【摘 要】本文關(guān)注留學(xué)生群體的心理健康問題，結(jié)合廣西高校來華留學(xué)生的心理問題和管理現(xiàn)狀，分析來華留學(xué)生心理健康的影響因素，提出應(yīng)對廣西高校來華留學(xué)生心理問題的對策：做好留學(xué)生的招生考察和入學(xué)教育工作；設(shè)置專職的留學(xué)生班主任或輔導(dǎo)員崗位；開設(shè)心理健康課程，建立留學(xué)生心理咨詢室；加強(qiáng)與留學(xué)生本國使領(lǐng)館和留學(xué)生監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系和合作。

【關(guān)鍵詞】廣西高校 來華留學(xué)生 心理健康 問題 對策

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0133-03

隨著我國綜合國力的大幅提升，越來越多的外國學(xué)生來中國留學(xué)。廣西教育廳國際交流處來華留學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，截至2012年底廣西高校中僅東盟國家的留學(xué)生就有9312人之多，與2008年的4934人相比增長112.70%，并且還以每年20%的速度遞增。在廣西高校來華留學(xué)生規(guī)模迅猛擴(kuò)大的同時(shí)，高校的留學(xué)生管理服務(wù)卻相對滯后，尤其是心理教育和應(yīng)對機(jī)制方面非常薄弱。留學(xué)生是高校中的特殊群體，他們與中國大學(xué)生一樣正處于身心素質(zhì)發(fā)展迅速但不穩(wěn)定的階段，同時(shí)還面臨著語言障礙和文化差異帶來的挑戰(zhàn)。留學(xué)生的心理問題如果得不到有效緩解，勢必會影響學(xué)業(yè)，甚至做出傷害自己、危害社會的事情。

一、廣西高校來華留學(xué)生心理健康教育和管理的問題

（一）廣西高校還不夠重視留學(xué)生的心理狀況，管理方式與中國學(xué)生趨同。廣西高校教育的主要對象是中國學(xué)生，留學(xué)生的重要性次之。即使涉及留學(xué)生的教育，廣西高校關(guān)注的重點(diǎn)都是如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量，吸引更多生源，普遍不太關(guān)注留學(xué)生的精神狀態(tài)。比如有因失戀引發(fā)心理問題的某來華留學(xué)生在入校之初就表現(xiàn)出孤僻、焦躁等交際障礙，事發(fā)前一個(gè)月已有酗酒、絕食的行為，但是并沒有教職員工向?qū)W校反映情況，直到該留學(xué)生發(fā)生自殘的極端行為。廣西高校在留學(xué)生的招生入學(xué)環(huán)節(jié)上也缺乏有效的生源考察和新生教育機(jī)制。學(xué)校對留學(xué)生的背景經(jīng)歷不甚了解，只要符合基本條件就接收錄取，這種低門檻的招生現(xiàn)狀存在著一些隱患。入校就讀以后，廣西高校對留學(xué)生的管理方式與中國學(xué)生趨同，發(fā)生了問題，用處理中國學(xué)生事件的方法來應(yīng)對不同來源國的留學(xué)生，往往使他們難以接受甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）廣西高校針對留學(xué)生的心理教育薄弱，預(yù)防機(jī)制缺失，善后工作被動。心理健康對大學(xué)生，尤其是對留學(xué)生的重要性毋庸贅言。廣西高校普遍都為中國大學(xué)生開設(shè)心理學(xué)課程，舉辦心理知識講座，設(shè)立大學(xué)生心理咨詢室，但目前還沒有針對留學(xué)生的心理學(xué)課程和相關(guān)活動。留學(xué)生在來華初期是心理沖擊最大的時(shí)候，廣西的高校僅設(shè)置了語言技能課。當(dāng)留學(xué)生的漢語達(dá)到一定水平進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)階段以后，除專業(yè)課外也只有綜合漢語和中國概況兩門公共課。因?yàn)榉N種原因?qū)W校公開的心理知識講座也幾乎見不到留學(xué)生的身影。廣西高校對留學(xué)生的安全制度和管理的長效機(jī)制還不完善，缺乏對留學(xué)生心理問題突發(fā)事件的預(yù)案和應(yīng)急體系，導(dǎo)致善后工作被動。另外，在處理留學(xué)生的心理問題事件時(shí)忽略了事件本身對其他留學(xué)生的心理影響，沒有及時(shí)、適度地向其他留學(xué)生告知事件的真實(shí)進(jìn)展情況，讓文化誤讀和流言蜚語有可乘之機(jī)。

