□ 余璧玲

眾籌是隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而興起的一個經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，是指一種向群眾募資，以支持個人或組織發(fā)起的活動或項(xiàng)目的行為，具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意等特征。眾籌的產(chǎn)生對各行各業(yè)都產(chǎn)生了重要的影響。自2008年美國Spot.us網(wǎng)站成立開始，新聞領(lǐng)域也開始了眾籌的實(shí)踐。此后，國內(nèi)外興起的各種新聞眾籌網(wǎng)站相繼進(jìn)入了公眾的視野，并不乏成功和失敗者。其中，荷蘭的De Correspondent不僅成為了國內(nèi)外新聞眾籌實(shí)踐中的成功典范，在歐洲乃至世界都有一定的影響力，其創(chuàng)新實(shí)踐也為其他新聞眾籌實(shí)踐提供了參考價值。

De Corespondent于2012年12月由Rob Wijnberg創(chuàng)立。該項(xiàng)目發(fā)起短短8天時間里，就一舉籌得所有經(jīng)費(fèi)。平臺成立后，De Correspondent依靠獨(dú)特的新聞理念和商業(yè)模式，形成了良性的運(yùn)營體系，目前已有超過6萬名訂閱用戶。通過對De Correspondent網(wǎng)站核心原則的梳理，分析該平臺的創(chuàng)新之處，一定程度上也可為其他新聞眾籌網(wǎng)站的發(fā)展提供借鑒和啟發(fā)。

一、De Correspondet的核心原則

De Correspondent在網(wǎng)站上發(fā)布了12條核心原則，表達(dá)了其對提供獨(dú)立、深入、無廣告新聞服務(wù)的承諾。通過分析這些核心原則，我們既可以直觀地了解De Correspondent的網(wǎng)站理念，也得以感知其在眾籌類新聞網(wǎng)站中獨(dú)樹一幟的創(chuàng)新特色。具體而言，其傳達(dá)的內(nèi)容主要可歸納為如下幾個方面：

（一）重新定義新聞的概念，致力于提高新聞的建設(shè)性。De Correspondent不希望產(chǎn)出和其他媒體同質(zhì)化的內(nèi)容，而試圖使發(fā)布的原創(chuàng)作品具備最大的洞察力。該網(wǎng)站的記者致力于報道其感興趣領(lǐng)域的重要發(fā)展，而非猜測突發(fā)新聞或最新的恐慌。換句話說，他們不寫天氣，而是報道氣候，其目標(biāo)是揭示塑造世界的潛在力量。我們過去受到西方媒體的影響，認(rèn)為“負(fù)面新聞才是新聞”，但過載的負(fù)面新聞往往會讓人們感到憤世嫉俗和無能為力。De Correspondent希望通過提高新聞的建設(shè)性來抵消這種影響。它不僅向受眾揭示問題和暴行，還試圖提出解決方案——并告訴受眾如何成為這些解決方案的一部分。建設(shè)性新聞與單純的“好消息”不一樣，它既要發(fā)揮傳統(tǒng)新聞的核心功能，為社會樹立一面鏡子，又要使社會運(yùn)轉(zhuǎn)起來，因此并不回避旨在促進(jìn)社會變革的措施。

（二）避免新聞的過度單一化，致力于減輕受眾的刻板印象。事實(shí)上，受眾長期處在媒介形塑的世界中，對事物的認(rèn)知或多或少地受到媒介的影響，尤其對其無法直接接觸的事物，媒介的報道成為受眾了解事物的來源和依據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，多數(shù)新聞報道都迅速湮滅在了信息洪流當(dāng)中。為了抓住受眾碎片化的閱讀時間，新聞報道流于簡單化成為常態(tài)，缺乏對事物變化趨勢和更多相關(guān)領(lǐng)域的重視。當(dāng)然，這并不是說新媒體平臺上完全沒有深度報道的呈現(xiàn)，但顯然簡要的標(biāo)題新聞和圖片新聞與新媒體平臺更相契合。但過度簡單化的新聞對于報道的平衡性有消極的影響。諸如，受眾通過微博得知敘利亞人民生活在水深火熱中，非洲人民飽受疾病貧窮的折磨等等。越是簡短的內(nèi)容，越要突出具有沖突和爭端的部分，吸引受眾的注意、引起共情，但弊端也顯而易見，受眾看不到消極背后的希望，長久而言，其對客觀世界的認(rèn)知也存在阻礙，而這也造是刻板印象的重要因素之一。

