馬鈺欣

（鄭州大學(xué)，鄭州 453000）

當(dāng)前是一個(gè)信息化技術(shù)時(shí)代，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)發(fā)展要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步。計(jì)算機(jī)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上始終占據(jù)一席之地，就必須不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，加強(qiáng)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的創(chuàng)新工作，注重對(duì)項(xiàng)目需求的科學(xué)管理內(nèi)容。只有通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目需求的科學(xué)管理，才能夠有效完成該項(xiàng)目的良好成本控制和質(zhì)量控制目標(biāo)，最大化降低企業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)，贏得市場(chǎng)用戶的認(rèn)可和信賴，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展進(jìn)步。

1 計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目需求管理中存在的主要問(wèn)題

1.1 項(xiàng)目管理人員專業(yè)水平和素質(zhì)偏低

存在一些計(jì)算機(jī)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)由于自身工作觀念落后，未能夠正確認(rèn)識(shí)到在計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目中需求管理的重要性，缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目需求管理的科學(xué)指導(dǎo)工作，并且未能積極組織項(xiàng)目管理人員參與專業(yè)化的培訓(xùn)教育工作，從而導(dǎo)致他們的專業(yè)水平和素質(zhì)普遍偏低，不具備良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目需求管理不夠重視。此外，由于計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理部門的一些管理人員通常都是半路上崗，自身未具有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏與各個(gè)部門的溝通與交流工作，導(dǎo)致項(xiàng)目管理質(zhì)量和效率低下，難以將用戶需求有效貫徹到計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)工作中。

1.2 項(xiàng)目需求描述工作問(wèn)題

眾所周知，計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)龐大的工程，需要投入較多的人力、物力以及資金，具備了很強(qiáng)的專業(yè)性。要想保障軟件項(xiàng)目的高質(zhì)量，就必須及時(shí)掌握了解到用戶對(duì)軟件的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性的完善設(shè)計(jì)功能。然而，實(shí)際情況是用戶在需求描述過(guò)程中存在不夠清晰、準(zhǔn)確的問(wèn)題，這樣會(huì)導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)人員無(wú)法真正理解用戶需求，從而在最終交付系統(tǒng)時(shí)不能得到用戶的認(rèn)可滿意。此時(shí)，再想重新去對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)更改，就會(huì)造成企業(yè)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，面臨更大的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 項(xiàng)目需求變更管理問(wèn)題

在計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員難免會(huì)遇到用戶需求變更問(wèn)題，這無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步加大自身的工作任務(wù)量和難度。之所以會(huì)發(fā)生項(xiàng)目需求變更的問(wèn)題，很大一部分原因是因?yàn)槠髽I(yè)與用戶兩者之間都一定程度忽視了項(xiàng)目需求描述完善細(xì)致工作，企業(yè)方未能夠引導(dǎo)用戶全面詳細(xì)的講述對(duì)該軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的需求，而用戶則是不理解開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)理念，導(dǎo)致技術(shù)開(kāi)發(fā)難以滿足用戶需求，促使需求變化成為了一種失控狀態(tài)。

2 計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目需求管理的優(yōu)化措施

2.1 組建專業(yè)化的項(xiàng)目需求管理人才隊(duì)伍

計(jì)算機(jī)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要提高軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需求管理的重視程度，有效建立起科學(xué)完善的內(nèi)部項(xiàng)目需求管理機(jī)制，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展情況和條件，適當(dāng)加大對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)投資力度。首先，企業(yè)要積極招入市場(chǎng)優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理人才，確保他們具備豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念；然后要定期組織項(xiàng)目管理人員參與培訓(xùn)工作，不斷提高他們的綜合業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，形成良好的項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠采取各種方法科學(xué)控制項(xiàng)目管理質(zhì)量，去獲取到用戶對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際需求；最后，要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作管理工作，確保各部門之間的信息交流和分享，能夠充分發(fā)揮出不同崗位工作人員的優(yōu)勢(shì)作用，保障項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行。

2.2 創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目需求管理方法

計(jì)算機(jī)企業(yè)要針對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中存在的需求管理問(wèn)題，合理采取先進(jìn)的需求管理方法。例如，通過(guò)應(yīng)用需求優(yōu)先級(jí)管理方法，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中根據(jù)用戶需求的優(yōu)先級(jí)確定項(xiàng)目更改調(diào)整計(jì)劃。企業(yè)項(xiàng)目管理人員要加強(qiáng)與用戶的溝通交流，確保用戶全面清晰闡述好自身對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的相關(guān)需求，然后項(xiàng)目經(jīng)理要同需求工程師一起對(duì)其可行性以及工作任務(wù)量展開(kāi)科學(xué)評(píng)估工作，科學(xué)制定出用戶各個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)。這種需求管理方法被廣泛應(yīng)用在規(guī)模不大的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，能夠確保滿足用戶的重點(diǎn)需求，保障整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理質(zhì)量。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)要想促進(jìn)自身穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，確保在最低成本下創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益，就必須高度重視計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目需求的科學(xué)管理工作。企業(yè)要建立起健全的軟件項(xiàng)目需求管理機(jī)制，不斷提高全體人員的風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制意識(shí)，引導(dǎo)管理人員學(xué)會(huì)應(yīng)用各種先進(jìn)的需求管理方法和技術(shù)，全面提升項(xiàng)目管理的綜合水平。

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[2] 萬(wàn)文杰，李振中，任偉，高瑞年，盧旭.探析軟件開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目需求管理[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2015（8）：142-145.