洪琳 范齡文

摘 要 越來越多的主流媒體開始讓機(jī)器人記者上崗，大眾也普遍產(chǎn)生疑問：機(jī)器人記者會(huì)替代人類嗎？必須承認(rèn)的是，機(jī)器人記者在部分新聞事件的報(bào)道中，有著普通記者難以匹敵的優(yōu)勢，新聞采編過程中形式化、規(guī)律化的工作會(huì)被機(jī)器人記者代替，但是機(jī)器人記者也面臨著流程化生產(chǎn)的弊病，在更加復(fù)雜的新聞?wù){(diào)查、新聞評(píng)論、深度報(bào)道等領(lǐng)域機(jī)器人記者還無法撼動(dòng)人類記者的地位。文章對(duì)機(jī)器人記者的優(yōu)勢與局限進(jìn)行分析，指出機(jī)器人記者的上崗對(duì)人類記者帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，記者們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與機(jī)器人記者共處，讓其成為提高媒體競爭力的有力幫手。

關(guān)鍵詞 人工智能；機(jī)器人；記者；優(yōu)勢；局限

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）03-0051-02

隨著人工智能逐漸走進(jìn)大眾的生活，越來越多的傳媒機(jī)構(gòu)引入人工智能，由機(jī)器人記者撰寫的稿件也開始與讀者見面。2017年8月8日，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7級(jí)地震，地震發(fā)生后僅25秒，全國人民就已經(jīng)收到了相關(guān)信息播報(bào)。這條由“地震信息播報(bào)機(jī)器人”自動(dòng)編發(fā)的稿件，共540字配發(fā)4張圖片，包括速報(bào)參數(shù)、震中地形、周邊村鎮(zhèn)、歷史地震、震中簡介、震中天氣等十幾項(xiàng)內(nèi)

容[1]。25秒的時(shí)間，一名記者或許才剛剛打開電腦，機(jī)器人記者已經(jīng)完成了從數(shù)據(jù)采集到完成稿件的全過程，并通過網(wǎng)絡(luò)把消息發(fā)送到各地。實(shí)際上，這并不是機(jī)器人記者第一次驚艷世人。2014年夏天，美聯(lián)社就開始使用Wordsmith平臺(tái)自動(dòng)生產(chǎn)財(cái)報(bào)報(bào)道的內(nèi)容，這套系統(tǒng)每個(gè)季度能寫出3 000篇報(bào)道；2016年，《華盛頓郵報(bào)》的機(jī)器人記者Heliograf也在其網(wǎng)站上亮相，并在大選報(bào)道中有著出彩的表現(xiàn)……對(duì)于語意更為復(fù)雜的中文，機(jī)器人記者依然可以輕松應(yīng)對(duì)。2015年9月10日，騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)布了一篇題為《8月CPI同比上漲2.0% 創(chuàng)12月新高》的報(bào)道，這篇由騰訊新聞機(jī)器人Dreamwriter做出的報(bào)道思路清晰、資料詳實(shí)，還加入了四位券商分析師的觀點(diǎn)。同年11月7日，中國國家通訊社新華社正式推出機(jī)器人寫稿項(xiàng)目——“快筆小新”，目前“快筆小新”供職于新華社體育部、經(jīng)濟(jì)信息部和中國證券報(bào)，可以寫體育賽事中英文稿件和財(cái)經(jīng)信息稿件[2]。

1 機(jī)器人記者的三大優(yōu)勢

越來越多的主流媒體開始讓機(jī)器人記者上崗，究其原因，機(jī)器人記者在部分新聞事件的報(bào)道中，有著普通記者難以匹敵的優(yōu)勢：

1）速度快。“機(jī)器人新聞是指運(yùn)用算法對(duì)輸入或收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，從而自動(dòng)生成新聞稿件的計(jì)算機(jī)程序，其最大的特征就是新聞生產(chǎn)的自動(dòng)化?！盵3]新聞生產(chǎn)的自動(dòng)化，意味著當(dāng)某一新聞事件剛剛發(fā)生，機(jī)器人記者就可以對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析找出核心內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)按照特定的新聞體裁完成稿件。在各類新媒體異軍突起的時(shí)代，機(jī)器人記者的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)把人類記者甩在身后，成為媒體“以快制勝”的法寶。