（三）杜絕廣告，不以盈利的最大化為目標(biāo)。雖然De Correspondent是一個營利性的企業(yè)，但其并不致力于為股東帶來利潤最大化。其早在平臺創(chuàng)始文件中就規(guī)定了利潤上限：任何利潤分配不大于收入的5%。因此，至少有95%的收入被再投資于新聞業(yè)。De Correspondent杜絕一切廣告，包括所謂的贊助內(nèi)容，禁止收取任何商業(yè)傳播費(fèi)用。De Correspondent的這一做法顯然與保持新聞的獨(dú)立性息息相關(guān)。其平臺的商業(yè)模式是通過向用戶呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的新聞，使其訂閱網(wǎng)站內(nèi)容成為會員。這是該平臺創(chuàng)立之初的一大特色，如果將會員賣給廣告商，不僅會影響報道的獨(dú)立性，對用戶的平臺忠誠度也有一定損害。

（四）重視受眾參與，致力于與用戶建立持久的關(guān)系。De Correspondent不僅僅向受眾傳播信息，事實(shí)上，它也為用戶積極參與新聞事業(yè)提供了平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，單向的信息傳播早已不合時宜，傳受關(guān)系始終處于靈活變動中。De Coreespondent也堅(jiān)持貫徹這一點(diǎn)，不單把新聞視作是一條單行道，而是注重與用戶的對話，尤其是在某一特定主題上具有一定權(quán)威或個人專長的對話。正是這些正在進(jìn)行的對話，激發(fā)碰撞出新的靈感，使我們對這個時代的關(guān)鍵發(fā)展有了新的見解。因此，De Correspondent的記者積極向受眾分享他們的故事，同時也邀請受眾提供反饋，只有讓用戶真正了解他們的新聞產(chǎn)品，才有可能從用戶處獲得具有價值的專業(yè)反饋，從而幫助提高其新聞工作水平。此外，De Correspondent極其尊重用戶隱私，與通常網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中以用戶個人隱私換取免費(fèi)服務(wù)的做法相比，De Corre-spondent只搜集法律規(guī)定的數(shù)據(jù)。值得一提的是，盡管重視維持與用戶的良好關(guān)系，但在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)上，De Correspondent始終恪守新聞的獨(dú)立性。

二、De Correspondent的創(chuàng)新之處

通過對De Corresponden網(wǎng)站核心原則的梳理，我們可以發(fā)現(xiàn)作為一家獨(dú)具特色的新聞眾籌網(wǎng)站，其創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在以下方面：

首先是新聞理念的創(chuàng)新。事實(shí)上，建設(shè)性新聞是近幾年才興起的一種新聞概念。盡管追溯其歷史源頭，可以發(fā)現(xiàn)其與英國的積極新聞實(shí)踐和美國的“好新聞”的媒體實(shí)踐和“解決之道新聞”（solutions journalism）的理論建構(gòu)息息相關(guān)，但弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)助理教授凱倫·麥金泰爾卻指出了建設(shè)性新聞與好新聞、積極新聞等概念的區(qū)別。她指出建設(shè)性新聞作為一種新興的新聞形式，是在堅(jiān)持新聞核心功能的基礎(chǔ)上（比如“看門狗”、告知公眾潛在威脅等功能），將積極心理學(xué)和其他行為科學(xué)的技巧運(yùn)用到新聞流程和產(chǎn)品制作中，致力于創(chuàng)作卓有成效、引人入勝的報道。對新聞核心功能的堅(jiān)持以及對新聞社會意義的強(qiáng)調(diào)是區(qū)別其他幾個相似新聞概念的重要特征。

