劉凱麗（聊城大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，山東 聊城 252000）

近年來，我國新聞媒體不斷報道一些令人惋惜的現(xiàn)象，如2011年10月份發(fā)生的小悅悅事件、2013年發(fā)生的3個學(xué)生做好事被人誣陷的事件、大學(xué)生做好事被人誣陷以及剛剛發(fā)生的保姆縱火事件等，不斷被爆出的這些道德現(xiàn)象或者說道德失范、良心缺失現(xiàn)象不斷炙烤著每一個中國人的心，拷問著中國這一民族的道德良知。我們的社會怎么了？我們的社會出現(xiàn)了什么問題？這無疑指向了一個方向——良心缺失、道德失范。為什么會出現(xiàn)這一現(xiàn)象？它是怎樣發(fā)生的？如果不深層次的研究挖掘，我們就得不到解決問題的鑰匙。

一、當(dāng)今社會良心缺失、道德失范的表現(xiàn)

——以“杭州保姆案”為例

錢江忽傳家蒙難，初聞涕淚滿衣裳。

歸尋妻子人安在，奈合物業(yè)與消防。

卯刻一抹輕煙起，辰時四縷怨魂殤。

原本世多無常事，求人求己自思量！

去年，杭州保姆縱火案眾所周知，也一直是大家關(guān)注的事件。案件受害者女主人家境優(yōu)渥、美麗善良，三個孩子可愛活潑。男主人帥氣有能力，有一家以孩子名字自營的公司。從這些信息里不難看出，這原本是一個非常幸?？鞓返募彝?，一家五口其樂融融，如果不是后來出現(xiàn)的保姆莫煥晶，誰也不可能想到，他們有一天會遭遇此奇慘悲劇。

據(jù)始作俑者莫煥晶自己供述，她縱火的原因，是因?yàn)樗约和抵魅思业臇|西被發(fā)現(xiàn)，而后知道男主人有辭退她的想法，她本來想演出一場苦肉計，以便戴罪立功，博得主人的信任。但她的說法有待考證，一是如果是演苦肉計，她必然要有防備，事關(guān)自己的生死問題，她一定會將滅火設(shè)備提前準(zhǔn)備好。二，即便是發(fā)現(xiàn)火勢自己無法控制，為什么不趕緊去叫醒女主人及孩子，反而自己回房間去躺了一會兒，然后獨(dú)自從保姆樓梯里逃走？但這些疑問，只能留給公安的偵查人員去查核考證了。但不論她是怎樣的一種想法，都泯滅不了她惡毒的一面以及良心的缺失。

擺在我們面前的另一個問題便是物業(yè)問題。藍(lán)色錢江小區(qū)的物業(yè)公司為綠城服務(wù)，這家公司剛剛被一家第三方機(jī)構(gòu)評選為物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的第二名，并在滿意度方面位列百強(qiáng)企業(yè)第一名。在國內(nèi)擁有良好口碑的綠城服務(wù)，因?yàn)檫@場案件而身處風(fēng)口浪尖，并由此引發(fā)外界對于物業(yè)管理行業(yè)的重新思考。當(dāng)下正值眾多地產(chǎn)企業(yè)分拆物業(yè)意圖進(jìn)行新一輪資本運(yùn)作的高潮時期，物業(yè)管理以及延伸出來的社區(qū)服務(wù)O2O，到底是開發(fā)商和資本追逐的金礦，還是購房者資產(chǎn)安全以及保值增值的那一道重要屏障?不管是為了什么都體現(xiàn)了現(xiàn)如今社會以金錢資本為重忽視社會道德問題。綠城物業(yè)公司的不及時處理，部門之間相互推諉，以及事故發(fā)生后的沉默給受害者一家沉重的打擊體現(xiàn)出了這個社會道德的缺失。

