邵日攀

摘要：該文首先對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程管理的相關(guān)概念內(nèi)涵進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。然后再?gòu)钠渲写嬖诘膯栴}人手，分析了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件工程管理應(yīng)用的具體措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)軟件；工程管理；應(yīng)用

我國(guó)計(jì)算機(jī)軟件起步較晚，但已經(jīng)取得了較大的發(fā)展成果。時(shí)至今日，計(jì)算機(jī)軟件的每一個(gè)項(xiàng)目幾乎都有很大的工程量，涉及眾多的人力、物力、財(cái)力。其越來越需要工程管理的介入，以優(yōu)化計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中的各種資源配置，提升軟件工程項(xiàng)目的工作效率和最終成品的質(zhì)量。

1相關(guān)概念內(nèi)涵簡(jiǎn)述

計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)的重要組成部分之一，可以說是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的靈魂。其主要組成有二：程序、文檔。其中程序是一種描述，其主要描述對(duì)象是計(jì)算任務(wù)的處理對(duì)象和規(guī)則。文檔則是一種闡明性資料，以方便使用者了解程序。因此，軟件對(duì)計(jì)算機(jī)的工作狀況和質(zhì)量有著極大的影響，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中極為重要。

顧名思義，計(jì)算機(jī)軟件工程的研究方法是工程化方法，研究指向是有效且高質(zhì)的實(shí)用性軟件。研究工作包含軟件的構(gòu)建和維護(hù)兩個(gè)方面，具體來說就是規(guī)格說明、開發(fā)、確認(rèn)、演進(jìn)四個(gè)方面。其工作階段主要有三，一是定義階段，主要是對(duì)軟件開發(fā)的需求和可行性進(jìn)行研究，制定初步的計(jì)劃。二是開發(fā)階段，主要是設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試軟件。三是運(yùn)行維護(hù)階段，這一階段除了運(yùn)行和維護(hù)所開發(fā)的軟件外，還包括廢棄軟件。

所謂計(jì)算機(jī)軟件工程管理，就是計(jì)算機(jī)軟件工程和工程項(xiàng)目管理的有機(jī)互融，即1+1>2。其主要管理對(duì)象有軟件工程中的各種技術(shù)人員、工程項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)、軟件的用戶、工程項(xiàng)目的文檔資料等計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的重要構(gòu)成。由此其主要的控制內(nèi)容則有以下四種。第一就是對(duì)于軟件工程中的各種技術(shù)人員的管理，軟件工程中的各種技術(shù)人員直接決定著軟件開發(fā)的質(zhì)量和后續(xù)軟件的運(yùn)行維護(hù)情況。第二就是對(duì)工程項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)的管理，其中主要有三個(gè)管理對(duì)象，即主程序員組成的機(jī)構(gòu)、相關(guān)專家組成的機(jī)構(gòu)和民主組織。第三就是對(duì)用戶的管理，即對(duì)軟件受眾的管理，這一管理是對(duì)所開發(fā)的軟件進(jìn)行評(píng)估的重要標(biāo)準(zhǔn)。除上述三個(gè)管理內(nèi)容之外，計(jì)算機(jī)軟件工程管理中還有控制管理，即對(duì)工程項(xiàng)目中各種工作人員、使用經(jīng)費(fèi)、工程效率等方面的管理。

2計(jì)算機(jī)軟件工程管理的不足

1）認(rèn)識(shí)偏差

當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件工程發(fā)展雖快，但是其相應(yīng)的理論研究遠(yuǎn)沒有跟上進(jìn)度，也沒有一個(gè)很好的宣傳度。而計(jì)算機(jī)軟件工程管理的技術(shù)人員雖然多是專業(yè)出身，但是其在校所學(xué)的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)狀況有著比較大的差別。這就使得大部分計(jì)算機(jī)軟件工程技術(shù)人員在參與工程項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于整個(gè)工程的計(jì)劃缺乏認(rèn)知，對(duì)于工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)、層次的問題也認(rèn)識(shí)不足。其在工作時(shí)，就很容易只顧著自己的“一畝三分地”，對(duì)其他的計(jì)算機(jī)軟件工作就缺乏關(guān)注。這樣不但不能確保順利完成工程項(xiàng)目，反倒有可能拖慢工程項(xiàng)目的進(jìn)度。

