崔德忠

摘要：探索和創(chuàng)新工會工作，必須樹立職工利益無小事理念，做實“職工有困難找工會”各項制度機制，增強維權意識，提升服務效能，努力促進職工群眾體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展。

關鍵詞：服務

堅持以人民為中心，是習近平新時代中國特色社會主義思想的核心內容，是馬克思主義唯物史觀的歷史傳承和創(chuàng)新發(fā)展，是我們黨領導中國革命、建設和改革發(fā)展實踐的經驗總結，是中國共產黨人不忘初心和使命的時代要求。這就需要各級工會組織堅持以人民為中心的發(fā)展思想，準確把握和深入實踐工作的基本定位，切實把工會工作自覺融入到國有企業(yè)“謀發(fā)展、推改革、促管理、益民生、抓隊伍、保穩(wěn)定”的工作思路部署上來，不斷開創(chuàng)企業(yè)工會工作新局面。

必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“工會是做群眾工作的”的基本定位，集中體現我們黨服務人民的根本宗旨

黨的十八大以來，我們黨統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局，協(xié)調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，改革開放和社會主義現代化建設取得新的歷史性成就，廣大群眾生活更加美好，實現了中國人民從站起來到富起來，再到強起來的偉大飛躍。習近平總書記指出，“中國工會是中國共產黨領導的工人階級群眾組織，是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，是社會主義國家政權的重要社會支柱”。全心全意依靠工人階級是黨的根本指導方針，任何時候任何情況下都不能有絲毫動搖。多年來，我國工人階級形成的“信念堅定、立場鮮明，艱苦奮斗、勇于奉獻，胸懷大局、紀律嚴明，開拓創(chuàng)新、自強不息”的偉大品格，已在諸多國有企業(yè)生根開花結果。工會組織要提高思想認識，明確“工會是做群眾工作的”的基本定位，忠實地貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，增強群眾意識，切實做到促進企業(yè)發(fā)展，維護職工合法權益。工會的一切工作，都要把實現好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點，增強對職工群眾的感情，密切同職工群眾的聯系，始終同職工群眾心連心。要切實發(fā)揮好維護、建設、參與、教育等“四項職能”，正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長遠利益以及不同群體利益的關系，理解、支持和參與改革建設，理性有序地表達利益訴求，正確行使民主權力，自覺維護企業(yè)和社會秩序，依法維護自身合法權益，更好地維護企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局、服從服務于企業(yè)生產經營管理的全局。

必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“全心全意為職工群眾服務是工會的根本宗旨”的基本定位，集中體現我們黨堅持人民共享的價值追求

習近平總書記多次強調，“廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果，是社會主義的本質要求”，并把共享作為發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。工人階級是我國的領導階級，全心全意依靠工人階級是我們黨的一貫方針，依靠職工辦企業(yè)也是我們油田一貫堅持的方針。企業(yè)發(fā)展所需、職工福祉所系，歷來就是工會工作的重點。習近平總書記指出，“全心全意依靠工人階級不能只當口號喊、標簽貼，而要貫徹到黨和國家政策制定、工作推進全過程，落實到企業(yè)生產經營各方面”。

工會組織是企業(yè)黨政組織聯系職工群眾的橋梁和紐帶。只有牢固樹立宗旨意識和以人為本理念，全心全意相信群眾、依靠群眾，一切為了群眾，為職工群眾服好務、盡好責，才能使廣大職工群眾的責任感、使命感不斷增強，企業(yè)的發(fā)展才有不竭的動力，工會工作和活動才有力量源泉。要擴大服務對象，在繼續(xù)做好對一線職工、困難職工、外聘勞務工等服務的同時，加強對青年職工、知識分子的服務;拓展服務領域，在繼續(xù)為職工群眾提供物質服務、生活服務，做大做強送溫暖、困難幫扶、金秋助學、法律援助、醫(yī)療互助、女職工關愛行動等工作品牌的同時，提供更多高水平的精神性、發(fā)展性服務;創(chuàng)新服務手段，把經常性服務與項目式、訂單式服務結合起來，充分挖掘工會自身潛力，積極爭取和有效運用各種資源;完善服務網絡，加強困難職工幫扶中心和站點建設，加快融入街道、社區(qū)公共服務體系;夯實服務基礎，堅持重心下移，把更多的人力、物力、財力投入到基層服務機構，全面提升服務職工群眾的能力。

必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“維護職工群眾合法權益是工會的基本職責”的基本定位，集中體現我們黨立黨為公、執(zhí)政為民的使命擔當

全心全意為人民服務，立黨為公、執(zhí)政為民，是我們黨同一切剝削階級政黨的根本區(qū)別;一切為了群眾、一切依靠群眾，是我們黨始終堅持的根本觀點。讓老百姓過上好日子是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點。黨的根基在人民，血脈在人民。企業(yè)只有牢牢堅持立黨為公、執(zhí)政為民的使命擔當，緊緊依靠職工群眾，充分調動廣大職工群眾的積極性主動性創(chuàng)造性，才能解決發(fā)展難題，推動建設和改革取得勝利，促進企業(yè)高質量穩(wěn)健發(fā)展。

