鄒建良 戴春暉

（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江嘉興 314036）

嘉興發(fā)展紅色旅游具有天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)，這些年來在利用紅色資源、拓展旅游內(nèi)容、發(fā)展紅色之旅、塑造紅色旅游品牌方面做了大量的工作，取得了一定的成效。但是，與紅色革命圣地井岡山、延安等比較，紅色旅游整體發(fā)展氛圍還不夠濃厚，紅色旅游專業(yè)人才比較欠缺，旅游產(chǎn)品的生動(dòng)性、參與性和體驗(yàn)性不足等。新時(shí)代面對(duì)千載難逢的利好機(jī)遇，如何把握好契機(jī)，深度開發(fā)利用好豐富的紅色旅游資源，做精做強(qiáng)“大南湖”紅色旅游產(chǎn)業(yè)，塑造更加輝煌的南湖紅色旅游品牌？值得我們?nèi)ヌ接憽?/p>

1 樹立南湖紅色旅游發(fā)展新理念

堅(jiān)持融合發(fā)展和多元化發(fā)展，延長(zhǎng)嘉興“紅色游”產(chǎn)業(yè)鏈，加大紅色旅游產(chǎn)品策劃和營(yíng)銷，講好“不忘初心”故事，塑造更加輝煌、特色鮮明的南湖紅色旅游品牌。

2 著力打造南湖紅色旅游特色品牌

2.1 加大宣傳，加大投入，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)，市場(chǎng)主體功能，增強(qiáng)南湖紅色旅游品牌影響力、感染力、吸引力。嘉興南湖已被列入全國100個(gè)“紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”之一。特別是2017年10月31日習(xí)近平總書記帶領(lǐng)中共中央政治局常委瞻仰了南湖紅船后，南湖景區(qū)游客量呈現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng)，全國各地的游客紛紛前來探尋共產(chǎn)黨人的精神密碼。面對(duì)千載難逢的利好機(jī)遇，如何把握好契機(jī)，深度開發(fā)利用好豐富的紅色旅游資源，做精做強(qiáng)“大南湖”紅色旅游產(chǎn)業(yè)，使南湖成為全國人民向往的紅色品牌？一是加大宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍。利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)等媒體向全市市民征集金點(diǎn)子。召開各類專家、學(xué)者座談會(huì)，廣泛聽取意見和建議，同心協(xié)力謀發(fā)展。同時(shí)，與上海及其他紅色旅游城市，共同拍攝紅色旅游MV，加大紅色旅游宣傳營(yíng)銷力度。每年舉辦“江南文化節(jié)”,以“船文化”為主題,進(jìn)一步挖掘嘉興紅色文化、名人文化、水鄉(xiāng)文化和民俗文化的豐富資源。舉辦中國革命圣地旅游博覽會(huì)、中國紅色旅游( 嘉興) 交易會(huì)、南湖船菜大賽、國際龍舟邀請(qǐng)賽、民俗文藝大匯演、南湖荷花燈會(huì)、招商引資洽談會(huì)以及“南湖之光”全國攝影大賽等多項(xiàng)活動(dòng),大力開發(fā)“不忘初心”特色城市旅游主打產(chǎn)品，展示紅色城市新形象。二是加大投入，改善軟硬環(huán)境。在區(qū)域紅色旅游發(fā)展大環(huán)境方面，實(shí)施南湖湖濱區(qū)域改造提升工程、子城遺址改造工程，打造紅色文化旅游指示系統(tǒng)、增加紅色旅游交通專線、建立紅色旅游人才保障體系、同時(shí)完善紅色餐飲、紅色特色商品、紅色文化娛樂等服務(wù)項(xiàng)目，打造“紅船”系列產(chǎn)品，包括游一個(gè)紅色景點(diǎn)、品一次南湖船菜、購一艘南湖紅船模型等，在加大圖片展示的同時(shí)，可以充分結(jié)合聲、光、電等現(xiàn)代科技手段渲染效果，使紅色文化的表現(xiàn)形式更加現(xiàn)代化、科學(xué)化、多樣化，增加紅色旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性，給游客以更深刻的精神升華。

2.2 強(qiáng)強(qiáng)合作，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)施“市內(nèi)五地、國內(nèi)五地和國際五地紅色旅游合作聯(lián)盟，共謀紅色旅游大發(fā)展、大跨越、大繁榮，共同“把紅色資源利用好、把紅色傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)好、把紅色基因傳承好”。

