◎張廣明

（天津東麗區(qū)圖書館 天津 300300）

黨的十九大報告指出，我國當(dāng)前社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，并指出“滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧”。公共文化服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，基于文化需求和多樣化文化需求的推動，是公共圖書館考慮的標(biāo)準(zhǔn)[1]。

一、公共圖書館服務(wù)的歷史定位

公共圖書館是以提供閱讀服務(wù)為主要目的，收集、整理、保存、研究和傳播文獻(xiàn)信息，向公眾開放，并依法登記的非營利組織，包括由政府設(shè)立的公共圖書館和由公民、法人或者其他組織設(shè)立的公共圖書館[2]。

2011年，文化部、財政部在《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》中明確提出，到2012年底，全國所有一級館、省級館、省會城市館、東部地區(qū)館（站）免費提供的基本公共文化服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升，形成2個以上的服務(wù)品牌[3]。公共圖書館作為政府出資建設(shè)的公益性機構(gòu)，必須盡快達(dá)到政府提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能取得政府的各項支持，從而獲得長足的發(fā)展。

公共圖書館急需把握自身優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上精準(zhǔn)定位，合理調(diào)配資源信息，提高社會影響力、核心競爭力，保障公眾基本文化權(quán)益，滿足社會化服務(wù)需求。

二、拓展全民閱讀活動勢在必得

（一）以東麗區(qū)圖書館為例，開展全民閱讀

《圖書館服務(wù)宣言》大力倡導(dǎo)“圖書館努力促進(jìn)全民閱讀”，其目的是為每個公民的終身學(xué)習(xí)提供保障，從而促進(jìn)全民閱讀，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會。

近年來，全民閱讀推廣受到了政府的高度重視，也得到了社會各界的關(guān)注和參與。推陳出新形成“好書伴我成長”少兒閱讀推廣系列品牌，“好書伴我成長”——東麗區(qū)中小學(xué)生讀書系列活動品牌，每年根據(jù)形勢發(fā)展的熱點、焦點，制定不同活動主題開展活動，如“遵守紀(jì)律、遵守法律、遵守誠信”“倡導(dǎo)積極、健康、文明的網(wǎng)絡(luò)新生活”“我心目中的天津”“以史為鑒，面向未來，建設(shè)和諧社會”“踐行八榮八恥，爭做文明小市民”“黨在我心中”“祖國在我心中”“學(xué)習(xí)優(yōu)秀文化，傳承傳統(tǒng)美德”等主題的讀書系列活動。活動不僅主題突出，而且形式新穎，這些活動先后采用征文、演講、朗誦、誦讀、表演秀、課本劇、繪畫、漫畫、連環(huán)畫、手抄報、電腦小報、辯論、知識競賽等數(shù)十種形式。我們用豐富性的主題和多樣的活動形式的來適應(yīng)未成年人求新求變的心理特點，吸引他們的廣泛參與。推薦書目面向全區(qū)40余所學(xué)校，并組織相關(guān)圖書送書到校活動，開展校內(nèi)閱讀活動?！昂脮槲页砷L”——圖書館集體閱讀課品牌，創(chuàng)新設(shè)計培育“網(wǎng)絡(luò)書香”系列品牌，“網(wǎng)絡(luò)書香”——零基礎(chǔ)老年人電腦培訓(xùn)品牌，通過閱讀擴大視野，深入開展全民閱讀，讓每個人富有知識與技能。這都關(guān)系到一個國家、一個民族的競爭力和文明程度。

微信平臺助推活動開展，讀者之星“我和圖書館的故事”征文、“寫給半邊天的贊歌”“春之聲”朗誦比賽、“紙鳶翩翩詩意起”手繪紙鳶比賽、“好餓的毛毛蟲”繪本制作比賽等活動具備作品簡介、作品上傳、在線瀏覽、評論、點贊等功能，同時支持文字、圖片、音頻、視頻等格式文件，充分發(fā)揮了讀者的想象力，展示了讀者的創(chuàng)意和才藝。優(yōu)秀作品可用于線下展覽，又豐富了圖書館的展覽素材。

