王延粉

（山東省臨沂市蘭山區(qū)廣播電視臺，山東 臨沂 276000）

我國媒體在突發(fā)事件的報道過程中，最初為了維持社會穩(wěn)定，主要是進行各種正面信息的報道，很少進行負面信息的報道。但是隨著我國社會公眾對媒體信息報道全面性要求越來越高，需要對各種突發(fā)事件進行全面客觀的報道。如何充分發(fā)揮媒體在突發(fā)事件中報道作用，充分發(fā)揮出媒體的快速傳播功能，進而通過正確的角色扮演，來幫助政府及時解決危機公關問題，不僅可以有效穩(wěn)定社會秩序，還能更好提升媒體的公信力?；诖?，本文對媒體在突發(fā)事件報道中的角色與功能進行了分析，為發(fā)揮媒體在突發(fā)事件報道中的功能，提供了新的視角。

一、媒體在突發(fā)事件報道中角色

1.事發(fā)當?shù)孛襟w及時報道

隨著微博、微信等自媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體信息的局限性正逐步被放大，傳統(tǒng)媒體獲得的信息具有一定的滯后性，在突發(fā)事件發(fā)生后，如果不能進行及時處理報道，可能在社會上造成一定的負面影響。由于傳統(tǒng)媒體具有一定的公信力，如果不能及時進行突發(fā)事件的報道，那么就可能失去一定的社會公信力。隨著我國逐步規(guī)范突發(fā)事件的信息公開制度和管理條例，為我國的媒體報道突發(fā)事件提供了較為寬松的輿論環(huán)境，當重大事件爆發(fā)后，媒體失語現(xiàn)象正逐步減少。在突發(fā)事件爆發(fā)后，主流媒體能夠進行及時全面的信息報道，并派出線下記者前往事發(fā)地進行采訪，進而做到在重大事件面前不失聲、不失語。

2.媒體報道客觀公正

媒體在進行突發(fā)事件報道的過程中，媒體失語所導致的就是媒體信息報道的失度問題。突發(fā)事件發(fā)生后，媒體如果不能進行及時、客觀、公正的報道，將失去新聞媒體的權威性，進而導致媒體報道失語問題發(fā)生。因此，在進行重大事件報道的過程中，應及時進行信息的處理，如果官方的主流媒體不能進行較為全面的信息處理和報道，那么會導致民間小道信息的泛濫與傳播，而使得主流媒體的作用被弱化。而在負面信息的影響下，可能導致一些違背客觀情況的事件出現(xiàn)，進而可能導致社會恐慌，不利于社會和諧穩(wěn)定，更不利于黨和政府的形象樹立。

二、如何充分發(fā)揮媒體在突發(fā)事件報道中功能及作用

1.堅持黨性原則

我國是社會主義國家，應堅持主流媒體中黨的絕對領導地位，充分發(fā)揮媒體是黨和人民的“耳目喉舌”的作用。新聞媒體不僅僅需要全面宣傳黨和國家的大政方針和政策，而且還需要滿足人民群眾對信息的需求，所以需要對社會突發(fā)事件進行及時客觀和公正的報道。在突發(fā)事件暴發(fā)后，主流媒體應及時從維護黨和政府工作的權威性的角度出發(fā)，積極和政府部門進行協(xié)調和溝通，并及時成為政府的宣傳工具，通過客觀、公正的報道，滿足社會公眾對突發(fā)事件的知情權，做到黨和政府在突發(fā)事件前不失聲、不失語。

2.及時、準確、客觀的報道

及時、準確和客觀地對新聞進行報道，并充分發(fā)揮主流媒體的輿論主導權，是正確處理突發(fā)事件報道問題的關鍵。在突發(fā)事件發(fā)生后，社會公眾由于在信息傳遞中屬于弱勢地位，處于對信息不了解的境地。新聞媒體應通過及時的信息收集和報道來解決社會公眾對信息的需求。同時，在進行報道的過程中，不能對信息作夸大處理，而需要及時進行公正、客觀的報道，讓社會公眾能夠及時了解信息的內容，從而發(fā)揮主流媒體的功能，即發(fā)揮信息傳播的作用，及時消除社會可能出現(xiàn)的信息缺失危機以及可能導致的社會恐慌，這對于維護社會的和諧與穩(wěn)定具有積極的作用。同時，通過客觀公正的信息報道，還能對信息背后可能存在的情況進行深入分析，使新聞信息發(fā)揮更全面的效用。

3.堅持正確的輿論導向

在新媒體的環(huán)境下，當突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡輿論可能會更為快捷進行信息的擴散，進而對突發(fā)事件信息進行傳播，甚至網(wǎng)絡媒體可能主導輿論的發(fā)展方向。由于網(wǎng)絡上各種信息較為繁雜，很多信息是進行重復轉載或者不加審核就直接進行發(fā)布的，很容易就導致信息失控，從而影響了網(wǎng)絡信息傳播的客觀性和真實性。在突發(fā)事件發(fā)生后，新聞媒體特別是主流網(wǎng)絡媒體應及時進行信息的發(fā)布，進而第一時間獲得社會公眾的關注，掌握信息傳播的主動權。同時，在對突發(fā)事件的報道過程中，主流媒體還應及時對信息進行全面解讀，對新聞進行深入報道，讓社會公眾能夠全面了解突發(fā)事件過程和真相，當好公眾的意見領袖。同時，要積極進行各種正面的信息宣傳和發(fā)布，不斷弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，在社會主義核心價值觀的引領下，對突發(fā)事件進行客觀、公正的報道，把握好輿論的方向，以正確輿論引領社會新風尚。