1 引言

近年來，隨著中國轉型越來越深入，網絡越來越復雜，業(yè)務支撐和客戶服務水平的要求越來越高，全網維護人員和維護成本不斷減少。在系統(tǒng)架構上，有分集團專業(yè)網管和省專業(yè)網管二級的，也有分集團、省和OMC 3級架構的，網管之間一般沒有橫向接口，部分網管兩級之間未進行縱向數據共享，專業(yè)網管的操作能力普遍較弱。目前，這種分級多、分段多、專業(yè)分隔的網管體系下，存在網管數量多、關系松散、功能差異大而且不全面、老舊系統(tǒng)多、運行效率低等問題，其支撐水平明顯滯后新形勢下的企業(yè)運營管理，不利于網絡和業(yè)務整體運行情況的實時掌控，甚至逐漸成為了運維集約化轉型的掣肘。如何將內部上下間各模塊、各數據進行統(tǒng)一的標準化過程處理，形成標準的服務能力，對外需要提供統(tǒng)一的服務能力接口，并將能力轉化為服務，外部IT系統(tǒng)統(tǒng)一使用，同時也可以調用外部服務能力來豐富自身系統(tǒng)。

2 現狀

隨著企業(yè)的深化改革，集約化運營、運維組織管理扁平化、劃小承包倒三角支撐體系、光寬端到端體系、現場綜合化維護等專題工作的開展，針對OSS體系提出了快速、高效的支撐要求，省內一直無法趕超南方先進省份，面對這樣的現狀該如何學習其他先進省份的管理經驗和成熟的應用系統(tǒng)，如何實現既能快速復制南方先進省份經驗和流程，又能節(jié)約投資是急需解決的問題。因此，本文提出希望借助兩級總線+智能網管技術，以聯合工作團隊的模式，將加快系統(tǒng)功能復制速度，加大功能復制范圍，從運維思路、流程、功能上全面復制，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現運維跨越式發(fā)展；實現OSS系統(tǒng)快速建設，系統(tǒng)功能快速復制、推廣。

目前，分專業(yè)、分廠家的建設模式也導致系統(tǒng)復制特別是跨省復制將面臨如下難點：

（1）OSS系統(tǒng)復制難度大、成效低

跨省OSS功能復制常規(guī)采取復制同一廠商系統(tǒng)、重新建設模式，同時缺乏有效的技術手段，復制投資大、成本高、工作量大、開發(fā)周期長、成效低。

（2）跨省OSS系統(tǒng)復制缺乏成熟的工作機制

跨省OSS功能復制缺乏成熟的合作機制、有效的組織形式和工作機制，從而很難學習和借鑒先進省份的維護思路、管理和生產經驗，應用層以及建設經驗方面的能力復制困難較大。

（3）OSS支撐系統(tǒng)間接口復雜、開發(fā)周期長、投資大、維護難

OSS各支撐系統(tǒng)接口缺少統(tǒng)一管理，各系統(tǒng)網狀組網，接口標準不統(tǒng)一、全是單一點對點的私有交互方式，開發(fā)和維護成本高，開發(fā)周期長，調用過程難以有效監(jiān)控、跨系統(tǒng)問題難以及時發(fā)現、準確定位等，造成了錯綜復雜的業(yè)務交互網絡，致使每個系統(tǒng)自身要維護每個接口的調用關系，隨之帶來的維護工作量和難度居高不下，這種形式也無法達到跨域訪問以及跨省復制。

3 定位

中國電信內蒙古分公司借助兩級總線+智能網管技術，以聯合工作團隊的模式，加快系統(tǒng)功能復制速度，加大功能復制范圍，從運維思路、流程、功能上全面復制，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現運維跨越式發(fā)展；實現OSS系統(tǒng)快速建設，系統(tǒng)功能快速復制、推廣。

針對跨省能力復制建設邊界內容：

（1）復制外省應用層功能：重點復制運維APP功能、專業(yè)綜合網管功能、集中監(jiān)控功能。

（2）省內基礎能力封裝：省內各OSS系統(tǒng)將能力按照標準接口進行封裝，注冊到省內總線后對外發(fā)布。

（3）復制通道：通過省內總線和集團智能網管兩級總線互通，實現省內基礎能力調用，外省應用層功能復制。

4 目標

將總線與總線互通技術應用與跨省OSS系統(tǒng)能力及服務復制，為克服OSS系統(tǒng)能力快速復制的4大難題，提供了可靠的解決方案，減少了巨大的經濟開支，縮短了項目的建設周期。

