蘇尾仙

（福建省順安建筑工程有限公司， 福建 仙游 351200）

0 引言

近些年隨著我國經濟的快速發(fā)展，人們的生活質量不斷提升，這就對建筑行業(yè)的要求越來越高。在市場經濟大力發(fā)展的情況下建筑行業(yè)競爭越來越激烈，同時也出現了較多的問題，例如建筑施工中存在不規(guī)范的情況、施工管理不夠合理、缺少危機管理意識等等。這些在管理方面的問題和缺陷都對建筑企業(yè)的順利開展造成了相應的阻礙，這就需要對影響建筑施工的相關因素進行分析，通過危機管理意識來確保建筑施工過程中能夠有效的規(guī)避風險，從而保證建筑施工的高質量以及周期，這對于建筑施工管理具有非常重要的意義。

1 工程概況

仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建筑物在平面上呈不規(guī)則狀，整體建筑面積為25122.11m2，屬于框剪結構。建筑層數為地下室一層、上部為十七層、裙樓為二層，主要的施工范圍為樁基、土建、一般水電安裝和裝修等工程，施工工期為730日歷天。工程質量按國家頒布的《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》進行檢驗評定，確保工程質量符合現行《工程施工質量驗收規(guī)范》標準的規(guī)定，達到合格等級標準。

2 建筑施工管理中的危機管理問題

2.1 對于危機管理的作用沒有清晰的認識

對于建筑施工來說，危機管理屬于獨立于工程業(yè)主、設計單位等的第三方存在，最主要的職責就是對建筑設計和施工過程進行管理。建筑施工的安全性不但影響著建筑工程質量情況，同時直接決定著業(yè)主方面的利益情況，所以加強危機管理就是使得業(yè)主得到最好的利益效果。但從現階段來看，某些危機管理人員沒有充分認清自身的職責所在，沒有充分了解工作的關系，不能有效避免管理風險，這些都是缺少危機管理意識的體現。

2.2 建筑施工缺少規(guī)范性

因為各個方面的原因，現階段建筑設計施工過程中常常存在著轉包或者分包等方面的問題。為了確保工程的高質量完成，需要對整個建筑施工過程進行危機管理。但是現階段危機管理中還具有很多不規(guī)范的行為，例如招投標管理不夠合理、合同簽訂的不夠規(guī)范、危機管理力度不強等方面的問題都可能造成施工安全隱患問題，這就會直接影響到工程施工質量、工期以及安全性等。

2.3 建筑施工人員缺少足夠的安全意識

人是任何事物實施的根本，對于危機管理也是如此。在進行建筑設計施工過程中，重要的手段之一就是要提升危機管理人員的專業(yè)素質以及職業(yè)道德。但目前危機管理人員的專業(yè)素質相對有限，無法和設計單位進行有效溝通，不能有效解決發(fā)現的問題。特別是對于環(huán)境較為惡劣的偏遠地區(qū)來說，管理人員缺少主動工作的積極性，這就給建筑施工管理工作造成了很多阻礙。

3 建筑施工管理中危機管理意識的運用

3.1 進行思想觀念方面的轉變，增強危機管理意識

在建筑施工管理中要想真正有效運用危機管理意識，最為根本的就是要轉變管理觀念，增強危機管理意識。想要具有較好的危機管理意識一定要對建筑施工中存在的危機具有較強的敏感度，這樣才 能在施工管理過程中有效應對可能出現的危機，這就需要施工管理相關人員增強自身危機管理意識。隨著市場經濟的發(fā)展以及市場競爭的加強，企業(yè)管理人員要具有非常強的危機管理意識才能夠及時發(fā)現潛在危機問題，將其有效控制在潛在期。

對于仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建設來說，根據工程規(guī)模，結構特點和復雜程度，遵循合理分工與密切協(xié)作的原則，組織高效率的施工組織班子。做好職工入場教育工作，按照開工日期和勞動力需要量計劃，分別組織工人分批進場，安排好職工生活，并進行安全、防火、文明施工和遵紀守法教育，使職工嚴格遵守上級頒發(fā)的各項規(guī)章制度。對特殊工種進行上崗前的培訓，無上崗證者嚴禁進入現場施工。

