應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和流程交互提供技術(shù)支撐。（4）為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，必須建立開(kāi)放式的應(yīng)用架構(gòu)，對(duì)各類(lèi)協(xié)議和異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)提供支持，兼顧已有的業(yè)務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源等信息基礎(chǔ)，還要充分考慮未來(lái)系統(tǒng)擴(kuò)充的可能。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)依托應(yīng)用支撐平臺(tái)，建設(shè)新應(yīng)用系統(tǒng)，集成部分已有系統(tǒng)，為其他新應(yīng)用系統(tǒng)提供支撐環(huán)境，整體架構(gòu)應(yīng)能夠適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，避免造成投資浪費(fèi)。

3.2.3 集成

由于在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)使用了其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，項(xiàng)目管理系統(tǒng)需根據(jù)各部門(mén)的需求緊急程度和信息化建設(shè)規(guī)劃分布與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，整合已有的信息服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)與用戶(hù)、業(yè)務(wù)流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范，為信息服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的用戶(hù)認(rèn)證管理、流程管理、數(shù)據(jù)交換管理、消息服務(wù)基礎(chǔ)支撐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞、信息充分共享。全面解決信息孤島，提升信息化建設(shè)的整體水平。

4 結(jié)語(yǔ)

軟件項(xiàng)目管理難度隨著軟件的復(fù)雜度增加而加大，引入軟件項(xiàng)目管理軟件可以有效解決軟件項(xiàng)目管理中的部分問(wèn)題。本文介紹的軟件項(xiàng)目管理軟件，提供了統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理、統(tǒng)一項(xiàng)目管理監(jiān)控、統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一成果績(jī)效管理的能力，在與已有軟件進(jìn)行集成，并開(kāi)發(fā)出相關(guān)應(yīng)用后，可以為軟件項(xiàng)目管理提供有力支撐。