劉濤

摘要：研究分析了當(dāng)前在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展的時代背景下，山西太原會展業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇，對此提出了一些方法和建設(shè)性建議。

關(guān)鍵詞：會展業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù) 創(chuàng)新 共享

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+模式”已逐漸向傳統(tǒng)領(lǐng)域不斷滲透和延伸，傳統(tǒng)領(lǐng)域正在面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。對于山西會展業(yè)來說，正在對經(jīng)濟模式、發(fā)展理念、運行機制及價值鏈等進行著重新審視。

一、背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多國家和地區(qū)一流的展館都在使用最前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來推動會展業(yè)的發(fā)展。而回顧山西會展業(yè)近年來的發(fā)展歷程，在面對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)一波又一波的浪潮中，其并沒有很好地與“互聯(lián)網(wǎng)+”進行深度融合實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，現(xiàn)如今又面對互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的浪潮，我們又該如何？關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的理解與解讀，各行各業(yè)專家、學(xué)者從不同的角度和維度都有著不同的見解，可以預(yù)測數(shù)據(jù)將成為未來主要的能源，如果離開了數(shù)據(jù)，任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。那么對于山西會展業(yè)來說，能否搭上大數(shù)據(jù)時代的這趟列車將顯得尤為重要。

二、面臨的挑戰(zhàn)和機遇

大數(shù)據(jù)可提供的內(nèi)容很多，但對于會展業(yè)來說能用哪些，需要一個逐步細化的過程。近日，在中國傳媒大學(xué)新媒體研究院舉行的會展大數(shù)據(jù)研討會上，與會專家學(xué)者從提供方與需求方角度進行了探討，話題不再局限于“會展業(yè)+大數(shù)據(jù)”本身，而是外延至與會展業(yè)相關(guān)聯(lián)的上下游產(chǎn)業(yè)、相關(guān)服務(wù)鏈條以及城市。如果從這個角度來看的話，會展大數(shù)據(jù)很可能會成為城市最好的數(shù)據(jù)交互平臺?？梢灶A(yù)見，會展大數(shù)據(jù)的價值正在通過展會這個載體不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)和積累數(shù)據(jù)，最終形成城市動態(tài)的數(shù)據(jù)。進入互聯(lián)時代的會展城市，要做大做強會展產(chǎn)業(yè)，需具備展覽場所、交通物流、餐飲住宿、旅游服務(wù)等數(shù)字信息的互聯(lián)互通。如何讓宏觀層面和微觀層面進行有效結(jié)合，形成共贏的模式，是一個非常值得探討的課題。

要實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通，還需要相關(guān)職能部門的大力支持與配合，進行統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等服務(wù)，如充分利用公共管理等有效資源統(tǒng)籌調(diào)動基礎(chǔ)設(shè)施的合理布局，提升城市會展的公共服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，進而提高城市會展的競爭力，達成會展業(yè)和會展城市互動發(fā)展的雙贏格局。但從當(dāng)前來看，會展城市的大數(shù)據(jù)基本還停留在數(shù)據(jù)的采集、存儲和展示等初級階段，應(yīng)用也僅限于參展、觀展和場館現(xiàn)場管理等方面，這與城市內(nèi)部其它產(chǎn)業(yè)相比，還存在一定差距。因此，會展城市亟須從核心體系、配套體系、環(huán)境體系、客商體系等方面綜合考量，建立大數(shù)據(jù)模型，讓大數(shù)據(jù)成為指引會展城市和城市會展業(yè)發(fā)展的“道標”，發(fā)揮加速器和創(chuàng)新引擎的作用。

今年3月初，廈門以城市為單位，啟動了會展大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，目前通過系統(tǒng)的調(diào)研，形成了廈門會展大數(shù)據(jù)的建設(shè)方案。宏觀微觀構(gòu)建共贏商業(yè)模式?！半S著會展業(yè)的快速發(fā)展，展覽項目隨之會出現(xiàn)一些新的應(yīng)用，但目前這些大數(shù)據(jù)還沒有涉及新的應(yīng)用層面。目前的會展業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)量還很小，很多展覽項目的數(shù)據(jù)庫還停留在硬盤存儲階段。這與其他行業(yè)的量級相比，還有著很大的差距。