3.2 建立起危機管理組織機構

為了能夠更加有效的在建筑施工管理中運用危機管理意識，最為重要的措施之一就是建立起危機管理組織機構，確定出較為明確的危機管理工作和具體責任人，使其充分的發(fā)揮自身作用，對于危機進行妥善處理。在組織建設過程中可以以獨立管理機構的形式建立危機管理組織機構，也可將其建設成為跨機構的管理組織或者是通過建筑企業(yè)委派專業(yè)人員建立起戰(zhàn)略管理部門。在沒有出現危機的情況下，建筑企業(yè)施工管理機構需要做好危機預防的相關工作，通過專業(yè)性的危機管理機構能夠快速、準確的對危機情況做出反應，同時能夠形成有效的危機處理方案，能夠明確施工危機趕禮人員的職責所在，從而更加有效的進行危機管理。

對于仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建設來說，參與本工程施工的管理人員也均是公司的業(yè)務骨干，項目部管理人員職責分工明確，協(xié)同配合，在項目經理的領導下，項目部全面負責現場的施工、技術、質量、安全、核算等工作，并根據作業(yè)計劃和施工預算提出勞動力、材料機具需用計劃，統(tǒng)一指揮生產。

3.3 積極推廣危機管理意識，營造較好的危機管理氛圍

在建筑施工管理工程中，想要有效運用危機管理意識就重要的方式之一就是要在建筑施工企業(yè)中營造出較好的危機管理氛圍。建筑施工企業(yè)可以在文化設施以及建筑設施等方面體現出危機管理意識，例如可以在各處粘貼標語條幅、警示標志等等，從而提醒相關工作人員要時刻具有危機管理意識等等。另外，企業(yè)要采取措施來提升職工的危機管理意識，使得所有人認真對待自己的工作，不同部門和人員之間要進行有效的溝通交流，提升職工的忠誠度等等。

3.4 加強危機預防，優(yōu)化完善危機預警體系

為了能夠更加有效的在建筑施工管理中運用危機管理意識，需要通過較為完善的危機預警體系的建立對危機進行預防，在加強危機管理意識重要性的同時來提升危機預警的準確性，解決好危機管理意識及時性問題。對于危機預警體系來說，最為重點的內容就是進行信息方面的監(jiān)測，要對相應信息進行及時、有效、合理的收集，同時要對其進行分析處理，要最大程度上將潛在危機扼殺在萌芽狀態(tài)。在建設危機預警體系過程中要重點關注以下幾方面信息的收集以及監(jiān)測，

第一，對于行業(yè)信息進行收集，對信息進行分析，并根據企業(yè)自身特點制定出相應的發(fā)展經營策略，全方位調整企業(yè)發(fā)展方向；

第二，對于職工的相關反饋信息進行收集，對于這些信息進行分析得到造成危機的因素以及危機表現形式；

第三，對于監(jiān)測信息數據進行分析，主要分析的是可能造成危機的問題所在，同時要對危機的類型以及嚴重程度進行預測，并在合適的條件下形成報警。

對于仙游縣鯉南鎮(zhèn)中興保障房小區(qū)建設來說，由質安管理部門建立工程竣工臺賬，業(yè)主投訴臺帳和工程回訪計劃并報公司質安科。工程交工后，保修期內必須安排一次上門回訪。上門回訪時間與工程交付時間的間隔不得超過一年。保修期內接到顧客保修請求應立即安排回訪保修。當工程回訪發(fā)現質量問題或接到業(yè)主要求質量保修或維修的通知書或電話、信函時，由質安部門登記后會同生產、技術部門到現場分析原因，確定保修內容和范圍，由公司技術管理部門制訂返修方案，公司生產管理部門負責組織保修工作的實施，公司質安管理部門進行復檢驗并收集有關資料存檔。對顧客投訴和回訪發(fā)現原因不清的較大質量問題，由公司技術處編制返修方案。

4 結束語

危機管理意識在建筑施工中的運用具有非常明顯的效果，能夠有效提升施工管理的水平，進一步促進施工質量、安全以及進度的提升，對于建筑行業(yè)發(fā)展具有非常積極的作用。

[1]張和思. 建筑施工管理中危機管理意識的運用[J]. 建材與裝飾,2016(14):15-17

[2]肖未來. 建筑施工管理中危機管理意識的運用探究[J]. 門窗. 2015(07)