唐寧玉

不久前，南京大學(xué)商學(xué)院趙宜萱博士的新著《工作特征對(duì)新生代員工幸福感的影響機(jī)制研究》出版。筆者有幸較早地拜讀了此書，覺得此書無(wú)論在研究視角抑或是研究?jī)?nèi)容上，論析獨(dú)到，說(shuō)理透徹，皆可謂融創(chuàng)新之思于深遠(yuǎn)之見，是一部剖析新生代員工管理的力作。

毋庸置疑，人力資源管理是企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)的問(wèn)題之一，這是由于人的復(fù)雜性使然。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新生代員工已成為企業(yè)的主力軍，在創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)，其更為多樣化的個(gè)性、價(jià)值觀及個(gè)人需求也為企業(yè)管理提出了更高的要求。如何做好愈加復(fù)雜的新生代員工管理，已成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界為之迷惑困頓的難題。趙宜萱博士迎難而上，敏銳地從“新生代員工幸福感”這一極具時(shí)代意義的角度切入，提出“幸福員工的人力資源管理實(shí)踐”，剖析了新生代員工管理的一系列規(guī)律性認(rèn)識(shí)。

作為一部聚焦于員工幸福感的人力資源管理研究專著，首先要回答的是：?jiǎn)T工的幸福感是什么？關(guān)于這一問(wèn)題，理論界仁者見仁，智者見智。書中提出：“員工的幸福感是一個(gè)非常復(fù)雜的概念，本身無(wú)法用一個(gè)籠統(tǒng)的測(cè)量方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，就像天氣本身是一個(gè)大的概念，人們?cè)跍y(cè)量天氣時(shí)需要考量很多因素，才能報(bào)告出一個(gè)較為準(zhǔn)確的天氣現(xiàn)象?！?/p>

本書突破現(xiàn)有關(guān)于幸福感的定義局限，以翔實(shí)的文獻(xiàn)材料及理論學(xué)說(shuō)為基礎(chǔ)，綜合諸多學(xué)科觀點(diǎn)，追本溯源，層層遞進(jìn)，提出了包括“生活滿意度、實(shí)現(xiàn)幸福、享樂幸?！痹趦?nèi)的多維度新生代員工幸福感的概念。作者敏銳地關(guān)注到新生代員工幸福感議題，并對(duì)這一看似簡(jiǎn)單的概念從多角度進(jìn)行剖析，對(duì)概念進(jìn)行了厘清，并提出了三維度幸福感模型，具有理論新意。

該書作者按照“提出問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)題”的邏輯思路，深入淺出，層層論證。作者首先提出了四組共12個(gè)研究假設(shè)，并構(gòu)建了工作特征與新生代員工幸福感之間的理論模型。作者還關(guān)注到性別、婚姻狀況、學(xué)歷和收入的影響，并對(duì)新生代員工與非新生代員工的幸福感差異展開了比較。最后，從組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力、工作設(shè)計(jì)、員工個(gè)人品牌意識(shí)等實(shí)踐層面，探討并給出企業(yè)如何幫助新生代員工提升勝任力、幸福感，以及降低跳槽率等相關(guān)人力資源管理建議。

特別值得一提的是，該書作者在研究每一問(wèn)題時(shí)都廣搜博覽，去粗取精，力求每一結(jié)論有充分的根據(jù)，在研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、結(jié)果處理上均遵循嚴(yán)格的研究范式，在分析驗(yàn)證時(shí)也給出了詳細(xì)嚴(yán)密的邏輯論述。例如，在正式調(diào)研前，為保證調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度，作者進(jìn)行了小樣本預(yù)測(cè)。又如，在對(duì)員工幸福感進(jìn)行測(cè)度時(shí)，為確保測(cè)度量表的合理性和適用性，作者特地找到開發(fā)量表的原作者，并與其討論哪些維度適合在中國(guó)新生代員工的研究中使用。以上這些反映了該書作者治學(xué)之嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是之精神。