周玉霞

摘 要：近年來(lái)，國(guó)家大力發(fā)展高等職業(yè)教育，培養(yǎng)高技能人才，高職院校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分。隨著高職教育的發(fā)展，高職院校圖書館的發(fā)展也面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館傳統(tǒng)的資源建設(shè)模式、讀者服務(wù)模式不能與時(shí)俱進(jìn)，并對(duì)圖書館的各項(xiàng)建設(shè)工作產(chǎn)生了不利的影響。本文嘗試根據(jù)某高職院的具體情況來(lái)闡述高職院圖書館各項(xiàng)管理改進(jìn)之道。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)院校 圖書館 管理 文獻(xiàn)資源建設(shè)

中圖分類號(hào)：G252.17 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（c）-0229-03

在我國(guó)高等教育中，高職院校占據(jù)著非常重要的地位，高職教育主要基于為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，幫助社會(huì)各行各業(yè)提供優(yōu)秀的理論基礎(chǔ)能力與實(shí)踐能力較強(qiáng)的技能型應(yīng)用人才。隨著高職教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，作為高職教育教學(xué)的重要輔助部分，圖書館發(fā)揮著不可替代的主要作用，特別是在產(chǎn)教研相結(jié)合的背景形勢(shì)下，高職院校圖書館應(yīng)順應(yīng)深化改革的潮流，實(shí)時(shí)更新管理理念與發(fā)展趨勢(shì)。高職院校圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息化建設(shè)、館場(chǎng)建設(shè)、讀者服務(wù)等各個(gè)方面都衍生了全新動(dòng)態(tài)變化，不論是圖書館硬件設(shè)施還是軟件水平都得到了明顯提高，但是在高職院校圖書館發(fā)展中依舊存在許多問(wèn)題，亟待解決，導(dǎo)致無(wú)法滿足高職院校教育不斷進(jìn)步發(fā)展的新要求。而高職院校圖書館為了適應(yīng)新形勢(shì)，做到與時(shí)俱進(jìn)，以高等職業(yè)教育特性為基礎(chǔ)，將自身特色與功能作用充分發(fā)揮出來(lái)，以此為院校積極開(kāi)展教學(xué)研工作提供有力幫助，是目前高職院校圖書館應(yīng)積極關(guān)注和探索的主要問(wèn)題。

1 高職院圖書館管理存在問(wèn)題

圖書館實(shí)際上就是搜集、整理、保存并充分利用各種相關(guān)文獻(xiàn)資源，從而給社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)的文化教育結(jié)構(gòu)。作為文獻(xiàn)信息中心的高職院校圖書館，是高等職業(yè)院校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分，其任務(wù)是進(jìn)行文獻(xiàn)資源的建設(shè)和提供知識(shí)、信息的服務(wù)。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，其對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钆c學(xué)習(xí)的影響不斷擴(kuò)大，圖書館也需要做到與時(shí)俱進(jìn)，其信息化管理模式也隨之衍生，并實(shí)現(xiàn)了一定的成熟發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在圖書館信息化管理中的有效應(yīng)用，將會(huì)在很大程度上促使圖書館管理與運(yùn)行模式改變傳統(tǒng)模式與單一化信息服務(wù)功能，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式信息服務(wù)模式與多元化功能。

（1）館藏資源結(jié)構(gòu)不完善。

目前我國(guó)有1000多所高職院校，很多高職院校的生成，都是基于中等專業(yè)學(xué)校升級(jí)與?？茖W(xué)校相互合并，這些高職院校圖書館藏書大部分都專業(yè)單一，而內(nèi)容質(zhì)量也參差不齊，其中許多圖書甚至是很久之前的報(bào)紙期刊，內(nèi)容與現(xiàn)代化發(fā)展已經(jīng)嚴(yán)重脫機(jī)。這主要是因?yàn)楦叩仍盒＾k學(xué)模式、目標(biāo)、程度、歷史等長(zhǎng)期建設(shè)不足所造成的問(wèn)題，再加上圖書館藏?cái)?shù)量與高校圖書館藏書量平均值存在巨大差距。近年來(lái)。為了滿足辦學(xué)基本條件查驗(yàn)與人才培養(yǎng)水平評(píng)估的需求，大多數(shù)高職院校圖書館在短期內(nèi)突擊性購(gòu)置圖書，但是對(duì)于具體文獻(xiàn)需求與學(xué)生閱讀需求卻缺乏深入調(diào)研和了解，館藏資源建設(shè)工作并未發(fā)揮館藏質(zhì)量提高與結(jié)構(gòu)完善等有效作用。

