肖倩

關(guān)鍵詞：情緒智力;大學(xué)生;心理健康

中圖分類號：G444

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

情商是近些年來國內(nèi)外心理學(xué)界的研究熱點(diǎn)，并取得了豐碩的成果。擁有高情商的個體往往在人際、事業(yè)、生活中獲得各種積極優(yōu)勢。但盡管如此，目前國內(nèi)心理學(xué)界關(guān)于情商的概念界定、測量方式等一直存在爭論。本文旨在通過對情商概念界定、測量方式以及情商與大學(xué)生心理健康關(guān)系的梳理，為未來的研究提供一個參考。

一、情緒智力的概念

情緒智力又稱情感智力、情感智慧或情緒智能，簡稱情商（EQ）。最初是由Salovey和Mayer提出，指個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。也就是說，情緒智力是能夠準(zhǔn)確地識別和理解自己和他人的情緒狀態(tài)，并能靈活運(yùn)用這些信息來調(diào)節(jié)行為、解決問題的能力。

Goleman指出，“真正決定一個人成功與否的關(guān)鍵是情商而非智商”。近些年來，關(guān)于情緒智力的研究已經(jīng)成為心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)的一大熱門。

二、情緒智力的理論

目前關(guān)于情緒智力的理論主要有兩大類，一類以Salovey和Mayer為代表，認(rèn)為情緒智力是一種能力;另一類以Goleman和Baron為代表，認(rèn)為情緒智力是能力和特質(zhì)的混合。

1.Salovey和Mayer的理論

Salovey等人提出，情緒智力包含三個維度，分別是個體觀察自己和他人情緒的能力、區(qū)別自己和他人情緒的能力、運(yùn)用自己和他人的情緒信息指導(dǎo)自身行為的能力。

2.Goleman的理論

Goleman認(rèn)為，情緒智力本質(zhì)上是一種潛能。因此，情緒智力對一個人成功與否起著重要的作用。為此，他把情緒智力分為4個因素20種情緒勝任力，包含自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、移情和社交技能等，并編制了情緒勝任力量表（Emotional Competence Inventory，簡稱“ECI”）。

3.Baron的理論

Baron認(rèn)為，情緒智力是一系列影響個人成功應(yīng)對環(huán)境需求和壓力的能力和技能的混合，它決定著一個人在生活中是否成功，影響著人的心理健康。他提出的理論模型包含5個維度的15個因素，并據(jù)此編制了《Bar-On情商量表》（Bar-on Emotional Qutotient Inventory，簡稱“EQ-i”）。

4.國內(nèi)學(xué)者的理論

國內(nèi)學(xué)者根據(jù)各自的研究提出了不同的情緒智力理論。其中盧家楣將情緒智力分為操作自己情緒的能力和操作他人情緒的能力兩個維度。這兩個維度又分別包含五個因素，如觀察、理解、調(diào)節(jié)、表達(dá)等。實證研究證實了該理論的良好信效度。

三、情緒智力的測量

1.多因子情緒智力量表

Mayer等人編制了多因素情緒智力量表（Multifactor Emotional Intelligence Scale，MEIS），通過讓被試者完成一系列任務(wù)，從而測量被試者察覺情緒、理解情緒等的能力。量表共292個題目。

2.Bar-On情商量表

Bar-On情商量表簡稱EQ-i，采用自陳式五點(diǎn)計分法，包含了133個項目，其中有15個分量表。該問卷的內(nèi)部一致性信度較好。

3.盧家楣的《大學(xué)生情緒智力情境問卷》

鑒于目前的情緒智力問卷多為自陳式量表，且將情緒智力的結(jié)構(gòu)和功能混淆，因此盧家楣根據(jù)對情緒智力從操作和對象兩個維度的劃分，編制了《大學(xué)生情緒智力情境問卷》。該問卷包含40個情境，實證研究得到了很好的信效度。

四、情緒智力與心理健康

目前關(guān)于情緒智力的實證研究發(fā)現(xiàn)，情緒智力可以預(yù)測大學(xué)生的心理健康水平，那些情緒智力高的學(xué)生往往心理健康水平也較高。

