趙文考 ，黃 薇 ，杜苗苗

（1.天水市衛(wèi)生學(xué)校，甘肅 天水 741000；2.吉林師范大學(xué)，吉林 四平 136000）

課堂是教書育人的主要陣地，也是師生互動的主要場所。教師作為教學(xué)活動的主要參與者，其心理健康無論是對學(xué)生還是對自己，都有著十分重要的影響。近年來，有關(guān)教師心理健康狀況的研究日益增多，教師心理健康問題日漸得到重視[1]。研究表明：教師知識水平和智力水平與教學(xué)效果之間的相關(guān)性并不明顯，而情緒智力與教育教學(xué)效果顯著相關(guān)。所以作為教師要善于調(diào)節(jié)自身消極情緒，防止不良情緒影響課堂教學(xué)[2]。

近期筆者在網(wǎng)上看到有些教師在課堂上打罵學(xué)生的視頻，這種行為既傷害學(xué)生，也影響到教師工作，并且造成惡劣影響。本著關(guān)心教師心理健康、構(gòu)建和諧校園的初衷，筆者對中職學(xué)校教師課堂憤怒情緒干預(yù)策略進(jìn)行了研究。

1 中職學(xué)校教師課堂憤怒情緒的表現(xiàn)

1.1 課堂上罵人，說臟話

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要參與者，學(xué)生成長與教師教導(dǎo)密切相關(guān)。學(xué)生作為具有差異性的個體，勢必不能全都達(dá)到教師所要求的發(fā)展水平，這就造成了教師主觀高期望與工作實(shí)效的沖突，教師付出的努力與實(shí)際達(dá)到的教育效果不平衡，獲得的成就感低，從而形成一定的心理壓力[1]。有的學(xué)生長期存在上課睡覺和低頭發(fā)呆問題，不服從管教，導(dǎo)致教師發(fā)怒罵人。辱罵學(xué)生是不文明行為，語言暴力對教師形象損害很大，對學(xué)生傷害也很大。

1.2 課堂上體罰學(xué)生

中職學(xué)生處于青春叛逆期，很多學(xué)生性格極端，非常敏感，有的教師沒有辦法，只能體罰學(xué)生，以儆效尤。中職學(xué)生情況特殊，教師不能用粗暴野蠻的方式對待，要以說服教育為主。在相關(guān)報道中有很多學(xué)生因?yàn)榻處煻酱偬珖?yán)格而殺死教師的事件，可見校園暴力百害而無一利。教師作為成年人，要學(xué)會控制情緒，防止因情緒失控造成不良后果。

1.3 消極對待工作，缺乏熱情

教師職業(yè)倦怠主要是指在長期工作壓力下，教師產(chǎn)生的心理、生理上的疲憊，表現(xiàn)為工作能力下降、熱情減退、對同行和學(xué)生態(tài)度冷漠、自我成就感低。而職業(yè)倦怠正是教師在長期面對壓力的情況下所產(chǎn)生的各種消極情緒反應(yīng)，是教師無法有效調(diào)節(jié)自己情緒的結(jié)果。職業(yè)倦怠不僅會影響教師的工作狀態(tài)和發(fā)展，還會影響工作積極性，更重要的是會影響到教師身心健康和工作質(zhì)量[3]。

教師既要保證教學(xué)進(jìn)度，又要維護(hù)課堂紀(jì)律，工作量和工作難度都很大。在中職課堂上發(fā)生的學(xué)生和教師頂嘴情況很多，甚至有的學(xué)生在課堂上起哄，增加教師工作難度。而師生一旦發(fā)生矛盾，社會輿論會一邊倒地批評教師，所以更多的教師選擇明哲保身，對待工作得過且過。

2 教師出現(xiàn)課堂憤怒情緒的原因

2.1 不了解學(xué)生情況

中職學(xué)生心理不健全、不成熟，表現(xiàn)為沖動、易變、盲目和自我調(diào)節(jié)能力差。中職學(xué)生大多數(shù)處于青春期、叛逆期，心理敏感、脆弱，思想上容易走極端。而很多教師剛參加工作，對學(xué)生情況不夠了解，很容易出現(xiàn)師生矛盾。中職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所以教師在備課和教學(xué)過程中要考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，使課堂教學(xué)有針對性。好的教師要會駕馭課堂，更要會消除自身以及學(xué)生的不良情緒，調(diào)動積極情緒，維持課堂秩序。