2）團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

計(jì)算機(jī)軟件的組成部分較多且各部分技術(shù)的專業(yè)性較強(qiáng)，其開發(fā)也就需要許多人的共同努力。一個(gè)成功的計(jì)算機(jī)軟件離不開整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作，只想靠一個(gè)人或幾個(gè)人完成計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)在當(dāng)今已經(jīng)比較困難。但是如上所述，計(jì)算機(jī)軟件工程中各技術(shù)人員相互之間缺乏有效、良好的溝通，自然也就談不上配合、協(xié)作了。同時(shí)在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中，常常會(huì)出現(xiàn)工序銜接不暢或工序重復(fù)的情況，以及各部門、成員之間因?yàn)楣こ添?xiàng)目的問題而相互爭(zhēng)吵的情況。這不僅不利于整個(gè)工程項(xiàng)目組形成一個(gè)良好的工作氛圍，也不利于計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

3）培訓(xùn)工作效果不佳

與其他工程項(xiàng)目不同，計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和專業(yè)性。因此計(jì)算工程管理崗位的要求就比較高，不僅要具有較高的管理水平，還要具備比較豐富的計(jì)算機(jī)軟件工程相關(guān)知識(shí)。但是在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，從事工程管理的工作人員要么是擁有計(jì)算機(jī)軟件工程專業(yè)知識(shí)的技術(shù)型人才，要么是具有良好的工程管理水平的管理型人才。前者沒有受過完整的工程管理訓(xùn)練，對(duì)工程管理的理論和技能都掌握不足，其就不能對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程中的工作人員進(jìn)行有效的管理指導(dǎo)。后者缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，很難直接介入對(duì)工作人員和整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的管理。

4）沒有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

當(dāng)前部分從事計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作的管理人員對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目還缺乏足夠的、清晰的認(rèn)知，沒有意識(shí)到其中也會(huì)出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)，如黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊等，都會(huì)給整個(gè)工程項(xiàng)目造成威脅。一旦計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目出現(xiàn)這種風(fēng)險(xiǎn)，那么整個(gè)工程項(xiàng)目就很有可能作廢，已經(jīng)開發(fā)研究出的成果也就“付之一炬”了。

5）忽視需求分析和進(jìn)度控制工作

與其他工程項(xiàng)目不同，一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件是否能成功是很依賴于其受眾的。因此對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目來說，在決定開發(fā)軟件時(shí)，對(duì)需求進(jìn)行捕捉、分析等工作十分必要。但是在實(shí)際的計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中，大部分都忽視了這項(xiàng)工作，對(duì)需求的調(diào)查和分析進(jìn)行得馬馬虎虎，得出的結(jié)論往往并不具有參考價(jià)值。這樣后續(xù)的軟件開發(fā)工作簡(jiǎn)直就是“盲人抓瞎”最終的軟件成品也就很難滿足現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的需要。同時(shí)部分計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目在進(jìn)行時(shí)，也忽視了控制工程進(jìn)度的工作，缺乏良好規(guī)劃。其在工程項(xiàng)目的進(jìn)行時(shí)，就很容易被外界因素影響，拖慢甚至拖垮整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的進(jìn)行，使得工程項(xiàng)目不能按時(shí)按質(zhì)完成。

3如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件工程管理應(yīng)用

1）提高認(rèn)識(shí)

如前所述，受自身經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)軟件工程行業(yè)的大環(huán)境的影響，部分的計(jì)算機(jī)軟件工程工作人員對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目缺乏總體的認(rèn)識(shí)。而工作人員對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)工程項(xiàng)目來說又十分重要，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)行和最終成品質(zhì)量有著極大的影響。這就要求工作人員具備豐富的計(jì)算機(jī)軟件工程知識(shí)儲(chǔ)備，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極性。因此相關(guān)企業(yè)就要加強(qiáng)對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件工程工作人員的培訓(xùn)，以提高其對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目的認(rèn)知水平。具體來說，相關(guān)企業(yè)可以邀請(qǐng)具有豐富計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)的人員講解在工程項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的各種問題。同時(shí)，也可以定期舉辦交流會(huì)，促使各工作人員交流分享工作中遇到的問題及工作經(jīng)驗(yàn)。

