邵瑤春，王湲媛

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各種信用政策的推行，應(yīng)收賬款的數(shù)額也逐年增加，對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營來說，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作日益重要。A公司作為一家主要從事碾米機(jī)的生產(chǎn)、加工和銷售為一體，但以銷售為主的企業(yè)，它和我國目前大部分的銷售型企業(yè)一樣，賒銷比例逐年上升。這種情況的存在不僅增加了企業(yè)經(jīng)營的成本和風(fēng)險(xiǎn)，而且可能會影響到企業(yè)的管理和存亡。所以，對企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的研究結(jié)果，直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章通過對A公司的現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解和分析，找出了它在應(yīng)收賬款管理中存在的問題及原因，并提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;壞賬;管理制度

中圖分類號：F275

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收稿日期：2018-11-12

作者簡介：邵瑤春（1976—），女，副教授，博士，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。

企業(yè)為了打開產(chǎn)品的銷路，增加銷售收入，一定程度上都會形成商品的賒銷，因此就會出現(xiàn)應(yīng)收賬款，而應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一項(xiàng)債權(quán)，債務(wù)人往往會有更多的主動權(quán)，正是應(yīng)收賬款這種不易控制的特性，提高了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，一旦企業(yè)管理出現(xiàn)問題，就會使企業(yè)的流動資金周轉(zhuǎn)速度開始變慢，從而出現(xiàn)壞賬損失。對此，企業(yè)需要通過制定各種切實(shí)有效的措施，提出合理可行的管理方法，對應(yīng)收賬款做好預(yù)防和監(jiān)督的工作，及時發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款的存在是否合理和安全，從而盡可能地降低壞賬損失和企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)。如何管理和使用應(yīng)收賬款對企業(yè)資金的盤存和使用、資產(chǎn)的安全，以及在避免企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等方面具有積極的意義。

一、A公司概況

A公司是一家小型機(jī)械廠，位于湖南省婁底市雙峰縣青樹坪鎮(zhèn)，成立于2004年9月份，注冊資金20萬，現(xiàn)有員工72人，建有生產(chǎn)車間和職工宿舍，主要產(chǎn)品為各種碾米機(jī)，銷售的對象主要為當(dāng)?shù)鼐用窈碗p峰縣的食品廠。

由表1可以看出：A公司的債務(wù)人很復(fù)雜，不僅有當(dāng)?shù)氐木用窦懊駹I企業(yè)，還有地方的政府部門，從而為A公司的賬款回收帶來了很大的難度。在以上的多個債務(wù)人里，偉松食品廠占A公司應(yīng)收賬款總額的比例最大，偉松食品廠是A公司在本縣的主要經(jīng)銷商，它的賬款占據(jù)了公司流動資金的很大一部分，直接導(dǎo)致A公司的流動資金減少，影響了A公司的經(jīng)濟(jì)效益。

二、A公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

1.應(yīng)收賬款賬齡較長，資金流動性差

從表1中我們看到，在A公司應(yīng)收賬款的賬齡方面，出現(xiàn)了1年，2年甚至3年的存在，從理論意義上來說，欠款年限越長，越增加壞賬形成的可能性，而在流動性方面，欠款時間越長，也相應(yīng)地降低了應(yīng)收賬款的流動性。所以，通常應(yīng)收賬款如果形成一年及以上的已經(jīng)不能算是流動資產(chǎn)了，由此可見A公司的大部分應(yīng)收賬款都已經(jīng)失去了流動性，從而引起了A公司流動資金的周轉(zhuǎn)困難，進(jìn)而導(dǎo)致A公司經(jīng)營的實(shí)際狀況被掩蓋，影響了A公司生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等，A公司要想長遠(yuǎn)發(fā)展就必須擺脫目前這種不利的狀況。

2.應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)效益過低

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是評價(jià)應(yīng)收賬款流動性大小的一個重要財(cái)務(wù)比率，它反映了企業(yè)在一個會計(jì)年度內(nèi)應(yīng)收賬款的返現(xiàn)次數(shù)，用來分析企業(yè)應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度和管理效率，周轉(zhuǎn)率越高，表明企業(yè)應(yīng)收賬款的回收速度越快，盡量避免了壞賬的損失，也有利于企業(yè)流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)。