二、社會良心缺失、道德失范的原因

（一）外在歷史因素

道德失范的問題也許是每一個劇烈變革時期的社會都 會面臨的一個道德困境，究其原因自然與社會變革或轉(zhuǎn)型 有關(guān)，人們的價值觀、倫理道德觀念等都在做相應(yīng)的調(diào)整； 而作為社會轉(zhuǎn)型或變革時期能夠有效抵抗外來文化入侵的 傳統(tǒng)文化，也往往被轉(zhuǎn)型期的人們視為落后的或價值不大 的東西而被棄之一邊，人們匆忙地?fù)肀鈦淼乃^新的先 進(jìn)的文化和價值觀念。如此一來，沒有了來自自身傳統(tǒng)的文化觀念的守護(hù)或呵護(hù)，轉(zhuǎn)型社會或變革時期很容易被外來文化觀念所俘獲，與之相應(yīng)的價值觀念、倫理道德判斷和道德評價都會被顛覆或廢棄，這樣演變的結(jié)果必然是價值觀和倫理道德觀念的混沌無序，最終會出現(xiàn)各自沖突的價值選擇，甚至使自我中心主義、利己主義判斷成為時尚。` 1qa具體到我國當(dāng)前社會的問題，也不外乎如下一些因素： 主觀主義價值觀和市場功利價值追求是其產(chǎn)生的原因之一。這似乎是兩個問題，但實(shí)際上則是同一問題的兩個方面，二者互為因果關(guān)系。主觀主義價值觀是建基于英美哲學(xué)的事實(shí)與價值無涉的基礎(chǔ)上的，它是休謨問題的現(xiàn)代演繹。在他們看來，應(yīng)將事實(shí)判斷和價值判斷截然分開，二者分屬于兩個不同的領(lǐng)域，這也是現(xiàn)代倫理學(xué)或價值哲學(xué)的基礎(chǔ)。它強(qiáng)調(diào)價值并不存在于事實(shí)之中，而事實(shí)則是價值中立的世界，它無涉價值，價值與人的需要相關(guān)聯(lián)，反映的是人們的主觀偏好，是由人之主觀賦予的，這正是主觀主義價值哲學(xué)的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代西方工具理性主義價值觀的理論來源。價值主觀主義關(guān)注價值和目標(biāo)，由此形成相應(yīng)的方法和工具概念，并運(yùn)用方法和工具去達(dá)成特定的價值和目標(biāo)。這種工具理性將世界事物視為可控或可操作的工具，以達(dá)到目標(biāo)。因此，它常常帶有功利性、實(shí)利性、實(shí)用性特征。因此，這種理性觀必然伴隨著價值主觀主義，二者在本質(zhì)上是相通的，它們的相互擁抱和相互欣賞也具有必然性。就如同兩個相互有好感的青年男女一樣，只要有合適的機(jī)會，就一定會走到一起一樣，這兩種理論的相互結(jié)合也具有天然的親和性和必然性。在這種理論或價值哲學(xué)的主導(dǎo)下，來自不同世界或擁有不同文化的人，對同一件事情的判斷，必然會各不相同。因?yàn)椴煌娜藭x予這一事件不同的價值，由于價值是主觀的，沒有任何客觀性標(biāo)準(zhǔn)，人們只能依據(jù)自己的價值偏好去評判事物、針砭事實(shí)或人物，這也是現(xiàn)代世界的一個普遍的特征。無論是東方，還是西方，只要處在這種工具理性主義的主導(dǎo)下，就必然盛行這種價值理論。事實(shí)上，在現(xiàn)代世界，如果一個國家、一個民族，要想立足于這個弱肉強(qiáng)食的世界而不受欺凌，就必須接受這種工具理性主義，也必須接受這種主觀主義價值觀，唯此，才能采取一切有利于自身的行動或行為，使自己的國家民族盡快地發(fā)展壯大起來，成為這個世界中的強(qiáng)者。如果做不成一個強(qiáng)者，最起碼也得保證是一個不被強(qiáng)者看作異類或“邪惡國家”“失敗者”之類的國家或族群，做到在價值觀上和強(qiáng)者是一致的，以免被視為或歸為“邪惡軸心”成員，最后被強(qiáng)者使用武力清除掉。這也是工具理性主義之所以盛行的原因。我們不難看出，要從外部毀掉一個民族的文化傳統(tǒng)及其價值是極為困難的，即使侵略者付出極大的代價也未必能夠如愿。但一個民族內(nèi)部的精英分子及其廣大成員則可以輕而易舉地做到這一點(diǎn)。因?yàn)閮?nèi)部的損毀要比外部的危害要嚴(yán)重得多，只消這一民族的知識精英喚起大多數(shù)成員不再信任它，不再將該文化傳統(tǒng)作為價值的源泉、行為的規(guī)范和尺度，進(jìn)而詆毀它、否定它就可以了。這是一種文化傳統(tǒng)退出歷史舞臺的共同規(guī)律。

（二）內(nèi)部因素

道德底線的喪失也是道德失范的原因之一。在案件中，顯然保姆喪失了道德底線，對于自己有恩的主人一家恩將仇報。為尋求自身利益不惜做出傷天害理之事，我們不禁想問她的良心何在？如今社會功利價值追求之所以甚囂塵上，最主要的原因乃是我們社會道德底線的被損毀，當(dāng)然也與我們沒有了傳統(tǒng)文化的防火墻有關(guān)。當(dāng)?shù)赖碌拙€被清除之后，人們的良知也就被功利價值徹底蒙蔽。沒有了道德底線，也就無所謂善惡了，一切都由利害關(guān)系或利益大小來定，就像柏拉圖所講的靈魂的三駕馬車一樣，當(dāng)欲望之馬和激情之馬結(jié)合在一起時，潘多拉之盒就徹底打開了，欲望和激情都偏好功利價值和享樂，沉醉于聲色犬馬、感官之樂，并在名韁利鎖中沉浮。道德情感教育的不足或缺失也是其原因。