De Correspondent致力于提高新聞報道的建設(shè)性，強(qiáng)調(diào)新聞的方案導(dǎo)向和未來導(dǎo)向，在傳統(tǒng)的新聞報道中，新聞媒體更多停留于報道事件、揭露問題的層面，但是卻鮮少給出解決方案或者相關(guān)導(dǎo)引。與過載的負(fù)面信息相比，媒體輸出的涉及問題解決之道的正能量實(shí)在不足。已有的心理研究表明，積極情感更可能使受眾產(chǎn)生接近傾向，而負(fù)面情感會促使受眾產(chǎn)生逃避傾向。受眾沉浸在媒介塑造的消極的擬態(tài)環(huán)境中，心理反饋和行為反饋也相對消極。反之，當(dāng)他們在新聞故事中感受到了希望或者向上的力量，他們會更可能“接近”這個故事，愿意轉(zhuǎn)發(fā)、評論，與朋友分享等。曾獲得8次世界級大獎的戰(zhàn)地攝影記者Jan Grarup發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他的影像中包含積極因素時，會吸引更多受眾的注意。如今，他依然用影像記錄飽受貧窮、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害困擾的人們，但除此之外，他還希望向人們傳遞同情和希望，而這些積極的因素也使他的報道變得更有力量。De Correspondent的經(jīng)濟(jì)記者Jesse Frederik也談到，他不僅向受眾呈現(xiàn)部分荷蘭民眾陷入債務(wù)困境這樣一個事實(shí)，還與采訪對象保持緊密聯(lián)系，幫助他們采取措施進(jìn)行自救。

總體而言，建設(shè)性新聞專注于兩個方面，其一是通過相對平衡的報道幫助受眾更加客觀地認(rèn)知世界，其二是在向受眾展現(xiàn)世界“真實(shí)”的同時提出相應(yīng)措施，并號召受眾參與其中，成為改變世界的一員。建設(shè)性新聞作為近幾年才興起的新聞形式，還處在起步發(fā)展階段，并沒有被媒體普遍接受。從這個角度而言，De Correspondent可謂是推動普及建設(shè)性新聞理念的先驅(qū)，他們通過平臺的報道不斷實(shí)踐這一新聞形式，既可以區(qū)別于傳統(tǒng)新聞理念，成為新聞市場中別具一格的風(fēng)景，同時，其生產(chǎn)出的差異化的新聞產(chǎn)品在市場競爭中也具有獨(dú)特優(yōu)勢。

其次是商業(yè)模式的創(chuàng)新。De Correspondent的主要資金來源是用戶訂閱，單人訂閱月費(fèi)7歐，年費(fèi)70歐，已有超過6萬名訂閱用戶。盡管他們也有一些企業(yè)合作伙伴，但由于平臺堅(jiān)持報道的獨(dú)立性，完全拒絕廣告，因此合作伙伴通常是非利益性質(zhì)的，任何這樣的伙伴關(guān)系都至少有一個不可協(xié)商的條件：完全的新聞獨(dú)立性。因此，De Correspondent的資金來源可以說是非常單一的，用戶的訂閱與平臺的存亡直接相關(guān)。如何與老用戶建立持久的關(guān)系，同時不斷吸納新的用戶，是De Correspondent要實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)營必須解決的關(guān)鍵問題。

事實(shí)上，眾籌在許多行業(yè)都開展得如火如荼，但新聞類的眾籌較之其他領(lǐng)域的眾籌仍處于相對滯后的位置。需要繼續(xù)在新聞行業(yè)內(nèi)推廣這一理念是一方面，取得用戶的信任也十分重要。要穩(wěn)固平臺用戶的忠誠度，除了和用戶保持實(shí)時的互動、聽取用戶的反饋、增加用戶的新聞參與度外，還應(yīng)當(dāng)重新審視平臺與用戶的關(guān)系，真正做到尊重用戶。

首先是保證財務(wù)的透明性，告訴用戶錢的去向——這是那些成功的眾籌項(xiàng)目通常會做的，但是放在媒體公司身上倒是殊為罕見。De Correspondent不僅會感謝用戶的眾籌，而且會出具報告明細(xì)，向用戶解釋其募集的資金將會被投入到哪些新聞項(xiàng)目中去，以及投資這些項(xiàng)目的理由。這會讓用戶切實(shí)感覺到自己真的在為新聞事業(yè)做貢獻(xiàn)，他們知道自己投入的資金可以幫助記者到貧困地區(qū)進(jìn)行考察采訪，或是被用于制作紀(jì)錄片等影像等等。De Correspondent的這一舉措無疑為取得受眾信任奠定了基礎(chǔ)。