本方案解決了傳統(tǒng)跨省OSS系統(tǒng)能力快速復制存在的4個難題：

（1）攻克跨省OSS系統(tǒng)復制難度大、成效低的難題，采取服務總線支撐，消費總線通過服務總線互聯實現跨省OSS系統(tǒng)功能快速復制，從而降低企業(yè)運營成本、提升維護效率。

（2）解決傳統(tǒng)跨省OSS系統(tǒng)復制缺乏成熟的工作機制問題，采取跨省聯合工作團隊的形式，達到快速提升集約化運維以及OSS支撐能力的目的。

（3）解決了因省內網絡規(guī)模小、投資少，OSS支撐能力弱的問題，采用總線技術以低廉的成本，最小的人員投入快速復制跨省系統(tǒng)能力，從而提升OSS系統(tǒng)能力的支撐。

（4）解決OSS支撐系統(tǒng)間全網狀互聯帶來的接口復雜、開發(fā)周期長、投資大、維護難的問題。

集成共享平臺通過一級服務總線與集團服務總線的互通，降低了系統(tǒng)的復雜程度，簡化了能力調用的冗

余程度，提高了程序的服務能力和監(jiān)控能力。

5 方案

（1）方案選取和論證過程

跨省OSS功能復制，傳統(tǒng)上采取復制同一廠商系統(tǒng)、重新建設模式，本方案的目的是為了解決傳統(tǒng)復制方式存在的弊端和問題。

經過技術論證，優(yōu)化跨省OSS系統(tǒng)功能復制模式有2種技術方案，一是采用一級總線模式和集團進行對接；二是采用二級總線模式和集團對接。

●一級總線對接模式（見圖1）

省公司各業(yè)務系統(tǒng)及網管需要進行共享的服務能力直接注冊到集團公司的服務總線，發(fā)布后并對外共享，此對接方式存在如下問題：

——對接后的網絡關系復雜，加重網絡安全風險。

——每個業(yè)務系統(tǒng)都需和集團開通策略配置。

——區(qū)域內服務能力調用步驟冗繁。

——區(qū)域內服務能力管理與監(jiān)控缺失。

——區(qū)域內割接影像范圍大。

●二級總線對接模式（見圖2）

省內各OSS系統(tǒng)將能力按照標準接口API進行封裝，注冊到省內總線后對外發(fā)布，通過省份服務總線與集團服務總線互聯互通，實現省內基礎服務能力調用，外省應用層功能快速復制，此對接方式有如下優(yōu)點：

——區(qū)域層次分明，網絡結構清晰。

——安全等級高，跨區(qū)域安全策略配置需求少。

——易于服務能力的區(qū)域內管理和監(jiān)控。

——方便服務能力分節(jié)點調測。

——區(qū)域內割接影像范圍小。

綜上，基于兩種對接模式的優(yōu)缺點以及集團的規(guī)劃和演進方向，將采用兩級總線技術實現跨省OSS系統(tǒng)功能快速復制。復制南方先進省份應用層功能，包括隨身運維APP、專業(yè)綜合網管功能、集中監(jiān)控功能等OSS跨省應用功能。

（2）方案實現

隨著運維應用、動環(huán)綜合網管、傳輸綜合網管部署在集團智能網管平臺，省內用戶通過安裝APP或者Web客戶端進行功能使用；總線與集團智能網管對接實現基礎能力上次通道建設，將基礎數據上傳，總體實現方案如下：

圖1 一級總線模式示意圖

圖2 二級總線模式示意圖

●通過兩級總線技術+智能網管技術，實現應用部署和能力封裝

應用部署在集團智能網管基礎平臺上，集團智能網管提供軟硬件支撐，集團的共有能力通過集團智能網管服務總線接入。完成相關的接口和鑒權改造，通過集團智能網管總線調用省份網管能力和集團共有能力。