2）效率高。機(jī)器人記者擁有高效的數(shù)據(jù)處理能力，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是能在短時(shí)間內(nèi)抓取新聞點(diǎn)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或者媒體數(shù)據(jù)庫中海量的信息，基于大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，從繁雜的數(shù)據(jù)中挑選出有用的信息；二是能夠保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，在涉及復(fù)雜數(shù)據(jù)的股市信息、財(cái)務(wù)報(bào)表、價(jià)格指數(shù)等內(nèi)容中，能夠避免人工輸入或者人工校核發(fā)生的錯(cuò)誤，提高報(bào)道的準(zhǔn)確性。

3）成本低。機(jī)器人記者可以每天24小時(shí)工作、并且全年無休，與人類記者相比，機(jī)器人不知疲倦，大大降低了管理成本。與此同時(shí)，使用機(jī)器人記者還不需支付薪資，除了程序的設(shè)立及日常維護(hù)費(fèi)用，機(jī)器人記者可以大大減輕人力成本。

2 機(jī)器人記者面臨的局限

快速、高效、低廉的三大優(yōu)勢，勢必讓機(jī)器人記者受到媒體行業(yè)的青睞。從財(cái)經(jīng)報(bào)道到體育資訊寫作，從采訪資料整理到短視頻剪輯，從受眾信息分析到資訊分發(fā)推送……機(jī)器人記者似乎開始全面接替人類的工作，對(duì)媒體行業(yè)的工作者引起巨大的沖擊，人們普遍產(chǎn)生疑問：機(jī)器人記者來了，記者是否就會(huì)失業(yè)？筆者認(rèn)為，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展完善，新聞采編過程中形式化、規(guī)律化的工作會(huì)被機(jī)器人記者代替，而更加復(fù)雜的新聞?wù){(diào)查、新聞評(píng)論、深度報(bào)道等機(jī)器人記者還無法撼動(dòng)人類記者的地位。在看到機(jī)器人記者的絕對(duì)優(yōu)勢的同時(shí)，我們也要關(guān)注其面臨的諸多局限。

首先，機(jī)器人記者目前所涉及的報(bào)道面比較固定，以財(cái)經(jīng)、體育、股票等為主。這些報(bào)道的特點(diǎn)是以數(shù)據(jù)為核心，對(duì)準(zhǔn)確性要求高，但報(bào)道寫作方式模式化。人工智能對(duì)于財(cái)經(jīng)類等有明顯規(guī)則和套路的領(lǐng)域表現(xiàn)十分突出，其工作方式遵循一定的流程，即采集數(shù)據(jù)→結(jié)構(gòu)化處理→提煉新聞點(diǎn)→套用模板→進(jìn)行潤色→完成稿件。但是這也使其陷于流程化生產(chǎn)的弊?。喝狈θ饲槲逗涂勺x性。

新聞報(bào)道雖講究客觀，但實(shí)際上，每一篇報(bào)道都滲透著記者不同的語言特色和寫作風(fēng)格，人工智能生成的稿件卻往往缺乏文采，這就使得機(jī)器人記者難以像人類記者一樣通過文風(fēng)、文采吸引讀者。如果說文采體現(xiàn)的僅是記者的文字功力，一個(gè)好的新聞作品，更重要的是筆下帶情、打動(dòng)人心。“新聞的競爭進(jìn)入‘秒殺時(shí)代，但情感的力量可以穿越時(shí)空；新聞的形式在推陳出新，但筆下帶情的要求永不過時(shí)?！盵4]讓冷冰冰的文字產(chǎn)生溫度，就是要體現(xiàn)出人情味，體現(xiàn)作者的人文關(guān)懷。沒有人類情感的機(jī)器人記者，即使在速度、效率、準(zhǔn)確率上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人類，但情感方面卻難以逾越。

此外，新聞報(bào)道講究現(xiàn)場感，只有記者身臨其境，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行觀察才能發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)，挖掘出更有深意的東西。以突發(fā)地震消息報(bào)道為例，機(jī)器人記者能將地震地點(diǎn)、震級(jí)、天氣等因素詳盡報(bào)道，還能實(shí)時(shí)跟進(jìn)每一次余震的情況。但是，人類記者卻可以到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地采訪，通過對(duì)現(xiàn)場的場景描述，讓人們更加直觀地了解現(xiàn)場損失和救援情況。他們還可以采訪親歷者，為受眾還原驚魂一刻；可以采訪救援人員，了解救援面臨哪些困難，需要外界提供哪些幫助；還可以深入挖掘地震發(fā)生前后的感人事件。無論是2008年汶川地震，2010年玉樹地震，還是2014年魯?shù)榈卣?，深入現(xiàn)場的記者都為受眾帶來了大批有細(xì)節(jié)、有深度、有溫度的新聞報(bào)道。機(jī)器人記者卻還無法用自己的情感進(jìn)行報(bào)道，其報(bào)道內(nèi)容往往在細(xì)節(jié)和生動(dòng)性上有所欠缺。

