(廈門(mén)市企業(yè)管理學(xué)會(huì) 福建 廈門(mén) 361000)

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和前所未有的經(jīng)濟(jì)變革，信息技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化、價(jià)值鏈整合等對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生了巨大影響，要求企業(yè)不斷更新管理理念和方法。人本管理思想以人為核心，將人視為企業(yè)管理的重要對(duì)象，認(rèn)為人是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工創(chuàng)造性和積極性的激發(fā)。人本管理思想是現(xiàn)代化管理的重要指導(dǎo)思想，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)管理的不足。因此，很多企業(yè)在管理中積極運(yùn)用人本管理思想。然而，受傳統(tǒng)行政管理的影響，很多企業(yè)在運(yùn)用人本管理思想過(guò)程中仍存在著人本管理理念缺失、產(chǎn)品本位、利潤(rùn)本位、效率本位等問(wèn)題，嚴(yán)重影響人本管理的開(kāi)展。在這種情況下，人本管理思想的運(yùn)用已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。研究人本管理思想在企業(yè)管理中的滲透不僅能夠有效促進(jìn)企業(yè)人本管理的開(kāi)展，而且對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化管理的實(shí)現(xiàn)有著深刻意義。

一、人本管理思想概述

1.人本管理思想的內(nèi)涵

人本管理思想將員工作為企業(yè)管理的核心，認(rèn)為員工是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，將全體員工作為企業(yè)管理的主體，根據(jù)員工的能力、興趣、特長(zhǎng)等綜合狀況為員工安排工作，重視員工的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。并且，人本管理思想要求使用現(xiàn)代化的管理方法，強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的尊重，在尊重員工的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)人力資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率。另外人本管理思想強(qiáng)調(diào)員工的自我管理和自我完善，要求員工將自己視為企業(yè)發(fā)展的主體，積極開(kāi)展自我管理。

2.人本管理思想的特征

人本管理思想以人為核心，將人作為重要管理資源，而不是借助組織手段將人作為管理的基本工具。因此，現(xiàn)代化的企業(yè)在人才管理實(shí)施過(guò)程中應(yīng)將企業(yè)全體員工作為其管理主體，并通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源優(yōu)化配置、人力資源利用等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的科學(xué)管理。同時(shí)，人本管理思想將人力資源開(kāi)發(fā)、配置、利用作為人力資源管理的主要方式，強(qiáng)調(diào)人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。另外，人本管理理念不以員工管理為主要目的，而是將員工管理視為管理手段，通過(guò)對(duì)員工管理實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)和員工個(gè)體雙贏的目的。

3.人本管理思想的本質(zhì)

人本管理思想從本質(zhì)上來(lái)講包括人本位和人本性這兩個(gè)方面，從人本位方面來(lái)講，人本管理思想要求企業(yè)確立人本位，要求企業(yè)將人視為企業(yè)的最重要資源，根據(jù)人的需求開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，使員工重要于設(shè)備、資金等企業(yè)物質(zhì)。并且，人本位要求企業(yè)將員工視為完整的人和發(fā)展的人，全面考慮員工的需求，促進(jìn)員工發(fā)展。從人本性方面來(lái)講，人本管理思想要求企業(yè)尊重人性，尊重員工的尊嚴(yán)，充分挖掘員工的潛能，找到員工人性的光輝和人生意義，幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

二、企業(yè)人本管理中的問(wèn)題

1.人本管理理念缺失

部分企業(yè)管理者對(duì)行政管理手段的依賴性較強(qiáng)，通常采用單一的行政管理方式開(kāi)展管理工作，在員工管理中經(jīng)常出現(xiàn)打罵員工的現(xiàn)象。并且，這些管理者缺乏對(duì)員工需求的重視，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的工作和生活問(wèn)題，也沒(méi)有為員工提供關(guān)懷和幫助，導(dǎo)致員工對(duì)管理者存在著誤解，甚至?xí)l(fā)員工的抵觸和仇視心理。長(zhǎng)此以往，員工心中的不滿得不到發(fā)泄只能轉(zhuǎn)化到公司身上，導(dǎo)致公司內(nèi)部人情冷淡，員工缺乏歸屬感和對(duì)公司的信任感。還有一些員工不堪管理者的長(zhǎng)期壓制而選擇辭職，企業(yè)人才流失嚴(yán)重，員工穩(wěn)定性較差。

2.強(qiáng)調(diào)效率本位

有些企業(yè)為了追求生產(chǎn)效率而要求員工加班，嚴(yán)重違反勞動(dòng)法。我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位應(yīng)落實(shí)每天八小時(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)制度，并要求用人單位每天延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)一小時(shí)。并且，我國(guó)法律規(guī)定延長(zhǎng)的工作時(shí)間工資不低于150%，員工在休息日上班的工資不能低于200%。然而，有些企業(yè)不僅要求員工每天晚上加班，而且要求員工在周末和法定家假日加班，卻沒(méi)有給予員工相應(yīng)的加班費(fèi)用。甚至有些企業(yè)強(qiáng)迫員工簽訂自愿加班協(xié)議，忽視了員工的身心健康和員工的生活需求，大量占用員工的生活時(shí)間。

