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在傳媒領域，人工智能技術的發(fā)展和運用，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，人工智能技術開始逐漸在傳媒領域得到運用和發(fā)展，尤其是以今日頭條為代表的APP客戶端，通過人工智能技術，運用算法邏輯，對信息進行整合推動，精準定位識別，實現(xiàn)了資訊和受眾的有效結合和精準匹配，也讓信息傳播的效果實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在推薦算法的支持下，今日頭條的信息閱讀量在短時間內(nèi)就超越了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)媒體，一度崛起成為互聯(lián)網(wǎng)新貴。

一、人工智能的概念和興起

人工智能的概念，最早起源于美國的一個計算機會議。1956年，一年一度的美國西部計算機聯(lián)合大會在美國的達特茅斯舉行。這次計算機大會，持續(xù)了兩個多月。經(jīng)過了充分的談論，會議上，專家們對“人工智能”的概念進行了界定，并且對于智能機器的作用進行了描述，紐厄爾和西蒙則展示了編寫的邏輯理論機器。

這次計算機大會，隨后被公認為世界人工智能的開端。不久，斯坦福大學人工智能實驗室的教授尼爾森提出了一個可供參考的定義：“人工智能致力于使機器智能化，智能化是衡量實體在特定環(huán)境中翻譯和判斷能力的定量指標?！备鶕?jù)這個定義，人工智能的目標，就在于讓機器朝著智能的方向發(fā)展，使其能在復雜的環(huán)境中，解讀面臨的各種條件，進而不在人工干預的情況下，合理地做出決定，并付諸行動，即機器的獨立自主。

不過，在20世紀50年代，要想實現(xiàn)人工智能，基本是不太現(xiàn)實的。因為當時無論是計算機技術，還是圖像技術都存在很大的短板，無法實現(xiàn)機器的自主決策和行動。但是，隨著科學技術的發(fā)展，計算機技術出現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展。2017年，人工智能技術出現(xiàn)重大進展。其中一個標志性事件就是，AlphaGo通過自主學習，第一次擊敗了世界排名第一的圍棋選手。與此同時，人工智能開始投入商業(yè)化運營，國內(nèi)外巨頭紛紛布局人工智能領域。

二、人工智能對于傳統(tǒng)品牌建設的重構

互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，讓傳統(tǒng)的大眾傳播模式得到了徹底的解構。原有的一對多的大眾傳播模式，被一對一，多對一等傳播模式所替代。海量的碎片化信息，不斷沖擊著受眾視覺，尤其是伴隨著人工智能技術的崛起，讓傳統(tǒng)的品牌理論都不同程度地受到?jīng)_擊，甚至重構。

以消費者為核心，情感共鳴。人工智能時代，品牌傳播和建設路徑發(fā)生了深刻的改變。大數(shù)據(jù)的崛起，讓精準傳播成為了可能。而移動互聯(lián)技術的日新月異，則讓網(wǎng)絡實現(xiàn)了全方位的留痕。傳統(tǒng)的大規(guī)模轟炸效應，已經(jīng)無法起到作用。相反傳播過程中，選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶，成為受眾接收信息的主要模式。傳媒技術的突破性發(fā)展，讓受眾再次回到傳播的核心舞臺，以獨特銷售主張理論為代表的一批傳統(tǒng)品牌理論，在新媒體技術的發(fā)展過程中得到了重新定義和發(fā)展。受眾的需求，受眾的注意力，受眾的情感，成為各種傳播媒體所追逐的對象。因為只有依靠情感共鳴，才能真正從內(nèi)心中打動原本已經(jīng)十分挑剔的受眾，或者說消費者。唯有情感共鳴，才能引發(fā)他們對于某一特定信息的具體行動。所以，圍繞受眾的情感，廣告?zhèn)鞑フ邿o不使用各種手段和方法進行情感籠絡。比如，廣告視頻在傳播過程中，更多添加了情感的元素，不僅在初次傳播上取得了良好的效果，同時也通過情感共鳴的方式，引起了二次傳播。在人工智能傳播的時代，廣告中情感的因素非但沒有削弱，反而更加凸顯。并通過這種方式，延續(xù)著傳統(tǒng)社會中的人性關懷。與此同時，傳播的起點，開支逐漸向消費者端轉(zhuǎn)移，以消費者的需求、以消費者的愛好，來專門定制廣告，專門推送促銷信息，也成為人工智能興起后的一大亮點。