●通過省內能力總線技術，封裝專業(yè)網管能力

省份各專業(yè)網管按照服務總線接入規(guī)范定義的標準接口進行相關能力封裝；注冊到省內服務總線后進行發(fā)布，一方面是供省內各業(yè)務系統(tǒng)調用，另一方面省內服務總線和集團服務總線二級互通供隨身運維等應用調用，從而實現一點接入，能力共享。

●復制項目管理及運作機制

采取跨省聯合工作團隊形式：成立了集團網運部、廣州研究院、設計院、友商組織的聯合專項工作小組。

采取現場集中辦公模式，實現項目實現方案和核心技術驗證：項目組進行了3天現場辦公，夜以繼日，開展管理經驗、生產流程、軟件功能、接口規(guī)范、開發(fā)樣例等端到端全流程復制討論，并快速完成了總體復制思路、接口規(guī)范編寫、開發(fā)樣例編寫以及驗證性聯調測試工作。

建立省內實施團隊從系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、功能建設、功能推廣4個方面為運營開發(fā)做好支撐：規(guī)劃部分由OSS主管按照集團規(guī)范完成；需求分析部分由一級需求人員按照應用場景提出，由OSS需求主管負責分析整理提交開發(fā)；功能建設由OSS專業(yè)牽頭，各專業(yè)網管配合完成各自專業(yè)能力封裝注冊、功能測試、割接上線；功能推廣部分按照誰使用誰負責的原則，由一級需求人負責。

（3）方案效果

●經濟效益

采用傳統(tǒng)的跨省OSS系統(tǒng)復制，按照采用傳統(tǒng)復制同一廠家的系統(tǒng)功能，參考投資，建設隨身運維、動環(huán)綜合網管、傳輸綜合網管復制，按照1/3投資測算預計省內隨身運維投資600萬、動環(huán)網管投資400萬、傳輸網管投資400萬，合計1400萬。

采用兩級總線技術后，省內不需要新建系統(tǒng)，完全100%復制已經建設的成熟應用，只需要能力封裝部分的投資，系統(tǒng)新建部分投資完全節(jié)省，通過快速復制，節(jié)約OSS建設投資約1400萬。

●縮短建設周期

采用傳統(tǒng)的跨省OSS系統(tǒng)復制，隨身運維APP傳統(tǒng)需要2年建設周期。

采用兩級總線技術后，實現OSS系統(tǒng)快速建設，系統(tǒng)功能快速復制、推廣，2015年隨身運維在1個月內完成上線、推廣應用，較傳統(tǒng)方式建設周期大幅縮短。

省內總線建設效果實現OSS系統(tǒng)間接口從全網狀互聯向總線轉變，大幅、快速、高效的能力封裝能力：在短短半個月內，快速注冊并成功應用了來自5個業(yè)務網管系統(tǒng)的38個服務能力，完成了集成共享平臺建設初期的目標，省內服務共享建設階段，以快速地注冊并高效、穩(wěn)定地提供服務能力給上層應用為目標。

●社會效益良好

中國智能網管體系內，首次實現集團—省內兩級總線互聯：實現跨省能力調用，促進產業(yè)良性發(fā)展。

快速復制先進省份管理方式、生產流程經驗，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現運維跨越式發(fā)展。

以聯合工作團隊的模式，成立了以集團網運部、廣研院、設計院、分公司、友商組織的聯合專項工作小組，從管理經驗、生產流程、軟件功能、接口規(guī)范、數據樣例等端到端全流程復制，形成“一整套復制項目運作機制”，在全國起到了行業(yè)標志示范作用。

中國智能網管體系內，首例實現集團兩級總線：為了實現省內的服務能力開放給集團或者其它省份使用并且本省份可以使用其他省份或者集團的服務能力，可采取集團—兩級總線。將業(yè)務服務分別注冊到服務總線上，然后由不同區(qū)域的服務總線提供所在區(qū)域的服務能力調用，跨區(qū)域的服務能力調用則通過各區(qū)域服務總線之間的互聯互通進行能力的跨域調用。

通過跨域能力調用，實現數據使用量大幅提升：服務總線平臺短時間內成功實現了平均106次/天、峰值694次/天、總量3200次/月的調用量。

●隨身運維APP效果

本次完成對隨身運維APP的維護工具類及知識庫的復制；使用和推廣效果：從2015年12月14日上線以來，注冊用戶數1023戶，日均在線147人，日均使用次數1508次。

