歷莉

【摘要】目的 分析探討人性化護(hù)理在內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用價(jià)值；方法 選擇住院患者88例，然后按照先后順利將其分為對照組44組，觀察組44組。其中對照組運(yùn)用規(guī)范化的內(nèi)科護(hù)理，而觀察組則選擇運(yùn)用人性化的護(hù)理方式。結(jié)果 觀察組患者與對照組患者在病情控制、護(hù)理服務(wù)滿意度等方面存在著明顯的差異（P<0.05）。結(jié)論 在內(nèi)分泌科開展人性化護(hù)理服務(wù)，能夠有效的提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者對于護(hù)理服務(wù)的滿意度，樹立良好護(hù)理形象，進(jìn)而改善患者的治療和預(yù)后效果。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；內(nèi)分泌；內(nèi)科護(hù)理；臨床應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2017.29..01

現(xiàn)如今我國各個(gè)醫(yī)院也在強(qiáng)調(diào)突破傳統(tǒng)的護(hù)理理念，隨著經(jīng)濟(jì)和醫(yī)院科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在我國很多醫(yī)院的服務(wù)模式也隨之改變，很多醫(yī)院對于自身的內(nèi)科護(hù)理也提出了新的要求。主要就是要求護(hù)理人員要本著“以人為本，以患者為中心”的護(hù)理理念，這也是現(xiàn)代化醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中的基本要求。我院在內(nèi)分泌科開展了多年的人性化護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐及其他有效措施，不僅提高了臨床護(hù)理服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量。而且提高了臨床護(hù)理的質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在醫(yī)院隨機(jī)選取內(nèi)分泌患者88例，女48例，男40例，年齡20～86歲，平均年齡為53.48±2.15歲，按照住院的前后順序進(jìn)行排列，將其隨機(jī)分成兩個(gè)不同的小組，分別為觀察組和對照組，每組44例。每個(gè)小組的住院患者的基本病情、臨床表現(xiàn)基本相似（P>0.05）。

1.2 方法

在住院的對照組患者中采取醫(yī)院傳統(tǒng)的臨床護(hù)理方法對患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。而在觀察組中的住院患者采取新的人性化護(hù)理方式進(jìn)行日常護(hù)理服務(wù)。在對觀察組進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，護(hù)理人員需要從患者的多方面考慮，不僅僅要對患者進(jìn)行必要的心理護(hù)理，還要為患者營造舒適的醫(yī)療環(huán)境。有很多內(nèi)分泌內(nèi)科患者來到醫(yī)院后，會(huì)從內(nèi)心深處有一種恐慌的心理，作為護(hù)理人員，就應(yīng)該站在患者的角度去分析問題和思考問題，幫助患者解決這種恐慌的心理，要讓患者能夠配合治療。醫(yī)院采取各種措施給患者提供舒服的治療環(huán)境，護(hù)理人員對患者提供更加細(xì)致入微的服務(wù)。包括床單的整潔，要讓患者感受到一種家庭的溫馨，而不是感受到冷冰冰的病房。

不僅如此，護(hù)理人員還應(yīng)該對入院的患者進(jìn)行健康心理教育工作，當(dāng)患者已經(jīng)完成住院辦理手續(xù)之后，主管護(hù)士應(yīng)做好相應(yīng)的接待工作，要讓患者了解入院后應(yīng)該注意的基本事項(xiàng)。例如患者的作息時(shí)間、以及住院期間所要遵循的規(guī)章制度等，護(hù)理人員應(yīng)保持與患者經(jīng)常性的溝通與交流，增加患者及家屬對醫(yī)院的信任，減少陌生感。除此之外，人性化的內(nèi)科護(hù)理還應(yīng)該做到尊重患者的隱私，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人在患病住院之后，患者的一般都有比較脆弱的心理問題，因此，在為患者進(jìn)行翻身，導(dǎo)尿，灌腸等服務(wù)工作的時(shí)候應(yīng)該考慮到患者的隱私和自尊心，進(jìn)行必要的屏風(fēng)遮擋，將患者的隱私放在首要的位置。不僅如此，人性化的護(hù)理還應(yīng)該注重對患者進(jìn)行必要的心理溝通，及時(shí)為患者疏導(dǎo)心理上的問題，有些時(shí)候情感上的溝通和交流和能夠成為“一劑良藥”，所以人性

化的護(hù)理在內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理中一定會(huì)發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS l7.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以“x±s”表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者對于護(hù)理服務(wù)的滿意度為97.73%，明顯高于對照組81.82%的護(hù)理服務(wù)滿意度，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

觀察組患者平均病情控制時(shí)間為8.37±1.17天，而對照組患者的平均病情控制時(shí)間約為11.27±1.15天。兩組患者的病情控制時(shí)間存在著明顯的差異（P<0.05）。

3 討 論

人性化的護(hù)理站在了人性的角度去護(hù)理患者，這樣不僅可以拉近護(hù)理人員與患者之間的距離，還可以在很大程度上維護(hù)患者的尊嚴(yán)和自尊心。所以由此可見人性化的護(hù)理對于提升患者自身的康復(fù)具有很大的幫助。在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展中，人性化的護(hù)理模式是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)品，更是生物醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的進(jìn)步基石。在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展中，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展更加需要全方位的人才，而人性化的護(hù)理則起到了推動(dòng)性的作用，而內(nèi)分泌科患者由于病程較長，治療效果較慢，因此患者常存在不利情緒，而通過給予患者人性化護(hù)理服務(wù)，通過與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，為患者講解治療的相關(guān)情況，使患者能夠客觀面對治療，進(jìn)而有效的提高了患者的治療依從性和戰(zhàn)勝疾病的信心，對于提高其治療效果和預(yù)后有著積極的意義。

綜上所述，筆者簡單的論述了人性化護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用等內(nèi)容，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，人性化護(hù)理在實(shí)際的護(hù)理工作中占據(jù)著十分重要的地位，也發(fā)揮著十分重要的作用。內(nèi)分泌護(hù)理與其他的護(hù)理有所不同，其中涉及到了患者的一些隱私，而人性化的護(hù)理能夠充分的發(fā)揮出護(hù)理工作人員的責(zé)任心和愛心，這些都是現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展所需要具備的基本內(nèi)容。在未來的發(fā)展中，人性化護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理中必將會(huì)起到推動(dòng)性的作用。

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本文編輯：吳宏艷