◎ 南勇

管理與業(yè)務(wù)是兩碼事。業(yè)務(wù)好的人未必懂管理，管理好的人也未必精通業(yè)務(wù)，但在現(xiàn)實世界中，這兩個概念被極大地混淆了。

對企業(yè)來說，業(yè)務(wù)就是賺錢的具體途徑、手段，管理就是如何做才能賺到最多的錢。這兩個概念雖然乍看相似，但仔細(xì)體會后，你會發(fā)現(xiàn)它們其實大有不同。說得極端一點兒，做事的方法要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比事情本身重要。只要有好方法，什么事都能做成；反之，沒有好方法，不可能做成任何事，或者說即使做成了也難以持久。

很可悲的一點是，中國企業(yè)往往存在著或者說固守著以業(yè)務(wù)來判斷管理的慣性思維。中國企業(yè)的用人思維往往是這樣的：提升某某當(dāng)經(jīng)理，因為他做業(yè)務(wù)很出色，或是因為他干的時間長，做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗很豐富。這真是一個奇怪的邏輯。一個人的業(yè)務(wù)好，只能代表他自己的成績，而一個管理者要對一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)，這能是一回事嗎？

一個人干的時間長，只能說明這個人辦事的熟練度高，未必能說明這個人辦事的理念先進(jìn)，思維明晰，富有創(chuàng)造性且效率高。相反，經(jīng)驗的豐富以及高熟練度往往讓人的思維與行為產(chǎn)生慣性，從而使人固執(zhí)，缺乏進(jìn)取心與創(chuàng)造性。這就是我們常說的“經(jīng)驗主義害死人”。當(dāng)然，這么說并不是否定經(jīng)驗的價值，而是對“唯經(jīng)驗論”的一種有益的警惕。

我們經(jīng)?？吹竭@樣的場面：一個在某個行業(yè)工作了十年的人為了否定一個新人的創(chuàng)新建議而采用這樣的說辭：“在這個行業(yè)里，你干的時間長，還是我干的時間長？”這句話看似十分在理，實際上有點蠻不講理。一件事情的對與錯取決于這件事情的本身，而不取決于看誰干的時間長，即你如果要否定我，請拿出充分否定這件事的證據(jù)，而不是跟我擺老資格。

在現(xiàn)實生活中，這種思維的壞處已經(jīng)顯而易見了。我們經(jīng)?？梢钥吹?，一個好的業(yè)務(wù)人才提拔到了管理崗位上后便迅速失去優(yōu)勢；我們還可以看到，在數(shù)不清的、管理得一塌糊涂的企業(yè)中，其實并不缺乏擁有十年乃至幾十年經(jīng)驗的業(yè)務(wù)高手。