——功能

如圖3所示，首頁包括知識庫、集團生產指揮任務、維護工具。

圖3 首頁

——知識庫

如圖4所示，知識庫按照專業(yè)及場景進行劃分，分別是“現場綜合化”、“平臺專業(yè)”、“政支專業(yè)”、“裝維專業(yè)”、“動力專業(yè)”、“交換專業(yè)”、“安全專業(yè)”、“網管專業(yè)”、“客調專業(yè)”、“傳輸專業(yè)”。

6 原理

各省OSS系統(tǒng)將能力按照標準接口API進行封裝注冊，借助兩級總線技術，以跨省聯合工作團隊的模式實現跨省OSS系統(tǒng)功能快速復制，采取復制同一廠商系統(tǒng)、重新建設模式，經過技術論證，優(yōu)化跨省OSS系統(tǒng)功能復制模式。

省份各專業(yè)網管按照總線接入規(guī)范定義的標準接口進行相關能力封裝注冊，一方面供省內各業(yè)務系統(tǒng)調用；另一方面消費總線和服務總線兩級互通供其他系統(tǒng)應用調用，從而實現一點接入，多方能力共享。

圖4 知識庫

針對跨省服務與能力的調用，能力服務調用方通過向消費總線發(fā)起調用請求，消費總線繼而與服務總線進行接口調用發(fā)送業(yè)務請求，服務總線獲取調用請求指令后與對應服務提供方取得交互，進而調用提供方已注冊封裝的服務和能力。服務總線與消費總線之間采取的交互機制有：

●統(tǒng)一技術原則：所有的總線接口均采用相同的技術標準和風格。

●統(tǒng)一數據格式：在總線之間交互以及能力和服務的封裝提供，均制定了統(tǒng)一的數據文件格式，避免了信息傳輸過程中的類型轉換問題和無法互通問題。

●頻度控制原則：總線對服務調用的頻度做相應的檢查控制，如果在單位時間內的調用次數超過上限值將返回給服務消費者異常信息，通知已超過調用頻度上限。

●流量控制原則：總線對服務調用的流量做相應的檢查控制，如果在單位時間內的總流量超過上限值將返回給服務消費者異常信息，通知已超過流量上限。

●超時控制原則：總線對服務調用的單次訪問時間做相應的檢查控制，如果在一定時間內沒有完成服務請求/響應過程，將返回給服務消費者異常信息，通知已經訪問超時。

●鑒權原則：總線與總線的交互過程中，無論從消費總線至服務總線，服務總線至消費總線均會進行一次權限的鑒定，只有兩次鑒權都通過才能給予訪問權限，保證了信息交互的可靠性。

●消息持久化：進行服務調用的過程均需要分別在各自的系統(tǒng)中對消息進行持久化，為消息對賬提供數據基礎。

以完善的對接機制，為跨省能力服務快速復制提供可靠的保障性措施。

總線平臺采用市場上主流的ESB產品如IBM的WMB（WebSphere Message Broke）和 Oracle的 OSB（OracleServiceBus）均可作為底層服務中間件在其上進行二次開發(fā)來滿足用戶需求。結合本次方案的特點采用普元的Primeton ESB?產品作為底層服務中間件并進行二次開發(fā)、封裝來實現數據傳輸，協議轉換、消息轉換、消息路由、服務編排、服務注冊、服務查找、服務監(jiān)控等功能為異構系統(tǒng)間的整合提供中介服務支撐。將內部的應用融為一體，構建內部服務的中心點，完成內部系統(tǒng)間的信息、數據、指令等交互，通過能力管理、服務運行管理、服務監(jiān)控管理，形成服務使用者ESB服務Proxy服務提供者的生物鏈，解決目前存在的問題（見圖5）。