我們可以從表2中看到，A公司2016年到2017年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在逐年下降，周轉(zhuǎn)天數(shù)在增加，說明了A公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)效益在降低，變現(xiàn)速度也開始減慢，長此下去，必將影響到A公司的整個經(jīng)營狀況。

3.應(yīng)收賬款占總額比例較大，夸大了收入

雙峰縣現(xiàn)有機(jī)械廠30多家，其中規(guī)模較大、年銷售額達(dá)到50萬元以上的有10多家，而青樹坪鎮(zhèn)機(jī)械廠由于離縣城較遠(yuǎn)，導(dǎo)致競爭力不足，A公司為了增加銷售，增強(qiáng)競爭力，同許多其他企業(yè)一樣就不得不為了拉攏客戶、擴(kuò)大市場而采取賒銷的方式，一些企業(yè)在此情況下又拖欠了A公司的賬款，導(dǎo)致A公司近幾年應(yīng)收賬款不斷增多，2017年A公司的應(yīng)收賬款增加到44.10%，而且應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比率也越來越大（見表3）。

從表3中可以看出：A公司的主營業(yè)務(wù)收入從2015年的1，635，900元增加到2017年的1，831，740元，而應(yīng)收賬款從2015年的349，920元增加到2017年的504，462元，特別是2017年的應(yīng)收賬款是2015年的1.44倍，另外A公司應(yīng)收賬款增長率2017年是2016年的1.9倍，而主營業(yè)務(wù)收入增長率2017年只是2016年1.7倍（見表4），根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制，貨物售出合同成立時就是收入確認(rèn)時，但是很多時候貨款的取得往往需要一段時間，所以A公司從表面上看雖然實(shí)現(xiàn)了銷售收入的增加，但大量應(yīng)收賬款的存在，在一定程度上夸大了A公司的經(jīng)營成果，增加了A公司的風(fēng)險(xiǎn)成本，使得A公司的收入存在很大的水分。

4.壞賬逐年增多，回款不力

壞賬是指企業(yè)基本上無法收回的應(yīng)收賬款，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的壞賬損失。企業(yè)發(fā)生了壞賬，就意味著應(yīng)收賬款無法收回，當(dāng)數(shù)量大時足以影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，特別是在市場經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，很容易形成連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致過多不良債權(quán)的積累而使企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

從表5中可以看出：2017年發(fā)生的壞賬為48，226元，比2015年增加了25，936元，壞賬率也比2015年增加了3.19%。由此可以看出，A公司近幾年由于回款不力，使得壞賬在逐年增多，造成了大量資金被長期占用，導(dǎo)致A公司資金周轉(zhuǎn)困難，財(cái)務(wù)狀況面臨危機(jī)。

三、A公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析

1.市場競爭激烈，為了擴(kuò)大銷售盲目賒銷

隨著國家對農(nóng)業(yè)政策的大力支持，生產(chǎn)碾米機(jī)的機(jī)械廠越來越多，生產(chǎn)規(guī)模越來越大，市場飽和，產(chǎn)品生產(chǎn)過剩，供大于求，產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷，A公司只好用賒銷的方法爭奪市場。從表1中我們看到，偉松食品廠欠款金額占A公司應(yīng)收賬款總額的45.11%，差不多占據(jù)了A公司應(yīng)收賬款總額的一半，我們由此可以看出，A公司為了提高銷售，盲目進(jìn)行賒銷，但伴隨著的是賬面上應(yīng)收賬款的不斷增加，而恰恰很多企業(yè)就是因?yàn)檫@種應(yīng)收賬款管理的不完善，使得原本很好的發(fā)展前景反而出現(xiàn)財(cái)務(wù)上的危機(jī)。偉松食品廠作為A公司最大的購買方，雖然在很大程度上促進(jìn)了A公司的持續(xù)發(fā)展，但對其過分依賴也導(dǎo)致了A公司大部分的流動資金被沉淀，資金使用效率過低，過多的應(yīng)收賬款更是直接影響了A公司的現(xiàn)金流入，嚴(yán)重影響了A公司的資金運(yùn)轉(zhuǎn)以及正常的生產(chǎn)經(jīng)營，導(dǎo)致A公司無法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。