第一，建立市縣內(nèi)五地紅色旅游合作聯(lián)盟，共畫“聯(lián)動(dòng)圓”。與海鹽南北湖的新四軍海北支隊(duì)駐地舊址，黃源藏書樓和荊山革命烈士紀(jì)念碑等景點(diǎn)合作。海鹽南北湖不僅是中國唯一集山海湖于一體的休閑度假勝地，也有著紅色的血脈和基因。與海寧鹽官景區(qū)的景疏園、中山亭、史量才紀(jì)念碑、抗日烈士紀(jì)念碑、魚鱗石塘等具有教育意義和傳統(tǒng)文化元素的景點(diǎn)合作，推出“猛進(jìn)如潮”紅色教育實(shí)踐專線，在百里錢塘生態(tài)綠道開展穿紅軍服裝、重走長(zhǎng)征路、留下紅色記憶等紅色旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，這兩條線路一條重在參觀，一條重在體驗(yàn)。與平湖市合作推出“海岸線上的追憶”主題紅色旅游線路，將“侵華日軍登陸處”紀(jì)念碑、新四軍北撤司令部、乍浦記憶館和古炮臺(tái)、清溪橋、青少年抗戰(zhàn)歷史宣教館、毛澤東同志新倉經(jīng)驗(yàn)批示展示館等一批紅色旅游景點(diǎn)串聯(lián)起來，同時(shí)將東湖景區(qū)、九龍山景區(qū)等平湖知名景點(diǎn)與紅色旅游景點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)。與桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游、華莊生態(tài)農(nóng)業(yè)園、茅盾故居、豐子愷紀(jì)念館、君匋藝術(shù)院等景點(diǎn)合作，領(lǐng)略運(yùn)河文化、古鎮(zhèn)文化、名人文化、稻耕文化和皇家淵源。與嘉善合作了解習(xí)總書記牽掛的那個(gè)縣“地嘉人善”深刻變化，感受千年古鎮(zhèn)西塘透著靈韻氣息的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，白墻黑瓦訴說千年歷史，如畫夜景讓人沉醉其中。

第二，加速推進(jìn)國內(nèi)五地紅色旅游合作聯(lián)盟進(jìn)程，共畫“發(fā)展圓”。近日，上海、嘉興、吉安、遵義、延安五地組成的紅色旅游合作聯(lián)盟宣告成立，紅色旅游跨區(qū)域合作開啟了新的篇章。上海、嘉興、吉安、遵義、延安是中國革命的重要節(jié)點(diǎn)城市，波瀾壯闊的革命斗爭(zhēng)給每座城市留下了深深的印記：上海召開了中共“一大”、“二大”和“四大”，中國共產(chǎn)黨成立后，很多重要的歷史事件也都發(fā)生在上海；嘉興完成了中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)議程，宣告了中國共產(chǎn)黨的誕生；吉安創(chuàng)造了中國第一塊農(nóng)村革命根據(jù)地，井岡山被譽(yù)為中國革命的搖籃；遵義會(huì)議挽救了黨、挽救了紅軍、挽救了中國革命；延安哺育了中國革命，培育了光照千秋的延安精神，是中國革命圣地，是共產(chǎn)黨人的精神家園。建立五地市場(chǎng)主體的合作機(jī)制，立足五地的資源特色和差異化發(fā)展的實(shí)際，推進(jìn)建立旅游企業(yè)運(yùn)行商和旅游投資商的合作，實(shí)現(xiàn)五地資源互補(bǔ)、市場(chǎng)共建、客源互送；制定政策，盡早實(shí)施五地間包機(jī)、專列的開通。積極開展紅色旅游聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，壯大紅色旅游宣傳聲勢(shì)，提升紅色旅游影響力。

第三，打造國際五地紅色旅游合作聯(lián)盟，共畫“影響圓”。 在“突出特色、做大總量、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、合作共贏、促進(jìn)發(fā)展”的原則基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與德國國家旅游局合作，推出“追尋偉人足跡，探訪馬克思故里”主題旅游線路。這條線路串聯(lián)了馬克思的故鄉(xiāng)特里爾、恩格斯的故鄉(xiāng)伍珀塔爾以及開姆尼茨（原卡爾馬克思市）。游客沿著偉人的足跡，探訪馬克思的故鄉(xiāng)，了解這位著名的哲學(xué)家、思想家、革命家的成長(zhǎng)經(jīng)歷，并親身感受孕育了這位偉人的國家的文化積淀與歷史遺存。加強(qiáng)與俄羅斯的烏里揚(yáng)諾夫斯克合作，穿越紅色之城看列寧成長(zhǎng)之路。加強(qiáng)與朝鮮的萬景等景點(diǎn)的合作，感受偉大領(lǐng)袖金日成同志和他的革命家庭創(chuàng)造出光輝的不朽的革命業(yè)績(jī)。加強(qiáng)與越南的胡志明紀(jì)念堂等景點(diǎn)的合作，感受越南人民在胡志明領(lǐng)導(dǎo)下勝利地發(fā)動(dòng)了八月革命，解放了越南全國的革命業(yè)績(jī)。加強(qiáng)與法國巴黎公社墻等景點(diǎn)的合作，感受這面墻承載著理想主義者至死不渝的斗爭(zhēng)，承載著戰(zhàn)士堅(jiān)定的目光，承載著勇者的鮮血和烈士的忠魂。

