（湖南科技學(xué)院傳媒學(xué)院，湖南 永州 425199）

反轉(zhuǎn)新聞是當(dāng)下的一種新聞現(xiàn)象，既指對同一個(gè)新聞事件的報(bào)道在事實(shí)、價(jià)值、情感等層面出現(xiàn)一次或者多次顯著變化甚至是反向變化。它既是對客觀事實(shí)的反映，又是媒體和受眾選擇性認(rèn)知、構(gòu)建和傳播的產(chǎn)物。在浮躁的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)并不僅僅只是媒體的過失，受眾在反轉(zhuǎn)新聞形成的過程中扮演著積極參與的傳播者，縱觀整個(gè)新聞的發(fā)展歷程，從新聞的發(fā)布，到裂變傳播、新聞評論以及最后的真相反轉(zhuǎn)，受眾無處不在，起著推波助瀾的作用。受眾習(xí)慣于以其本身的媒介印象與自我經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的想象、闡釋等反映影響報(bào)道的進(jìn)展，進(jìn)而影響受眾認(rèn)知。從近幾年的新聞報(bào)道中可以看出，許多事件在報(bào)道的過程中出現(xiàn)一波三折，報(bào)道和輿論先后發(fā)生反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，但是事件本身并不存在反轉(zhuǎn)，所有的過程只是情節(jié)發(fā)展的需要，反轉(zhuǎn)的只是報(bào)道和公眾的認(rèn)知與輿論。受眾的自我闡釋是如何影響新聞報(bào)道，導(dǎo)致其反轉(zhuǎn)的？下面我們將通過三個(gè)方面分析，受眾自我闡述對反轉(zhuǎn)新聞的影響。

一、受眾自我闡釋為片面化報(bào)道提供主觀材料

受眾的自我闡述為不完整的報(bào)道添加了材料，影響其他受眾對事件的認(rèn)知，形成有偏差的判斷，最后通過真正的新事實(shí)補(bǔ)充進(jìn)來，形成新聞的反轉(zhuǎn)。

當(dāng)一則新聞報(bào)道出現(xiàn)時(shí)，如果新聞當(dāng)事人一開始將自身裝扮成弱者的形象，完全以受害者的姿態(tài)去面向受眾，受眾很容易產(chǎn)生情感共鳴，主觀上信以為真，在缺乏信息專業(yè)采訪、編輯以及必要的新聞把關(guān)的情況下，以自我經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)通過圖片以及部分當(dāng)事人的說辭進(jìn)行想象，為事件提供主觀材料，發(fā)表言論。

碎片化的社交媒體報(bào)道無法完成對整個(gè)事件的全面呈現(xiàn)，為受眾的自我闡釋預(yù)留了巨大的空間。網(wǎng)絡(luò)社交媒體上的局部性敘事將信息的發(fā)送者與接收者置于一種對稱且對等的關(guān)系中，不具備任何總體性姿態(tài)的碎片化報(bào)道對受眾而言，只是完成了“對未知的生產(chǎn)”。新聞之所以能夠成為反轉(zhuǎn)新聞，是因?yàn)樗成涑龅纳鐣馨l(fā)人深思，可以引起受眾進(jìn)行討論，給受眾留下了想象的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，以受眾為中心逐漸成為大眾傳播的核心要義。在這種情況下，受眾依據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對事件進(jìn)行自我想象、闡釋和解讀構(gòu)成了新聞報(bào)道的“天然補(bǔ)充”。如前段時(shí)間發(fā)生的女大學(xué)生傷到小孩子的事件，因?yàn)樽铋_始的已知材料是女童母親在網(wǎng)上聲討，聲稱女兒被傷害，希望給自己和女兒一個(gè)公道，所以相應(yīng)的衍生出許多關(guān)于女大學(xué)生的負(fù)面報(bào)道，如女大學(xué)生疑似和男友吵架失控，將小女孩當(dāng)作出氣筒，為最初的報(bào)道增加了新的材料進(jìn)行佐證。大家的關(guān)注點(diǎn)在于當(dāng)事人對孩子實(shí)行暴力，在此基礎(chǔ)上對新聞當(dāng)事人產(chǎn)生偏見，將人物標(biāo)簽化，先入為主，對新聞事件做出錯誤判斷。在新聞事實(shí)材料沒有補(bǔ)充的過程中，受眾無法清醒地認(rèn)識到自我已知材料出現(xiàn)錯誤，而是形成思維定式，通過自我闡釋為事件補(bǔ)充主觀材料，他們不再僅僅局限于探討新聞當(dāng)事人的行為，而是廣而泛之大量尋找同一類事件進(jìn)行對比，就實(shí)入虛，質(zhì)疑當(dāng)事人的過失，將當(dāng)事人的行為瑕疵，主觀補(bǔ)充擴(kuò)大為新聞材料。當(dāng)新的新聞事實(shí)報(bào)道材料出現(xiàn)時(shí)，證實(shí)起初的已知材料出現(xiàn)錯誤，是片面化的報(bào)道，沒有全面客觀地將事件發(fā)展的脈絡(luò)呈現(xiàn)給大眾，雙方都存在行為上的過失，才扭轉(zhuǎn)了新聞的發(fā)展走向。在整個(gè)過程中，新聞本身并沒有出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，只是新聞的報(bào)道出現(xiàn)偏差，而受眾的自我闡釋又為片面化的報(bào)道提供了新的報(bào)道材料，引導(dǎo)受眾認(rèn)知，造成錯誤化判斷，新聞勢頭進(jìn)一步加深之后，引起媒體重視，通過多方位深入了解新聞事實(shí)，做出正確的新聞報(bào)道，才致使新聞事件走向正軌。

