濟寧醫(yī)學(xué)院 喬靜

隨著時代的發(fā)展，電子商務(wù)模式在人們的生活之中也日益發(fā)展起來，電商和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，消費所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也變得與日俱增。在這種發(fā)展背景之下，怎樣對大量數(shù)據(jù)進行分析、采集和處理就變得十分重要，只有對大數(shù)據(jù)中的潛在價值進行深度挖掘才能夠提高電商的核心競爭力，這種問題也是現(xiàn)在電商所面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。消費者在利用電商對商品進行購買時，在這其中就會產(chǎn)生消費數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)等，電商平臺會及時對這些數(shù)據(jù)進行存儲然后總結(jié)進行分析。基于電商的大數(shù)據(jù)主要是消費用戶的購買數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)、物流發(fā)貨數(shù)據(jù)和商家的信譽數(shù)據(jù)等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對這些大量的數(shù)據(jù)進行分析和檢索，從而能夠得到有利于電商發(fā)展的信息。因此，在這種時代背景之下對基于電商的大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)與模型進行深入探究是十分必要的。

1 基于電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)時代內(nèi)涵

1.1 電商數(shù)據(jù)化的運營模式

隨著我國的信息化技術(shù)不斷的發(fā)展和改進，我國現(xiàn)代的電子商務(wù)運營模式都是基于互聯(lián)網(wǎng)運行的，在電商企業(yè)內(nèi)部的各部門管理都可以運用到這種數(shù)據(jù)管理，可以將多種數(shù)據(jù)進行綜合分析，從而能夠制定更加合理的改進制度。例如人們生活中經(jīng)常用到的淘寶、京東和支付寶等電商平臺，這些電商平臺都是通過對日常數(shù)據(jù)進行存儲分析和整合，然后對消費者的需求和消費人群的工作年齡等方面進行完善的定位，從而能夠更好地把握消費者的動態(tài)，以促進電商平臺的穩(wěn)定發(fā)展。在這種發(fā)展背景之下電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了更加嚴峻的挑戰(zhàn)，我國現(xiàn)階段的淘寶電子商務(wù)平臺已經(jīng)形成了一個較為完善的數(shù)據(jù)化平臺空間，這種方式可以對淘寶之中各個店鋪的銷售量和消費評價進行綜合管理，從而能夠?qū)u家和買家的行為進行評價分析，同時還可以對店鋪的未來發(fā)展趨勢進行嚴格的預(yù)測，能夠有效地幫助其順利發(fā)展下去。

1.2 現(xiàn)代數(shù)據(jù)服務(wù)的改革

我國現(xiàn)階段正處于科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時代，大數(shù)據(jù)的發(fā)展已經(jīng)到來，在這種發(fā)展背景之下，社會中的消費人群來說，都可以利用這種大數(shù)據(jù)時代的便利條件來獲得一些有針對性的數(shù)據(jù)服務(wù)。電子商務(wù)平臺可以通過平時記錄的一些消費人群的消費數(shù)據(jù)和喜愛的產(chǎn)品進行分析整合，再對消費用戶根據(jù)一定的條件進行挑選，然后電子商務(wù)平臺可以通過大數(shù)據(jù)的窗口對不同需求的消費用戶進行不通過信息的推送，這種智能化的數(shù)據(jù)服務(wù)能夠提高電子商務(wù)的消費，從而能夠讓電子商務(wù)平臺發(fā)展更加平穩(wěn)。除此之外，電子商務(wù)平臺通過這種大數(shù)據(jù)的模式還能夠更加完善的調(diào)高消費用戶的使用量，更好地對一些新產(chǎn)品進行推廣，從而能夠從根本上提高電商平臺的經(jīng)濟效益。