標簽匹配算法，智能驅(qū)動。標簽，就是對一類事物的統(tǒng)稱。貼標簽，即通過一定方式或者形容詞來界定一類事物的方式。傳統(tǒng)大眾傳播時代，廣告主并不需要對受眾進行標簽化處理，因為他們都是千篇一律的。他們雖然作為獨立的個體存在，但是，沒有呈現(xiàn)出他們的獨特個性。但是，隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，人工智能的興起，對于受眾的劃分日漸細化。通過這些標簽，讓人工智能很快就可以識別處他們所面對的受眾。標簽化的手段，既有助于人機對話，同時也有助于對于受眾進行精準的細分。他是人工智能對于不確定性人群的一種細分。網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)技術的進步，這種細分所能達到的層次或者說深度，都出現(xiàn)了一個重大的飛躍。通過一系列的標簽，計算機可以很快地進行識別，并且將相關的信息推送給相關的受眾。這就導致了，營銷方面也逐漸向著精準化的方向發(fā)展。“我知道一半的廣告費都浪費了，但是我不知道浪費到了哪里”這種情況越來越少見，因為技術的進步，可以讓每一條廣告信息，都可以得到追溯，進而通過點擊等關鍵指標對廣告信息的效果進行評估。智能驅(qū)動，精準投放，全程可追溯，全面可衡量，已經(jīng)成為當前人工智能時代下，廣告發(fā)生的蛻變。而這一些，標簽則是基本的前提，算法是其中的關鍵。標簽同算法匹配起來，人工智能就可以發(fā)揮出其獨一無二的優(yōu)勢。

全網(wǎng)域分發(fā)，場景覆蓋。因為信息海量化、碎片化，所以對于數(shù)字品牌來說，想要建立一定的品牌認知度，已經(jīng)變得更加困難。唐舒爾茨的整合營銷理論，在人工智能時代，再次煥發(fā)了生機。按照整合傳播理論，要想樹立品牌形象，需要通過全方位、立體式的廣告渠道傳播，才能在受眾心目中留下一定的印象。人工智能時代，單一的渠道已經(jīng)無法實現(xiàn)對于受眾生活場景的全覆蓋。要想搶占先機，只有通過全方位地信息傳播，將目標受眾，或者說目標消費者的活動場景進行全面的覆蓋，才能被受眾所關注，才能達到他們的注意力閾值。所以，全網(wǎng)域分發(fā)，全面的場景覆蓋，就是品牌行銷的不二選擇。通過全場域的覆蓋，可以圍繞受眾的生活場景，進行全面的廣告投放。在信息的精準識別，精準轟炸的過程中，品牌才有可能在眾多的同類產(chǎn)品中脫穎而出，成為一個在消費者心目占據(jù)一定地位的品牌。技術的進步，渠道的分散，注意力的稀缺，這一切都不得不讓品牌的塑造者，想盡一切辦法對消費者的信息接收渠道進行全面轟炸，這也就導致了網(wǎng)絡信息的傳播、品牌的建設需要通過整合營銷的手段，達到近乎全面的覆蓋。

近場景轉(zhuǎn)化，實時觸發(fā)。這也是網(wǎng)絡時代信息傳播的特點所造成的。伴隨著人工智能的發(fā)展，這種趨勢更加明顯。因為受眾所能接觸的到信息，已經(jīng)遠遠超過了其心理的接受能力。選擇性記憶，在信息篩選過程中，發(fā)揮著重要作用。對于短瞬的信息來說，不可能在受眾心理留下深刻的記憶。同時，隨著信息的疊加，所能記憶的時間也大為縮短。觸發(fā)銷售行為，是傳播轉(zhuǎn)化的重要途徑。人工智能技術，再加上大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，讓這一切的傳播和指向性都更加的明確，品牌建設工作同樣也實現(xiàn)了傳播效率的大幅度提升。對于品牌來說，所做的改變，就是盡量抓住受眾心動的那一刻，盡快將品牌傳播轉(zhuǎn)化為銷售行為。再加上，技術的進步，已經(jīng)讓受眾即看即買成為了現(xiàn)實。近場景轉(zhuǎn)化，可以最大限度地節(jié)省品牌傳播的投入成本，有效將廣告?zhèn)鞑マD(zhuǎn)化為銷售業(yè)績。而這，也是品牌建設、品牌傳播所追求的目標。當前，在點子商務領域，即看即買就表現(xiàn)得最為明顯?？吹綇V告，就可以通過點擊實現(xiàn)購買。這種轉(zhuǎn)化的效率，是傳統(tǒng)的傳播環(huán)境下，無論如何也無法實現(xiàn)的。

三、結論

人工智能的興起，對于傳統(tǒng)的品牌傳播理論來說，解構與重構并存。一些理論，如獨特銷售主張、整合營銷傳播，依舊在這一時代中大行其道，并得到進一步深化。同樣，對于另一些品牌理論來說，比如品牌生命周期理論等，都有著較大的沖擊。對于消費者來說，交流與體驗，已經(jīng)成為品牌使用的核心主張。品牌，對他們來說，則是一個相互交流的標簽。關注消費者的內(nèi)心，關注他們的使用體驗，在人工智能時代，被提高到一個新的層次。技術是一把雙刃劍，在為品牌建設提供各種支持的同時，也為消費者提供了各種訴求的便利，給了他們各種對話的權力。挖掘大數(shù)據(jù)，耐心傾聽消費者的心聲，已經(jīng)成為品牌建設的不二法門。