□ 何世鋒

為了對(duì)新聞的時(shí)效性進(jìn)行有效提升，積極增強(qiáng)新聞?dòng)绊懥?，及時(shí)搶占傳播力制高點(diǎn)，新聞直播在新聞節(jié)目制作中已是一種常態(tài)化開(kāi)展形式，在整個(gè)新聞直播的體系中，不僅需要在技術(shù)上確保安全性，同時(shí)人員應(yīng)急處理的素質(zhì)要求也需加強(qiáng)。我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)摸索將應(yīng)急處理細(xì)化到具體工作流程，對(duì)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)做到監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看，做到技術(shù)、設(shè)備、人員有效把控，將各個(gè)環(huán)節(jié)可能突發(fā)的隱患降至最低。

一、新聞直播過(guò)程中應(yīng)急處理的基本原則

新聞直播時(shí)，若相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障，需要遵循“先應(yīng)急，后處理”的基本原則，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案。在經(jīng)過(guò)相關(guān)節(jié)目管理人員的批準(zhǔn)后，針對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備，可對(duì)節(jié)目播出流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如采用播放片花或者主持人插播的方式，為應(yīng)急事件制造處理時(shí)間。若是在整個(gè)直播系統(tǒng)中同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)應(yīng)急問(wèn)題，并在較短時(shí)間內(nèi)不能有效保證圖像聲音傳送，此時(shí)需要向播出部門(mén)反映，并制定啟動(dòng)備播方案，最大程度減小事故所造成的影響。

二、新聞直播過(guò)程中的應(yīng)急處理

（一）應(yīng)急處理的技術(shù)方案

1.設(shè)立直播設(shè)備備件庫(kù)

以筆者所在單位桂林電視臺(tái)為例，演播室直播技術(shù)設(shè)立備件庫(kù)的目的是為了在出現(xiàn)事故時(shí)，迅速更換不明原因或短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常功能的故障設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)快速恢復(fù)提供硬件保障。在每年維修資金允許的情況下，逐年添加各類(lèi)與信號(hào)安全播出有關(guān)的備件及相關(guān)耗材。備件庫(kù)里的設(shè)備包括高清切換臺(tái)、小型數(shù)字調(diào)音臺(tái)、高清延時(shí)器、各種轉(zhuǎn)接頭等。所有的備件在入庫(kù)前均經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期加電功能測(cè)試，每季度按功能模塊劃分對(duì)在庫(kù)設(shè)備進(jìn)行功能檢測(cè)，確保無(wú)論何時(shí)使用到備件庫(kù)里的設(shè)備，都能保證所有的功能正常使用。

2.播前測(cè)試和交接班制度

再好的制度和體系，最后還是要靠人來(lái)實(shí)施。因此完整的播前準(zhǔn)備檢查和交接班制度的實(shí)施非常重要，每次直播前演播室當(dāng)值技術(shù)崗位人員必須填寫(xiě)直播設(shè)備狀態(tài)檢查表并督促切像導(dǎo)播進(jìn)行確認(rèn)。每日的第一檔新聞直播欄目前半小時(shí)播放直播信號(hào)測(cè)試帶，以確認(rèn)主備播出通道信號(hào)狀態(tài)；切換應(yīng)急矩陣開(kāi)關(guān)并和播出技術(shù)員確認(rèn)功能是否正常；與播出技術(shù)員確認(rèn)演播室時(shí)鐘與播出時(shí)鐘是否一致（精確至秒）。新聞直播前10分鐘播放直播節(jié)目版頭畫(huà)面并與播出技術(shù)員進(jìn)行確認(rèn)。在每天直播新聞節(jié)目直播結(jié)束后，當(dāng)值技術(shù)領(lǐng)班填寫(xiě)交接班日志，將當(dāng)日出現(xiàn)的技術(shù)系統(tǒng)調(diào)整步驟和應(yīng)急處理步驟記錄在案，并與下一當(dāng)值技術(shù)領(lǐng)班進(jìn)行確認(rèn)。

3.加強(qiáng)應(yīng)急演練，掌握應(yīng)急流程

演播室直播共有導(dǎo)播、主持人、硬盤(pán)播、字幕、音頻、技術(shù)等崗位。桂林電視臺(tái)經(jīng)常針對(duì)直播過(guò)程中可能出現(xiàn)的非正常情況進(jìn)行演練，要求各崗位熟練掌握應(yīng)急流程。

由于桂林電視臺(tái)的新聞直播不定期地對(duì)容易出錯(cuò)的情況進(jìn)行演練，導(dǎo)播加強(qiáng)與技術(shù)人員的配合，所以《桂林新聞》直播三年來(lái)基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的失誤。

其中演練得比較多的是臨時(shí)插播重要新聞，比如2018年2月24日，《桂林新聞》的節(jié)目已經(jīng)做好，19：10臨時(shí)接到通知，需要插播《廣西與越南邊境四省黨委書(shū)記在桂林市舉行新春會(huì)晤》的新聞，而且需要用廣西電視臺(tái)的通稿加上桂林市委書(shū)記致辭和市長(zhǎng)與越南下龍市簽訂友好協(xié)議的內(nèi)容。由于最終通過(guò)的稿件較晚，來(lái)不及配音，導(dǎo)播果斷將稿件打印出來(lái)交給主持人在演播室直接念，編輯將大概4分鐘的圖像傳到演播室，這樣保證了重大新聞的及時(shí)播出。

4.應(yīng)急處理及其恢復(fù)

