李 金，吳素舫

（1.山東省圖書館綜合借閱部，濟南 250000；2.北京科技大學天津?qū)W院參考咨詢部，天津 300000）

圖書館是知識傳遞的重要場所，在傳播媒介發(fā)展環(huán)節(jié)中，圖書館也要改革。在數(shù)字化圖書館發(fā)展的同時，實現(xiàn)了圖書館技術(shù)上的革新，但是還不能充分結(jié)合圖書館功能和角色的轉(zhuǎn)變。結(jié)合媒介情境指導圖書館的各項服務(wù)，在信息傳播上更加廣泛，在圖書館資源建設(shè)中也獲得更多優(yōu)勢。

1 圖書館空間轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的圖書館模式不能有效的服務(wù)于讀者，在媒介情境下，將實體和虛擬統(tǒng)一，完善復(fù)合型場所的建立，才能真正提升圖書館的服務(wù)能力。

（1）開架蒼術(shù)和閱覽空間的整合。我國很多圖書館還是開架式的閱覽模式，各個閱覽室是獨立的，藏書按照內(nèi)容分成不同的種類，藏書空間之間非常獨立，不能實現(xiàn)一定的聯(lián)系，不能很好的實現(xiàn)全面開架式的閱覽效果。隨著用戶對圖書館的要求提升，圖書館單一的功能必然會被打破，閱覽室和藏書空間應(yīng)該形成一個整體，從而完善綜合性的開架閱覽方式。將藏書室和閱覽室整合在一起，要完善布局，確保二者功能可以有效的銜接，使服務(wù)區(qū)域呈現(xiàn)明顯的特征。藏書室和閱覽室可以采用色彩或者桌椅等劃分開來，從而形成層次感。

在傳統(tǒng)的圖書館設(shè)立中都設(shè)置了目錄檢索區(qū)域，如今已經(jīng)被計算機技術(shù)全面取代。讀者通過計算機可以查找自己需要的圖書，通過觸摸屏服務(wù)于不同類型的讀者。讀者可以通過計算機自主辦理借閱證，給讀者更多的自主性選擇。

（2）多媒體空間資源空間改造。如今，人們進入到了新媒體時代，新媒體可以創(chuàng)設(shè)很多逼真的環(huán)境，人們在虛擬的環(huán)境中也如同深處實體的空間中，確保信息的及時流動。多媒體技術(shù)越來越成熟，早期的閱覽室已經(jīng)被電子閱覽室取代，在圖書館中人們享受到無限網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，將電子閱覽方式和紙質(zhì)閱覽方式結(jié)合，從而在圖書館空間設(shè)計中實現(xiàn)了一體化。用戶可以借助自身的移動終端進行信息的查詢和下載，圖書館內(nèi)人性化的布局，為人們提供良好的閱覽環(huán)境。

在圖書館內(nèi)設(shè)計了多媒體功能廳，結(jié)合現(xiàn)代科技，為讀者提供大量的功能，讀者可以聆聽輕音樂，也能接受多媒體教學，將讀者的視覺和聽覺等感觀同時帶動起來。在圖書館內(nèi)建立3D影院和錄音棚等，也為音樂愛好者打造一片屬于他們的天地。公共圖書館如今已經(jīng)面向所有的公眾開放，針對一些殘疾人，圖書館也為他們設(shè)計了盲文閱讀區(qū)，并且以有聲文字的形式呈現(xiàn)。

（3）知識共享交流空間的創(chuàng)建。電子媒介可以實現(xiàn)知識更好的共享，形成很多公眾領(lǐng)域的合并。如今，人們非常傾向于自主學習和互動式學習，所以，圖書館為了滿足人們的多元化需求，他們會設(shè)立安靜閱讀區(qū)和小組討論室。