3.堅(jiān)持產(chǎn)品本位

有些企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，將產(chǎn)品作為企業(yè)管理的中心，忽視了員工在企業(yè)管理中的作用。具體來(lái)講，很多企業(yè)都要求員工在危害身體健康的環(huán)境下進(jìn)行工作，導(dǎo)致員工患上職業(yè)病。具體來(lái)講，在不健康的環(huán)境中，員工長(zhǎng)期受粉塵、噪聲、有毒物質(zhì)等的危害，身體質(zhì)量急劇下降。雖然有些企業(yè)為員工安排了相應(yīng)的體檢，但是體檢部門(mén)都是由企業(yè)安排的，企業(yè)并不會(huì)要求體檢部門(mén)為員工檢查職業(yè)職業(yè)病。甚至還有一些員工缺乏對(duì)工作崗位和不良環(huán)境危害的了解，在企業(yè)高工資的引誘下在不良環(huán)境中進(jìn)行工作，員工身體健康面臨著巨大威脅。

4.利潤(rùn)本位至上

有些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持利潤(rùn)本位，為提升企業(yè)的理論空間，而減低員工成本，甚至存在著侵犯員工合法權(quán)益的現(xiàn)象。例如，有些員工的工資水平較低，僅僅按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來(lái)設(shè)置員工的工資。如果員工不加班，只能領(lǐng)微薄的底薪。另外，還有些企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本而使用陳舊的設(shè)備，廠房建設(shè)十分落后，廠房工作環(huán)境較差，隱含著較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。在這種工作環(huán)境中，高溫、有毒氣體、噪音、灰塵等會(huì)危害員工身體健康。并且，條件較差的企業(yè)廠房很容易發(fā)生火災(zāi)、爆炸、急性中毒等意外狀況，嚴(yán)重威脅著員工的生命安全。

三、企業(yè)人本管理問(wèn)題的原因

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)識(shí)不足

部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)人本管理思想的認(rèn)識(shí)不足，忽視了對(duì)自己和員工的思想政治工作。而員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作是運(yùn)用人本管理思想的前提，只有具備正確的思想觀念才能夠合理運(yùn)用人本管理思想。然而，在實(shí)際管理過(guò)程中。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏對(duì)人本管理思想的重視，沒(méi)有積極學(xué)習(xí)人本管理思想的內(nèi)涵，不了解人本管理思想對(duì)企業(yè)的管理作用和管理優(yōu)勢(shì)，缺乏對(duì)人本管理思想的宣傳和人本管理的投入，人本管理思想在企業(yè)管理中的運(yùn)用嚴(yán)重不足。

2.企業(yè)的員工意識(shí)淡薄

很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中忽視了員工的重要性，沒(méi)有將員工放在企業(yè)發(fā)展的突出位置，員工意識(shí)淡薄。具體來(lái)講，在信息化和現(xiàn)代化的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)十分重視先進(jìn)技術(shù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用，卻忽視了人對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)沒(méi)有及時(shí)了解員工的思想現(xiàn)狀，員工的工作需求、技術(shù)需求、發(fā)展需求和生活需求，也沒(méi)有對(duì)年齡較大的員工進(jìn)行疏導(dǎo)，沒(méi)有對(duì)文化水平較低的員工進(jìn)行及時(shí)的教育培訓(xùn)，對(duì)員工采取“自生自滅”的態(tài)度。同時(shí)，還有部分企業(yè)員工取法法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)，企業(yè)并沒(méi)有采取相關(guān)措施幫助員工進(jìn)行維權(quán)，缺乏對(duì)員工的法律教育，嚴(yán)重影響員工的職業(yè)發(fā)展。另外，還有一些企業(yè)只重視員工的利用價(jià)值而忽視了對(duì)員工的幫助，沒(méi)有及時(shí)幫助員工解決工作和生活困難，缺乏對(duì)員工的思想教育，企業(yè)對(duì)待員工態(tài)度不夠端正，缺乏員工意識(shí)和人本意識(shí)。