2.對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，加速了現(xiàn)金的流出

A公司為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷路，增加銷售收入，在沒有對客戶的信用狀況進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)而制定一套切實(shí)可行的信用政策的情況下，沒有去考慮客戶信用狀況不好時本公司所面臨的被占流動資金能否及時收回的問題，而正因?yàn)榭蛻舨涣嫉男庞脤?dǎo)致了現(xiàn)在A公司應(yīng)收賬款的增加。

由表6可以看出，A公司應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例越來越大，2017年應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比率比2015年高出8.61%，說明大量的流動資金被應(yīng)收賬款占用，如果這種情況持續(xù)下去，遲早會造成A公司的流動資金周轉(zhuǎn)困難，從而影響到A公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

A公司由于應(yīng)收賬款不能如期收回，只能運(yùn)用自己現(xiàn)有的流動資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，又加速了A公司現(xiàn)金的流出，為了彌補(bǔ)公司資金的流出，A公司不得不向當(dāng)?shù)氐你y行借款，因此A公司的籌資成本也隨之增加，從而又導(dǎo)致了A公司財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加。另外，A公司在應(yīng)收賬款的回籠過程中也產(chǎn)生了一定的費(fèi)用，這些都在一定程度上加大了A公司的現(xiàn)金流出。

3.內(nèi)部管理非常落后，增加了應(yīng)收賬款的比例

A公司財(cái)務(wù)部門向來只負(fù)責(zé)登賬做賬，很少主動向銷售部門提供各購貨方的欠債情況，而銷售部門為了加大銷售力度，將銷售人員的工資與業(yè)績掛鉤，于是出現(xiàn)了很多銷售人員為了自身利益只追求銷售任務(wù)的完成，大量采取賒銷的手段出售商品，完成了銷售額的同時也增加了應(yīng)收賬款，對于這些情況，A公司沒有相應(yīng)的內(nèi)部管理制度進(jìn)行約束，部門之間相互推卸，沒有相關(guān)人員負(fù)責(zé)追款，使得本公司應(yīng)收賬款大量累計(jì)，讓A公司在經(jīng)營上背上了沉重的包袱。

4.催賬措施不完善，法律意識淡薄，不能確保自身權(quán)益

A公司的壞賬中存在一些信用狀況不好的企業(yè)，他們甚至?xí)谟己玫那闆r下都想盡辦法來拖延債務(wù)，而在現(xiàn)實(shí)情況下，類似于A公司這種中小企業(yè)想通過訴訟的方法來解決應(yīng)收賬款的回收問題非常困難。從起訴、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個很長時間過程，而且需要投入大量的精力，有時候成本和效益也不能形成正比，使得A公司沒有信心和勇氣對此運(yùn)用法律手段來維護(hù)自身的權(quán)益，而A公司為了進(jìn)行正常的經(jīng)營活動，不得不通過借債或者逃避自身的應(yīng)收賬款來維持，表7反映了A公司2017年的資產(chǎn)負(fù)債率比2015年增長了60%，而總資產(chǎn)只增加了11%，A公司負(fù)債的59%是因?yàn)槭詹换貞?yīng)收賬款所造成的，這樣下去，A公司各種借款利息增加，經(jīng)營成本提高，償債能力下降，遲早會引起A公司的經(jīng)營危機(jī)。