首先，情緒智力可以預(yù)測學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和工作表現(xiàn)。那些能準(zhǔn)確理解并靈活控制自身情緒的大學(xué)生的學(xué)業(yè)成績較好，具體表現(xiàn)為情緒智力高的學(xué)生自控能力好，能夠較好地激發(fā)并維持自身的學(xué)習(xí)、工作動機(jī)。因此教育者可以針對大學(xué)生定期開展情緒智力測試，讓學(xué)生能準(zhǔn)確地識別和調(diào)整自己的情緒。同時，針對生活中出現(xiàn)的不良情緒及時排解，防止其不斷累積以致影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。此外，學(xué)生也可以將建立起的良性行為模式運(yùn)用到今后的工作中，并在工作中維持良好的工作動機(jī)和調(diào)節(jié)能力，從而提高自身的工作表現(xiàn)。

其次，情緒智力對大學(xué)生的人際關(guān)系具有預(yù)測作用，也就是情緒智力高的大學(xué)生，其人際關(guān)系狀況發(fā)展良好。因為他們能夠準(zhǔn)確地識別和理解自己、他人的情緒，并能有效地調(diào)節(jié)在人際交往中遇到的問題。良好的人際關(guān)系使個體更易獲得社會支持和情感交流，使個體在與他人交往中能夠正視自己、包容他人，在人際沖突中表現(xiàn)出有效而適宜的利他行為。反過來，高情緒智力者因其情緒識別、理解能力更高，更能做出積極應(yīng)對，有利于維持住已有的人際關(guān)系。因此，教育者特別是高校輔導(dǎo)員，在對學(xué)生的日常教育中可以引入對學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)，比如，加強(qiáng)學(xué)生的意志力培養(yǎng)，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，將情緒智力引入學(xué)生綜合評價體系等。通過這一系列措施最終幫助學(xué)生深化自我認(rèn)識，降低在人際交往中的挫折感，并收獲社會支持，從而保持身心健康。

最后，情緒智力對主觀幸福感有很好的預(yù)測作用，也即情緒智力對大學(xué)生的生活滿意度、積極情感和消極情感正相關(guān)。學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，主觀幸福感更多關(guān)注內(nèi)心體驗，主要由生活滿意度、積極情感和消極情感三個維度組成。情緒智力中包含了對自身、他人情緒的覺察和理解，并據(jù)此增加了對自身和他人情緒的關(guān)注程度。此外，情緒智力還包括深度理解、有效調(diào)節(jié)自身和他人情緒的能力。這些都有助于個體在生活中更好地調(diào)整自己，培養(yǎng)積極情緒，化解消極情緒，從而獲得主觀幸福感的增加。因此在學(xué)校教育和社會教育中，可以考慮更多加強(qiáng)情緒方面的教育與培養(yǎng)。例如，在高?？梢蚤_設(shè)專門課程和培訓(xùn)，有針對性地幫助學(xué)生提升對自己和他人情緒變化關(guān)注的敏感度，訓(xùn)練學(xué)生有效加強(qiáng)對情緒的管理和調(diào)節(jié)，不斷培養(yǎng)積極良好的情緒，及時化解和減少負(fù)面消極情緒，從容應(yīng)對來自生活的各項挑戰(zhàn)，不斷提升學(xué)生的主觀幸福感水平。

五、研究不足與展望

總地來說，目前關(guān)于情緒智力的概念內(nèi)涵與界限的劃分還不是很清晰;在情緒智力的理論取向上，未形成一套權(quán)威的理論;在問卷開發(fā)上也缺乏對情緒智力動態(tài)發(fā)展的考量。因此，雖然目前有關(guān)情緒智力的相關(guān)研究，為高校開展心理健康教育、素質(zhì)教育、心理咨詢與治療提供了理論依據(jù)與參考，但是未來仍需開展更多全面深入的本土研究，以期更好地服務(wù)于社會生活的各個領(lǐng)域。

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