（1）兩級總線交互示意圖（見圖6）

步驟說明：

●服務能力消費方向，服務總線發(fā)起業(yè)務請求，調用接口前需要將請求消息持久化。

●服務總線接收請求，并進行請求消息的持久化、路由鑒權等處理。

●服務總線向服務能力提供方轉發(fā)業(yè)務請求。

●服務能力提供方接收到消息，對消息進行持久化，然后處理業(yè)務請求。

圖5 ESB示意圖

●服務能力提供方向服務總線返回處理結果。

●服務總線進行響應消息的持久化、路由等處理。

●服務總線向服務能力消費方轉發(fā)處理結果，消費方對收到的響應結果進行持久化處理。

（2）總線能力—能力互通管理

包括內部共享能力的認證、訂閱、發(fā)布、數據生命周期的管理；外部引用能力的服務目錄、服務狀態(tài)、服務驗證、調用協議標準管理。圖7為能力共享示意圖。

能力總線互通管理提供總線上的能力交互，包括外部系統(tǒng)把能力開放到總線上進行能力的調用以及集成共享平臺本身的能力注冊到總線上，開放出去，供其他系統(tǒng)調用，同時通過總線實現與總部的能力互通。

集團的服務總線在全國智能網管體系中起到集團與省之間能力共享的頂級服務目錄的服務路由尋址功能（將省級服務總線能力在集團服務總線中進行注冊發(fā)布），集團服務總線呈全網星型互聯結構下的核心節(jié)點，保障全網的智能網管系統(tǒng)服務能力能夠統(tǒng)一對外提供服務。圖8為能力共享整體架構。

將各省份總線中能力資源池進行目錄化，將省總線在集團服務總線進行注冊發(fā)布形成全網級的服務目錄，并在分域分權后進行調用。

（3）服務能力總線管理

總線管理提供總線上的服務狀態(tài)管理、服務配置管理、協議適配、數據識別轉換以及服務路由、運行日志，并提供服務驗證管理和服務運行監(jiān)控。

各功能業(yè)務網元的基礎能力，通過注冊到服務接口總線供外部調用，實現能力共享。

各服務能力需要通過服務接口總線進行注冊，并配置服務的使用權限，服務總線負責監(jiān)控服務被調用的狀態(tài)，服務能力管理的主要功能包括服務的生命周期管理，服務編排，服務配置等功能。

圖6 交互示意圖

圖7 能力共享示意圖

服務生命周期管理的對象是服務能力，管理過程包括創(chuàng)建、優(yōu)化、變更和注銷。服務生命周期管理以流程驅動管理，從而確保標準服務的可用性、準確性和完整性。

●服務注冊

服務總線支持原子能力服務及服務的注冊功能，并支持能力服務的多版本配置。

●服務發(fā)布

服務能力自注冊后可進行狀態(tài)的查看。

管理員負責對注冊到服務總線上面的服務進行驗證，包括服務的訪問權限、服務完整性、服務的安全性等，對于驗證通過的服務可以進行正式發(fā)布并更新服務目錄供外部調用，發(fā)布后的服務狀態(tài)標識為：已發(fā)布。

●服務暫停

當服務出現異常或需要暫停使用時，服務接口總線能將服務狀態(tài)置為暫停，并通知調用方此次變動結果。

圖8 能力共享整體架構

●服務注銷

對于經過批準符合注銷條件的服務，系統(tǒng)能夠進行注銷操作，注銷后的服務狀態(tài)為：已注銷。

●服務版本

服務接口總線中的注冊并發(fā)布的服務，每次都會產生一個新版本，系統(tǒng)可以對版本進行管理，并更新版本狀態(tài)，并查看其版本信息（見服務注冊）。

●服務測試

服務接口總線支持對已注冊的服務進行測試，對于狀態(tài)正常的服務更新服務運行狀態(tài)。

●服務能力評估

對服務能力可以按調用系統(tǒng)及被調用的能力操作、時間范圍，定期不定期的進行統(tǒng)計，可查看各個能力的服務情況，包含調用總計次數、成功次數、異常次數等，以便對服務能力運行機理及活躍程度進行評估并生成報表。