二、受眾自我闡述帶有個(gè)人偏見，為事件定性

認(rèn)知上的模糊性以及碎片化的媒體報(bào)道為受眾的自我闡述給足了動力與想象空間。受眾在參與反轉(zhuǎn)新聞的過程中，隨著新媒體不斷深入發(fā)揮其的新聞傳播價(jià)值，受眾對于信息的接受、選擇、認(rèn)知、解讀、傳播由以往的被動認(rèn)知轉(zhuǎn)向主動認(rèn)知，認(rèn)知模式逐漸從靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)化。但是受眾并非真正的新聞媒體人，缺少專業(yè)的媒介素養(yǎng)，在信息傳播與接收的過程中很容易受到“罐頭思維”、刻板印象的影響，難以確保新聞?wù)鎸?shí)性、客觀性以及準(zhǔn)確性。受眾對于新聞的傳播與評論往往會帶有自己的主觀意向，以自我經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，局限于事物的表層現(xiàn)象，沒有深入進(jìn)行對新聞?wù)鎸?shí)性的求證，先結(jié)論而后行，按照以往的認(rèn)知模式，為事件定性，這種行為成為了反轉(zhuǎn)新聞形成的源頭。

“廣場舞擾民、老人碰瓷、警民糾紛等”在傳播的社會環(huán)境中，本就有一定的傳播土壤，被標(biāo)簽化。當(dāng)受眾接收到這一信息，就會條件反射利用慣性思維去思考，被媒體以往設(shè)置的議程信息影響，在其營造的“擬態(tài)環(huán)境”下，無意識中形成刻板印象，忽視個(gè)體間信息存在的差異，對新聞產(chǎn)生主觀上的個(gè)人偏見，進(jìn)而為事件定性，認(rèn)為它是真實(shí)的，在這種行為作用下潛藏著偏離事實(shí)真相的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人的認(rèn)知并不能判斷事件的真相。在以往出現(xiàn)的反轉(zhuǎn)新聞中，許多受眾無疑充當(dāng)了公民記者的角色，主觀臆斷的對事件進(jìn)行帶有標(biāo)簽化的信息陳述，將自身的情感置身于新聞報(bào)道中，在未核實(shí)事實(shí)真相的情況下，通過自我推測與想象，不負(fù)責(zé)任地發(fā)表帶有個(gè)人偏見的信息，如河北女童父母被微博大V質(zhì)疑對孩子采取消極治療，存在重男輕女，消費(fèi)公眾愛心的新聞事件，她帶有個(gè)人偏見的將人物事件定性，標(biāo)簽化的將其塑造為違背道德的社會形象，把錯誤的事件性質(zhì)推廣到大眾的眼前，最后導(dǎo)致新聞走向反轉(zhuǎn)。標(biāo)簽化是傳播過程的一大詬病，它阻礙了公眾正常獲取信息，受眾碎片化的閱讀習(xí)慣以及在刻板印象下形成的個(gè)人偏見，成為了反轉(zhuǎn)新聞形成的推手。

拉扎斯菲爾德曾在《人民的選擇》中，提出了“意見領(lǐng)袖”的概念，指活躍在人際網(wǎng)絡(luò)傳播中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對他人施加個(gè)人影響的人物，是媒介信息影響的中續(xù)和過濾環(huán)節(jié)。微博大V擁有眾多的粉絲群體，無疑充當(dāng)了“意見領(lǐng)袖”的角色，但是在事件發(fā)聲過程中，他們很難確保新聞的真實(shí)性，有可能只是單方面通過自我闡述，為事件定性，導(dǎo)致受眾在詳情尚明的情況下相信其的觀點(diǎn)，進(jìn)一步延伸新聞的發(fā)展走向。

三、受眾自我闡述引發(fā)輿論轉(zhuǎn)向促使報(bào)道轉(zhuǎn)向

受眾參與的社交微輿論逐漸成為反轉(zhuǎn)新聞傳播過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由于年紀(jì)層次與文化水平存在差異，受眾對于新聞信息的接收與理解也會出現(xiàn)多方面不同，在事件撲朔迷離時(shí)，受眾很容易受自我闡述的影響，心理指導(dǎo)行為，人們會強(qiáng)加自己的觀念于新聞進(jìn)行傾向性傳播，對新聞的主要觀點(diǎn)進(jìn)行加工和評價(jià)，片面化的報(bào)道，傾向性的言論占據(jù)受眾話語的表達(dá)中心，極具個(gè)人主觀感情色彩。

