董 巽

（江蘇電視臺城市頻道，江蘇 南京 210000）

微信公眾平臺是在微信APP的基礎(chǔ)上開發(fā)的一款產(chǎn)品，微信公眾平臺借助于其廣闊的用戶人群，在幾年的時間內(nèi)就成長為當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的重要渠道。從2016年企鵝智庫對2016年微信影響力做的調(diào)查報告可以看出，大部分的人群對公眾平臺的了解只是為了更加方便的獲得相關(guān)資訊，由此可見，媒體和社交平臺已經(jīng)開始逐步融合了。在如今新媒體的發(fā)展形勢下，傳統(tǒng)媒體也開始逐漸在微信公眾平臺上搶占先機。但是，有些新媒體客戶對于微信公眾平臺的運營技巧還有很大的不足，沒能剖析微信公眾平臺的媒體功能。所以電視臺在運營微信公眾平臺的過程中，要結(jié)合自身的特點，采取不同的營銷手段，使之提高電視臺的收視率。

一、整合頻道視聽資源，打造內(nèi)容原創(chuàng)平臺

微信公眾平臺的運營，其內(nèi)容是非常核心的，內(nèi)容的好與壞決定了公眾平臺的對客戶的吸引力。微信公眾平臺的運營有著非常豐富的內(nèi)容，同樣的，客戶在選擇方面也有非常高的自主性，因此，電視臺在運營微信公眾平臺的時候，應(yīng)該結(jié)合自身的特點，對內(nèi)容做及時的更新和調(diào)整，雖然很多電視臺節(jié)目展示的微信公眾平臺內(nèi)容的形式比較多樣，但大多都是將原有平臺的內(nèi)容直接搬過來，沒有個性化。從長期來講，這種模式非常不利于電視臺未來的發(fā)展。從運營者的角度來看，微信公眾平臺還屬于比較新鮮的事物，很多電視臺并沒有運營微信公眾平臺的經(jīng)驗，傳統(tǒng)的編輯模式對于微信公眾平臺的運行并不適用，反而會顯得內(nèi)容空乏無味，甚至淪為電視臺節(jié)目資源的回收站，沒有特色。對于電視節(jié)目原創(chuàng)的打造，筆者從兩個方面來進(jìn)行挖掘，首先是將電視臺現(xiàn)在的頻道和內(nèi)容綜合起來，對于一些未能播出的節(jié)目可以在公眾平臺上進(jìn)行播出以吸引用戶的注意力，也能對于電視頻道節(jié)目進(jìn)行充分利用。其次，可以借助于電視臺資源的優(yōu)勢，打造原創(chuàng)精品節(jié)目，將新聞性和娛樂性能都融入進(jìn)去。

二、合理安排推送時間，增強內(nèi)容時效性

1.在推送時間上，精準(zhǔn)把握用戶使用習(xí)慣

現(xiàn)在微信和微信公眾平臺開始逐漸轉(zhuǎn)變成人們對于外界知識獲取的重要方式之一，現(xiàn)在很多用戶每天都會玩微信，刷朋友圈，這種生活方式開始成為時代的主流?，F(xiàn)在公眾號數(shù)量有成千上萬個，要怎么在這些公眾號中樹立自己獨特的風(fēng)格，去吸引更多觀眾的眼球，是公眾號運營者最先需要考慮的問題。

2.在推送頻率上，合理分配內(nèi)容的密度

推送頻率的選擇也是內(nèi)容推送的重點，客觀上體現(xiàn)出了微信公眾號的內(nèi)容密度。內(nèi)容發(fā)送的頻率應(yīng)保持在相對穩(wěn)定的范圍內(nèi)，如果發(fā)送的頻率過低，就會降低微信公眾號的傳播效果，然而發(fā)送的頻率過高則又容易引起用戶的不悅，會大大降低用戶對于微信公眾平臺的滿意度。電視臺應(yīng)結(jié)合目標(biāo)受眾的個性，制訂出相應(yīng)節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行推送。過高或過低的推送頻率對傳播效果有一定的副作用，每一個推送內(nèi)容都要分開。

三、精準(zhǔn)把握用戶需求，實現(xiàn)欄目內(nèi)容細(xì)分

雖然微信公眾平臺的傳播方式比較靈活，沒有固定模式，但應(yīng)該準(zhǔn)確地把握用戶多樣化的需求，在對平臺內(nèi)容進(jìn)行分類的時候，應(yīng)該要根據(jù)內(nèi)容特點，對微信公眾平臺的內(nèi)容資源分為幾個類型，把內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，以促進(jìn)微信公眾平臺的良性發(fā)展，這是非常必要的。一些公共平臺僅僅是每天自動向用戶發(fā)送大量內(nèi)容，這種推送模式已經(jīng)不合時宜，不僅無法得到用戶的肯定，也很難在互聯(lián)網(wǎng)上獲得競爭優(yōu)勢。電視臺節(jié)目可以通過打造自己個性的微信公眾平臺，將節(jié)目資源進(jìn)行細(xì)分。

四、加強和用戶的溝通和互動，提高公眾號的服務(wù)性

以往的電視節(jié)目在傳播中，觀眾屬于被動接受的一方，雙方不能進(jìn)行很好的溝通與交流，但是電視臺開設(shè)微信公眾號后，這種情況就能夠改變，由于受眾群體比較龐大，公眾號除了向用戶推送精彩的內(nèi)容外，每個消息上還設(shè)置了點贊和評論的互動功能，這就能夠有效地對用戶的反饋進(jìn)行收集，這種方式能夠大大提高電視節(jié)目在微信公眾平臺上的服務(wù)性，與用戶形成更好的溝通。

五、結(jié)語

微信公共平臺作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)媒體形式，已成為信息傳播的重要渠道。微信不僅是新聞媒體的一個新的內(nèi)容推送渠道，也是一個探索用戶資源、將傳統(tǒng)媒體品牌優(yōu)勢延伸到新媒體的難得機會。電視臺應(yīng)充分挖掘利用微信公眾平臺推廣自身媒體優(yōu)勢資源的潛力，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的高效整合作用，打造微信公共號，擴大媒體影響力，提高和助推電視節(jié)目收視率。