陳燕紅

班里的小江同學(xué)寫了一篇語言偏激且言過其實的稿件投到校的廣播站，為了了解事件的原因并讓小江認(rèn)識錯誤，我采用了“熱問題，冷處理”的方式去解決這件事。我先從側(cè)面了解事件的大概，再從稿件的內(nèi)容去揣摩小江的寫作動機，然后反思自己的工作，最后動之以情，曉之以理地與小江同學(xué)進(jìn)行談話。小江認(rèn)識并改正了錯誤，自此以后更愛寫作了。

這件事讓我深深地體會到，冷靜地處理問題是多么的重要。要教育好學(xué)生，必須有一顆寬容的心，民主、平等地對待學(xué)生，才能打動學(xué)生的內(nèi)心深處，只有這樣，所有在教育過程中遇到的問題才能迎刃而解。

不知不覺從教已經(jīng)22年了，在這22年來，我一直擔(dān)任班主任的工作。多年的班主任工作，讓我深深會到：當(dāng)一個班主任不容易，當(dāng)一個好的班主任更不容易。可正是因為這樣的工作使我從青澀走向成熟；從束手無策到游刃有余；從不懂如何愛學(xué)生到把愛學(xué)生視為己任；從不知該如何做一個受學(xué)生歡迎的老師到一個得到學(xué)生愛戴的老師。尤其是發(fā)生在我身邊的一個個德育小故事，它們?nèi)缫活w顆閃亮的小繁星，在我的腦海里不停閃爍，給我快樂，給我啟迪。其中有一顆特別璀璨，每每想起，總會有不同的感悟。

故事發(fā)生在七年前，那時我還沒調(diào)到現(xiàn)在任教的學(xué)校。那個學(xué)期，學(xué)校成立了紅領(lǐng)巾廣播站，要求每班成立一個小記者站，定時向廣播站投稿。每周的星期二就是我所教班級的投稿時間。在開學(xué)第五周的星期二下午放學(xué)后，廣播員打開投稿箱取出所有稿件審閱后，把一份特殊的稿件交給了我。因為我擔(dān)任學(xué)校的少先隊輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)廣播站的工作 。這份稿件是用紅筆寫的，沒有簽名，篇幅不長，寫在巴掌大的紙上。稿件的內(nèi)容主要寫了他對教他語文、數(shù)學(xué)、英語的三位老師以及學(xué)校的校長的看法和感受。語言偏激且言過其實，如語文老師愛拖堂，表里不一，英語老師勞苦功高，不停地布置作業(yè)，校長以權(quán)謀私等。經(jīng)過調(diào)查，這份稿件是我所教班級的小江同學(xué)寫的，而我正好是他的班主任兼語文老師。得知自己班的學(xué)生竟然寫出這樣的稿件來，我當(dāng)時真是氣憤極了。如果這份稿件廣播出來，校園豈不炸開了鍋？我真想立刻就把他叫上辦公室，聲色俱厲地訓(xùn)斥一番，看他還敢不敢這么亂寫?？晌肄D(zhuǎn)念一想，小江這個學(xué)生平常的思想表現(xiàn)不錯，他思維靈活，反應(yīng)快，寫的作文比較有創(chuàng)意，為此，我還多次表揚他呢！他為什么這樣寫呢？這里面肯定有原因，記得蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過：“不能克制自己的人，就是一臺被損壞的機器?！庇谑俏覜Q定采用“熱問題，冷處理”的方式去解決這件事。

如何切入話題，教師的語言極為重要。我首先從側(cè)面了解事件的大概，第二天放學(xué)后，我請了幾個平常與他特別要好的同學(xué)到辦公室談話。我親切地對他們說：“昨天是我們班小記者站投稿的時間，廣播站收到了很多稿件，校長表揚我們班的小記者踴躍投稿哩，你們知道有誰投稿了嗎？我得記下他們的名字，在班的表揚欄中各獎他們兩面小紅旗呢！”我以表揚鼓勵的話語去打開學(xué)生的話匣子。學(xué)生消除了被盤問的心理，把自己知道的都一一道了出來，其中有一個同學(xué)說：“還有小江，因為老師您常要求我們寫作文要有真情實感，所以他寫下了自己對老師和校長的一些看法?！蔽业哪康牡竭_(dá)了，于是我留下了這個同學(xué)作進(jìn)一步的交談。