●服務訪問控制

——身份認證及配置

服務接口總線提供身份認證規(guī)則配置界面，能夠實現對服務使用者進行身份認證，對認證不通過的服務訪問申請，服務接口總線予以拒絕處理。

——服務訪問權限配置及訪問鑒權

對已注冊的標準服務，可以有多個服務使用者，服務接口總線能夠配置不同服務者的訪問范圍及權限。

系統(tǒng)通過解析訪問報文，獲取服務商編碼和服務編碼，根據預先配置的服務訪問權限，在服務訪問過程中對服務請求進行鑒權，只有鑒權通過的請求才能進行服務訪問。

——服務訪問版本選擇及配置

系統(tǒng)可以存在多個服務版本，服務接口總線能夠指定各個服務使用者所訪問的服務版本。

——服務訪問流量控制及配置

對已注冊并發(fā)布的服務，為了避免因為過大的單個或批量報文造成網絡性能問題，服務接口總線能夠按照配置的規(guī)則，對單位時間內報文總和的大小以及單次報文的大小進行限制，并在服務運行過程中實時監(jiān)控，發(fā)現越限的操作自動進行拒絕并產生告警。

——服務訪問頻度控制及配置

對已注冊并發(fā)布的服務，為了避免頻繁訪問造成服務器性能問題，服務接口總線能夠按照配置的規(guī)則，對單位時間內訪問次數進行限制，并在服務運行過程中實時監(jiān)控，發(fā)現越權的操作自動進行拒絕并產生告警。

——服務訪問超時控制及配置

對已注冊并發(fā)布的服務，能夠配置超時時間長度，對于超時的操作能夠自動斷開服務，并置狀態(tài)為超時異常。

——浪涌保護

系統(tǒng)對超出流量和頻度的調用可提供浪涌保護能力，進行隊列配置緩沖在適當時段內進行請求策略的配置，限速轉發(fā)，以平衡各方資源消耗。

●服務性能配置

服務總線具備高性能、高可靠性，涉及到的產品模塊均支持分布部署同時支持復合分擔；并對出現的服務能力提供異常次數統(tǒng)計，通過異常閥值配置及預制調整策略進行自動調整。

●服務告警管理

服務總線對于異常狀態(tài)通過自定義策略制定界面均可產生相關的告警，如異常關系調用等。

●服務定制管理

服務總線可提供服務定制和服務組合的配置界面，進行對外發(fā)布提供服務。

●服務目錄管理

注冊并發(fā)布成功的服務需要更新到服務目錄里，系統(tǒng)提供界面對服務目錄進行查詢、新增、修改、刪除等操作。

（4）服務運行管理

服務使用者與服務接口總線進行連接的時候，服務連接管理主要包括數據路由、接入訪問等功能。

●協議適配

為了能夠更好地與企業(yè)內部現有紛繁負載的業(yè)務系統(tǒng)很好地非侵入性地融合在一起，ESB直接支持國內企業(yè)信息化建設過程中普遍采用的SOAP/HTTP、JMS、Http/Https、Socket、JDBC等標準協議，從而體現了服務總線作為基本企業(yè)IT架構中基本的中介功能。為了能夠適應個性化的特殊情況，總線基于可擴展的多協議架構，基于此框架的合作伙伴可以非常靈活地通過SPI等接口增加屬于特定領域的專有協議，一方面增強了服務總線產品本身適應環(huán)境的能力，同時也為客戶增值。

●數據包解析

數據轉換在協議轉換的基礎上增強了服務總線作為服務中介的融合能力，在通信協議松耦合的基礎上增強了業(yè)務能力的融合。

ESB支持XML、TXT、自定義消息等格式的消息，同時基于這些消息還可以進行消息增強（增加時間戳、增加字段、變換15位身份證號到18位等）、消息驗證、消息組合等能力，使得多系統(tǒng)之間的數據融合邏輯承載在ESB上，并截取數據包中認證、尋址等信息，更加增強了新業(yè)務的部署速度和降低了因為修改相關業(yè)務系統(tǒng)帶來的穩(wěn)定性風險，提高了多系統(tǒng)之間的松耦合度。

●服務路由解析

服務總線提供的路由能力包括靜態(tài)路由、動態(tài)路由、廣播、消息拆分、聚合、穿透等方式，從而增強了在ESB上部署業(yè)務邏輯的能力，收斂了因為應用之間的通信而所需要的融合邏輯能力，從中獲取服務的具體路徑和訪問方式。