對于山西來說，會展業(yè)的快速發(fā)展還是近十年的事情，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，正帶動會展業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，服務(wù)并聯(lián)結(jié)第一，二產(chǎn)業(yè)的緊密程度。會展業(yè)的發(fā)展有賴于第一、二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在物質(zhì)得到極大豐富的同時，必然會推動服務(wù)甚至精神層面的迫切需求。

通過對各省市十三五報告的對比，可以看出近年來各級政府都十分重視會展業(yè)的發(fā)展，在各行各業(yè)的快速發(fā)展進程中，無一不體現(xiàn)著各級政府對會展行業(yè)的重視和扶持，尤以北上廣等沿海及內(nèi)陸發(fā)達地區(qū)尤為明顯。以杭州為例，今天的杭州，已成為中國電子商務(wù)發(fā)展的核心地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)影響著杭州的方方面面。其中杭州“十三五”會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃中明確了“一核五心”場館格局。一核：杭州國際博覽中心——“十三五”期間，杭州國際博覽中心將與奧體中心及周邊地塊以提升信息化水平、加強對大型展會的運營保障，強化在安全保衛(wèi)、交通組織、綜合服務(wù)等方面的應(yīng)急預(yù)案和組織實施為載體，共同打造以博覽會展和體育賽事功能為主，兼具商貿(mào)、旅游、居住、休閑、購物等功能的錢塘江南岸會展產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，充分發(fā)揮其在全省會展中的引領(lǐng)作用和在長三角區(qū)域的輻射作用。五心：白馬湖國際會展中心——“十三五”期間，將圍繞文化創(chuàng)意、高新技術(shù)等重點產(chǎn)業(yè)，打造集創(chuàng)業(yè)宜居、休閑旅游等功能為一體的會展集聚區(qū)；杭州和平國際會展中心——“十三五”期間將打造以各種消費類展覽展示為主，集商貿(mào)、休閑等功能為一體的會展集聚區(qū)；浙江世貿(mào)國際展覽中心——“十三五”期間，世貿(mào)國際展覽中心將根據(jù)杭州未來會議會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，積極做好產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，打造以國際化高端會議、展覽為主，集合商貿(mào)商務(wù)、旅游休閑、文化藝術(shù)、住宿餐飲為一體的會議會展集聚區(qū)；云棲小鎮(zhèn)國際會展中心——“十三五”期間，將突出信息經(jīng)濟主題，以云計算大數(shù)據(jù)和智能硬件產(chǎn)業(yè)為核心，集文化、旅游、社區(qū)等功能于一體，打造設(shè)施最先進、配套最完善的信息經(jīng)濟智慧應(yīng)用國際化會展中心；杭州國際金融會展中心——“十三五”期間，將圍繞國際會展、文化博覽、金融辦公、大型商業(yè)等功能，打造配套齊全、規(guī)模較大的著名金融會展中心和文化產(chǎn)業(yè)集聚地。

近年來，山西省委省政府也一直重視山西會展城市的建設(shè)步伐，打造了以長風(fēng)商務(wù)區(qū)“山西國際會展中心”為標志的會展經(jīng)濟核心區(qū)。但縱觀太原現(xiàn)有展館的格局，與杭州的“一核五心”還有一定的差距。在最近出臺的《太原市人民政府關(guān)于促進會展業(yè)發(fā)展的實施意見》中指出，將新建12萬平方米基礎(chǔ)設(shè)施齊全、功能布局合理的大型會展中心，為打造我國中部地區(qū)重要會展城市奠定硬件基礎(chǔ)?！耙庖姟蓖瑫r也強調(diào)，為提高現(xiàn)有場館利用率，太原鼓勵本地煤炭交易中心、煤炭博物館、山西省展覽館、山西國際會議中心等建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)資源共享。在這里我想特別說的是，像類似山西省展覽館這樣的傳統(tǒng)性展覽館，目前在全國不少省市特別是欠發(fā)達省市并不少見。因多年發(fā)展積淀的結(jié)構(gòu)剛性、發(fā)展定式和路徑依賴，面對不斷變化的外部環(huán)境和新的發(fā)展形勢，預(yù)判性、靈活性與發(fā)達先進地區(qū)還有一定差距，隨著時間的推移，不少類似的展館基礎(chǔ)配套設(shè)施顯得相對落后，場館利用率低，運營機制不夠靈活，資源得不到充分利用等等。

