2017年11月29日～12月2日，法蘭克福汽保展在上海國家會展中心隆重舉辦，全球知名零部件供應商康迪泰克傳動系統(tǒng)集團作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌企業(yè)參加了此次盛會?？档咸┛藗鲃酉到y(tǒng)集團汽車售后市場業(yè)務部的全球負責人Rolf Sudmann先生和汽車售后亞太區(qū)負責人BeeLie Poo女士來到了展會現(xiàn)場，本刊記者也借此機會對兩位進行了采訪，了解一下康迪泰克在中國的發(fā)展情況及未來的發(fā)展方向，以及為汽車售后市場帶來的服務和產(chǎn)品組合。

本刊記者：與往年展品相比，今年的展品突出在哪個方面？請簡單介紹新產(chǎn)品的特點？

答：今年康迪泰克主要推出3款產(chǎn)品，一款是大眾帕薩特發(fā)動機的皮帶、張緊輪和水泵；第二款是Misalignment Tester，是一款未對準測試箱，在未校準的情況下，可實現(xiàn)自動校準，低噪音；第三款是浸油皮帶，此款皮帶壽命長，相比鏈條，低噪音。這些產(chǎn)品的推出展示了康迪泰克售后產(chǎn)品的科技性、領(lǐng)先性和豐富性。

本刊記者：本次展會上，不少零部件企業(yè)發(fā)布了在華售后市場的戰(zhàn)略和布局，康迪泰克在華的戰(zhàn)略布局和定位是什么？

答：康迪泰克在2年前就針對中國市場做了戰(zhàn)略調(diào)整，要求全力支持本地的修理廠、汽配廠和經(jīng)銷商，并且已從傳統(tǒng)的合作模式轉(zhuǎn)化為拓寬在中國的線上平臺。這2年，公司在線上平臺花了很多的精力。

康迪泰克不僅要讓修理廠客戶著眼于了解我們品牌配件產(chǎn)品的品質(zhì)，還要了解修理廠客戶真正的需求。與修理廠客戶建立信任關(guān)系，是康迪泰克與客戶之間建立長期合作伙伴關(guān)系的重點。對于康迪泰克而言，所謂品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì)，正如公司信奉的一句話“品質(zhì)創(chuàng)造商機”，品質(zhì)也是對我們的員工、產(chǎn)品工藝、供應鏈等方方面面有更高的要求。

目前許多終端客戶是認可原裝配件供應商的產(chǎn)品?？档咸┛艘峁┙?jīng)銷商、汽修廠與原裝配件供應商一樣的高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時要支持他們，培訓他們擁有專業(yè)的知識，提高綜合素質(zhì)，為客戶提供與原裝配件供應商一樣的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

本刊記者：請介紹一下線上的電商渠道，只在中國做還是全球的電商渠道？康迪泰克是如何布局的？

答：康迪泰克在線上的布局是全球性的。在美國、德國都有線上的電商渠道，當然更加關(guān)注中國的線上渠道，中國在線上的市場發(fā)展速度驚人，當然在亞太地區(qū)的發(fā)展也很快。線上渠道的經(jīng)營模式并不與傳統(tǒng)的商業(yè)模式?jīng)_突，傳統(tǒng)的商業(yè)模式比較穩(wěn)定，康迪泰克還是會繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的商業(yè)模式。對于終端客戶，他們也需要通過線上網(wǎng)絡渠道發(fā)布的產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品應用和技術(shù)信息來判斷該產(chǎn)品是否滿足其需求。

康迪泰克有2個主要的線上平臺，一個是京東，另一個是天貓，主要由經(jīng)銷商負責運營，康迪泰克會根據(jù)大環(huán)境的變化做后續(xù)調(diào)整?？档咸┛烁⒅嘏c天貓和京東的長期合作，希望與線上電商共享信息，看如何做可以讓大家之間更加緊密合作實現(xiàn)共贏。與線上電商合作對康迪泰克提高品牌認知度和提升品牌影響力的幫助很大。

Rolf Sudmann先生（左）、BeeLie Poo女士（右）

本刊記者：“綠色”、“環(huán)保”等話題不斷地擺在面前，康迪泰克如何看待這些情況？

答：首先康迪泰克生產(chǎn)的產(chǎn)品完全符合中國的環(huán)保政策和法規(guī)。在產(chǎn)品加工的過程中，嚴格控制生產(chǎn)標準，減少生產(chǎn)帶來的環(huán)境污染。另外在供應鏈方面，我們盡可能通過高效來減少CO2排放。康迪泰克有90%的產(chǎn)品在中國生產(chǎn)，本地生產(chǎn)可以減少物流過程中產(chǎn)生的環(huán)境污染和能源浪費?！熬G色”、“環(huán)?！辈粌H是康迪泰克追求的，也是整個大陸集團的價值觀之一。

本刊記者：請介紹一下康迪泰克動力傳動系統(tǒng)集團2017年在全球和亞太地區(qū)售后市場的銷售情況，與2016相比有何變化？這些增長來源于哪些產(chǎn)品？

答：康迪泰克動力傳動系統(tǒng)集團在亞洲的發(fā)展比北美的要快?？傮w上來說，康迪泰克在中國2017年的銷售情況樂觀，2016年也是兩位數(shù)的增長。我們看到了中國市場的巨大的潛力，康迪泰克的產(chǎn)品可以覆蓋所有的乘用車。中國乘用車的平均年齡相較于歐洲和北美還是很年輕的，后面會進入維修保養(yǎng)高頻期。伴隨著公司售后市場的快速增長，康迪泰克對人才的需求也隨之增加，我們將調(diào)整公司內(nèi)部組織架構(gòu)，招募有能力的人才加入。

銷售增長主要源于皮帶套裝產(chǎn)品。我們這2年主要積極推廣套裝產(chǎn)品，主要專注在德系品牌車輛的配套產(chǎn)品上，今年針對中國市場的情況，增加了日系、韓系車輛的售后配套產(chǎn)品。此外，今年首次亮相法蘭克福汽配展的相應附件套裝也是有助于銷售額的產(chǎn)品。

本刊記者：整個獨立售后市場的渠道建設(shè)和品牌宣傳非常重要，康迪泰克動力傳動系統(tǒng)集團今后對國內(nèi)經(jīng)銷商有哪些支持措施？在經(jīng)銷網(wǎng)絡及方式上是否還做了其他優(yōu)化？

答：康迪泰克對于經(jīng)銷商不僅是提供產(chǎn)品和拓寬產(chǎn)品范圍，還對經(jīng)銷商進行技術(shù)上的培訓，讓他們了解不同產(chǎn)品的使用用法，更加專業(yè)解決地修理廠客戶的問題。相對往年，今年的經(jīng)銷商數(shù)量肯定是增加的?？档咸┛藭^續(xù)發(fā)展和全力支持傳統(tǒng)經(jīng)營模式，與經(jīng)銷商聯(lián)盟體進行合作，為整個汽車售后市場提供產(chǎn)品的采購、銷售、配送等全套服務。