此外，De Correspondent愿意公開討論自己做得不好、亟待改進(jìn)的地方。比如，Pfauth會撰寫這樣的文章：哪怕線上新聞網(wǎng)站純數(shù)字化、試圖打破傳統(tǒng)報紙模式，但是它仍然落于以可預(yù)測規(guī)劃來發(fā)布文章的窠臼之中，是服從于傳統(tǒng)的出版流程，而不是去估算讀者需要什么，從而及時地為他們提供真正有價值的新聞。

而在所有體現(xiàn)網(wǎng)站對用戶尊重的行為中，最有特色的無疑是對用戶隱私的保護(hù)上。通常網(wǎng)站會以搜集非必要的用戶個人隱私為前提向用戶提供服務(wù)，而獲取的用戶數(shù)據(jù)有可能被賣給第三方，但De Correspondent只要求用戶提供法律要求的個人信息，對非必要個人隱私并不做搜集。這一點(diǎn)既給予了用戶一定的安全感，有助于用戶提升其對平臺的信賴度，同時也是吸引新用戶的“亮點(diǎn)”。

三、De Correspondent對新聞眾籌網(wǎng)站的借鑒意義

縱觀近年來國內(nèi)外新聞眾籌實(shí)踐的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，新聞眾籌的發(fā)展其實(shí)并不樂觀。眾籌模式在新聞行業(yè)的實(shí)踐只有短短幾年，尚處在嘗試階段，還沒有引起政府或者相關(guān)部門的重視，給予相應(yīng)的政策扶持。目前成功的眾籌新聞網(wǎng)站都有鮮明的特色，如Emphas.is主打新聞攝影類眾籌，Vourno.com專注視頻報道眾籌，而De Correspondet則是以其差異化的新聞理念和商業(yè)模式獲得用戶關(guān)注。

在政策和體制限制的前提下，如何生產(chǎn)差異化的新聞產(chǎn)品，采取合適的經(jīng)營模式是當(dāng)下新聞眾籌類網(wǎng)站面臨的直接難題。De Correspondet作為在歐洲頗具影響力的新聞眾籌網(wǎng)站，其創(chuàng)新實(shí)踐具有一定的借鑒意義。

不管媒介載體如何變化，“內(nèi)容為王”仍是媒體從業(yè)人員的基本共識，De Correspondent立足建設(shè)性新聞理念，致力于生產(chǎn)包含方案導(dǎo)向、未來導(dǎo)向等積極要素的新聞，是其產(chǎn)品的競爭力所在，也是體現(xiàn)差異化的一種形式。而另一種形式就是如上述提到的其他新聞眾籌網(wǎng)站一樣，以市場細(xì)分的方式，在做好充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，找到市場缺口，生產(chǎn)差異化的新聞產(chǎn)品。

此外，尋求可操作的商業(yè)模式。在國內(nèi)外，多數(shù)能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的新聞眾籌采取的是傭金抽取模式，捐贈模式難以長久維系平臺的生存，因此，完全杜絕廣告和商業(yè)贊助的De Correspondent算是新聞眾籌中的“異類”。但換個角度講，它也算是走出了一條新的道路。當(dāng)然，單一資金來源的弊端也顯而易見，平臺的生死完全依靠用戶，而許多受眾缺乏自主意識和持久的參與度，與用戶建立持久穩(wěn)定的關(guān)系是De Correspondent一直面臨的問題。其主要通過增強(qiáng)與用戶的互動、聽取用戶反饋、闡明用戶資金去向、保護(hù)用戶隱私等手段維持平臺與用戶的高粘度。但這種商業(yè)模式是否能長久進(jìn)行下去，或者是否會遭遇更多的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在仍是未知數(shù)，但短期內(nèi)它也為其他新聞眾籌網(wǎng)站提供了一種參考模式。

De Correspondent的成功是否能被復(fù)制有待時間的驗(yàn)證，但其創(chuàng)新的新聞理念和商業(yè)模式給出了一種思路，應(yīng)當(dāng)被思考和學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)探索尋求更加多元的新聞產(chǎn)品和商業(yè)模式，相信不同新聞平臺所給出的答案也當(dāng)是不同的。也拭目以待不久的將來，新聞眾籌網(wǎng)站能在產(chǎn)品和經(jīng)營模式上有新的創(chuàng)新，同時給新聞行業(yè)的發(fā)展帶來新的可能。