□陳明

一、算法推薦誤入“歧途”

新媒體時(shí)代，一些新媒體樣態(tài)以算法推薦為核心技術(shù)，追蹤受眾喜好獲得了巨大成功。傳統(tǒng)媒體則哀鴻遍野：上百家都市報(bào)晚報(bào)關(guān)閉或停刊，很多電視臺(tái)的受眾群體、廣告金額斷崖式下滑。算法推薦在技術(shù)的加持下野蠻生長，一路開疆拓土，看似風(fēng)光無兩。但一味走“拿來主義”的發(fā)展之道，引起了其他媒體的不滿。近些年來不斷有媒體起訴今日頭條等公司侵權(quán)，要求其進(jìn)行賠償。而內(nèi)容低俗、虛假信息等負(fù)面資訊更是如影隨形，屢見報(bào)端。

2017年9月，針對(duì)算法推薦引發(fā)的亂象，人民網(wǎng)連發(fā)三篇評(píng)論。9月19日《一評(píng)算法推薦：不能讓算法決定內(nèi)容》指出，內(nèi)容推薦不能少了“總編輯”，再好的傳播渠道也要有“看門人”，即使在技術(shù)為王的時(shí)代，也不能完全讓算法決定內(nèi)容。同日刊發(fā)的《二評(píng)算法推薦：別被算法困在“信息繭房”》指出，先進(jìn)的技術(shù)、精密的算法可能會(huì)放大某些消極影響，進(jìn)一步縮減理性、開放、包容的公共空間，從而失去在爭議中達(dá)成共識(shí)的機(jī)會(huì)。20日刊發(fā)《三評(píng)算法推薦：警惕算法走向創(chuàng)新的反面》，指出技術(shù)和算法一旦失去節(jié)制的美德，就可能誤入歧途，走向創(chuàng)新的反面①。

2018年3月31日，央視《新聞直播間》和《東方時(shí)空》報(bào)道了快手、火山小視頻上出現(xiàn)的數(shù)以百計(jì)的未成年媽媽視頻，批評(píng)其社會(huì)道德和底線缺失。2018年7月4日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論文章《算法推薦：引發(fā)低俗劣質(zhì)信息精準(zhǔn)推送》，文中指出了算法推薦劣質(zhì)信息的三大特質(zhì)：真假難辨，價(jià)值導(dǎo)向錯(cuò)亂，缺乏深度。

包括央視、人民日?qǐng)?bào)在內(nèi)的中央級(jí)媒體連連炮轟算法推薦。這充分說明，我國一些新聞聚合媒體在算法推薦上存在過度迷思，已經(jīng)走入了“歧途”。

二、工具理性和價(jià)值理性的錯(cuò)位

德國哲學(xué)家馬克斯·韋伯在1906年的著作《新教倫理與資本主義精神》中，提出了工具理性和價(jià)值理性的概念。他認(rèn)為價(jià)值理性是行為人注重行為本身所能帶來的價(jià)值，即是否實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平、正義、忠誠、榮譽(yù)等，甚至不計(jì)較手段和后果，而不是看重所選擇行為的結(jié)果。工具理性，就是通過實(shí)踐的途徑確認(rèn)工具（手段）的有用性，從而追求事物的最大功效，為人的某種功利的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。工具理性是通過精確計(jì)算功利的方法最有效達(dá)到目的的理性，是一種以工具崇拜和技術(shù)主義為生存目標(biāo)的價(jià)值觀②。工具理性和價(jià)值理性，也是法蘭克福學(xué)派的批判理論中的重要概念。

工具理性和價(jià)值理性在新媒體領(lǐng)域被重視的程度近些年來出現(xiàn)了明顯的區(qū)別。為了在激烈的媒體競爭中脫穎而出，眾多新媒體從業(yè)者和新媒體公司積極研發(fā)和推廣各類新媒體樣態(tài)，微博、微信等各種APP近些年來應(yīng)運(yùn)而生。新聞聚合類媒體的勃興，正是在這樣的社會(huì)大背景下。為了獲得更大的市場份額，獲得更多的收入，工具理性得到了充分的重視。眾多的新聞聚合類媒體紛紛開發(fā)各種軟件，應(yīng)用算法推薦，利用龐大的大數(shù)據(jù)資源來分析受眾的喜好，改變了傳統(tǒng)的“一對(duì)多”的傳播模式，變成了“一對(duì)一”的、單向的、個(gè)性化的信息傳播。這些軟件根據(jù)受眾的喜好，不斷地給受眾建?！爱嬒瘛保⒁罁?jù)這些資料和數(shù)據(jù)，不斷地向億萬受眾推薦個(gè)性化的信息。結(jié)果就是短短幾年，以今日頭條為代表的新聞聚合類媒體迅猛發(fā)展起來，獲得了幾億用戶，公司也成長為擁有億萬資產(chǎn)的巨無霸企業(yè)。追求效率和效益的最大化，以實(shí)用主義和功利主義為表現(xiàn)的工具理性在這些媒體的發(fā)展過程中一目了然。

在一味追求工具理性的時(shí)候，弘揚(yáng)主流價(jià)值觀、進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)、倡導(dǎo)優(yōu)良的社會(huì)風(fēng)氣等媒體社會(huì)責(zé)任卻被棄之腦后，價(jià)值理性讓位于工具理性。兩者之間本來應(yīng)該是良性互動(dòng)，相輔相成的關(guān)系，而今卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)位。

三、根治亂象的規(guī)制之策

算法推薦所引起的諸多問題，需要進(jìn)行有效的規(guī)制。在筆者看來，可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（一）政府層面：完善監(jiān)管，對(duì)重要信息的算法推薦進(jìn)行立法監(jiān)管