1.3 數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

在我國現(xiàn)代日益發(fā)展的大數(shù)據(jù)背景之下，數(shù)據(jù)對于社會發(fā)展來說變得越來越重要，同時對于電子商務(wù)企業(yè)來說大數(shù)據(jù)的發(fā)展也決定著其是否具有核心競爭力。隨著社會的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量呈大幅度的增加趨勢，在這種情況下如何有效地提高電商企業(yè)自身的核心競爭力是每個企業(yè)所面臨的主要問題。要想提高電商企業(yè)的核心競爭力，首先就要對電商平臺中的數(shù)據(jù)信息引起高度重視，數(shù)據(jù)對于互聯(lián)網(wǎng)來說是一種十分寶貴的財富，數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)能夠促進電商平臺的服務(wù)發(fā)展，同時還能夠在一定程度上保證電商平臺的消費用戶丟失。例如蘋果就是對一些常用的軟件進行不同方式的改革，對不同的用戶興趣數(shù)據(jù)進行收集整合，從而能夠充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)所帶來的優(yōu)勢。

2 大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)與模型分析

隨著我國電子商務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國的電商大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)也得到了非常大的關(guān)注，在大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)和模型方面的探討也投入了非常多的心思。對于大數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、處理和檢索等都進行了一系列的分析和探討。

2.1 數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)

電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的情況下，對于數(shù)據(jù)的收集和分析受到了非常大的關(guān)注，特別是數(shù)據(jù)這種偉大的資產(chǎn)，是電子商務(wù)在對消費者進行分析時的一個重要內(nèi)容，電子商務(wù)的相關(guān)工作人員通過對這些數(shù)據(jù)進行一系列的分析之后，能夠?qū)οM者進行更深一步地了解和認識，只有對數(shù)據(jù)信息進行全方面的掌握，才能夠更好地促進電子商務(wù)的發(fā)展。但是在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人員在進行實際數(shù)據(jù)分析時，往往存在著很多的阻礙，例如技術(shù)方面的不足，導(dǎo)致無法對大數(shù)據(jù)進行更加深層次的分析和研究，因此，電商只有在具備一定的技術(shù)含量和平臺的情況下才能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進行較好的分析。隨著這項需求的不斷擴大，逐漸形成了一種數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)模式。這就好比是淘寶軟件中一些消費模式，淘寶賣家能夠為消費者提供各種各樣的數(shù)據(jù)優(yōu)化工具。一些經(jīng)營范圍較大的電商企業(yè)來說，能夠借助更加先進的技術(shù)手段將大數(shù)據(jù)進行更加好的優(yōu)化，使大數(shù)據(jù)和銷售之間能夠更好地進行鏈接，從此一來，一種新型數(shù)據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)模式誕生。

2.2 個性化導(dǎo)購的服務(wù)

隨著社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面地覆蓋了人們的生活，但是隨之到來的不止是方便了人們的日常生活，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，更多的消費者受到了互聯(lián)網(wǎng)的危害。一些顧客經(jīng)常接收到一些無用的甚至是垃圾信息，這樣一來，嚴重影響了消費者的上網(wǎng)環(huán)境，讓消費者產(chǎn)生厭倦的心理，導(dǎo)致消費者擁有超載的信息資源，而消費者的信息資源出現(xiàn)問題之后，使導(dǎo)購系統(tǒng)由此產(chǎn)生。電商企業(yè)為消費者提供導(dǎo)購服務(wù)之后，消費者的消費更加方便和快捷。電商企業(yè)也對導(dǎo)購等額服務(wù)進行了個性化的設(shè)計，讓導(dǎo)購的服務(wù)更加人性化，能夠為消費者提供更多的幫助。由此能夠看出對導(dǎo)購的服務(wù)進行個性化的培訓(xùn)是為了更好地為消費者提供服務(wù)，更好的滿足不同消費者的個性消費需求。個性化導(dǎo)購的服務(wù)能夠讓不同的消費者在不同的消費環(huán)境中享受到較好的待遇，讓消費者享受到不一樣的消費心情。這種個性化導(dǎo)購的服務(wù)能夠讓消費者處于主動參與消費的主導(dǎo)地位，這就代表著消費者不僅僅是能夠進行互聯(lián)網(wǎng)信息資源的瀏覽者，還能夠?qū)π畔⑦M行一定的運用。個性化導(dǎo)購的服務(wù)是電商大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)中的一項重要技術(shù)。

