在德勤學(xué)院授課近13年的時(shí)間裏，我開(kāi)過(guò)許多不同的課程，其中一堂「領(lǐng)導(dǎo)力」的課程，非常受到學(xué)員們的歡迎；課程一開(kāi)場(chǎng)，我拋出的第一個(gè)問(wèn)題就是：「請(qǐng)舉出你認(rèn)為有領(lǐng)導(dǎo)才能的人?！?每次學(xué)員們舉出的偉人中，總是少不了成吉思汗！

其實(shí)，成吉思汗也是我的偶像之一， 原因很簡(jiǎn)單：除了他在戰(zhàn)場(chǎng)上是位無(wú)人能及的狠角色之外，在戰(zhàn)略與管理方面，成吉思汗也是個(gè)大家！

「創(chuàng)新思維」創(chuàng)造千古不敗軍團(tuán)

什麼人才能稱得上戰(zhàn)神？惟有成吉思汗！

成吉思汗一生共參與了60多次戰(zhàn)役，在那個(gè)沒(méi)有飛機(jī)和動(dòng)車的年代，60多次的戰(zhàn)役換算下來(lái)，就是一輩子都在打仗了！令人能難以想象的是，其中除了「十三翼之戰(zhàn)」因?qū)嵙沂庵鲃?dòng)撤退之外，居然沒(méi)有一次是失敗的，這絕對(duì)不是運(yùn)氣！

學(xué)者劉樂(lè)土在其《成吉思汗》一書中說(shuō)：「成吉思汗是後人難以比肩的戰(zhàn)爭(zhēng)奇才。他逢敵必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝的神奇，將人類的軍事天賦窮盡到了極點(diǎn)。他麾下的鐵騎，勢(shì)如破竹，硝煙漫卷到了俄羅斯、阿富汗及印度北部，對(duì)手無(wú)不聞風(fēng)喪膽，屈服於腳下。」

舉一個(gè)戰(zhàn)例供大家參考。故事說(shuō)：敵方探子回報(bào)，成吉思汗的軍隊(duì)預(yù)計(jì)在6天後會(huì)到達(dá)陣地；未料成吉思汗的軍隊(duì)，在第二天就出現(xiàn)在城門口，殺個(gè)敵方措手不及。據(jù)史料記載，突襲是成吉思汗成功的關(guān)鍵要素。但是為什麼，成吉思汗的軍隊(duì)會(huì)有那麼迅速的移動(dòng)力？

說(shuō)到移動(dòng)力，蒙古馬驚人的速度及耐力是成吉思汗大軍擁有迅速移動(dòng)力的基礎(chǔ)，是成吉思汗軍隊(duì)原本就有的優(yōu)勢(shì)，但是成吉思汗的「創(chuàng)新思維」，才是讓原本有優(yōu)勢(shì)的蒙古大軍，成為不敗軍團(tuán)的關(guān)鍵要素！

成吉思汗的「創(chuàng)新思維」，不單單是用在發(fā)明提高殺傷力的工具與技術(shù)上，例如：硬弓與騎射技術(shù)，更是用在戰(zhàn)略與管理方面。雖然提高殺傷力是對(duì)戰(zhàn)成功的要件，但是在發(fā)生對(duì)戰(zhàn)之前的戰(zhàn)略佈局與軍隊(duì)管理，才是真正創(chuàng)造不敗軍團(tuán)的要素。

成吉思汗對(duì)於人馬的管理非常具前瞻性。一位蒙古騎士配多匹馬作輪換，馬跑一段時(shí)間需要休息，而戰(zhàn)士們則換馬繼續(xù)前行；每日馬匹行走距離也有限制，以保證馬有充足體力在對(duì)戰(zhàn)時(shí)衝刺。另外，成吉思汗的軍隊(duì)均輕裝出襲，不需要大量糧食，只需馬奶做成的乾糧、清晨的甘露就可維持所需，紮營(yíng)也不一定生火，因此較不易被敵方發(fā)現(xiàn)。

成吉思汗團(tuán)隊(duì)中還擁有大量的技術(shù)工匠，攻城機(jī)具一般多是到達(dá)敵方陣地後就地就近取材完成，也因此在行進(jìn)中不需要攜帶過(guò)多笨重的大型裝備，這也是他的軍隊(duì)總是能在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地的原因之一。

「速度」往往決定成敗，但是要每一次都達(dá)到「相同的速度」，就是需要系統(tǒng)化的管理流程；成吉思汗將原本蒙古軍團(tuán)「移動(dòng)力」的優(yōu)勢(shì)，藉由「創(chuàng)新思維」放到大到極限，因而創(chuàng)造了留名千古的不敗軍團(tuán)！

為客戶提供創(chuàng)新並有價(jià)值的解決方案

現(xiàn)今，雖然我們不是在戰(zhàn)場(chǎng)上，但是「速度」在今日的商場(chǎng)，依舊是決定成敗的關(guān)鍵；而公司人員的「移動(dòng)力」，在沒(méi)有蒙古馬的現(xiàn)代，如何縮短旅行時(shí)間，依然是關(guān)鍵的成功要素。

每次拜訪客戶，花費(fèi)5、6個(gè)小時(shí)的交通時(shí)間，可說(shuō)是家常便飯，所以在案件接洽時(shí)，我們會(huì)確定有充足的時(shí)間來(lái)安排一切。但是，日前有一個(gè)外地客戶，因臨時(shí)有個(gè)重要的職務(wù)出缺，無(wú)論如何一定要我第二天一大早到他們公司當(dāng)面溝通需求。助理了解客戶所在地後，通知我必須立刻出發(fā)，不然趕不上最後一班飛機(jī)，明天也不可能出現(xiàn)在對(duì)方的公司。掛上電話後，公司人員即刻進(jìn)行任務(wù)分配，助理安排交通，同事即刻開(kāi)始準(zhǔn)備相關(guān)資料，而我就是蒙古騎士乘坐飛機(jī)前往戰(zhàn)場(chǎng)，在飛機(jī)上檢視同事準(zhǔn)備的資料，做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作。

很多時(shí)候「出現(xiàn)」不代表一定成交，然而「不出現(xiàn)」原則上都不會(huì)成交。經(jīng)驗(yàn)告訴我，「該出現(xiàn)的時(shí)候一定要出現(xiàn)，而且在最短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)！」當(dāng)然除了出現(xiàn)之外，還有一件更重要的事，就是「有備而來(lái)」。如成吉思汗的蒙古大軍，「有備而來(lái)」是長(zhǎng)期每日累積的結(jié)果。平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，加上不停學(xué)習(xí)、持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人的專業(yè)；再透過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的分工及協(xié)助，才能隨時(shí)隨地「有備而來(lái)」。根據(jù)我的觀察，個(gè)人英雄的成功模式越來(lái)越少，大多是靠幕後團(tuán)隊(duì)的集體智慧與協(xié)作。

就算在成吉思汗那個(gè)資訊封閉的年代，他都了解「創(chuàng)新思維」才是成功關(guān)鍵要素；在這個(gè)資訊極度開(kāi)放與透明的時(shí)代，如果仍想故步自封單單複製過(guò)往的成功模式，是絕對(duì)行不通的；客戶需要的是創(chuàng)新並有價(jià)值的解決方案，而唯有「創(chuàng)新思維」才能做出讓客戶「心動(dòng)」的貢獻(xiàn)！endprint