俎怡然 內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院

開展醫(yī)院宣傳工作，能夠提升醫(yī)院內(nèi)部工作的凝聚力，能夠提升醫(yī)院的知名程度，提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)制的變革，優(yōu)化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。在進(jìn)行醫(yī)院新聞宣傳的過程中，需要從醫(yī)院工作的理論方法、具體內(nèi)容等方面入手，對(duì)醫(yī)院的技術(shù)醫(yī)療手段和水平進(jìn)行介紹，對(duì)醫(yī)院的著名醫(yī)師、醫(yī)療科目、醫(yī)院形象等方式進(jìn)行介紹，以此加強(qiáng)患者和醫(yī)院工作人員對(duì)醫(yī)院的了解。

一、新背景下醫(yī)院新聞宣傳工作存在的不足

(一)缺少足夠的重視程度

醫(yī)院的宣傳工作是進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的主要方式之一，其與醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備手段、護(hù)理方式方法等同等重要，但是在進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人員大都重視醫(yī)院的制度和臨床研究機(jī)制的建設(shè)，利用其為醫(yī)院謀取較大的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于新聞宣傳工作并不能為醫(yī)院謀取直接的經(jīng)濟(jì)利益，所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺少對(duì)新聞宣傳工作的重視程度，雖然部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要進(jìn)行新聞宣傳，卻并不實(shí)際投入資金成本和專業(yè)人員，導(dǎo)致新聞宣傳并不能被落實(shí)。

(二)缺少健全的新聞宣傳機(jī)構(gòu)

醫(yī)院在進(jìn)行新聞宣傳的過程中，由于缺少充足的經(jīng)濟(jì)投入，醫(yī)院缺少健全的新聞宣傳機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行新聞宣傳的過程中，大都是利用醫(yī)院的工作人員進(jìn)行該工作，缺少專業(yè)的人員，且醫(yī)護(hù)人員身兼數(shù)職，嚴(yán)重影響新聞宣傳效果。且由于缺少專業(yè)的新聞宣傳人員，進(jìn)行新聞宣傳的人員表述能力不足，寫作能力不足，新聞宣傳素養(yǎng)欠缺，缺少嚴(yán)格的新聞宣傳培訓(xùn)，不能使醫(yī)院的宣傳工作與當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，影響新背景下醫(yī)院新聞宣傳力度。

(三)新聞宣傳內(nèi)容單一

在進(jìn)行醫(yī)院新聞串串的過程中，大都依靠醫(yī)院的黨政組織進(jìn)行宣傳，該組織不能對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，僅僅重視對(duì)醫(yī)院工作重點(diǎn)與相關(guān)管理制度進(jìn)行宣傳，缺少對(duì)醫(yī)療技術(shù)水平與科研現(xiàn)狀的分析，宣傳內(nèi)容單一。比如在設(shè)計(jì)醫(yī)院院報(bào)的過程中，人們更希望通過院報(bào)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療條件、專業(yè)醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院特色服務(wù)水平與質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行把握，但是院報(bào)的內(nèi)容卻僅僅局限于醫(yī)院的辦院特色、醫(yī)療人員和醫(yī)療成就，宣傳內(nèi)容單一，影響新聞宣傳的力度和質(zhì)量。

(四)新聞宣傳難度大

當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下群眾看病難、看病費(fèi)用高昂等情況十分常見，也是群眾最關(guān)心的醫(yī)療問題，當(dāng)前新媒體手段發(fā)展速度較快，媒體對(duì)醫(yī)療負(fù)面消息報(bào)道不斷，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生，那么這就需要醫(yī)院能夠糾正錯(cuò)誤的新聞信息，充分展現(xiàn)醫(yī)院工作優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，但是受到社會(huì)輿論環(huán)境的影響，醫(yī)院新聞宣傳的難度較大。

二、新背景下如何加強(qiáng)醫(yī)院新聞宣傳工作

(一)提升對(duì)新聞宣傳工作的重視程度

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提升對(duì)醫(yī)院新聞宣傳的重視程度，意識(shí)到新聞宣傳的重要性，提升自身的思想覺悟，在進(jìn)行醫(yī)院新聞宣傳的過程中，需要意識(shí)到宣傳的重點(diǎn)，增加新聞宣傳隊(duì)伍的建設(shè)，增設(shè)新聞宣傳設(shè)備，落實(shí)相關(guān)新聞宣傳制度，調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工主動(dòng)參與宣傳工作的積極性和主動(dòng)性，以此提升新聞宣傳工作的質(zhì)量，擴(kuò)大宣傳群體。

(二)建立健全新聞宣傳機(jī)構(gòu)

醫(yī)院在設(shè)立新聞宣傳部門的基礎(chǔ)上，需要建立健全醫(yī)院的新聞宣傳體系，需要豐富新聞宣傳性收益，在宣傳過程中，能夠充分利用醫(yī)院內(nèi)部的資源與環(huán)境，調(diào)動(dòng)宣傳隊(duì)伍的工作積極性，提升宣傳隊(duì)伍的反應(yīng)能力，以此更好的結(jié)合醫(yī)院全體力量進(jìn)行宣傳。

(三)豐富新聞宣傳手段

隨著信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，醫(yī)院需要加大對(duì)新聞宣傳設(shè)備與手段的更新投入，建立健全以醫(yī)院工作實(shí)際情況為核心的信息平臺(tái)，建立具有自身文化特色的醫(yī)院資源信息機(jī)制，建立好醫(yī)院櫥窗展示、醫(yī)院工作質(zhì)量與工作現(xiàn)狀手冊(cè)等方式，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺(tái)、微博等，實(shí)時(shí)展示醫(yī)院的工作狀態(tài)，還可以通過微信交流群、信息回訪平臺(tái)等方式，充分利用患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)提升醫(yī)院的形象與口碑，以此豐富新聞宣傳手段，提升新聞宣傳的實(shí)際效率。