新的技術(shù)帶來新的突破，它在獲得較強(qiáng)的社會(huì)反響的同時(shí)，也會(huì)突破一些禁區(qū)，闖入法律的空白地帶，帶來政府監(jiān)管方面的問題。我國近些年來出臺(tái)了諸多法律法規(guī)，加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，如2017年6月1日開始施行的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》。

對(duì)于那些涉及影響公眾基本權(quán)利，涉及重大社會(huì)公眾利益的算法，應(yīng)通過立法對(duì)分發(fā)內(nèi)容、內(nèi)容判斷標(biāo)準(zhǔn)、推薦標(biāo)準(zhǔn)、干預(yù)手段等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，進(jìn)行更強(qiáng)的公共監(jiān)管③。而對(duì)于其他內(nèi)容，可以通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方式進(jìn)行監(jiān)管。同時(shí)，基于現(xiàn)代社會(huì)的法制需要，對(duì)于一些現(xiàn)代公眾關(guān)注的如社會(huì)習(xí)俗、個(gè)人隱私、人權(quán)的保護(hù)等準(zhǔn)則，要納入到算法推薦的法律規(guī)制中。

（二）媒體層面：價(jià)值理性優(yōu)先，完善和改進(jìn)現(xiàn)有的算法

在實(shí)踐層面，媒體則要完善和改進(jìn)現(xiàn)有的算法。具體的做法有如下幾點(diǎn)：

1.彌補(bǔ)既有算法的漏洞。算法不是魔法，必然會(huì)存在一些漏洞，需要及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，完善和改進(jìn)現(xiàn)有算法。今日頭條總編輯張輔評(píng)2017年底接受媒體采訪時(shí)說，算法本身并不完美，需要改進(jìn)和完善。今日頭條有超過50%的員工是技術(shù)人員，每個(gè)星期都會(huì)對(duì)算法和模型進(jìn)行一次優(yōu)化和調(diào)整。一年內(nèi)今日頭條的算法已經(jīng)進(jìn)行了4次模型迭代④。彌補(bǔ)的過程，既要參考國內(nèi)媒體的經(jīng)驗(yàn)，如果有條件的話，也要參考國外聚合類媒體的經(jīng)驗(yàn)。

2.加強(qiáng)內(nèi)容安全管理。平臺(tái)上往往有數(shù)以萬計(jì)的內(nèi)容發(fā)布者，這些發(fā)布者每天發(fā)布的信息數(shù)以萬計(jì)，為了防止這些海量信息中出現(xiàn)一些不良信息，必須要加強(qiáng)內(nèi)容安全管理。首先，對(duì)內(nèi)容發(fā)布者進(jìn)行分級(jí)。一些長期發(fā)布合格、高質(zhì)量信息的發(fā)布者，可以評(píng)為優(yōu)秀，這樣的發(fā)布者可以少審核或者定期審核，以減少審核工作量。其次，加強(qiáng)人工審核。機(jī)器計(jì)算有其便捷之處，但人工的審核不可或缺，需要增強(qiáng)人工審核的力量，對(duì)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行人工關(guān)鍵詞檢索審核和隨時(shí)的抽檢，以保證內(nèi)容安全。最后，加強(qiáng)對(duì)違反者的懲處力度。根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的問題嚴(yán)重程度，給予警告刪帖、發(fā)布權(quán)限被有限期封禁、發(fā)布權(quán)限被無限期封禁等處罰，并同時(shí)建立違反者檔案，對(duì)違反規(guī)定者記錄在案，對(duì)這些記錄的對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)巡查和監(jiān)控。

（三）受眾層面：培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)，重塑理性人格

在我國，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)長期都是業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的話題。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，一個(gè)熱點(diǎn)話題出現(xiàn)，往往在網(wǎng)絡(luò)上演變?yōu)榭谒臑R，板磚橫飛，“站隊(duì)”開撕。不以事件的是非曲直為出發(fā)點(diǎn)，而完全演變?yōu)榱龊土x氣之爭。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)不是公平持正，而是充滿戾氣和暴力。長期在其中浸染，年輕人的心態(tài)也會(huì)大受影響，出現(xiàn)扭曲和失衡。

這種現(xiàn)象在新聞聚合類媒體上同樣如此，而且更趨嚴(yán)重。因?yàn)樗惴ㄍ扑]的原因，使用這些APP的用戶傾向于接觸自己喜歡的信息，而APP通過算法了解了這些用戶的喜好，便會(huì)不斷地推送此類信息給這些用戶。長此以往的不斷重復(fù)，公眾便會(huì)沉浸于自己的世界里不能自拔，對(duì)不同的觀點(diǎn)更加排斥和抵觸，這就是所謂的“繭房效應(yīng)”?！袄O房效應(yīng)”的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)的對(duì)立更加嚴(yán)重，不得不防。

為了改變這種情況，受眾必須主動(dòng)逃出自己構(gòu)建的虛擬的“繭房”，多接觸不同的新聞和觀點(diǎn)，以平和理性的態(tài)度認(rèn)識(shí)和了解外面的世界，重塑理性人格。

注釋：

①羽生.人民網(wǎng)三評(píng)算法推薦：警惕算法走向創(chuàng)新的反面[EB/OL].

http：//opinion.people.com.cn/n1/2017/0920/c1003 -29545718.html.

②百度百科.工具理性[EB/OL].

https：//baike.baidu.com/item/%E5%B7%A5%E5%85%B7%E7%90%86%E6%80%A7/9323701.

③倪戈.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，應(yīng)如何規(guī)范“算法”[N].人民日?qǐng)?bào),2018-07-04(019).

④建文.智能推薦：認(rèn)知和改進(jìn)完善都需要時(shí)間——訪今日頭條總編輯張輔評(píng)[J].新聞戰(zhàn)線,2017(23).