（2）圖書管投入力度不足。

因?yàn)楦呗氃盒５墓潭ńㄔO(shè)經(jīng)費(fèi)有限，因此，對(duì)圖書館建設(shè)的資金投入比較少。近年來(lái)，圖書價(jià)格也在不斷上漲，器材價(jià)格相對(duì)昂貴，這些問(wèn)題的存在都在很大程度上直接影響著圖書館資料的完善與信息化建設(shè)。積累較少、經(jīng)費(fèi)緊張、技術(shù)落后等導(dǎo)致了高職院校圖書館信息化建設(shè)的先天性不足現(xiàn)象，而起步較晚、投入較低等，則直接造成了后天彌補(bǔ)不足。

（3）借閱率在逐漸下降。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新發(fā)展，高校圖書館的借閱率一直在不斷降低。通過(guò)圖書館借閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，也不再是教師與學(xué)生獲取專業(yè)信息資料的唯一途徑。所以，怎樣正確引導(dǎo)教師與學(xué)生提高閱讀積極性與興趣，構(gòu)建良好的校園閱讀氛圍，是圖書館一直都需要思考探究的重要問(wèn)題。

（4）人員素質(zhì)參差不齊。

人員素質(zhì)是決定圖書管理工作創(chuàng)新與否的重要因素，就目前來(lái)看，高職院校的圖書管理工作的很多環(huán)節(jié)缺少高素質(zhì)的專業(yè)人才，信息科技發(fā)展帶動(dòng)了圖書管理工作的信息化發(fā)展，而當(dāng)前許多高職院校無(wú)法做到對(duì)圖書館進(jìn)行信息化管理，這主要是由于管理人員的素質(zhì)不高導(dǎo)致的，加之高職院校對(duì)圖書管理工作的重視程度遠(yuǎn)低于對(duì)圖書館硬件設(shè)施建設(shè)的重視程度，極少引進(jìn)高素質(zhì)人才，也極少對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，造成了人員素質(zhì)落后的問(wèn)題。

（5）校園信息網(wǎng)的局限性。

盡管高職院校圖書館信息化建設(shè)已經(jīng)成為了普遍狀態(tài)，但是院校的數(shù)據(jù)庫(kù)都是相互獨(dú)立的，數(shù)據(jù)標(biāo)注和儲(chǔ)存等相關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)庫(kù)信息難以實(shí)現(xiàn)共享，存在很大的相互交流局限性。檢索系統(tǒng)存在差異、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性較差、數(shù)據(jù)庫(kù)資源質(zhì)量不平衡等，都是由于校園信息網(wǎng)的局限性所引發(fā)的。各大圖書館間的兼容性相對(duì)不高，直接造成了數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)重復(fù)建設(shè)與遺失較為頻繁等各種不良現(xiàn)象。