二、廣西來華留學(xué)生心理健康的影響因素

（一）留學(xué)生的年齡、性別、經(jīng)歷等自身狀況是影響其心理健康的基本因素。大部分留學(xué)生與中國大學(xué)生一樣年齡不大，經(jīng)歷單純，缺乏應(yīng)對生活問題的經(jīng)驗(yàn)，不少留學(xué)生還是第一次離開父母和自己的國家。有研究表明，來自亞洲的年齡偏小的自費(fèi)單身女生，在跨文化交往中感受到的文化震蕩最強(qiáng)，遇到的問題也最多。例如某女留學(xué)生因無意目睹了自殺現(xiàn)場而哭求調(diào)換宿舍，她沒有經(jīng)歷過血腥和生死，而且母國的佛教文化相信人死而魂不滅，所以她才會有過激的心理反應(yīng)。后來這位女留學(xué)生的本科畢業(yè)論文討論的是兩個(gè)少數(shù)民族傳統(tǒng)葬禮文化的對比，這表明她在留學(xué)過程中完成了成長的蛻變。

（二）留學(xué)生的認(rèn)知方式、適應(yīng)能力和自我期望是影響其心理健康的主觀因素。留學(xué)生作為成年人在來中國以前已經(jīng)基本形成了自己的思維方式和生活習(xí)慣，來中國以后面臨著不同的社會制度、文化氛圍和生活環(huán)境，再加上語言障礙和學(xué)習(xí)壓力，如果對文化差異缺乏正確的認(rèn)知，不能靈活應(yīng)對，就很容易造成焦慮和抑郁。過高的留學(xué)期望與現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)烈反差也會引起留學(xué)生過激的心理反應(yīng)。比如來自東亞國家的一位留學(xué)生因論文答辯沒有通過而斷絕與外界聯(lián)系，正是因?yàn)闁|亞國家非?？粗貙W(xué)業(yè)成績的社會文化以及父母和自身過高的期望才導(dǎo)致她一時(shí)接受不了這個(gè)結(jié)果。相比之下，同場答辯也沒有通過的一位來自東南亞的男留學(xué)生則表現(xiàn)得非常灑脫。

（三）留學(xué)生來源國與中國的地理和文化距離是影響其心理健康的客觀因素。留學(xué)生來源國與中國的地理和文化距離越近，來中國留學(xué)以后感受到的文化休克程度就越輕，產(chǎn)生的心理問題也越少。反之則問題越多。廣西地處中國南疆，首府南寧是中國—東盟博覽會的永久會址，因此東南亞國家的留學(xué)生在廣西高校中占大多數(shù)，他們的文化適應(yīng)問題還不大。但是一些來自歐美、非洲和伊斯蘭教國家的留學(xué)生面臨的文化適應(yīng)壓力就要大許多，他們跟那些來自東南亞的同學(xué)相比更顯得孤獨(dú)無助。廣西高校中來自日韓、歐美和非洲的自費(fèi)留學(xué)生因不適應(yīng)學(xué)校宿舍的條件和管理以及東南亞同學(xué)的生活習(xí)慣普遍是在校外租房居住。

（四）學(xué)校的心理教育和他人的幫助是影響留學(xué)生心理健康的能動因素。上文所述的留學(xué)生的自身情況和來源國與中國的地理、文化距離都是客觀因素，唯有學(xué)校的心理教育和他人的幫助是外在人為的可變因素。應(yīng)該充分利用這個(gè)可操作的重要因素，完善學(xué)校的心理教育和幫扶機(jī)制，對留學(xué)生心理施加積極的影響，讓留學(xué)生掌握心理健康知識，自覺地進(jìn)行心理調(diào)節(jié)和緩解，在需要幫助的時(shí)候，知道去哪兒求助、找誰求助。學(xué)校的心理工作不應(yīng)只為解決留學(xué)生的心理問題，而是要通過心理課程、講座、輔導(dǎo)、活動等多種形式貫穿于留學(xué)生的整個(gè)留學(xué)生活，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、積極的校園心理環(huán)境。endprint

