王啟濤

一、御：領(lǐng)導(dǎo)能力

“御”就是駕駛車馬，這個(gè)字又寫作“馭”（《集韻·御韻》：“《說(shuō)文》：‘使馬也。徐鍇曰：‘卸解車馬也?；蜥?，或卸，皆御者之職。古作馭?！保?。古代培養(yǎng)官員時(shí)為什么要開設(shè)這門課呢？我認(rèn)為一是要增強(qiáng)體質(zhì)，二是培養(yǎng)自己的駕馭能力和控制力。韓非子就把行政管理看成是“御”（《韓非子·外儲(chǔ)說(shuō)右下》：“故國(guó)者，君之車也;勢(shì)者，君之馬也。無(wú)術(shù)以御之，身雖勞，猶不免亂;有術(shù)以御之，身處佚樂(lè)之地，又致帝王之功也。”《韓非子·難勢(shì)》：“今以國(guó)位為車，以勢(shì)為馬，以號(hào)令為轡，以刑罰為鞭策，使堯、舜御之則天下治，桀、紂御之則天下亂，則賢不肖相去遠(yuǎn)矣。”）。宋代經(jīng)學(xué)家邢昺也是這么看的。他認(rèn)為駕馭馬車時(shí)要端正身子，統(tǒng)一韁繩，使馬的力量均衡，從而按照人指引的方向前進(jìn)。而駕馭天地與人事也是同樣的道理（邢昺在給唐玄宗《孝經(jīng)序》作注時(shí)說(shuō)：“是故善御者正身同轡，均馬力，齊馬心，唯其所引而之，以取長(zhǎng)道遠(yuǎn)行，可以之急疾，可以御天地與人事，此四者圣人之所乘也?！保摹榜{馭”兩個(gè)字的字形來(lái)看，都與“馬”有關(guān)，駕馭之術(shù)不僅是斗勇，更是斗智，它能夠訓(xùn)練一個(gè)人的控制力。所以，“御”很能夠培養(yǎng)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，因?yàn)橐{車，就要了解哪些是千里馬，哪些是一般的馬，哪些是有個(gè)性的馬，哪些是駑馬。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)同樣要了解屬下的能力和性格，要懂得怎樣溝通他們、協(xié)調(diào)他們、任用他們才行。

正因?yàn)椤坝奔瓤梢灾格{馭馬，也可以指控制人，所以古代的諸侯王或皇帝進(jìn)行管理時(shí)，往往離不開一個(gè)“御”字，如皇帝所書叫做“御筆”，皇帝所乘叫做“御駕”，皇帝所制叫做“御制”，皇帝批示叫做“御批”，皇帝所讀叫做“御覽”。

孔子非常重視“御”，他的駕馭技巧也是一流的?！墩撜Z(yǔ)》里記載人們贊美孔子說(shuō)：“孔子真?zhèn)ゴ螅〔W(xué)多才，樣樣都是專家?！笨鬃勇牶螅瑢?duì)學(xué)生說(shuō)：“我的專長(zhǎng)是什么？是駕車？是射箭？大概是駕車吧。”（見《論語(yǔ)·子罕》）

