陳晨

內(nèi)容摘要：在新的時(shí)代背景下，全球流通業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出三個(gè)基本趨勢：一是發(fā)達(dá)國家成為該行業(yè)的領(lǐng)頭羊，流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展集中度進(jìn)一步提高；二是流通產(chǎn)業(yè)從原有的市場參與者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰟?chuàng)造者；三是電子商務(wù)成為了新時(shí)代背景下全球流通業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，并且將引發(fā)新的流通革命。本文基于全球流通新模式的發(fā)展及演變視角下，對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、機(jī)遇及挑戰(zhàn)等進(jìn)行研究，最后對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展前景提出可行性建議，為我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變提出具體對策。

關(guān)鍵詞：流通新模式 流通產(chǎn)業(yè) 電子商務(wù) 跨境流通

我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前從整體上看，我國電子商務(wù)的發(fā)展依然呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的趨勢，尤其是在我國新經(jīng)濟(jì)形勢下，GDP增速顯著放緩后，電子商務(wù)依然顯示出極強(qiáng)的發(fā)展生命力。根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年我國的電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到12.3萬億元，同比增長21.3%。其中網(wǎng)購購物占比約為23%，成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要力量。

從圖1的數(shù)據(jù)中可以看出，2011-2015年，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模的市場規(guī)模增長率從70.2%降至36.2%，而根據(jù)預(yù)測，到2018年增速還將進(jìn)一步降低。雖然從整體上看，網(wǎng)購市場規(guī)模增速不斷下滑，但是依然保持著擴(kuò)大的趨勢。我國的網(wǎng)購交易規(guī)模已經(jīng)從2011年的0.8萬億元擴(kuò)大至2015年的3.8萬億元，而根據(jù)預(yù)測，2018年網(wǎng)購交易規(guī)模將達(dá)到7.5萬億元。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大的同時(shí)，也不斷滲透到社會(huì)零售體系匯總。2011年，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模僅占社會(huì)零售總額4.3%，而經(jīng)過了四年發(fā)展，2015年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模僅占社會(huì)零售總額的份額就翻了一倍，占比達(dá)到12.6%。

從網(wǎng)購購物的交易規(guī)模和滲透率的數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物作為電子商務(wù)的重要組成部分，已經(jīng)開始成為零售業(yè)，甚至是我國經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。這也從一定程度上表明電子商務(wù)在我國的地位愈發(fā)重要。此外，我國消費(fèi)者對于電子商務(wù)的接受度也在不斷提升，各行各業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不僅是一種自身謀求生存的表現(xiàn)，同時(shí)也反映出整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場的整體走向。

全球流通新模式下我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新時(shí)代背景下全球流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀可以概括為三點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)發(fā)展集中度提高、流通效率與流通效益提升、產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展背景下，一方面，流通產(chǎn)業(yè)在全球市場上形成了一個(gè)集中度高、流通體系完備、流通效率高的全球化流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各國的流通產(chǎn)業(yè)都被納入該網(wǎng)絡(luò)之中，國際貿(mào)易在全球互聯(lián)網(wǎng)流通業(yè)發(fā)展下利益方之間合作與交易逐漸密切與頻繁，各國經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)的壁壘也逐步得以破除；另一方面，以發(fā)達(dá)國家為首的流通企業(yè)也在積極布局全球流通市場，而電子商務(wù)的發(fā)展也對全球流通資源的整合與重新分配起到了推動(dòng)作用，使全球流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局也發(fā)生了很大變化。因此全球流通新模式給流通業(yè)帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。

（一）我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇

電子商務(wù)是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，我國商貿(mào)流通行業(yè)面臨的主要機(jī)遇有以下兩個(gè)方面：