在參與網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，受眾會產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)生活與虛擬世界界限不明的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)世界里，受眾都是以匿名的方式存在，沒有明確的身份標(biāo)識，巧妙地躲避了現(xiàn)實(shí)的規(guī)則束縛，在一定程度上他們不需要為自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在新聞的發(fā)布過程中，他們會利用網(wǎng)絡(luò)的便利，去集體性對于一個(gè)事件進(jìn)行攻擊，大肆的發(fā)表言論，站在道德的制高點(diǎn)去批判他人，當(dāng)受眾看到輿論洪流與自己的想法一致時(shí)，便會強(qiáng)化自己的思維，更加肆無忌憚進(jìn)行情緒宣泄。隨著群體觀念的相互作用，持有該觀點(diǎn)的人數(shù)日益增多，最后形成群體效應(yīng)，將新聞事件推向風(fēng)口浪尖，隨著新聞報(bào)道的不斷深入，受眾的群體情緒更為高漲，受眾更難看清輿論背后的真相。

輿論引導(dǎo)報(bào)道風(fēng)向，在商業(yè)化和市場化的驅(qū)動下，新媒體會以經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，報(bào)道者會為了迎合受眾的輿論方向進(jìn)行片面化報(bào)道，輿論與片面化報(bào)道相互作用，報(bào)道者需要抓住受眾的認(rèn)知心理，推送受眾所感興趣，所認(rèn)為的新聞，才能吸引到受眾更多的注意力進(jìn)而聚攏廣大的流量群體，為其增加經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因此受眾一邊倒的意見在一定程度上制約或者拖延記者尋找真相的進(jìn)程，將報(bào)道內(nèi)容局限于已知材料方向進(jìn)行延伸。但是相較于傳統(tǒng)媒體的傳播形式，“沉默的螺旋”又得到有效控制，受眾在一定程度上也成了還原事實(shí)真相的重要推手，當(dāng)新的事實(shí)進(jìn)入，有足夠的證據(jù)能夠推翻原有材料時(shí)，受眾會意識到自身在傳播信息的過程中，對新聞事件有先入為主的偏見認(rèn)知，然后轉(zhuǎn)變輿論風(fēng)向，推翻自身早期立場，完成輿情反轉(zhuǎn)。

新聞的發(fā)展周期可分為潛伏期、爆發(fā)期、擴(kuò)展期和恢復(fù)期，受眾自我認(rèn)知在爆發(fā)期和擴(kuò)展期通過輿論的方式進(jìn)行推波助瀾，加深新聞的反轉(zhuǎn)力度。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息復(fù)雜多樣，一個(gè)新聞事實(shí)的呈現(xiàn)，需要一定的過程，但是受眾往往會在事實(shí)真相還未明確的情況下，片面化地相信自媒體的爆料，對其進(jìn)行人身攻擊，致使輿論的波及范圍擴(kuò)大，引起多方勢力的介入，事件的發(fā)展方向更為難以預(yù)知。特別是出現(xiàn)一些與社會道德以及人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的事件時(shí)，公眾的自我認(rèn)知就會模糊，受眾的情緒很容易被刺激，形成“情感認(rèn)同”“盲目審判”“思維定式”“自我修正”的認(rèn)知框架?！扒鼜氖较M(fèi)”讓受眾的輿論處于缺乏理性的狀態(tài)下，在很大程度上刺激著反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)。

四、結(jié)語

反轉(zhuǎn)新聞是指新聞前期與后期的報(bào)道出現(xiàn)反轉(zhuǎn)性變化，是被動循環(huán)的過程。在此新聞現(xiàn)象中，可以體現(xiàn)出受眾的自我闡述為不完整的報(bào)道添加了材料，以自我經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)為事件定性，影響其他受眾對事件的認(rèn)知，形成偏差判斷，導(dǎo)致輿論錯誤化，而報(bào)道又為了迎合受眾的輿論，進(jìn)而發(fā)表片面化的報(bào)道，直至新的事實(shí)材料出現(xiàn)，新聞從報(bào)道以及輿論方面才出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。在整個(gè)事件本身并不存在反轉(zhuǎn)，反轉(zhuǎn)的只是報(bào)道和受眾的輿論，本質(zhì)上是新的材料對手中原有的認(rèn)知和判斷進(jìn)行的顛覆。因此受眾應(yīng)該避免主觀臆斷，為事件添加材料，改變事實(shí)，學(xué)會全面看待事件，對于媒介給予的信息學(xué)會以審視的態(tài)度去觀看，要有自己的判斷能力，提高自身的媒介素養(yǎng)，謹(jǐn)慎合理地使用自身的話語權(quán)，避免片面化為事件定性，引發(fā)輿論，誤導(dǎo)受眾對信息的全面感知，以公正的心態(tài)推動新聞的傳播。