四、人本管理思想在企業(yè)管理中的滲透策略

1.轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念

企業(yè)管理者價(jià)值觀念的改變對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展建設(shè)具有決定性的影響，企業(yè)管理者應(yīng)緊隨時(shí)代潮流積極轉(zhuǎn)變自身管理觀念，將人作為企業(yè)管理核心，并通過(guò)不斷激發(fā)員工積極性實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與管理過(guò)程，并出臺(tái)完善的管理政策使企業(yè)員工能夠認(rèn)同企業(yè)的管理制度，只有這樣員工在工作中才能夠最大限度的挖掘自身潛能。并且，企業(yè)管理制度應(yīng)足夠人性化，而不是簡(jiǎn)單的通過(guò)出臺(tái)規(guī)章制度約束員工的行為。這樣能夠?yàn)閱T工提供較為輕松愉快的工作環(huán)境。 另外，管理者也應(yīng)意識(shí)到企業(yè)發(fā)展核心是“人”的發(fā)展，而不是單純的通過(guò)技術(shù)提升為公司謀取較高的利潤(rùn)。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工提供較好的發(fā)展平臺(tái)，使員工綜合素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平不斷的提升，達(dá)到企業(yè)和員工共同發(fā)展的最終目的。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性，尤其是在人本管理思想理念建設(shè)下企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)自身文化建設(shè)，使企業(yè)員工能夠在認(rèn)同企業(yè)文化的基礎(chǔ)上避免自身不當(dāng)行為的發(fā)生。人本管理思想理念是解放人性，使員工處于較為輕松的工作環(huán)境中，然而部分員工在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中會(huì)形成散漫的工作態(tài)度，不利于公司的未來(lái)發(fā)展。因此，企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升公司自身影響力，使全體員工能夠?qū)拘纬闪己玫恼J(rèn)同心理，使員工在思想認(rèn)知層面與企業(yè)達(dá)到高度的一致。另外，管理者在企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)通過(guò)規(guī)范自身行為為全體員工起到很好的引導(dǎo)作用，并將口號(hào)性內(nèi)容建設(shè)轉(zhuǎn)化為實(shí)際性內(nèi)容建設(shè)。只有這樣員工才能夠在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下樹(shù)立正確的價(jià)值觀和事業(yè)觀，并通過(guò)自我超越為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.開(kāi)展人本化勞動(dòng)用工

人本化勞動(dòng)用工是人本管理思想的重要內(nèi)容之一，對(duì)企業(yè)創(chuàng)效具有十分重要的影響。在人本管理思想下企業(yè)管理者應(yīng)出臺(tái)科學(xué)的規(guī)章制度，并對(duì)原有不當(dāng)制度進(jìn)行廢除。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身需要采取靈活的用人形式。例如公司在對(duì)新人培養(yǎng)過(guò)程中可以采用階梯式用人模式，使新人能夠在老員工的指導(dǎo)下迅速掌握崗位技能。并且，企業(yè)還應(yīng)不斷地規(guī)范用人制度，根據(jù)職位的不同對(duì)崗位職工提出不同的標(biāo)準(zhǔn)。另外，企業(yè)也應(yīng)注重人才培養(yǎng)建設(shè)，避免企業(yè)人才斷層現(xiàn)象的出現(xiàn)。最后，企業(yè)也應(yīng)建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為低學(xué)歷高能力的優(yōu)秀員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。

4.強(qiáng)化員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)能夠在很大程度上提升員工自身技能，也是人本管理思想的核心內(nèi)容。員工培訓(xùn)不僅僅是要提升員工的專業(yè)技能，還要提升員工自身的綜合素質(zhì)并使員工能夠在培訓(xùn)的過(guò)程中樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。強(qiáng)化員工培訓(xùn)首先要對(duì)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，使員工的素質(zhì)在培訓(xùn)后得到極大的提升，在日后工作中端正工作態(tài)度、約束自身不當(dāng)行為，并通過(guò)激發(fā)自身積極性為公司謀取最大化的利益。同時(shí)，員工培訓(xùn)也應(yīng)強(qiáng)化員工的專業(yè)技能，使員工在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的基礎(chǔ)上強(qiáng)化自身專業(yè)技能，做到更好的為自身崗位服務(wù)。另外，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)采用不同的培訓(xùn)方法并及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，以保證培訓(xùn)內(nèi)容和員工崗位相匹配。

5.加強(qiáng)員工激勵(lì)

加強(qiáng)員工激勵(lì)是人本管理思想的重要手段，適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì)能夠使員工在對(duì)自我能力認(rèn)可的前提下激發(fā)工作積極性，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的基礎(chǔ)上為企業(yè)創(chuàng)造更加豐厚的利潤(rùn)。因此，企業(yè)管理者應(yīng)注重對(duì)員工的激勵(lì)，其中包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)使指公司通過(guò)物質(zhì)刺激例如發(fā)放獎(jiǎng)金、進(jìn)行罰款等手段對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，以鼓勵(lì)優(yōu)秀員工，懲戒表現(xiàn)較差員工。同時(shí)，企業(yè)在人本管理思想建設(shè)過(guò)程中還要注重對(duì)員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，例如通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和尊重，使員工在心理層面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的認(rèn)同，并讓員工在長(zhǎng)期興奮的狀態(tài)下較好的完成自身工作，優(yōu)化員工工作效果，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的作用。

[1]淺析企業(yè)人本管理中的正向激勵(lì)策略[J]. 孫鋒. 鐵道工程企業(yè)管理. 2013(04)

[2]企業(yè)人本管理創(chuàng)新必須把握的幾個(gè)要素[J]. 王習(xí)珍. 今日財(cái)富(中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)). 2017(04)

[3]論現(xiàn)代企業(yè)管理制度下的人本管理[J]. 張長(zhǎng)軍. 科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊. 2017(25)

[4]全社會(huì)人本管理:新的企業(yè)管理模式[J]. 丁勝紅,周紅霞. 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào). 2015(01)

[5]現(xiàn)代企業(yè)管理中“人本管理思想”的應(yīng)用[J]. 霍婧媛,劉佳楠. 內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì). 2016(Z3)