線上平臺垂直化發(fā)展提升顧客體驗(yàn)。專一化的電商平臺具有不可替代性且相對穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，這一類型的網(wǎng)站與若干大型的綜合網(wǎng)站有所區(qū)分，專一化電商平臺集中人力、財(cái)力、物力等，再加上社會(huì)的焦點(diǎn)與電商企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)匯集，使其得以快速發(fā)展。在全球流通新模式下，今后我國電子商務(wù)網(wǎng)站，越來越傾向于從六大方面來滿足網(wǎng)民的個(gè)性化要求：信息制定、商品選擇、潛在的個(gè)性化要求挖掘、品評參與以及新需求延伸等，通過為重點(diǎn)品類提供專業(yè)化服務(wù)來最大程度地滿足消費(fèi)者需求，這對于我國電商行業(yè)的發(fā)展是十分重要的。

線上線下的信息融合促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，線上線下的信息融合能夠有效推動(dòng)我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)而言，信息的及時(shí)性與同步性至關(guān)重要，企業(yè)的信息傳遞效率直接影響著企業(yè)的運(yùn)營狀況和用戶的體驗(yàn)。在全球流通的大背景下，線上線下的信息融合程度不斷加深，信息的斷層問題逐漸得到克服。

融合的方式在電商行業(yè)中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是以用戶方便為基本原則，以實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)和消費(fèi)者之間的共同利益為紐帶存在；二是以垂直性網(wǎng)站建設(shè)作為目的的融合，在融合過程中主要依靠多方協(xié)同來完成同一商務(wù)運(yùn)作。目前，隨著信息融合的進(jìn)一步深度發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)在業(yè)務(wù)擴(kuò)展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域的延伸方面將獲得重要突破。

總之，在全球流通新模式的背景下，我國通過借助電子商務(wù)平臺能夠向全球流通市場提供數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)據(jù)信息服務(wù)，從而獲取所需的金融、信息、技術(shù)等各類資源，這都將為我國電商產(chǎn)業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，以提高我國電商產(chǎn)業(yè)參與國際性競爭的核心競爭力。

（二）我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

長期以來，我國流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都是以粗放型的發(fā)展方式為主，在新的發(fā)展環(huán)境下，傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)在市場競爭、資源優(yōu)勢、生態(tài)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展等方面遭遇嚴(yán)重挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為：流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要以外延式發(fā)展方式為主，商業(yè)資源利用率仍處于過于粗放的狀態(tài)；過度追求流通的增長速度和規(guī)模，缺乏低碳和環(huán)保意識；注重眼前利益，不注重可持續(xù)發(fā)展；城鄉(xiāng)流通業(yè)未能協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)村流通業(yè)還處于落后狀態(tài)，這樣的發(fā)展方式顯然不符合經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。在此背景下，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，本文主要從三個(gè)方面進(jìn)行分析：

一是我國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量尚需提升。近年來，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國的發(fā)展速度雖然一直保持著快速增長，但基于電子商務(wù)的要求考慮，在信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資費(fèi)水平、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)管理、通信速度、安全和保密條件等各個(gè)方面，相對于國外的電子商務(wù)技術(shù)與管理而言尚存在相對較大的差距。此外，電商企業(yè)的發(fā)展與信息化普及的程度和電子商務(wù)的基礎(chǔ)緊密相關(guān)，目前，我國的電商企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，現(xiàn)代電商企業(yè)的管理規(guī)范制度尚未普及，電商企業(yè)信息化普及的進(jìn)展與國外相比還有一段距離。這些對于我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。endprint

二是金融體系支撐不足。為保障電子商務(wù)有序進(jìn)行，支付與結(jié)算是運(yùn)行環(huán)節(jié)中必不可少的內(nèi)容，應(yīng)該有效地、系統(tǒng)地將高質(zhì)、高效的金融服務(wù)與它的電子化處理技術(shù)進(jìn)行結(jié)合。目前，我國金融服務(wù)的水平和電子化普及的程度相對不高，網(wǎng)上支付的安全性與快捷性問題在很大程度上對我國電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中造成了阻礙。進(jìn)一步改變現(xiàn)有的支付方式，利用先進(jìn)的電子化技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)上支付，這成為我國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問題，也是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的急切需求。