2.2 工作和生活中的負(fù)面情緒影響

教師作為社會中獨(dú)立的個體，在生活和工作中不可避免地會遇到困難與挫折，產(chǎn)生消極情緒。如果這些負(fù)面情緒不能及時得到調(diào)節(jié)和控制，勢必會影響到課堂教學(xué)。教師處于一個相對封閉的環(huán)境，大多數(shù)時間是與學(xué)生共同度過的，其社交活動也集中在學(xué)校，與社會聯(lián)系較少。出現(xiàn)負(fù)面情緒時，教師往往覺得獲得的社會支持較少，長期如此，勢必影響其心理健康[1]。

教師的職業(yè)特點(diǎn)要求其在工作時表現(xiàn)出更多的情緒，教學(xué)工作只是教師工作的一部分，教師還有很多任務(wù)，如開會、聽課、評優(yōu)選先、職稱評定等。在工作中，學(xué)校管理難免會受到官僚作風(fēng)的影響，很多教師在工作中受了委屈又無處訴說，容易積累一些負(fù)面情緒，導(dǎo)致在課堂上情緒失控。

2.3 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和心理學(xué)知識

教學(xué)工作沒有人們想得那么簡單，對教師綜合能力要求較高。剛剛從學(xué)校畢業(yè)的教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，難免會用自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生，在工作中急于求成，違背了教育規(guī)律，導(dǎo)致師生矛盾。教師是最有壓力的職業(yè)之一，當(dāng)教師面對巨大的壓力，自身無法調(diào)節(jié)而又得不到外界支持時，可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

情緒調(diào)節(jié)能力是指個體調(diào)節(jié)自己和他人情緒的能力，具有情緒調(diào)節(jié)能力的人會通過一定的策略來保持積極情緒，消除消極情緒[4]。情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)的教師能夠很好地應(yīng)對壓力和引導(dǎo)適應(yīng)性行為，提高抗挫折能力。

3 干預(yù)措施

3.1 約束教師課堂語言和行為

批評作為一種教育手段，某種程度上是必不可少的。然而，批評方式方法不對，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，反而會造成一些不良后果。所以，一定要規(guī)范教師課堂用語與課堂行為。在備課過程中，教師不僅要備教材，更要備學(xué)生，對學(xué)生情況做到心中有數(shù)，著眼課堂全局，以免因突發(fā)事件或情緒失控造成不良后果。可以對一些常見的課堂突發(fā)情況進(jìn)行總結(jié)，歸納出一些具有共性的處理預(yù)案。

教師情緒智力是指教師在教學(xué)活動中，準(zhǔn)確感知、理解自己和學(xué)生的情緒，合理表達(dá)自己的情緒，以及對自己的情緒進(jìn)行有效管理以使教學(xué)活動順利進(jìn)行的一種能力。在倡導(dǎo)素質(zhì)教育和情感教育的今天，教師情緒智力的高低對學(xué)生良好情緒情感有重要影響[2]。隨著社會進(jìn)步和教學(xué)改革，教師工作面臨更大的壓力，擔(dān)負(fù)著更重的責(zé)任，因此要求以更高的情緒智力來調(diào)節(jié)自身情緒問題，以維護(hù)身心健康發(fā)展，保證教學(xué)工作順利進(jìn)行。

3.2 積極疏導(dǎo)教師的不良情緒

教師心理健康既有共通性，也有特殊性。俞國良等[5]認(rèn)為，教師心理健康標(biāo)準(zhǔn)為：對教師角色認(rèn)同，勤于教育工作，熱愛教育工作，有良好和諧的人際關(guān)系，能正確地了解自我、體驗(yàn)自我和控制自我；具有教育獨(dú)創(chuàng)性；在教育活動和日常生活中均能真實(shí)地感受情緒并恰如其分地控制情緒。吳思孝[6]把教師的心理健康標(biāo)準(zhǔn)定義為：熱愛教育事業(yè)，勝任教學(xué)工作；積極樂觀的人生態(tài)度；健全的人格，良好的個性特點(diǎn)；較強(qiáng)的適應(yīng)和活動能力；和諧的人際關(guān)系。