還有一點(diǎn)需要指出的是：由于“御”的時(shí)候，也就是駕駛車馬的時(shí)候，馬是活的動(dòng)物，而且是動(dòng)物界中很聰明的一種，這就要求人在駕馭的時(shí)候，必須先與馬進(jìn)行溝通，因?yàn)轳R也是通人性的，也是有性格的，也是知恩圖報(bào)的，你對(duì)它如何，它就對(duì)你如何。要想它不受驚，要想它不消極怠工，要想他載著你飛奔，而且忠實(shí)地執(zhí)行你的指令，你就要對(duì)它好，對(duì)它周到體貼。所以，古代的“國(guó)學(xué)”通過(guò)駕車這門功課，實(shí)際上是啟發(fā)未來(lái)的執(zhí)政者一定要與自己的下級(jí)密切交流和溝通，將心比心，上下同心，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理。所以，韓非子說(shuō)，行政管理就如同駕馭馬一樣，如果方法得當(dāng)，你就非常輕松，如果方法不當(dāng)，或者根本沒(méi)有方法，那你會(huì)非常勞累，這中間最重要的就是人和馬在行動(dòng)上要保持高度的協(xié)調(diào)一致。他還講了一個(gè)故事：當(dāng)年趙襄子向當(dāng)時(shí)最有名的駕車人王良學(xué)習(xí)駕駛馬車。不久，他和王良進(jìn)行比賽，兩人換了三次馬，但趙襄子三次都輸了。趙襄子埋怨王良說(shuō)：“你教我駕車，方法究竟是什么啊？”王良說(shuō)：“其實(shí)駕車的方法我早就全部教給您了，駕車最重要的，就是讓馬的身體穩(wěn)定于車子，人的注意力和馬的動(dòng)作要協(xié)調(diào)一致。這樣才可以跑得快，跑得遠(yuǎn)。您的方法不對(duì)啊，您落在后面時(shí)就想趕上我，跑在前面時(shí)，又怕被我趕上，不管在前在后，您的注意力都在我身上，而不在您的馬身上，您沒(méi)有和馬步調(diào)一致，沒(méi)有和馬協(xié)調(diào)行動(dòng)，當(dāng)然追不上我了。”（見《韓非

子·喻老》）

受韓非子所講故事的啟發(fā)，我認(rèn)為，在行政管理中，每位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該親近自己的員工。唯有這樣，他們才會(huì)高興并努力地工作。這里我想到司馬遷記載的一個(gè)故事：魏國(guó)統(tǒng)帥吳起為生毒瘡的士兵吸去膿血，士兵的媽媽聽說(shuō)后大哭不已，旁人問(wèn)其原因，老太太說(shuō)：“吳起這樣做，我的孩子就會(huì)感激不盡，在戰(zhàn)場(chǎng)上就會(huì)一個(gè)勁兒地往前沖，而不顧惜自己的生命，當(dāng)年孩子他爸就是這樣死的?！保ㄒ姟妒酚洝O子吳起列傳》）這一點(diǎn)韓非子算是看得最清楚了，他直言不諱地說(shuō)吳起為士兵吸吮毒瘡的真實(shí)用意，是希望士兵為他拼命作戰(zhàn)（見《韓非子·外儲(chǔ)說(shuō)左上》）。由此可見，體貼員工，與員工溝通，對(duì)于贏得他們的心有多么重要。

其實(shí)，外國(guó)人也很重視與下屬進(jìn)行溝通。當(dāng)年拿破侖帶兵打仗，遠(yuǎn)征埃及，看見兩位將軍在一邊聊天，士兵在另一邊聊天，很是生氣。他走過(guò)去質(zhì)問(wèn)兩位將軍：“你們?yōu)槭裁床蝗ジ勘奶?？”兩位將軍說(shuō)：“他們很無(wú)聊，在聊女人，我們?cè)诹慕鹱炙！蹦闷苼鲋腋鎯晌粚④姡骸摆s快去與士兵閑聊，‘閑聊是最好的溝通方式。如果你們兩個(gè)不與士兵閑聊溝通，明天敵人把你們兩位送進(jìn)金字塔時(shí)，士兵也會(huì)見死不救的。”于是他徑直走到士兵中間，給大家出題目：“誰(shuí)能說(shuō)出我的敵人給我取的最難聽的綽號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)金幣?！睕](méi)有人敢說(shuō)?！皟蓚€(gè)金幣如何？”大家齊刷刷地說(shuō)出來(lái)：“小伍長(zhǎng)?！薄皩?duì)的，就是‘小伍長(zhǎng)，以前好多人看不起我，覺(jué)得我只能夠帶三五個(gè)人，我就要爭(zhēng)氣。我現(xiàn)在當(dāng)統(tǒng)帥了，所以大家也要爭(zhēng)氣，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！蹦闷苼鲋匀〉煤芏鄤倮?，是與他緊密聯(lián)系士兵、關(guān)心士兵疾苦、溝通口才一流分不開的。后來(lái)他被英國(guó)士兵抓住后，很快以自己一流的溝通能力打動(dòng)了英國(guó)士兵，英國(guó)士兵甚至后悔當(dāng)年怎么沒(méi)有在戰(zhàn)地倒戈跟著拿破侖干。而美國(guó)名將麥克阿瑟也說(shuō)：“我時(shí)常想象自己對(duì)部下和士兵是不是像家人一樣無(wú)微不至，精誠(chéng)溝通?！?h3>二、書：領(lǐng)導(dǎo)文化