四、加強(qiáng)A公司應(yīng)收賬款管理的有效措施

1.做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，加強(qiáng)監(jiān)督

對于A公司存在應(yīng)收賬款賬齡較長，資金流動性差的問題，A公司必須做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，時刻關(guān)注應(yīng)收賬款的各種變化和被收回的進(jìn)度。我們通過進(jìn)行賬齡分析可以得出結(jié)論：哪些公司的應(yīng)收賬款已經(jīng)開始到期，為此我們可以通過制定各種福利政策來刺激客戶的還款;哪些公司經(jīng)常性地拖延付款，下次進(jìn)行銷售時我們就可以避免對其賒銷;而某些應(yīng)收賬款已經(jīng)形成壞賬，我們必須合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。如果得出的賬齡分析顯示A公司應(yīng)收賬款的賬齡開始延長或者是逾期的客戶數(shù)量所占比例逐年增加，那么A公司就必須及時采取措施，調(diào)整現(xiàn)有的收賬政策，提高收現(xiàn)的效率，而對于沒有到期的應(yīng)收賬款，我們也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

2.成立調(diào)查小組，對客戶的信用狀況進(jìn)行評估

為了使企業(yè)的現(xiàn)金流恢復(fù)正常，A公司可以成立專門的調(diào)查小組，通過對客戶平時交易狀況進(jìn)行記錄，再根據(jù)銀行以及行業(yè)對其的評價(jià)，公司內(nèi)部可以對客戶的信用狀況進(jìn)行一個評估，對于信用狀況很好的，以后的交易可以不拘泥于銷售的各種方式，信用狀況一般的，我們可以視訂單的數(shù)額大小來進(jìn)行賒銷，而對于信用狀況非常差的客戶，我們必須采取一手交錢一手交貨的方式來進(jìn)行銷售。對此，公司必須將評估結(jié)果進(jìn)行保存，避免在以后的業(yè)務(wù)中造成現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難。

3.完善公司內(nèi)部的管理制度，加強(qiáng)日常管理

A公司必須制定一套完善的內(nèi)部管理制度，對每個部門的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，加強(qiáng)日常管理，并成立專門的小組或指定特定人員對應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)督，將結(jié)果形成報(bào)告交給決策層，使公司能及時采取對應(yīng)的解決措施。對于財(cái)務(wù)部門，會計(jì)人員應(yīng)該定期將客戶情況與銷售部門進(jìn)行討論，以便其及時了解情況，而對于銷售人員來說，公司不應(yīng)該再將工資與業(yè)績掛鉤，可以對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，將應(yīng)收賬款余額與負(fù)責(zé)人員相聯(lián)系，并且規(guī)定如果再出現(xiàn)盲目賒銷現(xiàn)象，可以對相關(guān)銷售人員實(shí)行連坐責(zé)任制。

4.對癥下藥采取不同收賬政策，學(xué)會運(yùn)用法律手段

根據(jù)A公司的交易記錄，我們可以將客戶分成不同類型，并對其提出各種相應(yīng)的收賬政策。對于信用狀況一向良好的客戶，如果出現(xiàn)特殊原因而導(dǎo)致應(yīng)收賬款延期，我們可以放寬要求，通過協(xié)商，在不損害雙方利益的情況下來解決拖欠問題。至于信用狀況一向不好的客戶，在應(yīng)收賬款將要到期時，公司可以先進(jìn)行電話或書面通知，提示到期的時間，如果逾期，可以派遣專門人員上門催收，催收不能取得效果的，可以將其剔除出公司的銷售名單，并對法院提起訴訟，通過中間方來解決問題。

通過以上的分析討論，我們對A公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀以及原因有了比較清晰的了解，并通過研究得出了加強(qiáng)A公司應(yīng)收賬款管理的一系列措施，例如，對應(yīng)收賬款的賬齡分析，對內(nèi)部管理制度的完善和日常管理，到最后學(xué)會運(yùn)用法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益等。不過這些措施的提出，雖然能夠在一定程度上改善A公司應(yīng)收賬款目前的狀況，緩解資金緊張的局面，但仍然不夠完善，A公司全體人員需要進(jìn)一步的創(chuàng)造，才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。總之，一個企業(yè)要很好地控制、管理應(yīng)收賬款，必須做到內(nèi)外兼修，不僅措施要實(shí)行到位，制度的管理和領(lǐng)導(dǎo)的重視也缺一不可。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，越是制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)收賬款的問題也就越少，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)小，壞賬損失也少;反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生率也就越高。根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，針對在企業(yè)應(yīng)收賬款分析中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的辦法，以此加快企業(yè)的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。

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