三、來華留學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)家們有很多理論，歸納各種理論可以得出健康的心理狀態(tài)都有三個(gè)特征：一是內(nèi)在心理和外在行為一致；二是內(nèi)在心理和表現(xiàn)行為與外界真實(shí)環(huán)境一致；三是個(gè)人心理特征相對穩(wěn)定。綜合心理學(xué)家們的理論再結(jié)合留學(xué)生的特點(diǎn)，我們認(rèn)為留學(xué)生的心理健康應(yīng)有以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

第一，有正常的智力和正確的自我意識。心理健康的留學(xué)生能大致如實(shí)地認(rèn)識自己的性格和能力，比較客觀地分析自己的長短優(yōu)劣，能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況和能力水平設(shè)立目標(biāo)，把握命運(yùn)。

第二，有積極的理想信念和樂觀的生活態(tài)度。心理健康的留學(xué)生有理想、有追求，熱愛生活，能夠把理想、需要、目標(biāo)、行動統(tǒng)一起來，在正常的學(xué)習(xí)和生活中感受到快樂。

第三，有良好的適應(yīng)能力與和諧的人際關(guān)系。心理健康的留學(xué)生能較快而平順地完成新舊環(huán)境的過渡，獨(dú)立地處理生活中所遇到的困難，主動地改變環(huán)境為自己所用。身在異國他鄉(xiāng)求學(xué)就必然要跟各種陌生人打交道，心理健康的留學(xué)生樂意與人交往，并且在交往中保持獨(dú)立完整的人格。

第四，有一定的耐挫能力和穩(wěn)定的情緒。面對各種事件和變故造成的緊張狀態(tài)，心理健康的留學(xué)生能夠控制和調(diào)整自己的情緒，在挫折和打擊面前反應(yīng)適度。穩(wěn)定的情緒還包括在激烈的競爭中保持平常心，即使在競爭中失利也不至于對生活失去興趣和希望，做出放棄自己、危害他人的事情。

四、加強(qiáng)來華留學(xué)生心理健康教育的對策

（一）做好留學(xué)生的招生考察和入學(xué)教育工作。在留學(xué)生的招生工作過程中除了要登記學(xué)生的國籍、年齡、性別、學(xué)歷、宗教信仰等基本信息外，還要了解學(xué)生是否有出國的經(jīng)歷、重大的家庭變故、特殊的病史等信息，以便于日后心理教育和輔導(dǎo)工作的開展。開學(xué)初期開展一定時(shí)期的新生教育作為正常教學(xué)的必要組成部分，引導(dǎo)新生順利度過文化振蕩期。剛來中國時(shí)的留學(xué)生心理壓力主要表現(xiàn)在因語言障礙、環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安全感。這時(shí)提供全面的生活和學(xué)習(xí)引導(dǎo)，便利的咨詢求助渠道是留學(xué)生心理健康工作的重點(diǎn)。歐美一些留學(xué)大國的留學(xué)生入學(xué)教育長達(dá)兩周之久，提供安全教育、食宿服務(wù)、法律咨詢等引導(dǎo)課程，涵蓋衣、食、住、行，乃至如何與本國學(xué)生會聯(lián)系等所有可能需要的內(nèi)容。良好的新生教育會使留學(xué)生的整個(gè)留學(xué)生活有個(gè)好的開端，為今后的學(xué)習(xí)和生活奠定基礎(chǔ)，預(yù)防一些具有普遍性的心理小問題的發(fā)生。