“書”在古代有兩個(gè)意思：一個(gè)是“文字”（也包括書法），一個(gè)是“文書”。所以，對(duì)古代官員素質(zhì)的培養(yǎng)，一個(gè)是要認(rèn)字，另一個(gè)就是要寫字。寫字又包括兩個(gè)方面，一個(gè)是會(huì)寫應(yīng)用性文書，還有就是具備書法技巧。中國(guó)的書法不僅是一種高雅技藝，更是修心養(yǎng)性的工具。如今很多官員寄情于書法，不但鍛煉了技藝，而且能愉悅心性。

古人認(rèn)為：認(rèn)字寫字，體現(xiàn)了一個(gè)干部或后備干部的行政素質(zhì)和執(zhí)政能力。古人對(duì)于大字不識(shí)或認(rèn)字不多的官員、將領(lǐng)往往持否定態(tài)度，認(rèn)為那樣的人是大老粗，上不得臺(tái)面。《史記·項(xiàng)羽本紀(jì)》記載項(xiàng)羽小時(shí)候?qū)W習(xí)寫字，始終學(xué)不成，叔叔責(zé)備他，他自己還強(qiáng)詞奪理說(shuō)認(rèn)字只要能寫自己的姓名就行了。叫他去讀兵書，他也好不到哪里去。單憑這一點(diǎn)，就注定項(xiàng)羽只能當(dāng)霸王，而不能當(dāng)?shù)弁?。古代還有一個(gè)人名叫侯思止，是武則天時(shí)期的一個(gè)大老粗，斗大的字不識(shí)一個(gè)，他向武則天要官做，而且還要當(dāng)法官。武則天說(shuō)：“你不識(shí)字，怎么當(dāng)法官?。俊焙钏贾箙s說(shuō)，陛下看看法院前的石獸，它認(rèn)識(shí)字么，只要我能夠?yàn)楸菹伦ト藲⑷?，還認(rèn)字干什么啊。最后，侯思止濫殺無(wú)辜，成為武則天的一大敗政（見《太平廣記》卷二四〇“侯思止”條）。這樣的人，最終是成不了事的。

因此，“書”是古代“國(guó)學(xué)”的一門必修課。以下我再談?wù)劃h、唐兩個(gè)時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)字和寫字的要求。

漢代朝廷規(guī)定：十七歲的少年郎，要能聽、說(shuō)、讀、寫數(shù)千個(gè)漢字才能當(dāng)“吏”（相當(dāng)于今天行政機(jī)關(guān)的公務(wù)員或基層干部）。這還不算，朝廷還把這數(shù)千個(gè)漢字編成類似后來(lái)《千字文》那樣的識(shí)字課本，要求大家背誦。

這已經(jīng)有些難度了吧？更難的還在后頭。那時(shí)候還要考九種文字：大篆（一種古文字形體，以便認(rèn)識(shí)古代文獻(xiàn)）、小篆（一種正式場(chǎng)合應(yīng)用的文字）、刻符（刻在符節(jié)上的文字）、蟲書（題表官號(hào)以為符信的旗幟）、摹印（公章上面的文字）、署書（署名文字）、殳書（兵器上的題識(shí)文字）、隸書（日常文字）、草書，才能夠提拔。如果聽說(shuō)讀寫中有錯(cuò)別字，還要受到處罰。

到了唐代，提拔官員的考試科目有四：一是看長(zhǎng)相，要體貌豐偉;二是看說(shuō)話，要能言善辯;三是看書法，要寫得一手好字（特別是楷書）;四是看寫行政文書，要文理優(yōu)長(zhǎng)（見《新唐書·選舉志下》）。

