劉航

【摘 要】在電視民生新聞采訪中，不同的采訪對(duì)象和采訪素材，就要有不同的提問(wèn)方式和技巧。記者要具體情況具體分析，在采取相適應(yīng)的提問(wèn)技巧之前，還要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，以保證這些提問(wèn)技巧可以實(shí)際奏效。本文主要針對(duì)電視民生新聞的采訪提問(wèn)技巧進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】電視 民生新聞 采訪 提問(wèn)技巧

電視民生新聞的采訪對(duì)象和受眾都是老百姓，涉及的新聞事件也是老百姓周?chē)l(fā)生的，所以民生新聞除了要保證新聞的質(zhì)量外，還要保證無(wú)論什么文化水平的受眾都能聽(tīng)懂看懂，在電視采訪過(guò)程中，由于采訪對(duì)象的文化水平有差異，對(duì)記者的采訪和提問(wèn)技巧就提出了非常高的要求。

一、在提問(wèn)中消除與采訪對(duì)象的距離感

在民生新聞中，采訪對(duì)象一般是老百姓，是處于工薪階層的人員，這些人在接受采訪時(shí)，在心理上往往將自己置于被動(dòng)地位，再加上和記者的關(guān)系不是很熟悉，如果記者此時(shí)咄咄逼人，或高高在上，表現(xiàn)出看不起甚至是鄙視采訪對(duì)象的態(tài)度和行為來(lái)，就很難走進(jìn)采訪對(duì)象的內(nèi)心，使采訪對(duì)象無(wú)法將事件和盤(pán)托出。此時(shí)，采訪對(duì)象會(huì)心里緊張，態(tài)度消極，甚至不是很配合采訪工作的完成，最終新聞中的關(guān)鍵點(diǎn)會(huì)被遺漏，新聞的還原效果就會(huì)大打折扣，這對(duì)于民生新聞質(zhì)量和水平的保證與提高是不利的。所以在采訪提問(wèn)中，記者首先要做的就是消除與采訪對(duì)象的距離感，走進(jìn)采訪對(duì)象心中，即使不能做到感同身受，起碼也要表示出將心比心的態(tài)度，無(wú)論在語(yǔ)言還是行為上，都要做到平易近人，可以表現(xiàn)得積極熱情些，使其與受訪者之間的隔閡能在此過(guò)程中慢慢消除。記者還要最大可能性了解采訪對(duì)象的心理，以便設(shè)計(jì)出最適合的問(wèn)題，找到與采訪對(duì)象有效溝通的切入點(diǎn)。這樣采訪問(wèn)題才會(huì)一一得到應(yīng)答，采訪整個(gè)過(guò)程也會(huì)順利許多。

二、提問(wèn)方法因人而異，做到適應(yīng)性

提問(wèn)方法要做到因人而異，有的放矢，才會(huì)有效，比如面對(duì)沉默寡言的采訪對(duì)象，記者如果咄咄逼人，采訪對(duì)象只能緘默不言。在面對(duì)狡猾的采訪對(duì)象時(shí)，記者如果不能保持謹(jǐn)慎，很容易被采訪對(duì)象帶偏，甚至記者無(wú)法從提問(wèn)中判別采訪線索的真實(shí)性。諸如這樣的情況有很多，這都是因?yàn)椴稍L對(duì)象的性別、年齡、文化水平、性格、口才以及經(jīng)濟(jì)條件等方面有差異造成的，所以記者要想得到準(zhǔn)確全面的線索，必須使提問(wèn)方法與采訪對(duì)象相適應(yīng)。面對(duì)具體情況，要具體分析。面對(duì)沉默寡言者，記者要深入采訪對(duì)象內(nèi)心，使其打開(kāi)心扉，娓娓道來(lái)；面對(duì)侃侃而談?wù)?，記者要注意客觀引導(dǎo)，使其能講出新聞重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，而無(wú)關(guān)緊要的話要點(diǎn)到終止，不浪費(fèi)時(shí)間，也不要跑偏；面對(duì)不配合者，記者要注意弄清楚不配合原因，然后找有針對(duì)性的方法，去解決問(wèn)題，使其自愿接受采訪；面對(duì)緊張、表述混亂者，記者可以用語(yǔ)音記錄下來(lái)，使被采訪者能從中緩和緊張情緒，對(duì)表述內(nèi)容提出異議，進(jìn)行整理；對(duì)于狡猾、和記者繞彎者，記者要注意保持平常心態(tài)，并能將問(wèn)題繞回來(lái)，最后得到素材。