(四)提升醫(yī)院新聞宣傳的責(zé)任意識(shí)

為保證醫(yī)院新聞宣傳工作能夠被有效落實(shí)，提升醫(yī)院的知名程度，使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下立于不敗之地，最主要的就是為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提升醫(yī)院的美譽(yù)程度，那么這就需要加強(qiáng)醫(yī)院新聞宣傳的責(zé)任意識(shí)，以從各個(gè)方面向群眾宣傳醫(yī)院的實(shí)際情況，使社會(huì)各個(gè)層次的任務(wù)都能夠信任醫(yī)院和支持醫(yī)院的發(fā)展。在新背景下，各個(gè)醫(yī)院均處于發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)期，那么這就需要新聞宣傳工作能夠與醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展方向相聯(lián)系，需要新聞宣傳工作者具有高度的工作熱情，以豐富的方式開展醫(yī)院宣傳工作，保證能夠向群眾更好的展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實(shí)力。

(五)提升對(duì)新聞宣傳工作的支持力度

醫(yī)院除了加強(qiáng)對(duì)新聞宣傳的重視之外，還需要加大對(duì)新聞宣傳工作的支持，所建立的新聞宣傳部門必須以新穎的新聞宣傳方式、明確而真實(shí)的新聞宣傳內(nèi)容開展新聞宣傳工作，醫(yī)院還需要在醫(yī)院的宣傳工作中投入更大的資金成本，需要結(jié)合醫(yī)院內(nèi)部力量，調(diào)動(dòng)各個(gè)科室的醫(yī)療和護(hù)理人員共同參與新聞宣傳工作，重視新聞的時(shí)效性，將科室內(nèi)存在的各種線索進(jìn)行及時(shí)的反映，提升全體人員的工作意識(shí)，合理制定有效的宣傳計(jì)劃，不斷在醫(yī)院工作中收集有效而新穎的新聞?lì)}材，及時(shí)進(jìn)行新聞信息的發(fā)布。

(六)提升新聞宣傳人員的專業(yè)素養(yǎng)

為保證醫(yī)院新聞宣傳工作能夠被落實(shí)，醫(yī)院需要改變醫(yī)療或者護(hù)理人員身兼宣傳人員的現(xiàn)狀，需要培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)的新聞宣傳人員，這就需要醫(yī)院能夠結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，合理開展新聞宣傳人員培訓(xùn)活動(dòng)，提升新聞宣傳人員語言表達(dá)能力、思維邏輯意識(shí)、書寫能力和信息收集整理能力，可以高新聘請(qǐng)專業(yè)的新聞媒體人員進(jìn)入醫(yī)院工作，以采風(fēng)活動(dòng)、練筆活動(dòng)、演講活動(dòng)等多種活動(dòng)培養(yǎng)專業(yè)人員的工作素養(yǎng)，以此提升新聞宣傳人員的工作能力，提升新聞宣傳力度和質(zhì)量。

(七)建立健全新聞宣傳制度

為保證醫(yī)院新聞能夠被有效宣傳，醫(yī)院相關(guān)人員需要建立健全新聞宣傳制度，首先，需要進(jìn)行新聞宣傳的月通報(bào)制度，醫(yī)院不同科室需要根據(jù)自身工作情況，及時(shí)進(jìn)行新聞內(nèi)容的通報(bào)，并由專業(yè)的新聞宣傳人員負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)新聞內(nèi)容進(jìn)行整理歸納后，形成相應(yīng)稿件；其次，需要開設(shè)例會(huì)制度，保證至少兩個(gè)月召開一次新聞宣傳會(huì)議，以保證及時(shí)制定符合醫(yī)院發(fā)展特色的新聞宣傳計(jì)劃；再次，需要開展年度培養(yǎng)計(jì)劃，需要定期對(duì)新聞宣傳人員開展培訓(xùn)工作，以專業(yè)的新媒體人員或者編輯對(duì)醫(yī)院新聞宣傳人員進(jìn)行指導(dǎo)，以不斷提升相關(guān)人員的工作素養(yǎng)；最后，需要實(shí)行表彰制度，以調(diào)動(dòng)新聞宣傳人員的工作積極性，按季度明確新聞工作人員的工作目標(biāo)，以定期對(duì)優(yōu)秀的新聞宣傳人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成規(guī)定任務(wù)的人員進(jìn)行懲罰，不斷激勵(lì)新聞宣傳人員推陳出新，提升新聞宣傳質(zhì)量。

(八)新聞宣傳要與社會(huì)相聯(lián)系

新聞宣傳需要與社會(huì)發(fā)展情況相結(jié)合，新聞宣傳人員需要建立互信互動(dòng)的合作環(huán)境，聯(lián)合社會(huì)媒體環(huán)境，積極開展醫(yī)院宣傳工作，減少醫(yī)院負(fù)面新聞的出現(xiàn)，加強(qiáng)群眾對(duì)醫(yī)療制度、醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境及醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的了解，借助先進(jìn)的媒體宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院工作質(zhì)量和醫(yī)療現(xiàn)狀的分析，以此提升新聞宣傳力度。

三、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展與人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾獧C(jī)構(gòu)，但是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，醫(yī)院想要更好的立足于社會(huì)之中，就必須加強(qiáng)新聞宣傳力度，合理對(duì)醫(yī)院的工作制度、技術(shù)水平、醫(yī)療現(xiàn)狀、服務(wù)機(jī)制等進(jìn)行新聞宣傳，以此樹立良好的醫(yī)院企業(yè)形象。