原來(lái)，自古以來(lái)的行政都是文書行政，所以古代對(duì)于官員認(rèn)字寫字、起草行政公文的能力要求特別高?？墒?，我們今天的有些領(lǐng)導(dǎo)干部不明白這個(gè)道理，他們很少自己寫報(bào)告、改報(bào)告、看報(bào)告，甚至都不自己簽發(fā)簽收?qǐng)?bào)告，這樣，早晚要出問(wèn)題的?？鬃釉缇鸵髲恼哂H自動(dòng)手寫行政公文，這樣才能準(zhǔn)確把脈。《論語(yǔ)》里記載，孔子講到有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)起草命令時(shí)，要經(jīng)過(guò)四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的手，首先是“起草”，然后是“討論”，接下來(lái)是“修飾”，最后是“潤(rùn)色”（見《論語(yǔ)·憲問(wèn)》）。

唐代柳公權(quán)書（大唐回元觀鐘樓銘）拓本（局部）

還應(yīng)指出，文字功夫與語(yǔ)言功夫是不分家的，這里的“書”還應(yīng)該包括語(yǔ)言能力。唐代銓選官員的程序“身言書判”，其中的“言”就是口才。行政管理更多是“聽說(shuō)讀寫”的學(xué)問(wèn)，這里的“聽說(shuō)”，就是聽匯報(bào)和做指示，級(jí)別越高，對(duì)“說(shuō)”的能力要求越高，當(dāng)然這并非是降低“做”的重要性。關(guān)于“做”和“說(shuō)”的同等重要性，荀子早就說(shuō)過(guò)：“又能說(shuō)又能做，是‘國(guó)寶;不能說(shuō)但能做，是‘國(guó)器;口能說(shuō)但不能做，是‘國(guó)用;口能說(shuō)，身行惡，是‘國(guó)妖。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)國(guó)家，要敬重‘國(guó)寶，愛護(hù)‘國(guó)器，用好‘國(guó)用，清除‘國(guó)妖?！保ㄒ姟盾髯印ご舐浴罚?h3>三、數(shù)：領(lǐng)導(dǎo)技巧

“數(shù)”就是算術(shù)、數(shù)學(xué)。古人為什么如此看重“數(shù)”呢？原來(lái)，在古代，一個(gè)人必須具備“數(shù)”的能力才能從政?！皵?shù)”的功能有二：一個(gè)是培養(yǎng)人的邏輯思維能力，另一個(gè)是培養(yǎng)人的財(cái)物管理能力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備上述兩種能力，才算合格。

“數(shù)”是表示事物量的基本數(shù)學(xué)概念。中國(guó)古代數(shù)學(xué)體系的形成以漢代《九章算術(shù)》的出現(xiàn)為重要標(biāo)志。古代數(shù)學(xué)家把數(shù)學(xué)的起源歸于《周易》以及“八卦”，又將“數(shù)”引申為“策略、權(quán)術(shù)”，引申為“歷數(shù)”，引申為“方術(shù)”（如占卜之類），還引申為“天命、命運(yùn)”“制度、法制”。有些“數(shù)”，甚至還具有哲學(xué)意義，比如《老子》言“一生二，二生三，三生萬(wàn)物”，比如在漢語(yǔ)中“三”與“三”的倍數(shù)表示“多”，又比如“五”可以產(chǎn)生出“五官”“五音”等詞語(yǔ)?？梢姟皵?shù)”往往代表對(duì)自然和社會(huì)規(guī)律的描述，充分體現(xiàn)了人類的邏輯思維和理性思維能力，這在漢代董仲舒的《春秋繁露》一書中說(shuō)得很多，古人認(rèn)為這是官員必須學(xué)習(xí)的。所以，孫子專門強(qiáng)調(diào)：“兵法：一是度，即估算土地的面積;二是量，即推算物資資源的容量;三是數(shù)，即統(tǒng)計(jì)兵源的數(shù)量;四是稱，即比較雙方的軍事綜合實(shí)力;五是勝，即得出勝負(fù)的判斷。土地面積的大小決定物力、人力資源的容量，資源的容量決定可投入部隊(duì)的數(shù)目，部隊(duì)的數(shù)目決定雙方兵力的強(qiáng)弱，雙方兵力的強(qiáng)弱得出勝負(fù)的概率。”（見《孫子兵法·軍形》）這一切，都要求一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有出色的數(shù)學(xué)能力。