三是信息化政策有待進(jìn)一步完善。目前，我國現(xiàn)有的信息化政策，特別是對于推動(dòng)我國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的相關(guān)性政策還不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)尚未健全，對于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門、跨地區(qū)的問題難以有效處理。為促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃性發(fā)展，亟待制定并出臺比較權(quán)威的、統(tǒng)一的、系統(tǒng)的法律以及政策框架，同時(shí)，組織一個(gè)跨部門、跨地區(qū)且強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)體系是非常關(guān)鍵的。

全球流通新模式下我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前瞻

（一）B2C在我國外貿(mào)電子商務(wù)中將繼續(xù)保持主導(dǎo)地位

在全球流通新模式的發(fā)展潮流下，我國傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型壓力劇增，傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式也遭受挑戰(zhàn)。如圖2所示，受政策影響，2015年我國進(jìn)口零售電商市場的發(fā)展迎來了爆發(fā)性增長，同比2014年增長111.9%，市場規(guī)模達(dá)到1184.3億元，在進(jìn)口電商中的占比中達(dá)到13.2%，在網(wǎng)購市場的滲透率中達(dá)到3.1%。照此發(fā)展趨勢來看，未來幾年，在政策基本面保持利好的情況下，我國進(jìn)口電商零售市場仍將表現(xiàn)出平穩(wěn)增長之勢。

從B2C和C2C結(jié)構(gòu)來看，目前C2C模式占比較高，B2C模式增速更快。在2014年以前，進(jìn)口零售電商以淘寶全球購等C2C網(wǎng)站為主。隨著政策的放開，大量B2C網(wǎng)站在2014年下半年開始出現(xiàn)，2015年市場規(guī)模達(dá)544.2億元，同比增長超3倍，市場份額占比達(dá)到46%。這說明我國進(jìn)口零售電商中的B2C模式目前仍處于發(fā)展早期，未來有較大的發(fā)展空間。

（二）欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)市場發(fā)展?jié)摿薮?/p>

隨著全球流通業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)對于我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的影響越來越明顯。我國西部大開發(fā)的政策給予了西部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展有利的支撐條件。在關(guān)于“怎樣利用中國西部市場的投資機(jī)會(huì)”議題討論中，在談到如何考慮西部電商未來發(fā)展的問題時(shí)，戴雨森作為聚美優(yōu)品的聯(lián)合創(chuàng)始人之一提到：“西部地區(qū)的用戶與沿海地區(qū)的用戶相比，雖然出國條件沒那么大的便利，但是這反而為西部地區(qū)電商發(fā)展提供了很大的空間”。

我國西南地區(qū)的增長率相比上海市、北京市7%的增長率而言，其增長率始終保持在10%以上。關(guān)于居民消費(fèi)增長率，北京與上海每年均保持增長是8%-9%之間，而西南等地區(qū)即欠發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)增長率約為13%，這一數(shù)字說明欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長率是相當(dāng)高的。中國的西南市場雖然經(jīng)濟(jì)規(guī)模相比東部沿海地區(qū)而言較弱，但基于西部大開發(fā)政策的保證及國家財(cái)政的支持，西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長前景良好，對于發(fā)展我國電子商務(wù)也是極為有利的選擇。

（三）新零售誕生而純電商將會(huì)被淘汰

新零售是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)模式發(fā)展新興起來的一種把消費(fèi)者體驗(yàn)作為中心的典型生態(tài)型模式，它的焦點(diǎn)就是人（用戶），它相對傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式而言更關(guān)注基于用戶體驗(yàn)的運(yùn)營方式。此外，除了對消費(fèi)者，還包括對企業(yè)內(nèi)部員工以及上下游鏈條下的商業(yè)合作伙伴的關(guān)注。“零售+產(chǎn)業(yè)”的經(jīng)營業(yè)態(tài)，它的焦點(diǎn)關(guān)注在于如何平衡上下游的商業(yè)合作企業(yè)之間的利益關(guān)系，它是一種搭建的共贏互助的平臺模式。當(dāng)前最為典型的零售模式是阿里巴巴集團(tuán)，以其淘寶端與C2B兩者作為案例分析其內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)。