（二）設(shè)置專職的留學(xué)生班主任或輔導(dǎo)員崗位。目前廣西高校都為中國學(xué)生設(shè)有專職班主任或輔導(dǎo)員從事課外活動組織和思想輔導(dǎo)的工作，還沒有為留學(xué)生配備輔導(dǎo)員。廣西高校留學(xué)生的班主任都是由任課教師兼任。班主任只能利用課外時(shí)間進(jìn)行思想輔導(dǎo)、生活引導(dǎo)和活動的組織。這方面國內(nèi)一些高校的留學(xué)生班主任或輔導(dǎo)員工作已經(jīng)有非常好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)了。例如，北京師范大學(xué)設(shè)置有留學(xué)生新生輔導(dǎo)員，新生輔導(dǎo)員在留學(xué)生入學(xué)的第一個(gè)月內(nèi)為留學(xué)生提供24小時(shí)電話咨詢服務(wù)。西安外國語大學(xué)對留學(xué)生的心理輔導(dǎo)實(shí)行分級談話制度，第一級是班主任，第二級是專職輔導(dǎo)員，第三級是學(xué)院書記。留學(xué)生的班主任或輔導(dǎo)員在以下幾個(gè)情況時(shí)應(yīng)特別關(guān)注留學(xué)生的心理狀況。包括但不限于：學(xué)生年齡偏小、第一次出國、上當(dāng)受騙、考試失利、失戀、家庭發(fā)生重大變故或有親人去世等。

（三）開設(shè)心理健康課程，建立留學(xué)生心理咨詢室。高校應(yīng)開設(shè)針對留學(xué)生的心理學(xué)課程和講座，建立設(shè)施完備的留學(xué)生心理咨詢室。廣西高校中東盟國家的留學(xué)生比較集中，這種情況下可以專門設(shè)立某國留學(xué)生咨詢室，提供更有針對性的心理輔導(dǎo)。雖然有些高校也組建了留學(xué)生心理咨詢室，但多是留學(xué)生管理人員負(fù)責(zé)工作。我們認(rèn)為留學(xué)生的心理咨詢師不僅要具備心理學(xué)方面的專業(yè)資質(zhì)，還應(yīng)有跨文化交際的能力，最好還有海外學(xué)習(xí)或工作的經(jīng)歷。此外，還要注意不同國家的留學(xué)生認(rèn)可的心理理論和咨詢方式并不相同，例如歐美比較推崇人本主義心理理論，反感指示性心理輔導(dǎo)，而東亞比較認(rèn)同森田療法和放松訓(xùn)練。當(dāng)留學(xué)生的心理問題發(fā)展成心理疾病時(shí)學(xué)校應(yīng)及時(shí)勸說學(xué)生到醫(yī)院就診，心理問題較為嚴(yán)重時(shí)還要?jiǎng)裾f學(xué)生回國治療，避免延誤病情造成嚴(yán)重后果。

（四）加強(qiáng)與留學(xué)生本國使領(lǐng)館和留學(xué)生監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系和合作。廣西高校的留學(xué)生來源國集中在東盟國家，學(xué)校常常利用東盟國家的節(jié)慶舉辦國際交流活動，最大型的就是每年4月廣西駐邕高校聯(lián)合舉辦的潑水節(jié)暨國際文化節(jié)活動。每年秋天南寧會舉辦中國—東盟博覽會和南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)活動。廣西高校應(yīng)借此機(jī)會邀請東盟國家使領(lǐng)館的相關(guān)人員和留學(xué)生的監(jiān)護(hù)人參加活動，加強(qiáng)聯(lián)系，交流感情和信息，更好地為留學(xué)生服務(wù)。當(dāng)留學(xué)生發(fā)生較為嚴(yán)重的心理問題時(shí)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)告知使領(lǐng)館和留學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，讓他們了解情況，協(xié)同疏導(dǎo)。這樣做既可以借助他們的力量事半功倍地解決問題，又可以體現(xiàn)對對方國家和家人的尊重，還可以保護(hù)學(xué)校和留學(xué)生自身。

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【作者簡介】王 錚（1981— ），女，湖北隨州人，廣西大學(xué)國際教育學(xué)院講師，研究方向：漢語國際教育。

（責(zé)編 盧 雯）endprint