“數(shù)”既具有概括性，又好記，所以在領(lǐng)導(dǎo)工作中，通過(guò)“數(shù)”來(lái)概括新的理念和工作思路，會(huì)顯得提綱挈領(lǐng)，而且便于表達(dá)和記憶，如“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”“四項(xiàng)基本原則”“八項(xiàng)規(guī)定”等等。現(xiàn)在每個(gè)單位的年終總結(jié)、年初規(guī)劃、新任領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，都具有數(shù)字化的特點(diǎn)，這也是中國(guó)行政語(yǔ)言的一大特色。

說(shuō)到這里，我提一個(gè)問(wèn)題：古代縣官的主要職責(zé)是什么？大家一定會(huì)說(shuō)是“審案子”。

不對(duì)。古代的各級(jí)官吏，從鄉(xiāng)官到縣官甚至州官，最主要的職責(zé)是收稅，這才是他們的第一要?jiǎng)?wù)。比如唐代的里正，是鄉(xiāng)的下一級(jí)編制“里”的負(fù)責(zé)人，是唐代最基層的鄉(xiāng)官，掌管調(diào)查戶口（包括造籍賬）、勸農(nóng)、治安、征稅以及均田授受等事。唐代史學(xué)家杜佑說(shuō)那時(shí)候“以百戶為里，五里為鄉(xiāng)，四家為鄰，五家為保。每里置正一人，掌按比戶口，課植農(nóng)桑，檢察非違，催驅(qū)賦役”（見《通典》卷三《食貨三》）。唐代最重要的法律文獻(xiàn)《唐律疏議》卷六《名例》甚至說(shuō)“里正”沒(méi)有完成本年度的稅收任務(wù)就要吃官司、挨板子。所以，古人認(rèn)為，“政”的主要一部分就是征稅。古人所言“苛政猛于虎”，這里的“政”主要指“征稅”。

正是因?yàn)檎鞫愂堑谝灰獎(jiǎng)?wù)，所以必須識(shí)“數(shù)”。于是，在培養(yǎng)官員的“國(guó)學(xué)”里，“數(shù)”成為必修課，就是很自然的事情了。

所以，我們今天很多領(lǐng)導(dǎo)干部都要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，都要懂得財(cái)政金融知識(shí)，這是古往今來(lái)官員和領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。無(wú)論是軍事管理、行政管理還是企業(yè)管理，都涉及人、財(cái)、物，這些都必須與數(shù)字打交道。所以，現(xiàn)代意義上的管理往往就是數(shù)字化管理。這里我再舉一個(gè)例子。日本深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，日本人往往從中國(guó)的傳統(tǒng)文化中吸取精華。日本企業(yè)家和管理學(xué)大師稻盛和夫就是一個(gè)中國(guó)通，更是中國(guó)傳統(tǒng)文化虔誠(chéng)的學(xué)習(xí)者和效法者。稻盛和夫非常強(qiáng)調(diào)管理者要掌握“數(shù)”。他說(shuō)：“由于我本是技術(shù)人員出身，因此剛開始時(shí)對(duì)于財(cái)務(wù)也是一無(wú)所知。然而在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，我立刻就意識(shí)到了，經(jīng)營(yíng)者如果不懂財(cái)務(wù)，也就不足以管理企業(yè)。企業(yè)會(huì)計(jì)可以分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要擔(dān)負(fù)的任務(wù)是計(jì)算企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者僅靠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)助于進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，因此我自己創(chuàng)造了一套可以應(yīng)用于實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的管理會(huì)計(jì)辦法，這就是阿米巴經(jīng)營(yíng)管理?！薄玻ㄈ眨┑臼⒑头颍骸秳?chuàng)造高收益》，喻海翔譯，東方出版社2010年，第121—123頁(yè)〕所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理”，就是把業(yè)務(wù)部門進(jìn)行分割，通過(guò)各自獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算管理，一目了然地發(fā)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)能夠贏利，哪些業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，并立即制訂相應(yīng)的對(duì)策。

（選自《國(guó)學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)智慧》，光明日?qǐng)?bào)出版社。有刪改）