三、建議措施

對此，如何提高整體展館的利用率、建立聯(lián)動機制、實現(xiàn)資源共享，是當(dāng)下很有必要探討的一個課題。在此本人提幾點建議：

（一）加快運管機制的創(chuàng)新

盡快啟動太原會展大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，借助大數(shù)據(jù)平臺分析、研究、制定中國（太原）煤炭交易中心、山西省展覽館、中國（太原）煤炭博物館等展館運營機制的創(chuàng)新模式。如借助互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺等渠道鼓勵各類資本投入展覽場館及配套設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營管理；借助大數(shù)據(jù)分析平臺，可以更加清楚地看到各展館的發(fā)展沿革、體制類型、人才結(jié)構(gòu)、土地資源等配置情況，便于更加科學(xué)、高效、精準地定位和研判下一步各展館的走向，以體現(xiàn)不同展館的展示風(fēng)格和主題特色。以山西省展覽館為例，做為山西成立最早、占地面積最大的綜合性展覽館（前身是省農(nóng)展館1958年成立，1983年與省工展館合并），多年來積淀了深厚的工農(nóng)業(yè)展覽文化底蘊，如果借助大數(shù)據(jù)分析平臺，那么就應(yīng)該很容易在各展館的對比中看清自己的特點及優(yōu)略勢，便于精準定位，錯位發(fā)展，保持應(yīng)有的競爭力；借助大數(shù)據(jù)分析平臺，可進一步改善展館經(jīng)營模式，針對缺位要素，培養(yǎng)展館專業(yè)運營團隊，使各展館組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實施動態(tài)展與固定展?jié)L動互融，提高場館設(shè)施的使用率，實現(xiàn)資源共享。借助大數(shù)據(jù)分析平臺，進一步引導(dǎo)主題相同、內(nèi)容相近、行業(yè)相關(guān)的展會、展覽聯(lián)合辦展，特別大的展會可以協(xié)同配合，開設(shè)分會場，最大限度地合理利用土地、資金、人力、物力等要素，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的最大化。

（二）重視數(shù)字化展館建設(shè)

特別是傳統(tǒng)性展館，要加快數(shù)字化、信息化建設(shè)，作改擴建、新建展館的戰(zhàn)略部署時應(yīng)緊密結(jié)合自身特點打造先進的主題性數(shù)字化展館，推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等在展覽業(yè)的廣泛應(yīng)用，打造線上線下有機融合、營銷交易互動合作的新模式，用“互聯(lián)網(wǎng)思維”引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革與融合。同時要及時加強與各級職能部門的溝通協(xié)調(diào)，主動融入山西展覽業(yè)“十三五”發(fā)展的制定規(guī)劃當(dāng)中，進而更好地與產(chǎn)業(yè)、空間、城鎮(zhèn)和土地利用等規(guī)劃進行有效對接。

（三）加強人才體系建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)分析平臺，可以清楚知道人才結(jié)構(gòu)是否合理，該如何科學(xué)配置等，并利用互聯(lián)網(wǎng)平臺充分調(diào)動學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)等師資力量，加強專業(yè)人才的定向培養(yǎng)和在職人員培訓(xùn)，盡快培育一支具有先進辦展理念、管理經(jīng)驗和專業(yè)技能的展覽團隊。

（四）延伸展覽產(chǎn)業(yè)鏈條

圍繞與展覽業(yè)緊密相關(guān)的宣傳、策劃、物流、信息咨詢等關(guān)聯(lián)行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)+會展平臺優(yōu)勢，促進市場要素合理流動和有效配置，形成行業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、運行高效的展覽業(yè)服務(wù)體系，從而更好地為山西的經(jīng)濟社會發(fā)展起到助推作用。