淘寶以關(guān)注上游商家的利益為主，其比較注重個(gè)體經(jīng)營戶的生存，是它成功不衰的主要?jiǎng)恿Α?011年起，淘寶類目搜索流量向小而美的個(gè)體經(jīng)營商家開始傾斜，并通過免費(fèi)性活動(dòng)報(bào)名政策的推廣與一件代發(fā)式的分銷系統(tǒng)的運(yùn)營模式使得中小商家業(yè)績得到快速增長，使在淘寶端運(yùn)營的部分商家實(shí)現(xiàn)了生態(tài)型健康發(fā)展的運(yùn)營生存模式。另一方面，C2B的模式作為阿里巴巴首創(chuàng)并力推的模式，以關(guān)注上游商家的利益為主，消費(fèi)者通過該平臺提出需求，供應(yīng)廠商則依據(jù)消費(fèi)者需求通過該平臺實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制，為消費(fèi)者快速提供商品。2016年1月，李克強(qiáng)為推動(dòng)《中國制造2025》，在“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展會(huì)議上提出：“C2B是以消費(fèi)者提出的商品要求為前提的模式，制造者或供應(yīng)廠家根據(jù)該要求進(jìn)行消費(fèi)品、裝備品等設(shè)計(jì)，是制造業(yè)革命性的變動(dòng)，是工業(yè)4.0的發(fā)展與延伸”。在該模式下，企業(yè)不是單一的封閉的個(gè)體，它通過將互聯(lián)網(wǎng)和市場之間的緊密銜接，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者隨時(shí)隨地的靈活溝通，是全球流通新模式下我國電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢。

（四）海外倉將成跨境電子商務(wù)發(fā)展的新支點(diǎn)

以洋蔥海外倉為例，它是我國唯一滿足全部貨品100%海外直采自營原產(chǎn)地集貨直郵的平臺。洋蔥海外倉不僅可實(shí)現(xiàn)100%從海外直接采購自由經(jīng)營，還擁有20年的海外供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和60人以上的可海外直接采購的經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還擁有正品保證、免稅低價(jià)、海量爆品、21天售后退貨服務(wù)等多重權(quán)益保障等。不難發(fā)現(xiàn)，海外倉之所以會(huì)成為電商發(fā)展新支點(diǎn)的原因有：一方面，在于海外倉通過直采自營、原產(chǎn)地集貨直郵的形式減少了物流、關(guān)稅等費(fèi)用，使商品價(jià)格更加低廉，對消費(fèi)者具有吸引力；另一方面，由于其“海外倉”的形式不僅能夠最大程度上減少企業(yè)貨品積壓，更能極大豐富貨品種類，使顧客的購物更方便快捷，有助于提升顧客回購率，保持顧客黏性。在全球流通新模式的今天，海外倉即將成為年輕消費(fèi)者消費(fèi)的主要選擇，“海外倉”也將成為跨境電商的新支點(diǎn)。

綜上，本文將我國電子商務(wù)模式前景分析置于全球流通新模式的發(fā)展背景下進(jìn)行研究，通過分析新時(shí)代背景下我國電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，結(jié)合全球流通新模式對流通行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對我國全球流通新模式下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向進(jìn)行全面分析。在全球流通新模式的發(fā)展環(huán)境下，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是B2C仍在全球電子商務(wù)中占有比較主導(dǎo)的地位；二是產(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)市場增長較快；三是新零售需要誕生，純電商將會(huì)被淘汰；四是“海外倉”已經(jīng)成為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的新支點(diǎn)。從這四個(gè)方面不斷強(qiáng)化我國流通體系下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長效應(yīng)，可提升我國國民經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張力。

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