“端午民俗賽中知”“圖書館里的安全課——防溺水在線答題”“古風(fēng)流韻系列——我愛古詩詞”在線競賽，在平臺題庫中進(jìn)行題目創(chuàng)建、競賽時間設(shè)置、題目數(shù)量設(shè)置、答題倒計時設(shè)置、題目類型設(shè)置等功能，以競賽游戲的形式提高讀者的知識素養(yǎng)。

兩年來，“讀者之星”將我館的閱讀推廣服務(wù)搬到了網(wǎng)上，搬到了移動端，“平臺+資源+服務(wù)”的模式輔助我館管理和運營活動，搭建了“圖書館——活動——讀者”之間的橋梁，形成三位一體的架構(gòu)，很好地助力了我館的閱讀推廣工作。

（二）實施講座品牌化、社會化運作

圖書館品牌講座的塑造，是公益講座的持續(xù)、社會化發(fā)展的關(guān)鍵。東麗區(qū)圖書館“津麗講堂”積極與各級、各學(xué)會圖書館聯(lián)合講座，搭建合作橋梁，加強館間交流合作。同時還與天津圖書館“海津講壇”、理論超市社科聯(lián)、耀華濱海學(xué)校、企事業(yè)單位、公益組織、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)搭建圖書館講座聯(lián)盟，以交流合作、平等互惠為原則，在區(qū)域內(nèi)就講座工作加強合作與交流。

本講座以傳播科學(xué)知識、普及科學(xué)思想、弘揚科學(xué)精神、倡導(dǎo)科學(xué)方法，推動學(xué)習(xí)型城區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，邀請知名專家、學(xué)者就天津歷史文化、國際形勢熱點問題、文學(xué)藝術(shù)欣賞以及養(yǎng)生保健等系列主題展開?！笆づc天津民俗”“中國文化里的幸福觀”“一帶一路建設(shè)與天津發(fā)展機遇”“中國傳統(tǒng)文化的精華與感悟”“漫談老年人生感悟”“硬筆書法的寫作技巧”“看戲的學(xué)問與演戲的技巧”等每場講座都是爆滿。最重要的是，講座后帶動了更多群體走進(jìn)圖書館，利用圖書館，起到了良好的宣傳作用。為了讓更多公眾共享這些優(yōu)秀的講座資源，我們把陣地講座延伸到基層，開展送講座進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)部隊、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村活動，把全年講座目錄送到基層，讓他們根據(jù)自己區(qū)域內(nèi)人群需求，圈選自己感興趣的講座內(nèi)容，使這些講座擴大了服務(wù)覆蓋面，成為我區(qū)文化工作的新亮點。

（三）全媒體宣傳推廣，微信平臺創(chuàng)新欄目

媒體宣傳是品牌形成和發(fā)展的助推器，圖書館應(yīng)以媒體為傳播、推廣的渠道，廣泛宣傳自身的服務(wù)理念和服務(wù)項目，從而使社會各界深刻認(rèn)識到公共圖書館在現(xiàn)代文明社會中的重要作用。開創(chuàng)微信平臺，設(shè)立了電子新書推薦、每日30分鐘一講座等欄目，特邀嘉賓傾情指導(dǎo)。書香東麗品牌建設(shè)，讀者之星活動線上線下評選，在線書城、公開課、超星期刊、報紙、貝貝國學(xué)等，積極調(diào)動了廣大讀者的熱情，瀏覽人次達(dá)二十余萬，推廣了圖書館優(yōu)秀資源建設(shè)，我館還以繼續(xù)教育和培訓(xùn)方式提高現(xiàn)有人員宣傳推廣的理念、意識和技能；鼓勵員工挖掘自己的人脈資源，和媒體接觸，拓寬宣傳渠道，形成了良好效果。陣地宣傳欄隨時更新，全媒體宣傳策略使我館的知名度和社會影響力空前提高。

三、結(jié)語

近年來，各級公共圖書館在服務(wù)創(chuàng)新、空間重構(gòu)、文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承、新媒體運用等方面進(jìn)行了大量的探索與實踐，通過各種形式和載體輸出創(chuàng)意服務(wù)和創(chuàng)意文化。我們還應(yīng)定位自身品牌特色，制定自身品牌戰(zhàn)略，不斷去調(diào)整和完善，從而提高區(qū)縣圖書館的核心競爭力和良好社會形象，更好地服務(wù)社會大眾。