●日志記錄

依據需要通過對總線日志級別的配置、所有通過服務調用過程中的請求報文和響應報文等信息都會被記錄下來，進行多維度的展現（請求包、響應包大小統(tǒng)計；總業(yè)務流量；最大請求包Top10等），以便支撐服務的監(jiān)控分析和驗證重發(fā)。

●異常處理

當服務訪問出現連接異常時，服務接口總線能夠產生、捕獲并處理異常事件，通過采取重投、緩存等機制降低異常影響。

●調用異常

服務總線處理消息格式異常，總線應該能捕獲異常、拒絕請求并將異常信息返回給服務消費者。

●響應異常

服務總線處理超時異常，總線應該能在調用基礎服務發(fā)生超時后，按照總線協議封裝超時異常返回給服務消費者。

（5）服務監(jiān)控管理

服務監(jiān)控管理主要包括服務監(jiān)控、消息驗證等功能。

●服務性能監(jiān)控

服務總線能夠監(jiān)控當前正在處理的服務能力，并可查看相關請求報文內容、大小；并在詳細信息中可查看請求時間、響應時間等即時信息；默認自動刷新為1min。

●服務流量監(jiān)控

統(tǒng)計和查看服務請求包的單個大小和平均大小以及一段時間內最大的請求包；統(tǒng)計和查看服務一段時間內的調用次數以及排名前N位的調用最多的服務。

●服務質量監(jiān)控

顯示最近一段時間內的每次服務調用過程中的響應時長、請求轉發(fā)時長、響應轉發(fā)時長及這些時長在整個服務調用總時長中所占的比例，及時發(fā)現服務調用過程中的性能問題；顯示最近一段時間內的每次服務調用是否完整和成功；能夠顯示一段時間服務調用的總次數、成功次數、失敗次數以及調用成功率等信息，展現服務調用的質量。

●服務日志

服務總線記錄登錄、服務注冊等操作的日志；服務總線能夠記錄已調用完成的服務處理情況及詳細報文。

●服務頻度監(jiān)控

提供多維度的服務調用監(jiān)控統(tǒng)計，對調用頻度、成功率變化、調用次數、流量變化等進行趨勢圖及排序展現；并配有TopN的顯示。

●服務告警監(jiān)控

總線服務通過預制的規(guī)則自動生成告警并進行展示。例如，可按多維度進行統(tǒng)計展示，如流量、頻度、超時、服務連通性測試、服務重投、響應等。

●服務連通性探測

系統(tǒng)能夠對服務進行連通性測試，發(fā)現服務的連通性問題。當發(fā)現業(yè)務服務的連通性出現問題時，生成告警事件。

●服務實時監(jiān)控

實時查看各服務當前的調用狀態(tài)及相關報文信息，默認為1min，粒度可調。

●監(jiān)控信息統(tǒng)計分析

針對不同的監(jiān)控對象的監(jiān)控數據進行統(tǒng)計分析，并生成分析報表。

●消息驗證

服務總線通過業(yè)務系統(tǒng)提供的接口抽取服務的對賬數據并進行比對，從而能夠檢查出哪些消息存在丟失，確保消息的完整性及傳遞的可靠性。

●服務重連

服務接口總線如果不能成功調用目標系統(tǒng)的業(yè)務服務，將會重新調用業(yè)務服務。

7 結束語

隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，網絡建設越來越多，用來監(jiān)控網絡的專業(yè)網管以及綜合網管數量在不斷的增長，專業(yè)網管有各自的分析能力及專業(yè)優(yōu)勢，網絡維護工作需要各專業(yè)互相配合、相互協調，如何以有效的方式進行取短補長補充各自系統(tǒng)的不足，完善網絡運維手段，豐富的專業(yè)網管能力就顯得尤為重要。OSS域跨省功能復制通過兩級總線技術，以統(tǒng)一接口標準、統(tǒng)一封裝要求、統(tǒng)一共享調用要求，為跨省、跨專業(yè)優(yōu)秀能力和應用的互相借用提供了統(tǒng)一的標準。在此標準化的模式下，將復制共享的思路深入各個系統(tǒng)、各個專業(yè)是一件需要堅持并持續(xù)推動的事情，同時思考和探索在5G時代的大背景下如何能以更加有效快捷的方式實現能力復制和共享。