（6）日常管理中存在的問(wèn)題。

該校圖書館館舍總面積為3500m2，目前在職員工7人，館藏實(shí)體資源18萬(wàn)件，另有萬(wàn)方、超星等數(shù)字資源。經(jīng)過(guò)數(shù)年的運(yùn)轉(zhuǎn)，目前該館存在以下諸方面問(wèn)題：首先，館內(nèi)工作人員數(shù)量偏少，沒(méi)有劃分業(yè)務(wù)部門及設(shè)定業(yè)務(wù)崗位，目前在職員工7人，僅能維持正常的流通借還工作，待有倒庫(kù)、大型活動(dòng)等重要工作，人員便顯得捉襟見(jiàn)肘；其次，資源建設(shè)工作中還沒(méi)有能夠根據(jù)高職院校各專業(yè)教學(xué)、科研的需求，根據(jù)專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)方向配置圖書，建設(shè)凸現(xiàn)學(xué)校特色的館藏文獻(xiàn)體系。原因在于：首先，以往的資源采購(gòu)，尤其是紙質(zhì)資源采購(gòu)，均是為了迎合高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估的需要，一次性大批量采購(gòu)。時(shí)間緊，任務(wù)重，故無(wú)法保證資源質(zhì)量。其次，是高職院校學(xué)生與本科學(xué)生不同，其高考入學(xué)分?jǐn)?shù)比較低，整體在素質(zhì)上與本科院校學(xué)生之間存在著顯著差異。學(xué)生不僅對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)缺乏興趣和熱情，而學(xué)校所組織的相關(guān)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的活動(dòng)也缺少積極性。

2 高職院圖書館管理存在問(wèn)題的改進(jìn)措施

2.1 根據(jù)圖書館自身情況，規(guī)劃與設(shè)計(jì)館內(nèi)部門與崗位

圖書館的業(yè)務(wù)工作與流程雖然看上去很復(fù)雜，但歸根結(jié)底，不外乎是文獻(xiàn)資源的建設(shè)與文獻(xiàn)資源的服務(wù)兩大類。應(yīng)該將各類文獻(xiàn)資源（包括紙質(zhì)圖書、期刊、數(shù)字資源）的采訪、加工整理都納入“文獻(xiàn)資源建設(shè)”的范疇，屬于圖書館業(yè)務(wù)鏈的上游；而各類資源的宣傳推廣、紙質(zhì)圖書期刊的借閱、數(shù)字資源的使用、參考咨詢工作等都應(yīng)該納入“讀者服務(wù)”的范疇，屬于業(yè)務(wù)鏈的下游。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)保障建設(shè)和服務(wù)工作的順利進(jìn)行。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)已在各圖書館普遍應(yīng)用，并對(duì)業(yè)務(wù)鏈上游的資源建設(shè)工作起到了至關(guān)重要的作用，我們應(yīng)將主管計(jì)算機(jī)技術(shù)的業(yè)務(wù)劃歸資源建設(shè)部管理。

2.2 提高成本分配與使用的合理性與科學(xué)性

高職院校圖書館的資金需求需要學(xué)校與社會(huì)共同努力滿足，只有保證圖書館建設(shè)資金及時(shí)到位，并適當(dāng)加大投入力度，把圖書館信息化建設(shè)作為高職院校建設(shè)規(guī)劃的重要組成項(xiàng)目，才能夠保證圖書館建設(shè)滿足教師與學(xué)生更多需要。圖書館也應(yīng)根據(jù)自身具體情況，制定信息化管理系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃，合理配置利用各項(xiàng)資金，并適當(dāng)平衡文獻(xiàn)資源擴(kuò)充與信息化建設(shè)所需要投入兩者之間的配比。專業(yè)資料內(nèi)容限制與學(xué)科太過(guò)單一，都是圖書館購(gòu)置書籍的時(shí)候，需要充分考慮的關(guān)鍵性影響因素。在信息化建設(shè)中，應(yīng)深度篩選所采集資料，并根據(jù)資料的時(shí)效性、專業(yè)性、實(shí)用性進(jìn)行合理排序，以此適當(dāng)調(diào)整資料數(shù)字化的工作時(shí)間與工作量。而年代比較久，專業(yè)相對(duì)落后的部分內(nèi)容，需要酌情淘汰或者后續(xù)資金充足時(shí)進(jìn)行采集，確保教師和學(xué)生真正關(guān)心和需要的資料可以得到及時(shí)處理。