而這一缺憾使得機(jī)器人記者在深度報(bào)道和新聞評(píng)論上也難有出彩的表現(xiàn)。深度報(bào)道需要記者到現(xiàn)場進(jìn)行深入的采訪、調(diào)查，詳細(xì)了解一件事情的前因后果、來龍去脈，再通過對(duì)相關(guān)背景資料梳理整合，深入挖掘一個(gè)事件背后深藏的東西。新聞評(píng)論則更考驗(yàn)作者的思辨能力，對(duì)事件提出自己的論點(diǎn)，再通過翔實(shí)的論據(jù)支撐自己的觀點(diǎn)，面對(duì)復(fù)雜的人情關(guān)系、倫理道德，更需要人發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

除了上述內(nèi)容以外，機(jī)器人記者可能還會(huì)面對(duì)管控與審核，甚至國家安全、人類隱私保護(hù)等問題。這使我們必須正視機(jī)器人記者的兩面性：一方面，它能成為第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道的尖兵；另一方面，它在內(nèi)容選取、現(xiàn)場采訪、深入報(bào)道、新聞評(píng)論等方面無法完全替代人類。

3 如何面對(duì)機(jī)器人記者帶來的挑戰(zhàn)

筆者認(rèn)為，在未來的媒體工作中，機(jī)器人記者將替代部分機(jī)械、枯燥的記者工作，把記者從部分繁雜的日常工作中解放出來，有更多時(shí)間和精力去做有深度的東西，人類與機(jī)器人記者將各擅所長，相輔相成。

機(jī)器人將輔助記者完成以下工作：1）負(fù)責(zé)簡單的消息撰寫，尤其是財(cái)經(jīng)、股票、體育比賽等方面，實(shí)時(shí)更新最新消息；2）對(duì)各大門戶網(wǎng)站、政府政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站信息跟蹤；3）進(jìn)行周期性的熱點(diǎn)抓取，產(chǎn)生新聞選題；4）擔(dān)任媒體官微、App等平臺(tái)的客服；5）對(duì)媒體的各類稿件進(jìn)行個(gè)性化推送；6）幫助記者進(jìn)行采訪資料的整理。

除了以上日常工作中機(jī)器人記者可以充當(dāng)記者的好幫手，當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，機(jī)器人記者與人類更應(yīng)充分協(xié)作。當(dāng)面對(duì)自然災(zāi)害時(shí)如果有機(jī)器人記者參與，就能在第一時(shí)間將最新情況編寫出來，除了在媒體平臺(tái)進(jìn)行文字推送，還可以將文字直接轉(zhuǎn)換為語音通過廣播播出。當(dāng)技術(shù)進(jìn)一步提高時(shí)，帶有攝像等功能的機(jī)器人記者甚至可以代替人類進(jìn)入更危險(xiǎn)的區(qū)域，把現(xiàn)場情況通過圖片、視頻傳回，將大量編輯記者解放出來，到一線做更深入的采訪。

機(jī)器人記者可以在媒體中承擔(dān)諸多工作為人類分憂，并不意味著記者就可以將工作完全放下，對(duì)于機(jī)器人記者撰寫的稿件，尤其是可能涉及政治或敏感內(nèi)容的，記者還需要對(duì)其進(jìn)行把關(guān)，必要時(shí)進(jìn)行修改潤色。記者還必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在科技不斷創(chuàng)新的今天，記者不僅要打牢采、寫、編、評(píng)、攝的基本功，更需要向全能型發(fā)展，學(xué)會(huì)利用科技產(chǎn)品創(chuàng)造更有價(jià)值的東西。

隨著技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，機(jī)器人記者的普及和使用將是大勢所趨，必然會(huì)對(duì)傳媒領(lǐng)域帶來沖擊，但這也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)機(jī)，如何學(xué)會(huì)與機(jī)器人記者共處，讓其成為提高媒體競爭力的有力幫手，才是記者真正應(yīng)該關(guān)注的議題。

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