2.3 做精做強(qiáng)“大南湖”紅色旅游產(chǎn)業(yè)，“不忘初心”特色城市旅游成主打產(chǎn)品，力推“不忘初心”、“水鄉(xiāng)走心”、“濱海隨心”三大特色主打旅游線路，形成大產(chǎn)品、大市場(chǎng)、大發(fā)展的格局。

一個(gè)地區(qū)、一個(gè)景區(qū)，它的獨(dú)特的景觀和它的獨(dú)特的文化很好地相結(jié)合，相融合，是這個(gè)景區(qū)、這個(gè)地區(qū)旅游業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。精心策劃推出“不忘初心——嘉興紅色之旅圣地游”，按照習(xí)總書記的要求和指示，嘉興緊緊圍繞“紅船精神”這個(gè)紅色文化內(nèi)核，通過提升紅色旅游品質(zhì)、打造豐富紅色旅游產(chǎn)品體系等多樣舉措，走出一條東部發(fā)達(dá)地區(qū)紅色旅游提升發(fā)展之路，對(duì)外打響“南湖紅船”的旅游品牌。以“不忘初心”為主題，重走“一大”線路，瞻仰紅船，參觀南湖革命紀(jì)念館，重溫入黨誓詞，講好“初心的故事”，追尋紅色足跡，感受中國共產(chǎn)黨走過的光輝歷程，充分利用紅船載體開展愛國主義教育，使南湖成為“紅船精神”的傳播者和弘揚(yáng)者。同時(shí)嘉興紅色旅游與古鎮(zhèn)旅游、休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游、商貿(mào)旅游、親子旅游等有機(jī)融合，力推“不忘初心”、“水鄉(xiāng)走心”、“濱海隨心”三大特色主打旅游線路，形成大產(chǎn)品、大市場(chǎng)、大發(fā)展的格局，推動(dòng)整體旅游的發(fā)展。

3 以游客為本，多管齊下，強(qiáng)化條件機(jī)制保障

3.1 提升旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)管理

全面提升嘉興市旅游公共服務(wù)體系基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投入50多億元，對(duì)南湖核心區(qū)、古城歷史街區(qū)、環(huán)城古運(yùn)河等資源進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，使南湖景區(qū)由單一的“一湖一島一館一船”，發(fā)展成為“一湖二河三街區(qū)”綜合性歷史文化景區(qū);為拓展紅色旅游外部空間，加快推進(jìn)市區(qū)南湖湖濱片區(qū)、子城片區(qū)、月蘆文杉片區(qū)等一批重大文旅項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施航道外移、沿線建筑外立面改造等工程，開通多路紅色旅游專線，形成具有江南水鄉(xiāng)特色的內(nèi)部旅游交通體系。做好旅游咨詢、投訴、集散等旅游公共服務(wù)；貫徹旅行社、飯店、景區(qū)、導(dǎo)游服務(wù)等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升旅游服務(wù)與管理水平。組織舉辦“3.15”旅游消費(fèi)維權(quán)宣傳、“5.19 中國旅游日”等宣傳活動(dòng)，全面提高依法興旅、依法治旅水平，營(yíng)造文明和諧旅游環(huán)境

3.2 提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)

目前全市旅游企業(yè)高層次人才稀缺、員工總體素質(zhì)不高、導(dǎo)游數(shù)量偏少且層次偏低等問題，大力實(shí)施嘉興旅游人才引進(jìn)與培養(yǎng)計(jì)劃，引進(jìn)培養(yǎng)一批熟悉國際國內(nèi)旅游市場(chǎng)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、經(jīng)營(yíng)手段的專業(yè)人才及經(jīng)驗(yàn)豐富的管理和導(dǎo)服人員，提高旅游品位，促進(jìn)嘉興市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.3 推進(jìn)旅游信息智力建設(shè)，打造智慧旅游服務(wù)平臺(tái)

發(fā)揮智慧旅游體系在旅游管理、服務(wù)和營(yíng)銷中的應(yīng)用廣度和深度。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，建立大型旅游電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)嘉興紅色旅游資源和產(chǎn)品的網(wǎng)上整合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)售票、流量控制、旅游咨詢等功能，推動(dòng)嘉興紅色旅游等在線旅游大眾化、普及化。

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[2] 周振國，高海生.紅色旅游基本理論研究[M] .社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2008.

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