直播期間，子系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)故障現(xiàn)象后，按照“先應(yīng)急，后處理”的原則來(lái)進(jìn)行故障處理。所謂先應(yīng)急，就是在直播中第一時(shí)間判斷設(shè)備故障點(diǎn)，啟動(dòng)相應(yīng)故障的應(yīng)急預(yù)案，恢復(fù)正常播出，把事故影響降到最低。后處理，就是在應(yīng)急狀態(tài)下直播完成后，立即進(jìn)行系統(tǒng)正?；男迯?fù)和調(diào)整工作。這就要求直播系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中除了能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)應(yīng)急處理外，還要能實(shí)現(xiàn)新聞直播節(jié)目間的快速恢復(fù)。

（二）應(yīng)急處理能力保障

1.應(yīng)急處理的心理能力

新聞直播人員需要具備較好的心理素養(yǎng)水平，當(dāng)不同突發(fā)情況的應(yīng)急事件產(chǎn)生時(shí)，才能做到冷靜處理。這就要求新聞直播人員在平時(shí)的工作中對(duì)自身的心理素質(zhì)進(jìn)行提升，以此來(lái)增強(qiáng)其應(yīng)急心理準(zhǔn)備能力，而這與導(dǎo)播從業(yè)人員個(gè)人的成長(zhǎng)、性格等有著很大的關(guān)聯(lián)。在新聞進(jìn)行直播之前，導(dǎo)播要對(duì)導(dǎo)播臺(tái)等設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)字幕以及新聞條目的備播等內(nèi)容都要進(jìn)行一一核對(duì)，全面保障新聞直播的正常安全播出，尤其是出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，也能夠及時(shí)處理，從而避免更多的損失。

而相反地，如果導(dǎo)播在節(jié)目直播當(dāng)中不能夠?qū)Ω鞣矫孢M(jìn)行詳細(xì)的掌握，那么就會(huì)使節(jié)目直播處在不可控制的狀態(tài)當(dāng)中，一旦出現(xiàn)任何緊急突發(fā)事件，也不能夠進(jìn)行及時(shí)有效的解決。當(dāng)前多數(shù)電視臺(tái)為了充分保障新聞直播節(jié)目能夠在高效有序的狀態(tài)中播出，都制定了相應(yīng)的規(guī)范，并且要求導(dǎo)播在節(jié)目播出之前就要對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，從而保障新聞直播節(jié)目的安全播出，這也在很大程度上培養(yǎng)了導(dǎo)播的應(yīng)急心理準(zhǔn)備能力，從而提高了新聞節(jié)目播出的安全性。

2.應(yīng)急處理的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力

新聞直播的整體系的順利運(yùn)行需要多個(gè)部門(mén)共同完成，涉及主持、放像、字幕等不同崗位，這也需要在整個(gè)直播過(guò)程中工作人員具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)反應(yīng)能力，以此來(lái)有效處理各種突發(fā)性事件，從而以正確合理的手段來(lái)處理。新聞導(dǎo)播在節(jié)目直播中是極其重要的職位，其工作具有程式化的特征。

由于新聞直播當(dāng)中會(huì)有不同的情況發(fā)生，制作現(xiàn)場(chǎng)的組織工作相對(duì)比較復(fù)雜而嚴(yán)格，必須設(shè)立導(dǎo)播來(lái)指揮。新聞的現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)鏡頭切換、同步組接畫(huà)面，再現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情景，以真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍使新聞?dòng)^眾受到感染。作為新聞導(dǎo)播，必須具備多方面的知識(shí)與能力，才能把藝術(shù)的潛能同靈活的技巧和新聞意識(shí)結(jié)合起來(lái)。新聞導(dǎo)播必須把創(chuàng)作思維傳遞給攝制群體，通過(guò)對(duì)鏡頭的選擇，并使用聲音、字幕、特技等輔助手段來(lái)完成節(jié)目，所有這一切應(yīng)首先產(chǎn)生于導(dǎo)播的思想之中，經(jīng)過(guò)一系列的操作技巧把這些設(shè)想體現(xiàn)到熒屏上。

3.應(yīng)急處理的執(zhí)行能力

新聞直播中，對(duì)于信號(hào)中斷的應(yīng)急處理，相關(guān)工作人員應(yīng)及時(shí)將信號(hào)切換到演播室，這一操作需要其他崗位的技術(shù)操作來(lái)共同完成。畫(huà)面中斷時(shí)，若是產(chǎn)生聲音模糊、黑場(chǎng)等現(xiàn)象，相關(guān)工作人員應(yīng)及時(shí)運(yùn)用備播的節(jié)目源，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行處理，對(duì)應(yīng)的技術(shù)人員需要及時(shí)向播出部門(mén)上報(bào)，從而調(diào)動(dòng)其他部門(mén)共同處理突發(fā)情況。新聞導(dǎo)播人員在處理這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，首先要確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因，然后再選取合理的應(yīng)急預(yù)案來(lái)進(jìn)行處理，并且還要運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)排除產(chǎn)生問(wèn)題的原因，而這一環(huán)節(jié)要求導(dǎo)播人員必須具備其他工種的技術(shù)能力，這樣才能夠在其他工種尚未做好準(zhǔn)備時(shí)就能夠先進(jìn)行應(yīng)急性的操作處理。

三、結(jié)語(yǔ)

在實(shí)際工作中，僅靠硬件的安全措施是不夠的，還要定期進(jìn)行應(yīng)急操作演練，確保每名技術(shù)人員、導(dǎo)播人員熟悉應(yīng)急處理系統(tǒng)，時(shí)刻保持警惕，直播過(guò)程中一旦直播系統(tǒng)出現(xiàn)異常能第一時(shí)間做出反應(yīng)并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保新聞直播的正常進(jìn)行。同時(shí)，各崗位操作人員也應(yīng)熟悉操作流程，具有安全責(zé)任意識(shí)，避免人為事故的發(fā)生，這樣才能最大限度地保障新聞直播的安全。

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