開展教師情緒管理工作，最主要的目的是消除其不良情緒，維持良好的精神狀態(tài)。教師應(yīng)積極了解心理學(xué)和管理學(xué)相關(guān)理論，對自身情緒波動能夠快速察覺，并應(yīng)用有效的管理方法消除不良情緒，提高心理健康水平[7]。

教師要學(xué)會積極面對和疏導(dǎo)來自工作、生活中的不良情緒，以免影響正常的工作和人際關(guān)系。最常用的情緒疏導(dǎo)方法是宣泄法，當(dāng)個體出現(xiàn)負(fù)面情緒時，通過創(chuàng)造一種情景，使自己可以自由地表達(dá)受壓抑的情感，讓積攢的情緒發(fā)泄出去，從而達(dá)到緩解壓力、平衡身心的目的。

筆者通過閱讀文獻(xiàn)和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在職教師普遍存在情緒管理困境，容易出現(xiàn)焦慮、不耐煩、困惑、倦怠、生氣甚至憤怒等負(fù)面情緒。教師收入低，工作時間長，壓力大，憤怒情緒只會降低教師思維水平、教學(xué)能力，破壞師生關(guān)系。因此，當(dāng)教師產(chǎn)生憤怒情緒時，首先要思考有無必要、是否值得，其次思考替代辦法理性解決，最后思考憤怒情緒產(chǎn)生的后果，通過一系列自我暗示，緩解憤怒情緒。

3.3 總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

教師在工作中不能和學(xué)生硬碰硬，而要用自己的智慧和耐心開導(dǎo)學(xué)生，贏得學(xué)生的尊重。在教學(xué)過程中，不僅要善于學(xué)習(xí)其他教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，更要積極總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成一套最適合自己的應(yīng)對課堂負(fù)面情緒的辦法。好脾氣是一個教師最重要的品格，面對問題學(xué)生要有耐心，妥善處理師生矛盾，耐心說服教育，以理服人。有的學(xué)生本來就有厭學(xué)情緒，不理智地處理問題只會使情況更加復(fù)雜。在教學(xué)過程中，教師要寬容、有耐心，不傷害學(xué)生，也不傷害自己。

3.4 增強(qiáng)教師工作的自我效能感

有尊嚴(yán)的教師才能教育出有尊嚴(yán)的學(xué)生。教師是教學(xué)工作的主體，在教師管理中，要體現(xiàn)以人為本和服務(wù)廣大教師的宗旨，體諒教師工作的辛苦和難處，改善教師待遇和工作條件。要糾正教學(xué)管理中的官僚作風(fēng)，杜絕有些領(lǐng)導(dǎo)辦事說話打擊教師工作積極性的現(xiàn)象。

增強(qiáng)教師工作的自我效能感，讓廣大教師對自己的工作滿意。個體感覺良好時，大腦皮層容易產(chǎn)生興奮，促進(jìn)思維活動，利于新知識的掌握。教師處于積極的情緒狀態(tài)，則更利于對教學(xué)材料和內(nèi)容整合加工，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，并且在教學(xué)活動中能夠有效監(jiān)控自身和學(xué)生的情緒狀態(tài)，引導(dǎo)師生雙方產(chǎn)生積極美好的情感體驗(yàn)[2]。

4 結(jié)語

教育是立國之本，民族之魂，強(qiáng)國之基。建立良好師生關(guān)系有助于營造良好的課堂氛圍，從而提高教師教學(xué)的愉悅感、效能感，減少職業(yè)倦怠。要關(guān)注教師心理健康，積極疏導(dǎo)教師在工作、生活中積累的不良情緒，防止課堂冷暴力甚至體罰和辱罵學(xué)生的行為。

課堂憤怒情緒對師生傷害很大，無論何種原因，教師把自己的憤怒情緒強(qiáng)加給學(xué)生，就是失職和缺乏職業(yè)道德的表現(xiàn)?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》講：百病生于氣也。教師工作平凡而瑣碎，這就要求其善于調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，提升自身修養(yǎng)，在工作中收獲快樂。教師要富有愛心和耐心，只有不斷提升自己的涵養(yǎng)和思想道德水平，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，才能更好地為祖國教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。