三、精心設(shè)計(jì)提問(wèn)問(wèn)題，保證新聞質(zhì)量

提問(wèn)的問(wèn)題質(zhì)量很關(guān)鍵，問(wèn)題不僅要涉及到新聞要點(diǎn)，還要該具體時(shí)具體，該簡(jiǎn)單時(shí)不繁雜，更要注重問(wèn)題的字眼能為采訪對(duì)象所理解，所以還要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，以保證每個(gè)問(wèn)題都能作為新聞還原的切入點(diǎn)。并且在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，也要對(duì)問(wèn)題的提問(wèn)順序進(jìn)行安排，按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由易到難循序漸進(jìn)，并且隨著問(wèn)題的提出和解答，氣氛應(yīng)該越來(lái)越緩和，這樣才有助于復(fù)雜問(wèn)題的提出。有時(shí)記者在進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，采訪對(duì)象很可能回答不在點(diǎn)上，不能給出重要信息，這時(shí)記者可以隨機(jī)應(yīng)變，添加問(wèn)題，該問(wèn)題要客觀，不存在主觀引導(dǎo)性，使回答的話語(yǔ)中都是采訪對(duì)象自己的觀點(diǎn)和對(duì)事件的原表述。另外提問(wèn)的問(wèn)題不能涉及到采訪對(duì)象的隱私，在出現(xiàn)采訪對(duì)象不愿意作答現(xiàn)象時(shí)，記者可以對(duì)問(wèn)題的提問(wèn)方式進(jìn)行改變，使問(wèn)題變得更加委婉些，記者要時(shí)刻注意不能使采訪氣氛變得尷尬僵硬，如此采訪才會(huì)順利進(jìn)行下去，使采訪對(duì)象在侃侃而談中，還原新聞?wù)嫦?。?duì)于一些關(guān)鍵點(diǎn)，記者要注意使采訪對(duì)象盡可能回答得詳細(xì)，所以一些問(wèn)題的設(shè)計(jì)可以細(xì)化一些，從采訪對(duì)象回答的話語(yǔ)中總結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)。采訪的問(wèn)題還要有針對(duì)性。記者在接受采訪任務(wù)之后，首先要對(duì)新聞案例進(jìn)行了解，找到其中的模糊點(diǎn)或需要弄清楚的地方，進(jìn)行總結(jié)，并將其與提問(wèn)問(wèn)題設(shè)計(jì)和籌劃聯(lián)系在一起。如此記者提問(wèn)的問(wèn)題也就有了針對(duì)性，問(wèn)題提問(wèn)順序的安排也會(huì)與案例走向一致。記者提問(wèn)的問(wèn)題不會(huì)發(fā)生混亂，出現(xiàn)在受眾面前的新聞素材也不會(huì)出現(xiàn)混亂，會(huì)很有條理，案例的來(lái)龍去脈也很清晰，如此設(shè)計(jì)的提問(wèn)問(wèn)題才有實(shí)際意義。在提問(wèn)中，記者要靈活，反應(yīng)靈敏一些，畢竟采訪對(duì)象答案沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，也不存在是否規(guī)范的評(píng)價(jià)，總之要向最大程度套取有價(jià)值的新聞信息方向靠攏。

四、謹(jǐn)慎選擇合理場(chǎng)所，進(jìn)行多元化提問(wèn)

新聞發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)以及周?chē)膱?chǎng)所或其他地方都有可能成為采訪場(chǎng)所，無(wú)論是哪里，都要保證采訪談話不會(huì)受到外界環(huán)境或其他人為影響，這是采訪能順利進(jìn)行下去的保證，如果采訪場(chǎng)所很喧鬧，周?chē)婕暗娜巳汉芏啵稍L對(duì)象的心理可能不會(huì)很快放松下來(lái)，在口語(yǔ)表述上，也可能出現(xiàn)支支吾吾、口不善言的現(xiàn)象，這不利于新聞線索的收集。所以要對(duì)采訪地點(diǎn)進(jìn)行選擇，該地點(diǎn)一定要讓采訪對(duì)象的情緒和心理得到放松，必要的情況下，還要保護(hù)采訪對(duì)象的隱私和安全，使外人不會(huì)知道線索是由采訪對(duì)象提供的。另外提問(wèn)要多元化，語(yǔ)言有很多種，不僅有口頭語(yǔ)言，還有肢體語(yǔ)言和面部語(yǔ)言，有時(shí)只需要一個(gè)眼神或一個(gè)動(dòng)作，就能使采訪對(duì)象心領(lǐng)神會(huì)。反之，記者也可以從采訪對(duì)象的各種語(yǔ)言中，理解問(wèn)題的答案。如果能靈活運(yùn)用這些語(yǔ)言，就可以達(dá)到良好的提問(wèn)效果。

結(jié)語(yǔ)

電視民生新聞采訪提問(wèn)技巧的掌握對(duì)記者的素質(zhì)要求很高，要求記者在提問(wèn)方式、提問(wèn)問(wèn)題設(shè)計(jì)等方面深入鉆研，并在實(shí)踐中靈活應(yīng)用，以保證民生新聞的質(zhì)量。

（作者單位：錦州廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

[1]孫林玉.電視新聞專題片的采訪技巧[J].采寫(xiě)編，2017，（04）：128-129；[2]朱麗娜.電視民生新聞?dòng)浾叩牟稍L技巧微探——以浙江省瑞安市廣播電視臺(tái)為例[J].西部廣播電視，2017，（01）：145；[3]張盧軍.電視新聞采訪中的提問(wèn)技巧分析[J].新媒體研究，2016，2（01）：124-125；[4]劉雨欣.電視民生新聞采訪原則與技巧[J].西部廣播電視，2015，（15）：169.