郭芳

【摘要】在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的大背景下，也為石油企業(yè)帶來了非常廣闊的發(fā)展前景。內(nèi)勤工作是石油企業(yè)非常重要的一項工作，對石油企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展具有非常重要的保障作用。內(nèi)勤工作最明顯的特征是其綜合性極強，從事內(nèi)勤工作的企業(yè)人員不僅應該具有著眼整個企業(yè)方方面面事務的意識，還應該具備較強的溝通能力以及工作能力。本文就筆者做好內(nèi)勤工作的幾點心得體會展開了一系列的闡述。

【關鍵詞】石油企業(yè)；內(nèi)勤工作；心得體會

內(nèi)勤工作是每個企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、長遠發(fā)展必不可少的一項工作內(nèi)容，是企業(yè)日常經(jīng)營的重要保障。作為石油企業(yè)的一名內(nèi)勤人員，在日常的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)大大小小的事務需要及時處理，這就需要內(nèi)勤人員具備較強的工作能力。通過在這個崗位上的工作鍛煉，筆者也積累了一些關于內(nèi)勤工作的經(jīng)驗和體會，這些經(jīng)驗和體會都能為從事內(nèi)勤工作的人員提供很大的幫助，從而實現(xiàn)順利完成各項工作的目標。

一、周密安排工作內(nèi)容，實現(xiàn)辦公場所充實利用

由于我廠的辦公場所分布在三個不同的地區(qū)，因此，很多事務都要通過視頻會議進行溝通，這樣的情況經(jīng)常造成會議室不夠用的問題，影響各個部門的工作效率。作為一名內(nèi)勤人員，周密安排工作內(nèi)容，才能實現(xiàn)辦公場所的充實利用。在日常工作的過程中應該通過對會議室進行統(tǒng)一管理和分配，從而實現(xiàn)各個部門會議的順利召開。內(nèi)勤人員應該根據(jù)各部門提前提交的會議申請統(tǒng)一安排會議室，如果遇到幾個部門在同一個時間段申請會議室，那么就需要內(nèi)勤人員按照會議緊急程度與部門管理人員進行協(xié)調(diào)，合理安排會議時間。內(nèi)勤人員應該根據(jù)企業(yè)的事務對工作內(nèi)容進行周密的安排，從而保證各部門工作能夠順利完成。

二、合理設計工作方案，實現(xiàn)辦公車輛有序管理

辦公車輛的統(tǒng)一調(diào)度也是內(nèi)勤人員的一項基本工作內(nèi)容。由于石油企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)以及工作場所需要，幾乎每天都涉及安排辦公車輛的工作。首先，內(nèi)勤人員應該在每天工作開始時對當天在崗的車輛進行統(tǒng)一的記錄。其次，內(nèi)勤人員應該根據(jù)各個部門提前提交的用車計劃統(tǒng)一對辦公車輛進行調(diào)度，并將用車時間與每輛車的司機進行及時的溝通，保證各個部門能在約定的時間有車可用。第三，內(nèi)勤人員應該對于派出車輛自己返回的車輛進行登記，以保證對辦公車輛的使用情況有充分的了解。另外，辦公車輛在工作的過程中可能會遇到各種突發(fā)情況，比如天氣原因、車輛自身出現(xiàn)故障等，內(nèi)勤人員應該在安排車輛的過程中合理設計工作方案以應對車輛出現(xiàn)無法正常工作的情況。這樣的工作方式不僅能在很大的程度上保障工作的正常進行，還能提高內(nèi)勤工作的效率。

三、做好上下協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)工作內(nèi)容有效傳遞

在企業(yè)日常的工作中經(jīng)常會涉及一些工作指令的傳達以及工作內(nèi)容的傳遞工作，協(xié)助主任以及副主任完成工作的傳達以及督辦也在內(nèi)勤人員的工作內(nèi)容之內(nèi)。在日常工作的過程中，主任經(jīng)常需要將一些工作交代給下屬員工來完成，這就需要內(nèi)勤人員在上級和下級之間進行工作指令的傳遞。當領導將一項工作交給內(nèi)勤人員監(jiān)督完成時，首先，內(nèi)勤人員應該將領導的意思準確傳達給下屬工作人員，在傳達的過程中應該注意說話的語氣以及表達方式，態(tài)度要誠懇，使工作人員能以平和的心態(tài)接受領導布置的工作。其次，內(nèi)勤人員應該及時了解員工工作的完成情況，并將工作進度如實匯報給主任，請主任進行下一步的工作指示。值得注意的是，內(nèi)勤人員雖然是向下屬員工傳達領導的工作指示，但是員工的地位是平等的，不能以高姿態(tài)來命令他人，以免影響企業(yè)員工之間的和諧相處氛圍。

四、積極配合部門管理，實現(xiàn)內(nèi)勤事務全面完成

廠領導及本部門員工考勤、差旅費報銷、個人所得稅的計算以及公章的使用等一些輔助性工作都是內(nèi)勤人員的重點工作內(nèi)容，因此，內(nèi)勤人員應該對這些日常工作內(nèi)容給予高度的重視。首先，內(nèi)勤人員應該配合人力資源管理部門完成每個工作日領導與本部門員工的考勤工作，仔細記錄人員出勤情況，并將相關數(shù)據(jù)匯報給人力資源管理部門。另外，根據(jù)員工每個月的出勤情況計算工資或者獎金。其次，員工出差會涉及到差旅費用的報銷工作，內(nèi)勤人員應該協(xié)助財務部門審核領導及員工提供的報銷憑證，并完成報銷工作。第三，公章是企業(yè)處理各項事務的主要工具，對企業(yè)來說不同的公章其作用以及用途也各不相同，內(nèi)勤人員應該仔細保管公章，并根據(jù)不同的工作內(nèi)容加蓋相應的公章。另外，在為工作人員加蓋公章的過程中，應該仔細審核文件的內(nèi)容，不能隨便加蓋公章，以免為企業(yè)帶來一些不必要的麻煩。

五、結論

綜上所述，內(nèi)勤工作是石油企業(yè)日常經(jīng)營不可或缺的一項工作，其工作的內(nèi)容滲透到企業(yè)的各個方面，對企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。只有企業(yè)的內(nèi)勤工作正常進行，才能保障企業(yè)的主營業(yè)務順利進行。因此，作為一名內(nèi)勤人員，在日常的工作中應該周密安排工作內(nèi)容，合理設計工作方案，做好上下協(xié)調(diào)工作以及積極配合部門管理，從而使內(nèi)勤工作成為企業(yè)發(fā)展的堅強動力。

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