2.3 依據(jù)學(xué)生專業(yè)需求針對(duì)性補(bǔ)充與健全

圖書館建設(shè)的根本性在于為教師和學(xué)生提供文獻(xiàn)服務(wù)，提高文獻(xiàn)資源的全面性和專業(yè)性，能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生順利進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)研究提供有利幫助。就校園檢索系統(tǒng)對(duì)師生資源需求的及時(shí)反饋為依據(jù)，合理對(duì)比分析具體需要與圖書館既有資源的差異，統(tǒng)計(jì)所缺失的資料，以便于重點(diǎn)和優(yōu)先采集。與此同時(shí)，還應(yīng)不定期對(duì)師生圖書館資源需求進(jìn)行調(diào)研，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和圖書館網(wǎng)站留言等方式，全面掌握師生的具體需求?？茖W(xué)合理制定資料擴(kuò)充與更新期限，在資料更新之后，實(shí)時(shí)公布到校園網(wǎng)絡(luò)上，詳細(xì)展示書目與刊目具體內(nèi)容目錄，構(gòu)建一個(gè)信息更新及時(shí)完善的校園圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。把需求反饋及時(shí)傳達(dá)給圖書館后續(xù)建設(shè)中去，促使每位學(xué)生都可以根本所需找到數(shù)據(jù)資源。

2.4 與省級(jí)、國(guó)家級(jí)等高校之間加強(qiáng)有機(jī)聯(lián)系與資源共享

高職院校圖書館建設(shè)的根本是數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，信息資源管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)可以充分發(fā)揮作用的重要載體，穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)是信息資源管理系統(tǒng)大力推廣和普及的主要平臺(tái)。高職院校圖書館在健全圖書館信息化建設(shè)并擴(kuò)充藏書量與數(shù)據(jù)庫(kù)資源的基礎(chǔ)上，還需要強(qiáng)化各高校間的數(shù)據(jù)信息共享。高職院校可以和其他高校、科學(xué)院之間構(gòu)建穩(wěn)定的合作關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)共享奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣一來(lái)，不僅能夠避免不必要的資源浪費(fèi)，擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)容量，還能夠適當(dāng)減輕院校的經(jīng)濟(jì)壓力。

2.5 構(gòu)建與高職院校實(shí)際情況相符的文獻(xiàn)資源建設(shè)制度

圖書館業(yè)務(wù)實(shí)際上是很多彼此有機(jī)聯(lián)系的環(huán)節(jié)所構(gòu)成的，一般主要包含文獻(xiàn)收集、整理與服務(wù)等，通常情況下，文獻(xiàn)收集與整理被稱之為采編?，F(xiàn)階段，各大高職院校并未加強(qiáng)對(duì)采編工作的重視，而且嚴(yán)重缺乏科學(xué)合理的、完善的采編制度，盡管在購(gòu)書之前，圖書館制定了購(gòu)置方案與規(guī)劃，但是在具體采購(gòu)時(shí)，依舊是以查閱供貨商書目為主，在很大程度上縮減了根據(jù)實(shí)際需求考察購(gòu)置圖書質(zhì)量的流程，而且新購(gòu)置圖書編目、加工工作都是供書商負(fù)責(zé)的。這樣的方式直接弱化了采編工作的重要地位，導(dǎo)致采編工作的地位大大降低。實(shí)際上采編工作在圖書館業(yè)務(wù)中占據(jù)著不可替代的重要位置，其工作水平對(duì)館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量和圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量有著直接性影響。

圖書館采編工作其實(shí)是負(fù)責(zé)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的，因?yàn)槭冀K處于幕后，所以統(tǒng)籌建設(shè)全校文獻(xiàn)資源工作的難度比較大。對(duì)此，可以適當(dāng)考慮在院校層次上構(gòu)建圖書館工作委員會(huì)，以此作為文獻(xiàn)信息工作咨詢與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，在圖書館的內(nèi)部設(shè)置采編職位，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)采編工作，以此協(xié)調(diào)完善文獻(xiàn)資源建設(shè)工作。

