陳偉

摘 要 人力資源管理部門應(yīng)該從傳統(tǒng)的事務(wù)性工作中解放出來，更多地參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定、組織業(yè)務(wù)活動、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革、建立競爭優(yōu)勢。將人力資源管理外包出去，既可以使自己專注于核心業(yè)務(wù)，又可以利用外部資源提高人力資源管理的專業(yè)化水平，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。

關(guān)鍵詞 人力資源外包 戰(zhàn)略意義 對策

一、前言

企業(yè)的人力資源管理并不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，主要是通過提高管理效率來提升企業(yè)的績效。人力資源管理外包對企業(yè)主要的影響，表現(xiàn)在內(nèi)部的管理效率和企業(yè)內(nèi)部人力資源部門的管理職能上。通過對企業(yè)人力資源管理外包的研究，可以探尋推動人力資源管理外包的動力，對于人力資源服務(wù)外包市場的發(fā)展有著重要的意義。

二、人力資源外包的戰(zhàn)略意義

人力資源外包就是企業(yè)考慮到自身的實際情況，轉(zhuǎn)移原本由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，交由專業(yè)的人力資源服務(wù)企業(yè)代為完成，以達(dá)到節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本、提高運作效率的目的。運用該種模式對于企業(yè)來說具有多個方面的戰(zhàn)略意義。

（一）增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力

企業(yè)通過人力資源外包能夠獲得諸多收益。首先，通過外包可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，實現(xiàn)資源共享。外包可以使多家企業(yè)共享優(yōu)質(zhì)資源，包括專業(yè)的團(tuán)隊、專家以及硬件設(shè)施等，進(jìn)而降低運營成本。其次，有助于企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。再次，有助于企業(yè)擴(kuò)張，企業(yè)可以通過人力資源外包實現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍。最后，企業(yè)還能夠通過外包來轉(zhuǎn)移風(fēng)險，減少潛在損失。

（二）合理使用和配置人力資源

人力資源外包有助于發(fā)揮市場對人力資源的配置作用，充分利用我國的人力資源優(yōu)勢促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。首先，有助于提升企業(yè)的人力資源管理水平，加大企業(yè)的用工彈性、增加就業(yè)崗位，滿足各層次人群的就業(yè)需求。其次，有助于保障員工權(quán)益，人力資源外包具有非常專業(yè)的團(tuán)隊，服務(wù)范圍也非常廣泛，政府也更加容易實現(xiàn)集中監(jiān)管。

（三）推動人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展

改革開放以來，我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，一些發(fā)達(dá)城市逐步建立了人力資源服務(wù)公司，突破了原有的體制障礙，能夠為企業(yè)提供多樣化的服務(wù)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅速發(fā)展，極大地拓展了人力資源服務(wù)公司的市場。但總體而言，我國人力資源外部的發(fā)展還處于初級階段，在一些領(lǐng)域存在許多違規(guī)操作行為，并且很多企業(yè)考慮到商業(yè)機(jī)密等因素，并未完全接受人力資源外包。

三、企業(yè)人力資源外包管理策略

（一）人力資源管理文化的創(chuàng)新

人力資源外包過程中，文化沖突是不可避免的，不同的企業(yè)有著不同的文化、制度，企業(yè)文化具有較強(qiáng)的凝聚力。而企業(yè)要想順利的實現(xiàn)人力資源外包，就必須做好人力資源管理文化的創(chuàng)新工作，通過文化的創(chuàng)新來增強(qiáng)企業(yè)間的文化協(xié)同管理意識。首先，企業(yè)要構(gòu)建明確的企業(yè)文化，樹立積極有效的經(jīng)營觀念，同時，還要加強(qiáng)企業(yè)員工對文化的認(rèn)同。其次，企業(yè)要努力營造良好的文化氛圍，加強(qiáng)企業(yè)間的交流，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺，拓寬企業(yè)的文化交流渠道，提高人力資源外包管理的透明性。

（二）加強(qiáng)交流，轉(zhuǎn)變觀念

企業(yè)人力資源外包的目的就是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而人力資源外包會影響企業(yè)員工的利益，一旦員工的利益得不到保障，必然會增加人力資源外包的阻力。為此，在人力資源外包業(yè)務(wù)中，企業(yè)必須樹立以人為本的科學(xué)管理理念，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。以人為本實質(zhì)上就是進(jìn)行人本管理，人本管理把人作為企業(yè)重要的資源，信任、尊重、依靠企業(yè)員工。把企業(yè)員工放在管理的重心，認(rèn)真聽取人力資源管理部門員工的意見，認(rèn)真開展人力資源管理工作，利用現(xiàn)代化的管理手段，保障人力資源管理工作的科學(xué)性、合理性、先進(jìn)性，為人力資源外包打下基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化過程管理，降低風(fēng)險

企業(yè)人力資源外包作為人力資源管理的一種新趨勢，在市場環(huán)境下，這種人力資源管理面臨著較大的風(fēng)險。為了有效地規(guī)避風(fēng)險，企業(yè)就必須強(qiáng)化過程管理。對外包企業(yè)和外包商來說，企業(yè)人力資源外包可以實現(xiàn)雙贏。一方面，要針對企業(yè)的實際發(fā)展情況做好風(fēng)險評估工作，降低人力資源管理工作中的風(fēng)險系數(shù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)必須建立有效的監(jiān)督機(jī)制，外包企業(yè)建立監(jiān)督機(jī)制可對外包商的財務(wù)、信譽等信息進(jìn)行綜合評估，同樣，外包商通過建立有效的監(jiān)督機(jī)制可對外包企業(yè)的各項指標(biāo)進(jìn)行綜合考量，進(jìn)而降低人力資源外包管理中的風(fēng)險。

（四）加大人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

在我國當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理中，其管理工作以經(jīng)驗為主，沒有詳細(xì)的人力資源管理規(guī)劃，進(jìn)而造成了企業(yè)人力資源配置不合理，人力資源得不到合理利用。在這個競爭日益激烈的社會環(huán)境下，人才在企業(yè)發(fā)展過程中起著決定性的作用。為此，企業(yè)在人力資源外包過程中，就必須建立起科學(xué)、合理、全面的人力資源管理機(jī)制，實現(xiàn)人力資源配置的動態(tài)管理，不斷完善人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而不斷提高企業(yè)人力資源管理水平，鞏固企業(yè)的市場地位，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

人力資源管理外包在我國是新興事物，如何開展外包工作還存在很多爭議。但我們有理由相信人力資源外包具有巨大的市場潛力，必將成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點問題之一，而將人力資源外包與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合進(jìn)行研究，也必將成為人力資源外包研究的重要方向。

（作者單位為唐山市人才市場）

參考文獻(xiàn)

[1] 陸建飛.企業(yè)人力資源管理外包的研究[J].商品儲運與養(yǎng)護(hù)，2008（06）.

[2] 劉洪.人力資源管理外包的風(fēng)險分析與防范[J].商場現(xiàn)代化，2008（36）.