新形勢下的工會工作，必須“始終站在職工群眾立場上說話辦事，積極發(fā)展和諧勞動關系，旗幟鮮明地維護職工群眾權益”。企業(yè)工會要贏得職工群眾信賴和支持，必須堅持全心全意為職工群眾服務，做好維護職工群眾切身利益工作，從制度上、源頭上保障職工群眾權益、發(fā)展職工群眾利益，促進總體和諧穩(wěn)定。要堅持以職工為本，尊重職工主體地位，落實職工各項權益，在維護職工勞動就業(yè)、技能培訓、收入分配、和諧保障、安全衛(wèi)生、休息休假等權益上，認真傾聽職工群眾呼聲，全力以赴抓好全局性工作，集中力量抓好關鍵性工作，扎扎實實抓好基礎性工作，盡心竭力為職工群眾做好事、辦實事、解難事，把職工群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量一切工作得失的根本標準。要引導職工群眾正確認識和對待改革發(fā)展過程中利益關系和利益格局的調整，全力配合相關部門做好維護穩(wěn)定大局的工作，自覺維護社會和企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“工會組織是最可信任的‘職工之家”的基本定位，集中體現我們黨密切聯系群眾的優(yōu)良作風

密切聯系群眾是我們黨一以貫之的優(yōu)良作風。作為來自于人民、植根于人民的中國共產黨，融入人民、不脫離人民是其政治本色。習近平總書記強調，我們黨要更加自覺地維護人民利益，堅決反對一切損害人民利益、脫離群眾的行為。工會章程規(guī)定工會要“堅持群眾化、民主化”。工會組織和工會干部，都要走出高樓大院，擺脫文山會海，破除衙門作風，破除機關化、行政化現象，更多到職工群眾中去，適應職工多樣化需求，努力把工作做到所有職工中去，把更多職工吸引到工會中來、吸引到工會活動中來，使工會工作更貼近基層、貼近職工，更符合職工意愿，成為名副其實、群眾信賴的“職工之家”。

要增強進取意識，精心設計工會工作，在工作格局上，要爭取黨政支持、各方配合，確保依法推進形成合力;在工作思路上，要堅持規(guī)劃先行、目標管理，增強工作的主動性前瞻性;在工作舉措上，要抓好集中活動、大膽創(chuàng)新，突破工作重點和難點;在工作方法上，要注重總結經驗、典型引路，起到以點帶面的示范效應;在工作保障上，要重點加大投入、夯實基礎，為工作推進提供有力支撐。要通過完善參與機制，在融入管理中提高人企和諧度;完善對話機制，在平等協(xié)商中提高持續(xù)滿意度;完善公開機制，在規(guī)范建設中提高決策透明度;完善預警機制，在促進穩(wěn)定中提高應變承受度;完善關愛機制，在凝心聚力中提高職工忠誠度，較好地實現預期工作目標，努力爭創(chuàng)全國“模范職工之家”。

必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，明確“工會干部是最可信賴的‘娘家人”的基本定位，集中體現我們黨滿足人民日益增長的美好生活需要的奮斗目標

以習近平同志為核心的黨中央堅持發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務，堅持在生產發(fā)展和社會財富增長的基礎上不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，促進人的自由全面發(fā)展。工會工作更要發(fā)展創(chuàng)新，不斷順應時代要求，適應發(fā)展變化，善于創(chuàng)造科學有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會干部是最可信賴的“娘家人”。這就需要我們各級工會干部要提高誠心誠意地緊緊依靠職工群眾的本領，充分發(fā)揮好工人階級的主力軍作用;要提高滿懷深情地密切聯系群眾的本領，多做服務職工、解決困難、化解矛盾的工作，當好職工群眾的貼心人;要提高盡心竭力地全力造福職工群眾的本領，使廣大職工群眾共創(chuàng)共享企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定成果;要提高耐心細致地正確引導職工群眾的本領，弘揚傳統(tǒng)美德，傳承新風正氣，牢固樹立“我為祖國獻石油”的核心價值觀，共同促進企業(yè)和社會文明和諧。要通過增強學習能力、服務能力、依法辦事能力和拒腐防變能力。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，甘于清苦、樂于奉獻、勤于工作、善于自勵。學會運用法律手段解決各類糾紛和矛盾，防止和糾正損害職工群眾利益的行為。以清正廉潔的良好形象贏得職工群眾的信賴，努力當好職工群眾思想動態(tài)的“第一知情人”、排憂解難的“第一救助人”、勞動關系的“第一信息員”和矛盾糾紛的“第一調解員”，使廣大職工群眾發(fā)出“到了工會，就像到了家”“有了工會組織的幫助，我們就有了盼頭，就看到了希望”的期許和慨嘆。

中國特色社會主義進入了新時代，在順應人民群眾對美好生活向往的前進道路上，工會工作只要始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，與職工群眾心心相印，與職工群眾同甘共苦，與職工群眾團結奮斗，凝聚職工群眾的磅礴力量，企業(yè)就一定能夠實現高質量穩(wěn)健發(fā)展;決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，實現中華民族偉大復興的中國夢，就一定能夠如期實現。