2.3 垂直細分領(lǐng)域的服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種手機消費軟件呈現(xiàn)在了人們的眼前，其中淘寶和京東等一些網(wǎng)絡(luò)軟件為人們提供了非常大的消費平臺，特別是在我國的電商市場中，占據(jù)了非常大的一部分。這就導(dǎo)致了我國其他一些中小型的消費企業(yè)受到了非常大的影響，在我國電商行業(yè)中面臨著非常大的前進阻礙。隨著我國電商行業(yè)不斷的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展背景下要盡可能地將領(lǐng)域的服務(wù)進行垂直細分化的服務(wù)，讓電商的服務(wù)更加精細化，在專業(yè)化的程度上也能夠有很大的提高，這樣發(fā)展下去才能夠在我國的電商市場中有更加穩(wěn)固的地位，做到更加長久的發(fā)展。電商的服務(wù)模式進行垂直細分這一服務(wù)模式，消費的成本相對較低，因為垂直細分的服務(wù)規(guī)模相對于其他的服務(wù)模式來說較小，然而正是這一規(guī)模不大的垂直細分服務(wù)模式，能夠為特定的消費者提供更加精準的服務(wù)，最終能夠為這些消費者提供最為專業(yè)和精細化的服務(wù)。垂直細分領(lǐng)域的服務(wù)能夠讓消費者的需求得到最大程度地滿足，有效地提高了在行業(yè)中的競爭力。

3 電商大數(shù)據(jù)的模型

電商大數(shù)據(jù)主要包含以下幾個方面，其中有面向電商的大數(shù)據(jù)模型；全過程價值鏈的電商大數(shù)據(jù)；電商大數(shù)據(jù)分析與挖掘；電商用戶行為智能分析；電商最小數(shù)據(jù)集和電商數(shù)據(jù)類型、結(jié)構(gòu)與存儲。這其中面向電商的大數(shù)據(jù)模型中還包含6個小的方面：數(shù)據(jù)模型、分析模型、可視化模型、預(yù)測決策模型、智能推薦模型和大數(shù)據(jù)運營模型。

3.1 電商數(shù)據(jù)的類型、結(jié)構(gòu)和存儲

不同的電商數(shù)據(jù)類型需要用不同的存儲和分析方法來進行電商大數(shù)據(jù)的分析。電商數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)是一種規(guī)范化的數(shù)據(jù)，例如商品的信息、商戶信息等都屬于規(guī)范化的數(shù)據(jù)。而非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)有圖像信息、視頻數(shù)據(jù)等。

3.2 電商最小數(shù)據(jù)集

在對消費者提供方便快捷的服務(wù)時，通過建立最小的數(shù)據(jù)集，能夠使電商服務(wù)更加具有代表性。通過建立最小數(shù)據(jù)集能夠讓電商行業(yè)建立起更加精細化的服務(wù)標準。

3.3 全過程價值鏈的電商大數(shù)據(jù)

電商大數(shù)據(jù)的全過程價值鏈包含著電商服務(wù)的整個環(huán)節(jié)，其中包含消費者的用戶注冊、物流和瀏覽等，這些都是大數(shù)據(jù)進行模型建設(shè)過程中不可或缺的一部分。

4 結(jié)語

電商行業(yè)的快速發(fā)展，為更多的消費者帶來了更多的方便，通過建立電商的大數(shù)據(jù)模型，在大數(shù)據(jù)與時代的背景下，更多的信息資源為電商行業(yè)的發(fā)展提供了更多的挑戰(zhàn)和機遇。隨著電商大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)將具有可觀的發(fā)展前景。

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