2 圖書館角色的轉(zhuǎn)變

（1）圖書館角色定位的轉(zhuǎn)變。在新媒體時代，圖書館不僅僅可以滿足傳統(tǒng)的藏書和借閱功能，在信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，人們可以通過多種途徑獲取信息，人們更多的是采用圖書館進行閱讀資源的查詢，然后在移動終端上閱讀。這就要求圖書館要主動的服務(wù)于讀者，實現(xiàn)資源的共享，讀者之間可以產(chǎn)生更好的互動。在創(chuàng)造性的服務(wù)中，圖書館的服務(wù)能力會隨著大環(huán)境發(fā)生很大的變化，圖書館應(yīng)該在掌握社會大環(huán)境的基礎(chǔ)上，對讀者的需求進行細化，重新定位自身的功能，在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上完善圖書館的內(nèi)在能力。

（2）圖書館員角色的轉(zhuǎn)變。圖書館的空間發(fā)生了很大的變化，導致圖書管理員的角色也發(fā)生了很大的變化。在傳統(tǒng)的圖書館管理中，館員主要是對書籍進行整理，完善信息的咨詢。如今，傳播媒介投入到圖書館的運營中，大量的電子資源產(chǎn)生，讀者對圖書館員的依賴度在降低。

如今，圖書館需要大量的圖書采訪員，其可以確保圖書館內(nèi)館藏的合理性。隨著數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，文獻的形式實現(xiàn)了多元化，讀者對數(shù)字資源的依賴程度越來越高，開始大量的采用圖像、文字、聲音等技術(shù)手段。館員應(yīng)該對圖書的內(nèi)容非常了解，還應(yīng)該對圖書的質(zhì)量進行鑒別，在大數(shù)據(jù)環(huán)境先，應(yīng)該合理的知識載體，從而滿足圖書館的多元化發(fā)展。

圖書館需要大量的圖書編目員，其主要是進行圖書條碼制作和編碼的錄制工作。在聯(lián)機編目使用的環(huán)節(jié)中，很多書商在提供書籍的同時也提供大量的編目數(shù)據(jù)，對文獻數(shù)據(jù)進行合理的加工。在數(shù)字化資源應(yīng)用的基礎(chǔ)上，館藏結(jié)構(gòu)中比例在逐步提升。

圖書館還需要大量出納員，傳統(tǒng)的出納員主要為讀者辦理借閱手續(xù)，在數(shù)字化條件下，館員的繁重工作變得簡單。出納員應(yīng)該了解讀者的深層次需求，完善服務(wù)。在圖書館內(nèi)，需要學科館員。傳統(tǒng)的圖書館咨詢工作都是通過電話和留言板等形式，但是圖書館服務(wù)工作在完善，這對館員的專業(yè)能力提出了要求。在信息化資源多元化的背景下，館員在管理中應(yīng)該發(fā)現(xiàn)讀者的潛在需求，為他們提供精準的信息。

（3）讀者的角色轉(zhuǎn)變。圖書館主要是服務(wù)于讀者，讀者是信息資源的使用者。在傳統(tǒng)的圖書館管理中，讀者處于被服務(wù)的角色，圖書館為他們提供各類圖書。在進入了數(shù)字化信息時代后，資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，信息技術(shù)發(fā)展迅速，圖書館可以對讀者的需求進行精細化分析，從而建立開放性圖書館，方便讀者的交流和信息的共享，對讀者的隱形需求也有更好的理解。在開展服務(wù)中，讀者和圖書館形成了雙向互動，圖書館應(yīng)該進一步完善資源的建設(shè)，形成主導型的服務(wù)。讀者實現(xiàn)主動接受服務(wù)的模式，促進圖書館的發(fā)展。

3 結(jié)束語

如今，人們進入到了新媒體時代，在一定程度上提升了圖書館的服務(wù)能力，促進了圖書館的發(fā)展。圖書館內(nèi)的資源有限，但是服務(wù)卻可以實現(xiàn)無限性。圖書館空間的重構(gòu)顯得非常重要，圖書管理員的角色發(fā)生很大變化，他們應(yīng)該接近讀者，為讀者提供更好的服務(wù)。

[1] 陳雪，郝慶.基于媒介情境理論的圖書館空間及角色轉(zhuǎn)變[J/OL].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2018（02）：157-160.

[2] 劉莉.微媒體時代面向媒介信息素養(yǎng)教育的高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2018（03）：110-113.

[3] 丁新征.新媒體視域下高校圖書館大學生媒介素養(yǎng)教育機制[J].課程教育研究，2016（13）：44-45.