從側(cè)面了解事件的大概后，我再從稿件的內(nèi)容去揣摩他的寫作動機，他說我愛拖堂，這倒是事實，平常上課自己真的有拖堂現(xiàn)象；至于他說我和自己寫的字一模一樣，表里不一，通過和學(xué)生談話知道他這樣寫是因為我有幾次板書漏了幾個字，重新補上去。他就認(rèn)為老師嘴里說的和寫的字不一樣，這就是所謂的“表里不一”。他寫英語老師布置太多作業(yè)，為了他們學(xué)好英語勞苦功高，的確，教英語的聶老師特別辛苦，因為我教的班級是布局調(diào)整后從各個教學(xué)點進(jìn)入中心小學(xué)就讀的六年級學(xué)生，第一學(xué)期才開始學(xué)習(xí)英語，起點低，老師為了能使他們學(xué)有所獲，當(dāng)然要為他們加班加點了，這也說得實在啊。說到校長的謀私，從他稿件的內(nèi)容中看，原因就是校長讓他的家屬在學(xué)校開小賣部。他沒考慮到校長經(jīng)營小賣部的合法性，在不了解的情況下寫出來的東西當(dāng)然是不可取了。由此看來，小江同學(xué)寫這稿件并非惡意，只是單純地看事實的表面，用不恰當(dāng)?shù)难赞o表達(dá)自己的淺見而已。

了解了小江的寫作動機后，我開始反思自己：他寫的并非無中生有，我確實在工作上存在失誤，不能因為他指出我的失誤而大動肝火，遷怒于他呀。作為一名老師，教育學(xué)生要寬厚待人，自己更應(yīng)該要有一顆寬容的心，才能嬴得學(xué)生的尊重和愛戴。

美國著名作家愛墨生說過：“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生?！彼裕移较⒘诵闹械呐?，動之以情，曉之以理地和小江同學(xué)交談了一次。我先表揚他為班爭光，踴躍投稿，打消他的顧慮，然后對他能敢于寫出自己的看法表示贊許；接著誠懇地承認(rèn)自己在工作中的失誤。這時，我發(fā)現(xiàn)一向男子漢的小江竟然流淚了，他抽泣了一下說：“陳老師，我錯了，我不應(yīng)該只看事物的表面就亂發(fā)表意見，請您原諒我?！鼻?！這就是寬容的力量，我以心嬴得了心。最后，我向他指出了稿件存在的問題。小江專心致志地聽著，對稿件進(jìn)行了認(rèn)真的修改，并把修改后的稿件交給我審閱。修改后的稿件語言平實、感人，有一句話讓我至今想起仍然感動不已：花兒用自己的芳香回報陽光，鳥兒以自己動聽的歌聲回報樹林，我就用自己的成績與行動來回報敬愛的老師們。我表揚了小江，稿件也在學(xué)校廣播站播出了。自此以后，小江更愛寫作了，每個星期都會向?qū)W校廣播站投稿。

由此，我深深地體會到，冷靜地處理問題是多么的重要。如果我當(dāng)初憑著一時之氣把小江同學(xué)揪上辦公室，當(dāng)眾責(zé)備他，他肯定對我懷恨在心，同時會挫傷他學(xué)習(xí)的積極性，可能會不愿再寫東西了，可見要教育好學(xué)生，必須有一顆寬容的心，民主、平等地對待學(xué)生，才能打動學(xué)生的內(nèi)心深處，只有這樣，所有在教育過程中遇到的問題才能迎刃而解。

雖然這件事已經(jīng)過去了好幾年，但是它給我的啟迪卻讓我終生受用不盡。這些年來，不論是遇到偶發(fā)事件，還是處理學(xué)生之間吵吵鬧鬧的瑣碎事，我都能用一顆平和的心冷靜地處理好，我在學(xué)生心目中的地位也越來越高。歌德有句名言：“教師如果征服了學(xué)生的心，其形象就如天空的星星一樣在學(xué)生的心中發(fā)光?！痹谝院蟮慕逃ぷ髦校視^續(xù)用自己的愛與信任去贏得學(xué)生的心，讓祖國的花朵在我的精心澆灌下茁壯成長。