在構(gòu)建完善的文獻(xiàn)資源建設(shè)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)之后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況，對(duì)采編工作具體流程進(jìn)行合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以此提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)性。制定與高職院?，F(xiàn)狀相符的、獨(dú)具特色的館藏建設(shè)業(yè)務(wù)流程，以利于圖書館特色館藏資源建設(shè)，進(jìn)而順利開(kāi)展教學(xué)科研工作。圖書館應(yīng)在工作過(guò)程中，不斷創(chuàng)新并優(yōu)化資源建設(shè)工作，促使館藏文獻(xiàn)資源與高職院校發(fā)展實(shí)際狀況相貼合，以此凸顯高職院校辦學(xué)特色，促使館藏文獻(xiàn)資源更進(jìn)一步為高職院校教師與學(xué)生的科研、學(xué)習(xí)等相關(guān)工作提供完善的服務(wù)。

2.6 建立符合實(shí)際情況的服務(wù)機(jī)制

伴隨著信息化技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷更新，圖書館館藏資源利用率也在漸漸降低。所以，充分做好宣傳推廣工作，吸引更多教師與學(xué)生，調(diào)動(dòng)閱讀積極性和興趣，是現(xiàn)階段圖書館的一大主要任務(wù)?，F(xiàn)階段我國(guó)高職院校占據(jù)著高校體系的很大比例，但是在軟件與硬件設(shè)施配置，以及學(xué)生學(xué)業(yè)水平上，高職院校與本科院校之間都存在著明顯差異。所以，高職院校圖書館應(yīng)就自身實(shí)際發(fā)展需求，在做好基本借閱工作的基礎(chǔ)上，積極指導(dǎo)師生閱讀，培養(yǎng)他們的閱讀能力和情報(bào)意識(shí)?；谝酝鶊D書館單獨(dú)舉辦活動(dòng)并不理想的實(shí)際情況，必須拓展思路，開(kāi)發(fā)與各部門聯(lián)辦活動(dòng)的新渠道。

活動(dòng)開(kāi)展新方式同時(shí)存在著利弊，多部門聯(lián)合舉辦的活動(dòng)形式，其優(yōu)勢(shì)在于圖書館的文獻(xiàn)資源豐富，但是工作人員數(shù)量不足，且缺乏專業(yè)推廣人才與學(xué)科專業(yè)人才，而學(xué)校各系部的優(yōu)勢(shì)可以彌補(bǔ)圖書館的缺陷。系部擁有大量專業(yè)教師與學(xué)生工作人員，但是由于日常教學(xué)科研工作的限制，并未投入過(guò)多精力從校外吸收可利用資源。因此，圖書館與系部之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為聯(lián)合組織宣傳推廣活動(dòng)開(kāi)辟了新道路。與此同時(shí)，還需注意的是活動(dòng)是由多個(gè)部門之間相互合作舉辦，其中可能會(huì)衍生各式各樣的問(wèn)題。所以，必須提前做好溝通協(xié)調(diào)工作，以及前期策劃宣傳工作，遵循互惠互利的原則，共同努力順利開(kāi)展活動(dòng)。

當(dāng)今是信息化社會(huì)，圖書館的職能與作用以及管理體系也會(huì)隨著時(shí)代變化逐漸發(fā)生深層變化。高等職業(yè)院校圖書館只有不斷革新，打破傳統(tǒng)思維模式，積極有效地進(jìn)行改革工作流程、改革服務(wù)，才能充分發(fā)揮為教學(xué)科研服務(wù)的功能，最大限度滿足全院讀者的需求。而在我國(guó)高度重視、社會(huì)積極關(guān)注的形勢(shì)下，高職院校圖書館管理體系構(gòu)建應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，積極創(chuàng)新，并吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建內(nèi)容豐富、形式多元化、便捷的校園數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全面提高工作人員的工作效率與水平，構(gòu)成健全的、有效的圖書館管理系統(tǒng)。

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