2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的工作極具系統(tǒng)性，各層次、各方面的工作之間都存在著比較緊密的聯(lián)系，這就要求各工作人員之間要進(jìn)行有效、良好的溝通合作。由此，計(jì)算機(jī)軟件工程管理的一個(gè)重要工作內(nèi)容就是要促使各工作人員樹立起團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。而要做到這點(diǎn)，主要的工作就是要促使各工作人員進(jìn)行高效的、優(yōu)質(zhì)的交流溝通。具體來說，可以制定切實(shí)可行的溝通機(jī)制，同時(shí)加大對(duì)溝通重要性的宣傳力度，發(fā)揮榜樣的作用鼓勵(lì)各工作人員進(jìn)行溝通交流，同時(shí)也可將現(xiàn)實(shí)中因溝通不暢而造成嚴(yán)重后果的事件作為反面教材。除此之外，計(jì)算機(jī)軟件工程管理人員在工作中也要注意溝通方法，不同的事件和情況要使用不同的方法進(jìn)行溝通，以提高溝通的效率。為了使各工作人員更好地形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮作用，管理人員就要將各工作人員安排在合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。這樣各工作人員的工作潛力才會(huì)被完全激發(fā)出來，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的合作效果。

3）加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了提高計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理工作的工作質(zhì)量，相關(guān)企業(yè)還要對(duì)工程項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)水平和管理工作的技能水平、豐富其管理工作的知識(shí)儲(chǔ)備。這樣從事管理工作的計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才才能將計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目和工程項(xiàng)目管理有機(jī)地融合在一起，其在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中開展管理工作的能力才能得到提升。由于這兩種工作人員的情況不同，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，就要采取分班的方式。同時(shí)也要定期在兩個(gè)班級(jí)之間開展互助互學(xué)活動(dòng)，讓其互為師生。這樣不僅能夠大幅度提高這兩種工作人員的工作水平，也有利于其進(jìn)行良好的溝通和交流，形成和諧的工作氛圍。另外，相關(guān)企業(yè)還需注意一點(diǎn)，計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展日新月異，其相應(yīng)的工程管理工作也在不斷出現(xiàn)新情況、面臨新形勢(shì)，其相關(guān)理論和技術(shù)也在不斷的更新之中。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作人員的培訓(xùn)工作就不能只是一個(gè)短期性的行為，應(yīng)當(dāng)建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系或制度。

4）樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊等計(jì)算機(jī)軟件工程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)給整個(gè)工程項(xiàng)目帶來極大的不利影響。而現(xiàn)在又尚未有一個(gè)比較完善的方法對(duì)工程項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的處理。所以，工程管理人員就要重點(diǎn)采取對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防控制的措施以降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害。首先，工程管理人員要樹立起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程風(fēng)險(xiǎn)危害的宣傳以提高相關(guān)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。其次就要做好搜集整理、分析研究計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的信息數(shù)據(jù)的工作，然后制定出科學(xué)、完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制工作，以降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。

5）構(gòu)建完善的管理體系

要提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理的工作效率，就要確保管理人員能夠盡其責(zé)、盡其力，因此相關(guān)企業(yè)就要構(gòu)建完善的、科學(xué)的、符合實(shí)際的、行之有效的計(jì)算機(jī)軟件工程管理體系。具體來說，首先要建立科學(xué)的、符合實(shí)際的計(jì)算機(jī)軟件工程管理的人事制度，明確管理人員在整個(gè)工程中的價(jià)值，以獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等手段激發(fā)其工作積極性。同時(shí)，相關(guān)企業(yè)還要建立相配套的監(jiān)察機(jī)制和責(zé)任制度，對(duì)管理人員和工程中的技術(shù)工作人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)察，將工作任務(wù)具體落實(shí)到人頭上，這樣就能有效確保工作人員的工作質(zhì)量。除了上述制度外，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件工程管理系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)，管理人員可以更好地對(duì)相關(guān)工作人員和其他工程資源進(jìn)行安排，這樣工程中的各種資源就能夠有一個(gè)比較優(yōu)化的配置模式。

4結(jié)束語

當(dāng)前對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程進(jìn)行管理已經(jīng)成了確保軟件質(zhì)量的必行措施。而我國(guó)在這一領(lǐng)域雖然取得了一定的成果，但是其相應(yīng)的工程管理工作卻存在著大大小小的不足，不能有效發(fā)揮作用。針對(duì)這種情況，相關(guān)企業(yè)和管理人員就要采取各種措施，提升計(jì)算機(jī)軟件工程管理的工作效率。